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在直播间买到假货怎么办?检察官来支招

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:着售假直播间的假货流转,一路顺藤摸瓜,藏匿在背后的销假、制假窝点共两个团伙均被一网打尽。日前,经静安区检察院以涉嫌销售假

着售假直播间的假货流转,一路顺藤摸瓜,藏匿在背后的销假、制假窝点共两个团伙均被一网打尽。日前,经静安区检察院以涉嫌销售假冒注册商标的商品罪对李某、陈某提起公诉,以假冒注册商标罪对尹某提起公诉,静安区法院一审判处李某有期徒刑五年,并处罚金人民币五百万元;判处陈某有期徒刑二年十个月,缓刑三年,并处罚金人民币三万元;判处尹某有期徒刑三年,缓刑三年,并处罚金人民币二十万元,其余涉案人员相关案件尚在办理中。

2022年11月,曹先生在某电商平台店铺内以每套400多元人民币的价格,买了两套知名品牌的运动服套装。官网显示,这两套运动服售价均在千元以上,因为网店直播间正在“搞活动”,所以给到了相当大的折扣力度在“隔壁”的店铺直播中,曹先生也“捡到了漏”,以相当优惠的价格买下了4件衣服、裤子。但是,收到这批心仪的运动服后,曹先生发现这些衣裤粗制滥造,明显不像正品。经鉴定均为假货,气愤之余曹先生决定向警方报案。

根据网店预留信息,公安机关在某商业大厦内将陈某等人抓获,当场还查获大量假冒服饰。经查,该团伙在某电商平台开设店铺有五家,其中曹先生购买的这两款服饰,店铺销量累计已有近千件。“碰到客户反映质量问题或者质疑是假货,老板让我们不要正面回答商品的真假,直接无理由退换。”客服陈某说,销假团伙负责人为李某,客服均根据李某要求回避“敏感”问题,转而推荐客户去直播间内查看带货情况、感受折扣力度。

李某到案后交代,自己没有“制假作坊”这些粗制滥造的运动服饰,部分从“合作伙伴”尹某手中以30-40元的成本价批发而来,并在直播间内以数百元的价格出售,以“大额折扣”为名行销假之实。

为躲避平台的定期抽检,虽然李某店铺的展示图均是从品牌旗舰店“盗图”,但都故意遮掩了品牌商标,在销售窝点不远处的某村落一处仓库内,以尹某为首的制假团伙被抓获,现场查扣待销售服饰4000余件。

经查证,尹某等人在没有品牌权利人许可的情况下,雇佣多人生产销售假冒某知名品牌运动服饰,后将生产成本在10—20元的假冒伪劣运动服饰,加10元到20元作为批发价对外销售。

案件移送到检察机关,承办检察官及时向被害单位制发了《知识产权刑事案件被害人(单位)诉讼权利义务告知书》,告知公司被侵权的情况以及案件办理的进度,引导被害单位相关负责人以权利人的身份参与知识产权刑事案件的办理全过程。

经鉴定和审计,李某已销售假冒注册商标的商品金额1200余万元,待销售货值金额4万余元;“客服”陈某任职期间涉及的销售假冒注册商标的商品金额1000余万元,待销售金额4万余元。尹某涉及的销售金额60万余元。

检察官认为,李某伙同他人,明知是假冒注册商标的商品仍共同予以销售,有其他特别严重情节,应当以销售假冒注册商标的商品罪追究其刑事责任,系主犯;陈某明知是假冒注册商标的商品仍帮助他人予以销售,有其他特别严重情节,应当以销售假冒注册商标的商品罪共犯追究其刑事责任,系从犯。尹某未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,情节特别严重,应当以假冒注册商标罪追究其刑事责任。

“3·15”将至,检察官提醒大家,网购面对明显异常的价格,特别是卖家对于商品品牌等关键信息含糊其词的,一定要保持理性清醒,以免受骗上当。如果发现到手的产品是假货,请大家注意保留相关购物记录,包括电子形式或书面形式的交易记录、订单、发货凭证、发票、聊天记录、宣传网页截图等,为后期维权提供依据。

此外,“知假买假”的行为本身就是对侵害知识产权犯罪的纵容,如有发现制假、售假行为,请大家及时向相关部门举报,以实际行动尊重智慧劳动,共同保护智慧成果。

新民晚报记者 郭剑烽 通讯员 顾家奇

不活的加盟店,不是噶在开店选址,而是败在了品牌管理上

近日,知名连锁餐饮品牌ZL麻辣烫“假羊肉”事件被曝光后,引发了广泛关注。


54块钱买了3盒羊肉(约1斤)店员称如假包换送检结果却检测出“猪肉和鸭肉”假羊肉竟然卖得比真羊肉还贵


查证发现涉事门店一家加盟店存在私自采购的行为送去检验的羊肉卷并非是总部统配的产品总部将根据相关规定予以处理。通过这件事,品牌方深刻意识到对门店管理上存在不足,将启动对全国门店的巡检工作。


“假羊肉”事件提醒我们,开店经营者需要注重诚信经营、食品安全管理、品牌管理和顾客反馈与改进有助于建立良好的商业声誉,并获得持久的商业成功。


品牌是门店的核心资产之一经营者注重品牌形象的塑造和管理,提升品牌的认可度提供一致的产品和服务质量


品牌经营需要明确目标顾客群体,开店选址应该与目标顾客群体的生活、工作或经常出入的地方相匹配,更好地吸引并服务顾客。就例如三河市这家连锁店,用城市地图查看周边常驻人口分布在门店周边半径两公里范围处,常驻人口27.18万人,居住人口18.98万人,工作人口9.85万人,此区域内人口密度高于本市平均值,密集的人口会给餐饮店带来不错的收入。


麻辣烫以其独特的辣味和香味吸引了无数食客再加上选址在商业区,周边共有9个商场,4个特色商业街,来往行人多,潜在顾客多。


开店选址与品牌形象相符。门店的外观、装修风格、位置等都应该与品牌形象保持一致,以增强品牌的辨识度和认可度。例如,高端品牌可能会选择在繁华商业区开设门店,而休闲品牌可能会选择在娱乐街区或学校附近开店。


良好的开店选址可以提高门店的可达性和可见性,有助于吸引更多的顾客。门店应该位于交通便利的位置,方便顾客到达,并且在人流量较大的地区(比如商业中心、购物中心等),以增加品牌曝光度。


开店选址需要考虑所处的竞争环境。同类型的竞争对手是否存在,他们的地理位置如何适当的竞争环境可以提供更多的顾客流量和市场机会,但过于激烈的竞争可能会对业务造成不利影响。


这家店周边共有32家与麻辣烫业态相似的门店,距离门店周边50米就有四家门店压力大。


新开店铺可以使用信用卡模型,利用大数据分析平台查看周边类似规模的竞品成功的店铺位置数据,观察其日均客流量,与想要开店的位置数据指标做对比,判断是否和那个区域比较贴近。如果贴近,则开店成功几率很大。


如果门店品牌计划进行扩张,开店选址需要与品牌发展战略相一致。门店的布局和分布应该符合品牌的战略规划,以便实现更大范围的市场覆盖和品牌影响力。


综上所述,开店选址与品牌经营密切相关。适合的开店选址可以提供更多的市场机会、增强品牌形象和认可度,并为品牌的持续发展奠定基础。因此,在选择开店位置时,经营者应该考虑与品牌目标、形象、竞争环境、可达性、可见性和扩张战略等相关因素相协调。

《中国消费者报》报道,近日,餐饮连锁品牌“小菜园”因北京两家门店员工的健康证疑似造假,引发网络热议。

6月21日,一位网友在社交平台发布视频,称北京市小菜园两家门店员工的健康证涉嫌造假,涉事门店分别为位于北京市朝阳区的小菜园长楹天街店和东坝万达广场店。

视频显示,其中一家门店有员工24人,仅公示健康证8张,其中有4张涉嫌造假,在相关网站查询不到,还有2张已过期。

该网友将此事进行了举报,北京市市场监管部门工作人员表示:“已经通知店家在健康证核验前不再经营,我们很快会给出核验结果。”

6月21日下午,北京市朝阳区市市场监管局工作人士在回复媒体采访时表示,涉事的小菜园长楹天街店和东坝万达广场店均已被立案调查。

6月24日,小菜园相关负责人表示,门店所有员工上岗前都要办理健康证,门店每个月会检查健康证是否过期,总公司也会不定期对员工健康证的情况进行查验。

对于网友发布视频称查询不到员工健康证信息的情况,该负责人认为,北京办理健康证有两种途径:一是到医院,二是去第三方有资质的机构。第三方机构办理的证件有些扫不出来,实际上证件都是真的,检测机构也是有资质的,目前市场监管部门正在调查这些健康证真假。

多次被罚

官网显示,小菜园成立于2013年,运营主体为安徽小菜园餐饮管理有限责任公司,目前全国门店数量超过600家,号称“新徽菜的头部品牌”。

值得关注的是,这并非小菜园首次被曝出食安问题。今年6月,南京市市场监管局在抽检中发现,小菜园南京餐饮管理有限责任公司高淳宝龙广场分公司使用的生姜,其中噻虫胺和噻虫嗪不符合食品安全标准规定。

2023年9月,北京市房山区市场监管局持续开展餐饮业食品安全大检查,北京小菜园餐饮管理有限责任公司房山分公司(长阳小菜园)因经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品的行为,被处罚款5万元,并暂停线上经营行为。

2023年7月,在安徽省阜阳市相关执法部门开展的“随机查餐厅”检查中,小菜园阜阳爱情海购物广场分公司食品管理从业人员被指不配合执法检查,该店还存在从业人员佩戴首饰上岗、餐饮用具消毒记录缺失、冷冻柜和冷藏柜温度达不到标准以及半成品没有覆盖保鲜膜叠放等问题。针对检查中发现的问题,执法人员下达整改通知书立即整改。

北京大学公共卫生学院营养与食品卫生系教授马冠生表示,办理健康证是为了了解和证明持证人的健康状况、预防相关疾病的传染。根据《食品安全法》第四十五条规定,从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当每年进行健康检查,取得健康证明后方可上岗工作。从业人员须前往指定医疗机构接受多项检查,以排除自身是否存在传染性疾病。

北京理道律师事务所主任律师王久成认为,如果小菜园门店员工的健康证是假的,那么该员工属于未取得健康证明的情况,餐饮店作为食品生产经营者,负有对从业人员健康管理的义务,其未就健康证的真伪进行查证,安排未取得健康证明的人员从事直接接触入口食品的工作是不符合法律规定的。

资产负债率高企

今年1月,小菜园向港交所递交招股书。资料显示,成立于2013年的小菜园,从安徽铜陵起步,在IPO之前已经开出542家小菜园门店及6家其他子品牌门店,并且均为直营模式。

小菜园定位大众便民中式餐饮,客单价为50元至70元。2021年至2022年,小菜园分别实现营收26.46亿元、32.13亿元,净利润为2.27亿元、2.37亿元。2023年前三季度,小菜园营收和净利润分别增至34.89亿元和4.30亿元。

根据规划,小菜园将在2024年至2026年分别开店约160家、190家以及230家,至2026年年底,小菜园门店数预计将超过1100家。这也意味着,在未来3年,小菜园的开店数量将接近过去10年之和。

在门店快速扩张的同时,小菜园的负债规模也居高不下。招股书显示,截至报告期各期末,公司流动负债总额分别为6.98亿元、5.83亿元、6.08亿元,流动资产总值分别为2.30亿元、3.51亿元、7.44亿元。其中,2021年和2022年的净流动负债分别为4.68亿元和2.31亿元。

此外,报告期各期末,小菜园资产负债率分别高达91.46%、75.07%、66.74%。虽然总体呈下滑态势,但负债率仍然维持在较高水平。对此,小菜园在招股书中表示,“流动负债净额或会使我们面临若干流动资金风险,令我们无法灵活经营以及对我们扩充业务的能力造成不利影响”。

(来源:中国消费者报、中国经营报等)

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