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2022汽车修理工(中级)考试题为汽车修理工(中级)国家题库新版教材大纲题库!2022汽车修理工(中级)考试模拟100题及答案依据汽车修理工(中级)考试大纲。汽车修理工(中级)模拟考试题库随时根据安全生产模拟考试一点通准确把握考试要点。
< class="pgc-img">>1、【单选题】()不是无气压或气压低引起气压制动系制动失效的原因。( B )
A、空气压缩机损坏或供气量小
B、制动器室膜片破裂
C、空气压缩机传动带打滑
D、单向阀卡滞或制动管路堵塞
2、【单选题】()不是气压正常,但气压制动系制动失效的原因。( D )
A、制动阀排气阀卡滞,关闭不严
B、制动软管、制动器室膜片破裂
C、制动阀进气阀打不开
D、空气压缩机传动带打滑
3、【单选题】()是气压低引起气压制动系制动失效的原因。( D )
A、车轮制动器失效
B、制动阀进气阀打不开
C、制动器室膜片破裂
D、空气压缩机传动带打滑
4、【单选题】()用于建立燃油系统压力。( A )
A、油泵
B、喷油器
C、油压调节器
D、油压缓冲器
5、【单选题】YC6105QC型柴油机各缸喷油间隔角误差为()。( A )
A、±0.5°
B、0.5°
C、±0.6°
D、0.6°
6、【单选题】下列关于勤劳节俭的论述中,不正确的选项是()。( A )
A、企业可提倡勤劳,但不宜提倡节俭
B、“一分钟应看成是八分钟”
C、1996年亚洲金融危机是“饱暖思淫欲”的结果
D、“节省一块钱,就等于净赚一块钱”
7、【单选题】东风EQ1092型汽车变速器使用的是()同步器。( A )
A、惯性锁销式
B、惯性锁环式
C、自动增力式
D、强制锁止式
8、【单选题】中负荷齿轮油适用于低速高转矩高速低转矩下操作传动箱、螺旋齿轮,特别是多种车用()的润滑.( A )
A、双曲面齿轮
B、普通螺旋齿轮
C、直齿轮
D、斜齿轮
< class="pgc-img">>9、【单选题】关于充电电流不稳故障的症状,甲说充电电流不稳的症状是发动机在中速以上运转,电流表指示充电电流忽大忽小;乙说充电电流不稳的症状是发动机在中速以上运转,电流表指示时充时放,指针摆动大。你认为以上观点()。( C )
A、甲正确
B、乙正确
C、甲乙都正确
D、甲乙都不正确
10、【单选题】关于发电机异响故障,甲说发电机异响故障的原因可能是传动带松紧度调整不当;乙说发电机异响故障的原因可能是发电机轴承润滑不良。你认为以上观点()。( C )
A、甲正确
B、乙正确
C、甲乙都正确
D、甲乙都不正确
11、【单选题】工程监理单位与承包单位串通,为承包单位谋取非法利益,给建设单位造成损失的,应当()。( B )
A、与承包单位约定赔偿责任
B、与承包单位承担连带赔偿责任
C、责令承包单位承担责任
D、接受罚款
12、【单选题】图中显示塔机附着装置角度不得()。
< class="pgc-img">>( A )
A、≤10°
B、≤20°
C、≤45°
D、≤60°
13、【单选题】关于气压正常,但气压制动系制动失效的原因。甲认为:制动软管、制动器室膜片破裂只是上述故障的原因。乙认为:制动阀进气阀打不开是其中之一。丙认为:制动阀排气阀卡滞,关闭不严是其中之一。看法正确的是()。( B )
A、甲和乙
B、乙和丙
C、丙和甲
D、均错
14、【单选题】按《特种设备安全法》规定,特种设备生产单位不再具备生产条件、生产许可证已经过期或者超出许可范围生产的;责令( )。( B )
A、停止生产,处五万元以上五十万元以下罚款;情节严重的,吊销生产许可证:
B、限期改正;逾期未改正的,责令停止生产,处五万元以上五十万元以下罚款;情节严重的,吊销生产许可证
C、限期改正;处五万元以上五十万元以下罚款;
D、限期改正;处五万元以上五十万元以下罚款;情节严重的,吊销生产许可证:
15、【单选题】当起重量大于相应挡位的额定值并小于额定值的110%时,()应当动作,使塔机停止提升方向的运行。( A )
A、起重量限制器
B、变幅限制器
C、起重力矩限制器
D、行程限制器
16、【单选题】关于车速里程表,甲说车速里程表的车速表动力源来自变速器的输入轴;乙说车速里程表的里程表由汽车的变速器软轴驱动仪表的主动轴。你认为以上观点()。( B )
A、甲正确
B、乙正确
C、甲乙都正确
D、甲乙都不正确
17、【单选题】发动机冷却系的组成部件中能将冷却水携带的热量散入大气,以保证发动机的正常工作温度的是()。( B )
A、节温器
B、散热器
C、水泵
D、水套
18、【单选题】发动机微机控制系统主要由信号输入装置、、执行器等组成。( B )
A、传感器
B、电子控制单元(ECU)
C、中央处理器(CPU)
D、存储器
19、【单选题】变速器斜齿轮磨损会造成()。( B )
A、挂档困难
B、跳档
C、异响
D、乱档
20、【单选题】特种作业人员操作资格证书有效期满需要延期的,持证人员应当于期满()个月前向原市县考核受理机关提出申请,市县建设(筑)主管部门初审后,于期满1个月前集中向省建筑主管部门申请办理延期复核相关手续。( C )
A、1
B、2
C、3
D、4
21、【单选题】小型汽车的驻车制动器大多与行车制动器共用一个制动器。( B )
A、前轮
B、后轮
C、前轮或后轮
D、前轮和后轮
22、【单选题】当汽车()时有异响,应检查齿轮的配合间隙和啮合间隙是否合适。( D )
A、加速
B、减速
C、起步
D、上、下坡
23、【单选题】县级以上地方人民政府应当按照国家规定建立国家综合性()、专职消防队。( A )
A、消防救援队
B、消防站
C、志愿消防队
D、消防宣传机构
24、【单选题】《特种设备安全法》规定,与特种设备安全相关的( )、附属设施,应当符合有关法律、行政法规的规定。( C )
A、机电设备
B、安全设施
C、建筑物
D、防护措施
25、【单选题】根据《防暑降温措施管理办法》的规定,日最高气温达到40℃以上,()停止当日室外露天作业。( A )
A、应当
B、需要
C、推荐
D、可以
26、【单选题】待修件是指具有较好()的零件。( B )
A、修理工艺
B、修理价值
C、使用价值
D、几何形状
27、【单选题】按GB7258-1997《机动车运行安全技术条件》的规定:机动车转向盘自由转动量的最大转向角不得大于()(设计车速≥100km/h)。( B )
A、15°
B、10°
C、20°
D、25°
28、【单选题】事故调查组()向有关单位和个人了解与事故有关的情况,并要求其提供相关文件、资料,有关单位和个人不得拒绝。( A )
A、有权
B、无权
C、不能
D、应该
29、【单选题】关于施工设施、设备、劳动防护用品及相关的安全检测器具安全管理档案,下列说法错误的是():( D )
A、应记录来源、类型、数量、技术性能、使用年限等静态管理信息
B、应记录目前使用地点、使用状态、使用责任人、检测、日常维修保养等动态管理信息
C、应记录采购、租赁、改造计划及实施情况
D、不需记录报废计划及实施情况
30、【单选题】更换水泵的水封总成后应进行漏水试验,要求堵住水泵进出水口,将水注满(),转动泵轴,检查各处应无漏水。( A )
A、叶轮腔
B、发动机水道
C、出水腔
D、水封总成
31、【单选题】吊篮提升机的电动机堵转转矩不低于()%的额定转矩。( C )
A、120
B、150
C、180
D、210
32、【单选题】机油泵泵油压力过低会导致()。( D )
A、泵油量过大
B、曲轴轴承间隙过大
C、凸轮轴轴承间隙过大
D、曲轴轴承烧熔
33、【单选题】在用建筑起重机械每月至少应进行一次月度日常维护保养,每年至少应进行()次年度维护保养,并做好相关记录,保持起重机械的正常使用状态( A )
A、一
B、二
C、三
D、四
34、【单选题】电焊钳规格是按照焊接电源的额定焊接电流大小选定,也可按照()及焊条直径选择适用的电焊钳。( A )
A、焊接电流大小
B、空载电压大小
C、电弧电压大小
D、额定焊接电压大小
35、【单选题】校正发动机曲轴弯曲常采用冷压校正法,校正后还应进行()。( A )
A、时效处理
B、淬火处理
C、正火处理
D、表面热处理
36、【单选题】如图所示,一次悬挑脚手架高度不宜超过()m。
< class="pgc-img">>( C )
A、18
B、19
C、20
D、22
37、【单选题】图中存在的有关安全文明施工的问题有()
< class="pgc-img">>( A )
A、临边位置防护栏杆缺失
B、预留洞口水平防护不到位
C、预留洞口临边防护未设置
D、材料、垃圾未及时清理
38、【单选题】深基坑开挖作业中发生开裂、落石、有坍塌迹象时,应()作业。( A )
A、立即停止所有
B、立即停止人工
C、立即停止机械
D、继续
39、【单选题】公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚,享有陈述权、()。( C )
A、申诉权
B、抗辩权
C、申辩权
D、举报权
40、【单选题】桑塔纳2000、一汽奥迪、神龙,安全生 产模拟考试 一点通,富康轿车的转向系均采用()。( C )
A、液压助力
B、循环球式
C、齿轮齿条式
D、指销式
41、【单选题】汽车产生侧滑的原因是()。( C )
A、车身变形
B、制动力不等
C、受到侧向力
D、车架变形
42、【单选题】汽车制动器的旋转元件固装在()上。( C )
A、车桥
B、悬架
C、车轮
D、传动轴
43、【单选题】施工升降机安装作业时,传递工具或器材()采用投掷的方式。( B )
A、宜
B、不得
C、不宜
D、可以
44、【单选题】汽车发动机大修后,怠速运转稳定,转速波动不大于()r/min。( B )
A、100
B、50
C、80
D、150
45、【单选题】汽车水暖式取暖系统在发动机温度达()时能正常工作。( C )
A、50℃
B、60℃
C、80℃
D、90℃
46、【单选题】在建工程(含脚手架具)周边与<1kV外电架空线路边线之间的最小安全操作距离应是()。( A )
A、4m
B、6m
C、8m
D、10m
47、【单选题】用锯条锯削扁钢时,为了得到整齐的锯口,应从扁钢()的面下锯。( B )
A、较平
B、较宽
C、较窄
D、任意
48、【单选题】电控发动机进气压力传感器装备在()型EFI中。( A )
A、D
B、L
C、K
D、KE
49、【单选题】稳压二极管PN结的个数是()个。( A )
A、1
B、2
C、3
D、4
50、【单选题】当无外脚手架时,架体顶面四周应设置宽度不小于()mm的作业平台。( B )
A、800
B、900
C、1000
D、1200
51、【单选题】职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵守的行为准则,它包括的内容有()。( D )
A、交往规则
B、操作程序
C、群众观念
D、外事纪律
52、【单选题】职业道德的特征是()。( D )
A、多样性和具体性
B、专业性和实用性
C、稳定性和连续性
D、多样性和具体性、专业性和实用性、稳定性和连续性都正确
53、【单选题】解放CA1092型汽车制动系统内的气压规.安全生产模 拟考试 一点通.定值为()KPa。( A )
A、800~830
B、700~740
C、700~800
D、800~850
54、【单选题】订立劳动合同要经过要约和()两个阶段。( D )
A、执行
B、放弃
C、讨论
D、承诺
55、【单选题】《特种设备安全法》规定,特种设备安装、改造、修理的有关技术资料移交使用单位后,使用单位应当将技术资料( )。( C )
A、交专人保管
B、交使用人员
C、存入该特种设备的安全技术档案
D、存入生产车间保管
56、【单选题】进行汽车二级维护前,检查分电器的触点闭合角应为()°。( B )
A、30~36
B、36~42
C、42~48
D、48~54
57、【单选题】进行连杆轴承间隙检查时,用手()向推动连杆,应无间隙感觉。( B )
A、轴
B、径
C、侧
D、前后
58、【单选题】通常进气门的气门间隙是()mm。( B )
A、0.10~0.20
B、0.25~0.30
C、0.30~0.35
D、0.40~0.45
59、【多选题】关于应急救援,下列说法正确的是()( ABCDE )
A、工程项目部应针对工程特点,进行重大危险源的辨识
B、应制定防触电、防坍塌、防高处坠落、防起重及机械伤害、防火灾、防物体打击等主要内容的专项应急救援预案
C、对施工现场易发生重大安全事故的部位、环节进行监控
D、施工现场应建立应急救援组织,培训、配备应急救援人员,定期组织员工进行应急救援演练
E、按应急救援预案要求,应配备应急救援器材和设备
60、【单选题】肥东市白云饭店为提高饭店档次,经单位负责人决定对饭店进行装修,工程由肥东三建负责施工。此次装修将涉及承重结构的变动。请就此案例回答下列问题:
(4)在装修过程中原租用白云饭店15层写字间的宏富贸易公司可以按自己的需要自行变动房屋的承重结构。()( B )
A、正确
B、错误
61、【单选题】各级住建部门应设立(),用于安全生产宣贯教育、风险防控、应急救援及能力建设、重大隐患治理、职业病防治等经费保障。( C )
A、安全生产措施资金
B、安全生产管理资金
C、安全生产专项资金
D、安全生产使用资金
62、【多选题】在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位的安全生产,适用《安全生产法》;有关法律、行政法规对()另有规定的,适用其规定。( AD )
A、消防安全
B、铁路交通安全
C、水上交通安全
D、民用航空安全
E、道路交通安全
63、【多选题】可能发生尘肺的工种有()。( ABE )
A、石工
B、水泥工
C、电工
D、塔吊工
E、电焊工
64、【多选题】某大型客运车辆在高速公路以102千米/小时速度行驶过程中,车头突然撞向相邻车道一正常行驶的轻型货车而翻车,事故造成轻型货车和大型客运车辆11人死亡,15人不同程度受伤,两辆车辆不同程度受损。事故调查发现,该大型客运车辆出事故时,为该企业新车注册登记使用到第6年的第10个月,前5年均按期进行了安全"最 新 解析"技术检验,本年度至事故发生尚未进行;客车核载40人,实际载客成人38人(包括驾驶员)和儿童4人。依据案例,下列说法正确的有()。( ACD )
A、该客运车辆超速,但没有超载;
B、该客运车辆既超速,也超载;
C、从事高速公路客运的客车,其车辆类型等级应达到行业标准《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T325)规定的中级以上;
D、车辆应当从注册登记之日起,营运客车5年以内每年进行1次安全技术检验;超过5年的,每6个月检验1次。
E、车辆应当从注册登记之日起,营运客车6年以内每年进行1次安全技术检验;超过6年的,每6个月检验1次。
65、【单选题】违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,建设单位要求施工单位压缩合同约定的工期的,责令限期改正,处()万元以上()万元以下的罚款;造成重大安全事故,构成犯罪的,对直接责任人员,依照刑法有关规定追究刑事责任;造成损失的,依法承担赔偿责任。( D )
A、10,30
B、20,30
C、10,50
D、20,50
66、【单选题】如图所示,关于电瓶斗车作业描述错误的是()
< class="pgc-img">>( C )
A、电瓶斗车装卸货物时,应保持货物的载荷均匀
B、电瓶斗车进场前应进行验收挂牌,合格后方可投入使用
C、可以使用电瓶斗车载人
D、手推式电动斗车或板车进入电梯笼内后必须关闭行车开关,拔掉钥匙,并拉起制动装置
67、【单选题】在有建筑物的场所,应注意起重机的尾部与建筑物及建筑物外围施工设施之间的距离不小于()m。( C )
A、1
B、1.5
C、0.6
D、2
68、【多选题】几台千斤顶同时作业时,应注意的事项有()。( ABCD )
A、服从统一指挥
B、动作一致
C、保证同步顶升
D、确保同步降落
E、以上都不对
69、【多选题】塔式起重机作业时,有下列情况之一时,不能起吊()。( ABCD )
A、信号不明时
B、重量不明时
C、吊物上站人
D、钢丝绳有严重磨损
70、【多选题】如图所示,为某工地的深基坑边,下文描述正确的是?()
< class="pgc-img">>( ABD )
A、该工程基坑边的堆载离基坑距离太小,必须立即整改
B、该工程的基坑支护未完成,存在较大的安全隐患
C、钢筋当天就要使用可以临时堆放在基坑边,但不允许长时间堆放
D、该工程深基坑坡上的排水沟未施工完毕,存在安全隐患
71、【单选题】特种设备使用单位应当对其使用的特种设备进行()维护保养和定期自行检查,并作出记录。( C )
A、日常性
B、周期性
C、经常性
D、定期
72、【单选题】小翻斗车运输构件宽度不得超过车宽,高度不得超边()( C )
A、1m
B、1.2m
C、1.5m
D、1.8m
73、【多选题】一般临时设施的()为重点防火部位,应当配备两个10L的灭火器。( ABDE )
A、配电室
B、食堂
C、澡堂
D、宿舍
E、动火处
74、【判断题】《安全生产法》规定,生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。()( √ )
75、【判断题】()举升器按控制方式只分为电动式、气动式两种。( × )
76、【判断题】充装腐蚀性介质或者有硫化氢应力腐蚀倾向介质的罐体,选用的弹簧安全阀的弹性元件应当与罐体内介质隔离。( √ )
77、【判断题】邻近带电设备的工作人员,在进行工作时与带电部分应保持一定安全距离。( √ )
78、【判断题】根据《危险性较大的分部分项工程安全管理规定》住建部第37号令规定,危险性较大的分部分项工程,是指房屋建筑和市政基础设施工程在施工过程中,容易导致人员群死群伤或者造成重大经济损失的分部分项工程。()( √ )
79、【判断题】()修复后的曲轴油道应清洁畅通,油孔应有倒角。( √ )
80、【判断题】移动式压力容器操作规程中,只需要规定充装操作工艺参数,有关突发情况处理等应该在应急救援专项预案中规定。( × )
81、【判断题】移动式压力容器罐体工作压力大于等于0.,安全生产模拟考 试一 点通,2MPa。( × )
82、【判断题】每个气瓶上套两个防震圈,当气瓶受到撞击时,能吸收能量,减轻震动并有保护瓶体标志和漆色不被磨损的作用。()( √ )
83、【判断题】物质与氧起化学反应(氧化)的结果是生成新的物质并产生热量,这种热量叫燃烧热。( √ )
84、【判断题】()汽油泵的进出。安全生产模拟考试一点 通。油阀无方向要求。( × )
85、【判断题】《安全生产法》是我国第一部全面规范安全生产工作的专门法律。()( √ )
86、【判断题】()汽油泵膜片破裂时,应更换新膜片。( √ )
87、【判断题】根据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,事故发生后,事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告,单位负责人接到报告后,应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。( √ )
88、【判断题】建筑起重机械安装完毕后,使用单位应当组织出租、安装,监理等有关单位进行验收,或者委托具有相应资质的检验检测机构进行验收。建筑起重机械经验收合格后方可投人使用,未经验收或者验收不合格的不得使用。( √ )
89、【判断题】焊接用的CO2气体一般是由钢瓶装的液态CO2气化后提供使用的,瓶内的压力随着温度的升高而增大。( √ )
90、【判断题】在吊钩上应设置防脱绳保险装置。()( √ )
91、【判断题】吊运炽热金属或易燃易爆等危险品以及发生事故后可能造成重大危险或损失的起升机构,其每一套驱动装置都应装设2个相互独立的机械式制动器,且单独都能满足制动要求。()( √ )
92、【判断题】()电容器的作用是吸收触点打开时点火线圈初级绕组产生的自感电动势,减少触点火花,保护触点。( √ )
93、【判断题】()直拉杆应无明显变形,横拉杆的直线度公差为1.5mm。( × )
94、【判断题】生产经营单位的安全生产与街道办事处无关。( × )
95、【判断题】()若摩擦片有油污应用机油清洗并烘干,然后找出油污来源,予以排除。( × )
96、【判断题】()验收发电机时应做空转试验无负载试验。( √ )
97、【判断题】发动机大修中常用的修理尺寸为+0.5mm、+1.00mm、+1.50mm三级。()( √ )
98、【判断题】汽油的辛烷值越高,抗爆性能越好。( √ )
99、【判断题】汽车修理工艺是将方案内容用条文、图表形式予以确定。()( √ )
100、【判断题】液压式动力转向装置按液流形式可分为常流式和常压式两种。()( √ )
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< class="pgc-img">>几天看了一则故事:
领导带四个员工一起出差,期间中午快到饭点的时候,问大家是想吃饺子还是吃面条?
第一个员工说:吃面条吧,外边的饭店馅儿里不知道放什么肉,不放心。
领导又接着问第二个人,第二个员工附和道:我觉得他说得有道理,咱吃面条吧。
领导接着又问第三个,第三个也说道:吃面条吧,热汤面挺好的。
最后问第四个员工,他说:还是吃饺子吧,饺子实惠,又管饱,吃面条,过一会就饿了。
领导一听,微笑道:说得对,面条不管饱,那就这样,咱去吃饺子。
作者说,这趟差出完后,领导更器重第四个员工了,有事没事就会讲点辛酸史,以及单位内部派系等一些隐私。
那位作者分析:如果第一个人吃面的回答,是领导想要的答案的话,他根本用不着再去问第二、第三,甚至第四个人。
正是因为前面那些人的回答,不是领导想要的答案,所以才需要有人回答说“吃饺子”。
当领导一个问题问了好几遍的时候,他已经很不耐烦了,这个时候一定要说个跟前面不一样的答案,并且找好台阶让领导下。
领导不想做什么,或者想做什么,但又不好直说,不然会显得他独断专行,不尊重下属的意见,那替领导说出来的人,并给领导找好说辞的,就会得到领导的青睐。
看完这个故事,我觉得跟宫斗剧差不多,说实话,我是很难揣摩到这个程度的,所以把整个故事和总结直接简化后和大家一起分享。
其实这个事,在我看来很有年代感,为什么这么说呢?因为这种绕来绕去的领导,现在越来越少了,不是领导更喜欢直接,而是下属不愿意配合。
现在的新生代员工,你跟他玩这种询问,人家直接说:饺子和面条都不吃,咱们去吃肯德基吧。
这时候领导只能一脸黑线地适应这种情况,以后职场中,这类的员工肯定会越来越多了,毕竟现在的成长环境不同,人们更加注重自我的感受。
抛开群体特性,从个体的角度来说,有个不争的事实就是:同等条件下,甚至条件略弱一点,如果我们更能揣测领导意图,那么得到升职加薪的概率,会大大提升。
原因很简单,领导也是人,是个人,就有个人的好恶,谁不喜欢“会办事”的员工呢?
昨天我们聊到:别去追求那种虚无缥缈的境界,比如“领导不出口,事情做前头”,要在事前问清楚、事中勤汇报、事后做好总结。
这不是说理想境界不好,而是说要先把本职工作做好,然后再去寻找更高的突破口。
“领导不出口,事情做前头”的能力无法俗称,但是可以慢慢培养。
我们接到任务,要先思考领导的预期目标是什么,如果能直接问清楚,就像昨天文章中提到的,用“5W2H”理清领导的需要,是最好的。
如果不能,看看惯例是怎样的,问问领导能否按照惯例实施。
确定目标之后,要思考至少2个方案出来,带着解决方案去找领导定夺,还要附上自己的建议选项和理由。
让领导做“判断题”或“选择题”,而不是“问答题”。
有人说这么麻烦吗?我光想一个方案,脑子都要破了,最好是领导说啥我做啥就完了。
这种就只能叫做达成预期,充其量算60分,如果处处都让领导去想,员工存在的意义就很弱了,容易被淘汰,想要升职加薪,这点努力都不愿意付出么?
如果一直保持让领导做“判断题”或“选择题”的工作习惯,时间久了,就能揣测出领导的喜好,成为解决问题的能手,进而争取到更多的机会。
换位思考一下,我们都喜欢一个能帮自己解决问题,还具备主动性的员工,当领导的不提拔这种人,难道是跟自己过不去么?#明少早说#
性六大需求:
1、确定性
(安全感:你能给客户、伙伴带来的需求确确实实能落地确实存在。)
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2、变化性
(每天换一身衣服、领带、鞋子、发型等给别人送礼物、聚会、游玩、邀约话术、赞美等等随时随地全方位变化性) 要给到客户不一样的感觉, 每次当你要跟客户见面的时 候,你有没有专门为他制作条 幅,每次见面有没有制作贺卡 赠送他,每次和他互动的时候 都有水果伺候他,每次和你在 一起都有不一样的惊喜,不一 样的感受。世界第一名汽车销 售大王乔吉拉德每月寄出的贺 卡就有13000多份,每月寄出 的贺卡都给人不一样的感觉。 每月根据不同的节日,不同的 经历都会给到客户不一样的贺 卡和感受来满足客户的多样 性。每次和你在一起都有不一 样的感觉,所以客户会对你产 生依赖。要如何来满足对方的 多样性呢?有很多很多的方 法,只要你用心,你一定会发 现时间有数不尽的方法,数不 尽的惊喜,数不尽的创意,满 足他不同程度的需要。他惊讶 于你对他的用心,惊讶于你的 态度。当你满足了客户这两个 需求,相信你已经拥有了良好 的客户关系。如果你希望客户 忠诚于你,依赖于你就要满足他的重要性。
3、重要性
(如何建立信任感先赞美:男人喜欢被崇拜、女人喜欢被聆听)在他生日,节日等 重要的时候,总是有你的问 候。比如:在他生日的时候, 结婚纪念日等关键的时候,总 有你给予的问候,那对他来说 重要性就得到了满足。其次, 让客户感受到重要性的关键是 客户是否能感受到每时每刻, 你对他的感恩。这个世界上, 感恩的心离财富最近。你是否 发自内心地感恩你身边的贵 人,发自内心地感恩曾经帮助 过你的人们,感恩自己的父 母,感恩自己的同事,感恩自 己的老板,感恩自己的客户, 感恩周遭的一切。感恩是动词 不是名词,所以,感恩就是要 去做一些事情让别人感动。是 否有做感恩墙,把贵人和客户 的照片贴到墙上,每天去看, 每天为他祈祷,为他冥想,为 他祝福,为他写感恩词,写成 诗,写成词来感恩他。再次, 是否有感恩清单,列表。日本 第一名的珠宝大王—永川先生 随身携带着感恩清单随时随地 翻阅随时随地感恩。宇宙会带 给你能量,会给予你最大的恩 典。还有就是,每一天留一个 小时时间打电话给你的客户, 每天十个客户和贵人。电话里 只做感恩,不做要求。每天发 送感恩的短信,是否可以给自 己最重要的十个目标,最重要 的十个人,无论他帮助你也 好,不帮你也好。坚持每天一 条短信,每天回报成长,每天 都感恩他,他会收到你的用 心,收到你的感动,就彻底的 满足了他的重要性。 关心他本人,不如关心他想要 关心的人。关心他的父母,关 心他的孩子,关心他的爱人, 关心他的事业,总之只要是他 想要关心的,你都去关心他。 亲密感就是力量,记住亲密感 就是力量。你和谁,发自内心 的去关心他,去支持他,去帮 助他,这就可以建立最强的亲 密感。关心他,和关心他想要 关心的人。还有就是当他需要 你的时候,无论多晚,你耐心 听他说;需要你出现的时候, 无论多晚你都会出现在他的身 边。你要想方设法投资时间, 投资金钱,投资一切在你贵人 的身上,直到时机的出现。把 他的事当成你的事,急他所 急,做他所想做。他家人的事 就是你的事,他孩子的事就是 你的事,彻底的满足他所有的 需要,你需要和他产生多么紧 密的关系,你希望他多么帮助 你,你就多么彻底去帮助他, 去为他付出,你所做的一切都 是为了他。 不为成交,只为服务,不为成 交,只为服务。完全专注在我 能为你做什么,完全专注在贡 献,付出,给予,让客户感觉 永久觉得欠你的。
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4 、爱与链接 (送让客户或朋友能经常触摸到的小礼物她会经常想到你比你请吃饭要好。如:过节送卡片、领导力、两性书籍等让顾客感受到你的爱她会疯狂为你介绍客户的,让她感动这是成交的核心点,你去寺庙拜佛给客户发短信:我现在某某寺庙刚刚拜完佛我祈福你全家健康快乐等等!满足客户和伙伴多层次需求:物质、成长、心灵、激发她们的使命感和责任感。客户买的不是产品的价值而是能给他带来什么价值。销售的秘诀最高境界:是让客户喜欢你。1、想 方设法和他走进一点,和他与 亲人相称。比如说:干爸,干 妈,干哥,干姐,弟弟,妹妹 等等。当你们成为一家人的时 候,爱与连接就产生了。你如 何才能让别人感受到你的爱与 连接呢 2、心意相通,常常在 一起,聊家常。主动让别人了 解你,主动了解别人;主动让 别人了解你的梦想,主动深入 别人脑海,深入别人心里,当 走得越深,连接就越深。 3、 加深爱与连接就是相互麻烦。4、常常让他在你的面前 发表讲话,常常得到你的赞许 和鼓励。 5、常常找机会和他 一起吃饭。6、最重要的日子收 到你用心的礼物和问候。不取 决于你送什么,而取决于你怎 么送;不在意送多贵,而在意 有多用心。 7、与他关心的 人,他爱的人产生互动。全家 人都把你当亲人,那么你们的 连接就相当深刻了。 8、想方 设法与你的贵人联手做一些事 情。看看你能先为他创造些什 么价值。 9、帮助他实现梦 想。把自己彻底当做他的亲 人,他会彻底的感受到你的用 心。最终会把你当成生命中最 重要的5个朋友之一。
打破常规、创新,一定要框外思考问题。
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5、成长
(时间管理:1、重要而紧急的事2、重要而不紧急的事 3、公司要先做紧急重要的事再开晨会。领导力就是让员工或伙伴回答自己提出的问题。老板看的不是你多努力而是看你办成事的能力有多少?领导要做员工、伙伴办事方案选择题而不是回答员工、伙伴提出的问答题。)
5.1、 成长的需求,一有好东西就第 一时间与他分享。好的笔记, 好的餐厅,好的视频,好的风 景,第一时间就告诉他。
5.2、 一有成长,一有改变就与他分 享。分享成长,分享过程,分 享快乐,分享悲伤都能让他获 得成长
5.3、一有好的机会就一 起共享,一有好的项目,好的 朋友,好的聚会,好的资讯, 凡事有助于他事业发展,有助 于两性变好,有助于家庭更幸 福,有助于身体变得更健康, 有助于生命品质得到提升的一 切的一切都可以帮助他成长的 需要。
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?6、贡献
(合作才能大做、资源整合共赢永远少拿2成。要感恩万物、感恩一切!只有感恩只有付出你才有更大的力量!爱的力量是世界上最大的力量!) 每一个人都 渴望在自己的生命当中,除了 满足自己之外,自己的家人之 外,他都有贡献的需求。就像 今年抵制日货,参与到爱国行 动当中,不论贫贱,不论高 低,这就是贡献需求的表现。 如何满足客户的贡献需求呢? 比如,你可以带着自己的客户 参与献爱心活动,去敬老院看 老人,去孤儿院看孩子们,去 参加义工活动,去帮助社会的 活动,这些都能满足他们贡献 的需求。你的企业也可以提供 这么一个平台和环境,让客户 共同参与进来。可以搭建一个 平台,邀请客户前来演讲分 享,让他有机会去贡献他的知 识,贡献他的能力,贡献他的 爱心;邀请他一起去帮助别 人,甚至可以邀请他来帮助 你,发挥他的优势,贡献他的 才华。