诺中奖率保底40%，实际仅20%
槟榔公司玩“套路”，代理商有苦难言， 本报记者协助维权
“皇味”槟榔发给常德代理商曾女士的货品中，每颗槟榔上都有着一层明显的胶状物质。三湘都市报·华声在线记者 丁鹏志 摄
联动媒体
三湘都市报“3·15”系列报道
湖南日报“社情民意”、华声在线
“投诉直通车”、新湖南“湘问”
信用让消费更放心
舆论让市场更清新
代理加盟是目前不少人准备创业时的选择之一，但大家在加盟准备做代理之前，一定要仔细查看合同约定，谨防“猫腻”。常德的曾女士去年做了湖南宾之皇味食品有限公司产品“皇味槟榔”在常德的总代理，没想到签完合同交完款后，产品质量问题、中奖率与承诺不一样、包装更换等诸多问题接踵而来，让她苦不堪言。近日，三湘都市报记者陪同曾女士来到了该公司进行维权。
■三湘都市报·华声在线记者 丁鹏志 实习生 周浩
【问题】 代理商：槟榔公司“套路”太多
“我去年11月开始代理‘皇味’，当时交了59800元。”曾女士告诉记者，代理至今，“皇味”槟榔一共给她发了三批货，“第一次发货就不是‘皇味’，而是一款叫‘湘皇’的槟榔，后来经过交涉进行了更换。在没有接到任何通知的情况下，第二批货的产品被改成了真空包装的，下面的代理商把它当成了赠品、试味品，没一个人给我回款。”
曾女士说：“第三次下单是春节前，我还特意强调了‘按标准发’。结果货发过来之后，每颗槟榔上面都有着一层明显的胶状物质，没人敢吃。”
“在签约前，负责招商的经理跟我们承诺中奖率有40%-60%，但第一批货发过来的中奖率只有20%。”曾女士表示，“因为之前承诺了下面的代理商，所以我只好自己加钱来提高中奖率。”
“合同里的预存款问题，我觉得是有点连哄带骗的。”曾女士表示，“招商经理跟我们说，预存款是货款，签了合同后才发现，预存款相当于保证金，用现金拿货后，才能返回预存款。”曾女士认为，这是该公司“玩的一个文字游戏”。
【回复】 槟榔公司：每个品牌都有各自的工艺
对此，湖南宾之皇味食品有限公司一名售后负责人表示，“我们公司产品原本的定位就是真空包装，因为曾女士急于做市场，公司便提前进行了安排，给她发了真空包装的货。如果她当时不接纳的话，我们可以马上调回来进行更换。 ”
对于槟榔上面的胶状物质，该负责人称：“是明胶，属于食用胶，不是霉变，是因为天气冷的原因造成的。所有的槟榔上面都会封一层明胶，明胶的薄厚跟气温的高低、烘烤的温度等有关 。”至于为什么其他品牌槟榔产品没有类似情况出现，他表示“每个品牌都有每个品牌的工艺”。
关于合同方面，该负责人说：“合同注明得非常清楚，曾女士所支付的款项属于预存货款。 ”
维权
本报协助维权
进入解约程序
2月27日，在本报记者的陪同下，曾女士来到了湖南宾之皇味食品有限公司表达了自己的诉求：解除合同，退还加盟费。
经过双方协商，售后负责人对曾女士表示，“一个星期内把当地所有货品寄回厂部进行确认清点，然后公司会安排市场人员去当地进行摸底调查。如果没问题，根据拿货清单进行解约。”
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周末新版《黑衣人》同步北美在国内上映，克里斯·海姆斯沃斯和泰莎·汤普森两位主演之前在《雷神3：诸神黄昏》就并肩作战过，并成为“对方的头号粉丝”。有“女武神”泰莎·汤普森和艾玛·汤普森在，《黑衣人》自然也要向平权运动示好，更强大更睿智的女性角色设定，某种程度上抢走了克里斯·海姆斯沃斯的风头。而克里斯本人从来都是支持剧作向女性角色倾斜的，毕竟他可是自愿给女版《捉鬼敢死队》当绿叶的男人。
“雷神”之后，克里斯·海姆斯沃斯的前途不算明朗，好消息是他已经有非常明确的戏路，无论是荷尔蒙硬汉还是可爱尤物都卖座；坏消息是他已经决定今年不再拍新戏，要多多陪家人，所以接下来出作品的速度一定会放缓了。这一次，终于轮到男明星回答“如何平衡家庭和工作的关系”这个问题，克里斯给出的答复是，无论观众多么健忘，赚够了，就该及时回归家庭。
变“肥宅”，粉丝痛哭、他欣喜
《复仇者联盟4：终局之战》零点场首映当晚，雷神的粉丝走出电影院开始崩溃大哭，在中国300万零点场观众的散场人潮中显得尤其抢眼。这些人哭不是因为雷神被写死了，那是复仇者中心位置钢铁侠的谢幕待遇；也不是因为克里斯·海姆斯沃斯再也不续约了，事实上他曾公开表示十分乐意加盟电影《银河护卫队3》，成为太空金曲派对的一员；而是因为这个角色在毫无预警的情况下，变成了一个肥宅。
这个转变令粉丝难以接受的点在于，克里斯·海姆斯沃斯演的是神，是千杯不醉，是片叶不沾身，是沧海桑田唯他永生的神明，这样一个北欧众神崇拜体系中的角色，他可以恋爱，可以有小情绪，可以被自负遮蔽智慧的双眼，但是他不可以“丑”。这是克里斯·海姆斯沃斯被封为“生而为神的肉体”后绝不可挑战的禁忌。
《复联4》胖雷神一出场，让不少影迷大跌眼镜。
“肥宅”这个形象击碎了克里斯与神明合而一体的雕塑美学。但无论粉丝哭得多大声，饰演者克里斯本人却很喜欢这个设定，导演罗素兄弟表示沉沦颓废，自暴自弃的角色变化是“整合了导演塔伊加·维迪提在《雷神3：诸神黄昏》中的幽默元素，同时也考虑了角色真实的心理”；而克里斯也表示曾讨论过在影片最后是否要让雷神回归雕塑一般美妙的躯体，是他本人要求保持“肥宅”形象：“那跟我过去演过的他都不一样，这一次他就像是有了属于自己的生命。”
克里斯·海姆斯沃斯登上《名利场》杂志。
鬼马+荒诞，将“雷神”拉下神坛
其实从角色设定和故事线来说，真正把雷神拉下神坛的，是新西兰鬼才导演塔伊加·维迪提。
《雷神》系列并不好拍，在尝试过经典莎翁剧和史诗巨制两种风格之后——让英国皇家戏剧学院代表性才子肯尼斯·布拉纳执导《雷神》，效果不及预期之后，又找来《权力的游戏》导演阿兰·泰勒执导《雷神2：黑暗世界》，也没能在众多超级英雄中突围——漫威决定用鬼马和荒诞，也就是凭借《吸血鬼生活》一鸣惊人的导演塔伊加·维迪提，送这位无上的神明破局。
电影《雷神3》剧照
《雷神3》让神彻底放下了王座的负担，用一段色彩鲜艳且笑点密集的爆米花故事给了神明自我救赎。许多人相信，雷神这个系列到这一部才终于找到了属于自己的道路。
雷神的困境其实在“神”字上，克里斯·海姆斯沃斯也是一样，在经过了极端自信和盲目勇敢、冲动的少年时期，破除神格，撕碎神龛才能让那个有血有肉的灵魂看清方向。
雷神索尔找回了成王的意义，克里斯·海姆斯沃斯打通了明星的戏路。
前者在《复仇者联盟4》成为全球影史票房第二名之后，重回社交网络，笨拙地表演了一曲约翰尼·卡什版《Hurt》——“我唱歌很难听，弹吉他可差了，可是一看这个视频我就回到了那个角色里。”
在电影《捉鬼敢死队》中，克里斯出演了一个花瓶。
后者勇敢地在女版《捉鬼敢死队》和《假期历险记》里炫耀自己金发尤物级别的美貌，在这个男性凝视式微的电影时代里，为女性观众的视觉福利又添了一把火，到了新版《黑衣人》里，他扮演起毫不吝惜挥洒魅力的英雄兼花瓶已经驾轻就熟。
进这一行，只是想替父母还房债
“生而为神”这个标签并不是澳洲人克里斯·海姆斯沃斯落地好莱坞时从机场拿到的，事实上，刚来美国那段时间他一度因为找不到工作，非常沮丧，甚至在翻口袋找钱的时候动过打道回府放弃闯荡美国的念头。有的时候机遇就在当权者一念之间，他最终找到了工作，留在了好莱坞，然后才有了成为雷神、被媒体吹捧“生而为神”的故事。
许多人都知道，早年间克里斯是澳大利亚肥皂剧常驻演员，在当地小有名气；许多人不知道的是，这位澳洲汉子最初选择走上演戏这条路，不是因为热爱表演或者沉迷名利，事实上他只是希望快些赚钱帮父母还上房债。“我们的成长过程中一直感受到家里的经济压力，作为一个孩子，每周都听到父母为账单发愁其实还挺沮丧的，你能明显看到经济困境压在他们身上的重量。”
当他发现哥哥卢克拍肥皂剧每周可以赚上900美元的时候，他脑中突然亮起一盏小电灯，“我觉得这就是出路，我要赚钱，然后帮他们还上房债。我觉得当演员能成事，就非常天真地冲进那个世界，开始试镜。”
一开始只是在当地肥皂剧里客串，后来他拿到了剧集《聚散离合》里的常驻角色，并出演了171集，直到2007年7月3日离开该剧组。在肥皂剧时期，他还参加了澳大利亚版的《与星共舞》，虽然这个综艺主打翻红明星，但克里斯并不在意这些，毕竟他的目标并不是红，而是让家人摆脱长久以来的经济困境。他做到了，而这个时候命运已经开始推着他走，国际之间打通的戏剧人才市场向他展现了更多的人生可能。
克里斯参与的第一部大制作影片，虽然戏份少的可怜。
2009年重启版《星际迷航》是一次巧合，那时候克里斯人都没在美国。当然这个出场即杀青的角色并没能给他带来好莱坞名导的垂青，甚至连下一份工作的保证也没有，他只是众多高挑英俊的金发男演员之一，多少人看完了《雷神》系列也不知道《星际迷航》里柯克船长的父亲就是他呢！有了人生第一部全球票房3.8亿美元的作品，还有一次和米拉·乔沃维奇的合作（《完美逃亡》），克里斯扬帆起航，跨越太平洋奔向好莱坞。
试镜锤哥，初试败给了弟弟
试镜的机会很多，但是复试的电话却很少，拿到手的角色……为零。
这个澳洲男人从来不知道原来找一份工作会这么难，原来越是黄金满盈之地越是饿殍遍野。他存款账户里的钱越来越少，几乎就要放弃了，其实回澳大利亚也不错，做一档国民综艺，日子总不会太难过。这时电话响了，他拿到了《现金对决》的男二，和肖恩·宾对戏！很多年之后，人们追问导演斯蒂芬·米尔·安德森怎么就慧眼识珠挑中了未来的雷神呢，他回忆道：“那时候有这么一个小伙子，年轻，样貌贴合角色，演戏也不错。事实就是，他好看，让我印象深刻。所以我就说咱们得选他。”
电影《现金对决》
真正的机遇其实在下一部戏《林中小屋》里，克里斯因为这部反恐怖片套路的戏和编剧乔斯·韦登产生了关联。后来克里斯和弟弟利亚姆·海姆斯沃斯一道试镜《雷神》，却在初选中败给了弟弟，“觉得兄弟俩有一个人拿到角色就很好了”，得知此事的乔斯·韦登困惑了：“疯了吧！”于是他拿起电话拨给了正在为选角发愁的导演肯尼斯·布拉纳，要求再给克里斯一次机会。
弟弟利亚姆·海姆斯沃斯（左）和克里斯·海姆斯沃斯。
雷神的造型是在《复仇者联盟》里改掉了染成金色的眉毛后才点睛成功，克里斯也是在这部票房大爆的商业片之后才真正拥有了谈片酬的筹码。
从《雷神》到《复仇者联盟》，雷神的眉毛颜色做了调整。
这样助人为乐的美德也被沿袭下来，和汤姆·霍兰德演《海洋深处》的时候，新任蜘蛛侠人选还没定，得知汤姆也在竞选之列，克里斯拿起电话对《蜘蛛侠》剧组的人夸了起来：“他是我遇到过最有才华、有心的年轻人。”
卖豪宅，远离好莱坞交际圈
从踏入好莱坞至今，十年过去了，到《复联4》克里斯·海姆斯沃斯已是片酬1500万美元的一线明星。去年他卖掉了马里布的豪宅，为了给家人更好的生活环境，回澳大利亚拜伦湾掷重金盖起了自己的现代城堡，据说占地面积比6个足球场还大，是一个功能齐全到除了上医院，大抵不用出门的巨型别墅。
对克里斯本人来说，离开马里布意味着离开好莱坞交际圈，这是一个非常勇敢的决定，更令人惊叹的是，他在前不久对外宣布今年将暂停接戏，回归家庭。又或者，好莱坞已经让克里斯感到厌倦。马里布豪宅林立，但“你在路上看到谁就会想起那些和你有关或无关的项目，太累了”；在好莱坞打拼的初期，那些“昨天还对你不屑一顾，今天就把你当朋友的某些导演”，到现在也不能完全从他记忆中抹除；两三部的年均产量也导致他错过许多家庭的美好时光。
《复联4》和《黑衣人》宣传前，他带着家人去度假，去赶着潮汐锻炼，晒着太阳烤原生态食材，和妻子孩子住在小小的帐篷里。大女儿“小印度”带着两个弟弟上蹿下跳，妻子埃尔莎·帕塔奇举着手机录视频，而克里斯就在帐篷角落乖乖洗碗。
克里斯与妻子埃尔莎·帕塔奇。
在家里，妻子埃尔莎·帕塔奇才是那个最坚强的顶梁柱。这两位是在2010年通过朋友介绍认识的，第一次沟通是电话，埃尔莎喜欢克里斯的声音，两人见了面，却并没有成为恋人。在经过一段时间沉默之后，两人还是取得了联系，并在2010年结婚——然而两人都记不清具体的结婚日期。虽然也曾有过夫妻感情不和的传闻，但很快就被夫妻俩腻歪的互动打消了。“我们感情很好，那是一种成熟的相互尊重的良好关系。”
TIPS
1、塑造健身狂魔的形象不仅是社交需求也是生意需求，现在克里斯·海姆斯沃斯已经开发了自己的健身APP——主打量身定制健身计划的Centr。
2、有次带家里小朋友去游乐园，孩子想坐跳楼机但是身高不够，克里斯就给小朋友鞋里塞上纸顺利骗过工作人员，但到机器下落、孩子开始悬空的时候，他才明白身高限制是有道理的……
克里斯带娃素来不按套路出牌，所以以下动作危险，请勿模仿！！！
请勿将小朋友大头朝下！！！
请勿让小朋友在健身器材附近玩耍！！！
请勿在水边教小朋友一些其不可完成的动作！！！
请勿在孩子玩耍时，自己过分投入！！！
请勿偷偷将小朋友的玩具拿走！！！
3、演《雷神》时，为了角色增重了10公斤肌肉；演《海洋深处》时，为了角色又减掉了15斤肌肉；《复仇者联盟4》时，为了角色穿上了40公斤的“肥肉”道具皮肤。
4、因为“肥宅”雷神的形象深入人心，克里斯·海姆斯沃斯还因此收到了漫威影业总裁凯文·费吉的表扬信，告诉他这个超级英雄的形象让很多白人男性喜笑颜开，克里斯回复：“能帮上忙我也很开心。”随后的几次漫展上，也出现了大量毫不费力就可以cos造型的“肥宅雷神”。
5、肥宅雷神在片场也大受欢迎，直到克里斯自己都烦了：“大家把我当成玩具熊，喜欢来抱抱我，或是摸摸我的肚子，像对待孕妇一样；还有些人把我当圣诞老人，喜欢坐在我腿上。一直这样你就烦了，我现在终于明白妻子怀孕时陌生人来摸肚子时，她是什么感受了。”
妻子埃尔莎·帕塔奇怀孕时，遭遇“洛基”听肚子。
撰文/道臣岚
新京报编辑 吴冬妮 校对 赵琳
意制图 新京报记者 王远征
经济型酒店的盛与衰
21世纪初，当大部分人的商旅住宿观念还停留在小旅馆或者招待所时，突然出现了一种新型旅馆——它们藏匿在火车站、商业区或者热门旅游景点周边，拥有统一的外立面或者招牌，在一众杂牌旅馆里，显得格外醒目。这些旅馆房间不大，但干净、整洁，拥有统一的装饰和布草，甚至还可以免费上网，价格却不贵，即使在北京、上海也只需二三百元。那时，人们第一次听说了“连锁快捷酒店”的概念，如家、锦江之星、汉庭、7天、莫泰等，更是成为当年商旅人士的差旅标配。
其实，经济型酒店最早出现在上个世纪50年代的美国，又称为有限服务酒店，最大的特点是房价便宜，服务模式为“b&b”（住宿+早餐）。中国经济型酒店最初的发展始于1996年，上海锦江集团旗下的“锦江之星”作为中国第一个经济型酒店品牌问世，之后相继诞生了如家、7天、尚客优、汉庭、格林豪泰等一大批经济型酒店品牌。
千禧年之后，国内的经济型酒店便进入长达十年的高速发展期，最具标志性的事件就是三大巨头如家、7天以及华住先后赴美上市。但在急速扩张过程中，也埋下了许多隐患，其中包括供求关系的变化，盈利空间的压缩，酒店与OTA、加盟商之间的矛盾日渐激化，卫生、安全等管理问题频频被曝光等。2015年左右，正值《权力的游戏》风靡全球，各大媒体和营销号纷纷用“凛冬来临”，来形容国内经济型酒店市场所面临的危机。实际上，早在2010年，经济型酒店的拐点就已到来，发展进入瓶颈期，国内几大经济型酒店集团的每间可供房收入便出现连续下滑。
2016年前后，国内经济型酒店便进入了全面的自救时期。一方面，转型布局中端甚至高端市场，同时通过资本运作实现各种并购、合作；另一方面，存量升级，“老瓶装新酒”，对经济型酒店进行改造升级，并引入智能、社交、设计等新技术、新理念。无疑，在人口红利时代向新消费时代过渡的过程中，消费者对“经济”的需求发生了改变，相比过去一味追求廉价，现在他们更愿意为高品质的产品和服务买单。
就在这些经济型酒店集团集中“军力”布局中高端市场之际，OYO如同一匹黑马，于2017年底闯进经济型酒店市场，并以“横扫千军”之势搅起风浪——单体酒店与三四线城市的“下沉”市场，成为经济型酒店领域的新“关键词”。
实际上，目前经济型酒店连锁化在一二线城市已经基本完成，而三四线城市恰恰是目前争夺布局的重点。华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱认为，2019年经济型酒店的主战场是存量市场的争夺战，即在已开业酒店中的品牌变更争夺。其中，在部分高端酒店房价比较高的城市和地区，升级改造仍是主要途径，而在三四线城市，经济型酒店的品牌整合无疑机会更大。
另外，经过几年的资本运作，目前经济型酒店的“攻城略地”基本完成，酒店的管理能力将成为未来酒店业发展的转折点。赵焕焱表示，品牌核心竞争力的竞争开始了，接下来就是看品牌的含金量、号召力、影响力——“扎扎实实的品牌建设是经济型酒店发展的第二春！”
◆黄金十年
“黄金十年”赴美上市潮，如家、7天已先后退市
提及上市，锦江股份无疑是本土经济型酒店集团的“前辈”。早在1994年，锦江股份便已在上海证券交易所上市。
在经济型酒店发展的“黄金十年”里，曾有一段赴美上市热潮，如家正是这次热潮的“领头羊”。2006年10月，如家正式于纳斯达克敲钟上市。上市首日，如家以22美元/ADS开盘，高出发行价59.4%，最终收于22.50美元，较发行价上涨8.7美元，涨幅达到63.04%。2009年11月，7天连锁酒店集团在纽交所挂牌上市，从递交IPO申请到上市仅用了20天时间；2010年3月，华住即汉庭连锁酒店成功赴美上市。此后，经济型酒店赴美上市潮暂时平息，直至2018年3月，“姗姗来迟”的格林豪泰于纽交所挂牌交易，上市首日破发。据了解，格林豪泰在2011年便有上市计划，正好赶上这一波热潮，但之后却没有了下文。
眼下，如家和7天连锁酒店集团已先后退市，分别被首旅酒店和锦江股份纳入麾下，对接A股市场。当初赴美上市的三大酒店集团，如今仅剩华住仍在美股市场坚持。
◆凛冬来临
扩张导致供求市场反转，微利之下各方矛盾迭出
若2000年-2009年被称为经济型酒店的“黄金十年”，那么经济型酒店的拐点便在2010年到来。据华美酒店顾问首席知识官赵焕焱统计的数据显示，自2010年起，国内几大经济型酒店集团的每间可供房收入便出现连续下滑。2010年-2014年，如家的每间可供房收入从164元下滑至138元；华住由184元下滑至159元；锦江由161.88元下滑至147.05元。
背后原因则在于经济型酒店供求关系的变化，更高的成本和下滑的每间可供房收入开始挤压经济型酒店的盈利空间。赵焕焱表示，在2010年前，行业整体供求关系相对理想，但之后扩张成为经济型酒店的主旋律，酒店数量迅速增加后供求关系出现变化。
微利之下，经济型酒店与OTA之间的矛盾也在这段时间内开始逐渐暴露。2009年，因认为格林豪泰会员直销渠道的实际价格低于携程分销定价，双方矛盾首次被放到台前。
2010年时，经济型酒店与OTA的矛盾被进一步放大。2010年3月，携程与艺龙实行“三倍差价赔付”大打酒店价格战，随后引发经济型酒店的集体反弹。有报道称，10月开始，包括如家、锦江之星等四家国内经济连锁型酒店品牌，已叫停一切涉及在线旅游市场的返现活动。另在2010年4月，有B2B酒店预订服务商公开指责OTA令消费者为佣金买单。5月，7天连锁酒店集团CEO郑南雁发声，称公司可实现近100%直销，不再依附任何中介。
盈利困境让合作伙伴从“相爱”到“相杀”
在经济型酒店行业中，加盟商和酒店方的矛盾比比皆是。酒店轻资产的扩张模式让其自身旱涝保收，但加盟商的收益却难以保证。在经济型酒店下行的背景下，加盟商的盈利困境成为与酒店方矛盾的导火索。
各大经济型酒店集团，几乎每家都未能幸免与加盟商爆发矛盾冲突。主要矛盾之一在于近距离开店。近年来，有多家媒体先后报道了因同一地区的同品牌经济型酒店距离过近，引发加盟商不满的事件。酒店数量是酒店方保证收入的关键因素之一，因而出现一味追求酒店数量、对开店距离规划不合理的情况。据中国旅游报1月报道，一位宿州市的加盟商称，格林豪泰在距离他的门店几百米处批准开了同一品牌新店。而在洽谈加盟条件时，格林豪泰方面曾口头承诺3公里内不会再开设同一品牌的酒店。
作为酒店方派遣的驻店经营管理人员，店长与加盟商的矛盾也时有发生。据潇湘晨报报道，2016年20余名7天连锁酒店加盟商针对店长问题抗议。据称，7天要求加盟店内的所有工作人员包括7天通过劳务公司派遣的员工，与加盟商签新劳动合同，一些不愿配合的加盟商的门店遂被7天官网“下线”。
卫生与安全是重灾区
近年来，酒店行业频曝卫生清洁事件。业内人士表示，干净整洁背后的“肮脏”是酒店业的痼疾。其中，经济型酒店是卫生清洁问题的重灾区之一，近三年来每隔一段时间就有相关新闻被曝光，包括被曝客用毛巾被用来擦拭马桶和淋浴房地面、电热水壶内出现毛发、“暴力蒸白”带血客房床单、布草存在血迹毛发污渍等等——几大连锁品牌几乎无一幸免。
除卫生清洁问题外，经济型酒店的安全问题也是一大痼疾，酒店黄色小卡片等事件屡禁不止。此外，酒店偷拍事件也频上新闻，有媒体在对国内各地法院查询到酒店、出租房等房间内被偷装针孔摄像头的33件案件进行梳理时发现，案件涉及400元以下的经济型酒店共31家，占比近九成。
在部分业内人士看来，近年来频发的经济型酒店卫生安全乱象的背后，是酒店管理存在诸多弊端，问题核心在于人力资源与企业成本之间的矛盾。华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱指出，经济型连锁酒店的成本构成分为：人工成本、能耗成本和卫生成本。房价越低，人工、卫生等成本所占的比重就越大。许多经济型酒店为实现盈利，降低人工等成本，这也就直接导致了酒店人房比失衡，继而产生了一系列的客房卫生、安全等问题。“要想彻底解决这些问题，最主要的还是要解决全行业的运营和管理水平问题，如从统一工作标准、管理程序以及不定期抽查等方面着手。”
◆寻求出路
开启收购自救模式，打通会员和订房系统
随着经济型酒店步入瓶颈期，整合大潮也随之而来。在经济型酒店“黄金十年”落幕后出现的寡头，开始寻求新的出路，收购或被收购成为方向。
2015年1月，锦江股份宣布收购法国卢浮酒店集团100%股权，而法国卢浮酒店集团的主要收入来源为经济型酒店。2016年3月、2017年12月和2018年11月，锦江股份又分别陆续收购铂涛集团81%、12%和3.5%的股权，共斥资约98.5亿元。2015年6月，首旅酒店宣布拟收购彼时仍在美上市的如家酒店集团。同年12月，首旅酒店与如家酒店集团达成最终协议，随后于2016年4月以110.5亿元完成了对如家酒店集团的私有化。
2017年2月，华住宣布以36.5亿元的价格收购桔子水晶酒店集团100%股权。2018年8月，华住以近4.63亿元收购花间堂71.2%的股权，令持股提升至82.5%，成为花间堂第一大股东。
收购大潮后，品牌整合成为各经济型酒店集团亟待解决的问题。有分析指出，酒店品牌整合的最大难点在于打通会员系统和订房系统。据了解，首旅如家用了六个月的时间，推出统一的家宾会会员体系；锦江发布了WeHotel，整合卢浮、铂涛、维也纳酒店等资源；华住则推出了华住会。
不必盲目转型，升级跨界提升自身价值
随着消费不断升级，面对品牌方与加盟方的矛盾加剧、物业租金和人力成本的不断上涨，新物业难以拓展，利润的不断摊薄等问题，各大经济型酒店巨头开始寻找“自救”路径。
有市场需求且投资回报率相对更高的中端酒店成为大量经济型酒店转型升级的一条出路。首旅如家、锦江及华住集团纷纷宣布进军中端酒店市场，其中很大一部分中端酒店就是由存量经济型酒店物业改造而成。
赵焕焱指出，经济型酒店不能盲目转型中端酒店，仅仅简单升级硬件也不能成为中端酒店，要解决经济型酒店的问题，功能升级和细分市场定位匹配才是关键所在。
首旅酒店集团总经理、如家酒店集团董事长、CEO孙坚表示，消费升级向上走，老百姓需要有一定品质的产品，这也并不意味着大家都要挤破头去做中档酒店，“经济型酒店升级迭代所创造的收益并不亚于新建一个中档酒店的收益。”截至2018年第一季度，首旅如家旗下的经济型酒店数量约占总酒店数的80%。他认为，经济型酒店仍然是服务于社会最基本、最普通的大众消费，今天的经济型酒店已经渗透了很多生活方式元素、技术进步元素。
华住集团同样也对以汉庭为首的经济型酒店业务进行升级改造。今年7月最新推出的汉庭3.0版本，从智能化服务、用户体验、环保节能等进行升级，且单间常规造价从10多万下降到6万多。截至目前，已经完成品质改造升级的新品汉庭占汉庭总客房数的50%以上。汉庭品牌CEO徐皓淳表示，未来汉庭将坚守国民酒店定位，继续下沉到四线、五线城市，预计2030年实现1万家。
另外，今年1月，铂涛集团已将7天酒店明星产品7天优品升级至3.0版本，定价介于220元至260元之间，低于中档酒店，但高于现有的经济型酒店。
除了对经济型酒店品牌进行升级改造外，在激烈的竞争压力下，不少酒店集团还在其品牌基础上，进行了酒店服务的延伸，意图在跨界非酒店业态、布局场景化消费过程中寻求新的发展可能性。比如，2017年，格林豪泰跨界餐饮业，收购“大娘水饺”引发关注；2018年，华住集团从主攻的酒店市场跨界到休闲市场，推出汤泉品牌“禾之汤”，提供高端SPA等休闲服务。
在内人士看来，不论是升级转型还是跨界，都是酒店不断提升经济型酒店价值的一种尝试。
◆“第二春”
“疯狂”跑马圈地，抢占单体酒店市场
图片来源/OYO酒店供图
OYO酒店宛如一匹黑马，在2017年11月冲进中国经济型酒店市场，并引发了一场“恐慌”。实际上，OYO酒店为低端单体酒店市场创造了一种可能性——不同于传统酒店收取酒店加盟费、保证金、PMS系统费和店员培训费的加盟模式，OYO酒店进入市场初期，不仅不收取加盟费，还会向单体酒店提供补贴支持用于品牌化改造。这一新加盟模式使OYO酒店在短短一年半的时间里，进驻全国337座城市，上线超过1万家酒店，客房数50万间。目前，OYO酒店已经成为中国最大的单品牌酒店，以及中国第二大酒店集团、全球第三大酒店集团。今年5月，OYO酒店更是加码推出收益保底的加盟模式，上线50天，就迅速签约1500家，总房间数超过5万间。
这种堪称“疯狂”的跑马圈地速度，让旅游住宿业巨头们看到了中国单体酒店市场的巨大潜力。从2018年开始，铂涛、携程、首旅如家、美团、华住集团、同城艺龙等纷纷入局“杀进”单体酒店市场。而挑起单体酒店这一市场热点线的OYO酒店的加盟模式，自然成为许多单体酒店市场新玩家的“参考”对象。
图片来源/OYO酒店供图
OYO酒店首席收益官朱磊坦言，OYO酒店的商业模式复制并不存在多大的难度，真正的难度在于如何快速实现规模化。OYO酒店首席发展官胡宇沸指出，酒店连锁就是一个规模化的生意，规模化之后，才能显现出技术、管理带来的优势。但需要正视的是，OYO酒店这种不计后果的扩张速度为其埋下了多重隐患，在进入中国市场这一年半后，OYO酒店陷入了贴牌保速度、续约率掺水分等各种质疑中。
业内人士认为，OYO酒店新模式的出现的确在一定程度上帮助低端住宿业实现了升级，而其能在中国市场实现快速扩张，风险投资机构的资本支持是重要优势点——2018年获得6亿美元投资，为中国酒店业史上单次融资规模最大的私募融资，该笔资金将用于OYO酒店继续扩大中国业务规模。OYO全球本轮融资总额为10亿美元，其中包括8亿美元直接投资，以及2亿美元的投资承诺，包括软银领投、光速资本、红杉资本等国际著名投资机构参与投资。
单体酒店市场规模达千亿美元，三四线城市成竞争新“风口”
曾有分析称一二线城市的繁荣是“冰山一角”，三线以上的中国拥有的是“广袤海洋”。伴随着一二线城市人口红利触底以及三线以下城市的消费升级，航空、高铁等交通设施完善带来的便捷度，都促使下沉市场成为中国酒店业的发展新风口。
OYO酒店能在中国市场实现快速扩张的另一原因，就是关注国内三四线城市处于下沉市场的酒店。有数据显示，国内经济型连锁酒店行业规模前十的品牌，市场占有率约为61.94%，他们大都更倾向于布局一二线城市，而三四线城市更多保留的是一些单体酒店。而根据行业估算，中国的中小型单体酒店的市场存量约有100万间，市场规模则高达1500亿美元。
中国的经济型连锁酒店们也看到了这一风向。2010年在青岛成立的尚客优已开始将“三四线城市、60间客房”作为其品牌定位，截至目前，尚客优已发展了2400多家门店。此外，华住CEO张敏在近期接受媒体采访时透露，也有意将成熟酒店品牌大规模投入到三四线城市。
但有分析指出，三线以下城市并不如想象中那么容易攻占，三线以下城市的消费者需求偏好差异、互联网营销思维程度以及高素质管理人员等都会影响经济型连锁酒店的发展，这些不仅需要经济型连锁酒店针对性地运营与管理支持，更需要耐心地发展磨合。
赵焕焱指出，因经济型酒店进入高端市场存在不动产的天然障碍，以及中端酒店业绩出现下降的拐点，三线以下城市地段酒店布局成为经济型连锁酒店的竞争要地。在他看来，经济型连锁拥有的品牌号召力以及成熟的连锁化支持系统，无疑是他们可在下沉市场“跑马圈地”的法宝。
新京报记者 曲亭亦 郑艺佳 王真真
编辑 曲亭亦 李铮 校对 赵琳
