活中,有一类生意火爆店铺被称为“网红店”
排位4000多桌
再等7个小时
...
这些令人咂舌的数字只是起点
若是没上过几次热搜
没刷爆过几次朋友圈
都不好意思开分店
甚至还衍生了代替排队取号的“黄牛”
两股战战,只求一饮
高价买入,但求一餐
< class="pgc-img">>小长假期间,长沙某网红小龙虾店排桌排到4612桌!该店工作人员表示,店内大大小小的桌子有500张左右,4600多桌估计要等好几个小时才能吃上。而作为小长假期间最热门的旅游城市之一,杭州也不甘示弱,比如人气爆棚的某火锅店排队上千号是常态,有人不惜排队七八个小时,只为吃上一顿火锅,很多人下午取号,深夜才能吃上。
吃货们为心仪的美食不惜排队数小时,不禁让“吃瓜群众”一脸疑惑:这些网红餐厅真的好吃到无法抗拒吗?真的有那么多人愿意为一餐饭排队数小时吗?排队吃饭的背后又有哪些隐情?
< class="pgc-img">>南京某寿司店走红,与其他热情好客的店不同,老板在自己的小店,为那些熙熙攘攘的食客定了许多规矩。
人不到不开席,不打包,不批量生产,食物上桌后一分钟内得吃。
想吃什么都得预定,每餐只接待10个人,不接受新客,必须老带新。
不少老顾客给予这家店高度评价:“除了他家的日料,基本上其他地方我都不碰的。”
< class="pgc-img">>小清新、有格调、匠人精神都全了,可惜有些“猫腻”
这家寿司店凭借一支别出心裁的宣传视频迅速“走红”,但同样也是这条视频结束了该店红极一时的现象。
有人指出,老板在视频中一再强调吃的是“食材本味”,却在片头就表演了寿司上挤蛋黄酱、喷枪烧黄油。
蛋黄酱、黄油都是相对廉价“万能调料”,加在寿司里也不少见。
但是,用了蛋黄酱、黄油,就意味着再高级的食材都会被调成同一个味道,打着“本味、高档”旗号的店,这种行为的确难以理解。
也有网友翻出了店老板去年十月做寿司时的照片,左手手背上有一处明显的伤口。
< class="pgc-img">>有网友指出伤口疑似感染 / 现代快报
宣传视频中,有许多是老板带着手表处理食材的镜头。
由于做寿司,厨师的手要和食物多次接触,所以必须保证手部干净卫生,并且不能佩戴手表这种容易“藏污纳垢”的饰品。
< class="pgc-img">>几乎所有处理食材的镜头都戴有手表
宣传片里写着“坚守规矩,忠于本味”,可最该守规矩的厨师本人,似乎对自己要求颇低。
遭群嘲后,老板出面回应。
先是说自己做的是创意料理,而非日本料理,坚持“好吃就是标准,伤口是被烫的,戴手表是为了看时间”。
< class="pgc-img">>老板回应 / 北京时间
后来,他承认了戴手表处理食物,是违反食品安全条例的行为,需要整改。
但对于手上伤口,他有话要说:“我的手是没有问题的,网友是扒我四个月之前的微博,说我手这样那样,然后把事情放大,现在我没法说这个事情。”
视频也引起了相关部门注意。
目前,店铺已经被责令停止经营、接受调查处理。
< class="pgc-img">>老板坚持手伤是四个月前的事情,并且没有为此道歉 / @南京零距离
< class="pgc-img">>人总是会觉得这么多人排队的地方总应该不错吧,其实现在的网红影响就是利用了人们的这种心理。
近几年餐饮界所涌现出的网红店不少,甚至形成一种流行的经营模式。
但检索相关新闻就可发现,在不少网红店声名鹊起的同时,问题也是层出不穷。
有些网红店确实是靠着比别家实惠,比别家美味红起来的;而有些网红店成功的路径,本身就是通过虚假营销制造出来的。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>有没有知名度不重要,队伍一定要长
花3个小时排队就为了一杯奶茶,就连暴雨天也不减大家的热情,某茶的新闻屡次刷新大家的三观:队伍不超过10米,别说自己是网红店。
< class="pgc-img">>食材如何不重要,包装一定要精美
现在很多网红店,不是在食材上花心思进行改良,而是在包装上花费了大量的精力。如果不放一张小卡片,不在包装上写几句文艺的话,好像就不能显示出自己的情怀。
< class="pgc-img">>好不好吃不重要,长得一定要好看
若是吃了好吃的东西没有发朋友圈,简直就像是白吃了一样。因此现在网红美食的标配就是颜值一定要高,要上得了台面,发得了朋友圈,最好还有一大波人点赞的那种。
< class="pgc-img">>底蕴不够也没事,只要文案够给力
刚创立的网红新店,没有时间沉淀的品牌故事,也没有岁月检验过的美食味道,于是就只能编造各种文艺的创始人故事,难免有为赋新词强说愁之感。
< class="pgc-img">>朋友圈爆款之一的网红冒烟冰激凌,所谓“冒烟”,实际是液氮挥发的场景。
餐厅的冷拼盘,或者刺身等食物,常常以液氮作为陪衬。一是可以保持食品冷鲜,二是营造出一种烟雾缭绕的美感。
冒烟冰激凌同样利用“冷鲜”和“美感”。利用液氮制作冰激凌球,理论上可以更好锁住奶油,让食材成型。
< class="pgc-img">>实际上,它对口感的影响并不大。
液氮的加入,更多是会让冰激凌吃起来很“酷”:吞云吐雾给人一种刺激的感受。许多口味并不好的冰激凌,利用烟雾效果,摇身一变,成了网红爆款。
< class="pgc-img">>其实许多网红店铺、网红食品,并不见得有多“高大上”。
看得到的,是包装营销后,广受追捧的网红产品;看不到的,是这些店铺、食品背后的卫生隐患、安全隐患。
精致是假的、格调是装的,可能只有贵是真实的。其中暗藏的风险,远远超过我们的想象。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>但背后的风险是,吃冒烟冰激凌,嘴巴可能会冻伤。
常压下液氮的温度是零下196度,将其倒入冰激凌碗内,多数液氮会因为气温高而挥发,但有时会留下液氮残留。
将它们吃入嘴中,或者不小心洒在身体上,两秒的接触就会产生不可逆的冻伤,让皮肤或者内脏细胞直接坏死。
很少有商家会在包装上标明液氮可能产生的危害。所以,尽量别为了“吐雾”,去接触这种网红食品。
实在想打卡发朋友圈,也得等到冰激凌中的烟雾散尽之后,再吃掉它们。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>要打卡、要拍照、要精致、要仪式感、要美好生活……
身处在大环境中,不愿“众人皆有我独无”,这种心理很正常。
可事实上,所谓“精致美好”,也许只是表象,因为没有人会把生活中的琐碎铺陈出来,你所看到的或许也只是营销包装后的“假象”。
盲目地追捧“伪精致”的网红店、网红景点、网红食品,反而可能错过你真正想要的东西、想要过的生活。
谁也免不了庸俗,但有些东西,希望我们每个人都具有甄别的能力,不要太过迷恋。
来源:新华网、互联网综合整理
融媒体编辑:Ac_
><>日,记者卧底调查发现,武汉蛋糕店“鲍师傅”等餐饮网红店涉嫌雇人排队,营造“虚假繁荣”场面。原来,兼职排队叫“充场”,还有专门的“工头”和群组,俨然已形成产业链。(5月22日湖北之声)
关于某些网红产品“雇人排队”的新闻,我们其实已经见了不少,只不过,此前类似的新闻,往往以媒体的猜测、分析和商家的强烈否认而告终,人们隐隐约约知道网红产品背后有猫腻,但又不敢肯定。这一次,记者卧底调查,拿到了“实锤”证据,实际上也给监管部门提供了查处线索。
根据《消费者权益保护法》:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”。网红产品在线下制造“虚假繁荣”,在线上以此开展营销宣传,制造病毒式传播和跟风效应,已经严重误导了消费者;这也在某种程度上扰乱了市场环境,对竞争对手构成了一种不正当竞争。对这样的行为,监管部门应该及时介入调查并予以处罚。
传统的观点认为,“雇人排队”并不可怕,盖因营销套路只能吸引一时消费,假如产品质量不高,最终还是会被消费者抛弃。这些道理,“雇人排队”的商家未尝不懂。但互联网时代,打造“网红爆款”,很多时候也就是追求一时的轰动,以最快的速度进场,拿一波融资、赚一波快钱后,再以最快的速度离场。当消费者吃着网红产品,抱怨着“味道一般,还亏我排了3小时队,下次再也不买”的时候,某些无良商家已经偷笑着数钱,准备着制造下一个“爆款”了。
我们作为消费者,假如不想再做无良营销的抬轿者,那就应该反思一下自己的消费心态。现如今,不少人追逐网红美食,其实并不是为了口腹之欲,而是不想做潮流的掉队者,希望通过消费“网红”产品,追求某种身份认同。因此,很多人看到店前排起长龙,第一反应就是拍照,拿到产品后,第一时间也要在朋友圈、微博上宣告“我在场、我吃了”。商家制造排队,也就是迎合人们在社交网络上拍照晒图、开展自我印象管理的需要;人们的炫耀性消费,又进一步助推了网红产品的热度。
因此,面对网红产品,我们应该多一点冷静审视、少一点冲动消费。看到排队人山人海,不必急于进场,也许过两个礼拜,就门可罗雀了,届时再消费体验也不迟,至少节省了排队的时间成本,不是吗?
(燕赵都市报 段思平 )
>锅店"花钱可插队" 消费者小心"有诈"
近日,某电商平台上,有商家利用某人气火锅店高级会员的权益,向消费者出售“插队特权”的服务,价格从35-60元不等。记者调查后发现并不靠谱,要么只是商家利用高级会员的身份帮你预订一个座位,这个多半自己就能做到;要么就是骗局,利用假的排号界面试图蒙混过关。
< class="pgc-img">>除了提醒消费者要提高警惕,记者也发现,“代排队”似乎成了“吃货”们节约时间的一种方式,“代排队”这项服务也在网络上形成了一条完整的产业链,有人负责接单,有人负责取号,还有人负责占座。那么,“代排队”到底怎么排呢?
"代排"价格因店而异 你以为的火爆多是"黄牛"
< class="pgc-img">>记者在某电商平台上搜索“城市名+排队”等关键词发现,只要是你叫得上名字的人气餐厅,都有相应的卖家提供代排队取号、代占座的服务,除此之外,还有不限种类提供跑腿代办服务的商家。根据餐厅的火爆程度,收费价格各不相同。比如,某港式茶餐厅在高峰用餐时间代排的价格是30元一桌。某火锅店小桌的代排价格是90元一桌。商家表示,在生意火爆的时候,小桌代排价格一度达到120元。记者同时预定了某火锅店同一时间段、不同分店的两个餐位,商家向记者提供了两个代排人员的联系方式,表示到餐厅门口后联系即可。
< class="pgc-img">>记者询问:“如果没赶到过号了怎么办?”
某电商平台“代排队”商家恢复:“如果进去占座了,那也就15分钟你必须要到,如果不到的话,就要赶我们出来。”
< class="pgc-img">>记者按照约定时间来了其中一家店,网上排号软件显示,当前排队已超过一百桌,而门口排号的市民大概只有十几桌,四、五位专门代排队的“黄牛”见到有人过来,便要询问是否需要号码。
< class="pgc-img">>因为一人限叫一个号,“黄牛”表示会雇人专门排号,同时也会在美团、大众点评等不同的手机app上排号,手机越多,手上囤的号也就越多。记者顺利从“代排队”的联系人手中拿到了网上购买的号。
< class="pgc-img">>警示牌形式大于功能 工作人员对"黄牛"无可奈何
拿着“黄牛”的手机,记者顺利进店。在进店登记台的旁边,竖立着防止“倒卖等位号”的告示牌。然而告示牌形式大于功能,“代排号”的黄牛依然在门外兜售着号码,并反复进出店内帮忙占座。
< class="pgc-img">>对于黄牛频繁出入,某人气火锅店工作人员答复:“我们就是阻止,如果他不用餐的话,绝对会把他赶出去的。现在外面也没有多少人排队,过号肯定比较多,号多人少。”
"专业"跑腿不专业 当心错误信息误导消费者
< class="pgc-img">>除了专门提供该火锅店代排队服务的商家,记者还咨询了某家不限种类提供跑腿代办服务的商家,对方表示可以代排队,同一家火锅店他们只收40元。但是对于时间方面,对方表示不能保证,并提示过号可以延桌,然而事实并非如此。某人气火锅店工作人员告诉记者:“过号的话是直接作废的,不能顺延。”
商家应重视消费者的消费体验
那么,消费者如何带看这种“代排队”的服务呢?
< class="pgc-img">>“吃火锅可能要排一两个小时,那我觉得可以去支付这个代排队费用。”
< class="pgc-img">>“对于在现场排队的人不太公平,有一些网红店可能也会请一些托儿排队,变相给自己增加流量、增加人气。”
< class="pgc-img">>“我觉得店家要在意这个事情,否则会影响顾客对这家店的选择。”
目前,我国还没有关于禁止餐饮店“黄牛”代排队、售卖等位号等问题的法律法规,但当这种“黄牛”大量出现的时候,过多的空号会给消费者造成一种餐厅过于火爆的假象,也会影响消费者的消费体验,商家应主动加强管理。
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(来源:江苏广电融媒体新闻中心/王雪彤 编辑/梁瑄)