餐饮激烈竞争的时代,颜值简单而又直接地将餐饮背后的故事传递到了客人心里,左右客人心理的情怀和消费的冲动感。
那么,打造一家高颜值低造价的餐厅,钱应该花在哪些地方?分几个部分来操作?有些地方是否花点小钱就出效果?怎样可以节省投入?
吃过高颜值餐厅的人,愿意在餐厅里捕捉满足。很多餐饮人知道餐厅颜值的重要性,却又觉得方向迷糊无从下手。若前期考虑得不充分,后期就会比较被动。我们从以下几个大框架分别说明。
1 材料的合理运用控制造价
不是材料越贵就能出好效果!这个误区一定不能绕进去。主材的价位一般占到了硬装总价格的40%左右。材料呈现触觉和视觉,首先是颜色,正确的颜色可以弥补质感带来的不足之处。如木饰面的选择,如果颜色选择正确,天然木皮和科技木皮在灯光下呈现的效果基本无差别,购买的差价相差了1/3。
(大面积的木色和地砖的效果)
其次要注意材料本身的规格。以瓷砖为例,600*600mm的规格与800*800mm的规格如果大面积铺贴,视觉效果相差无几,但从价格来说,600规格的会便宜1/4左右,两者的人工铺贴费用相差较小。600规格的材料的损耗相对也会较小。有的砖尺寸300*300mm,不过这个规格的人工铺贴费用相对较高。
当然该用好材料的地方是绝对不能省!比如不锈钢材料如果不达标,是做不出精致的效果,或者大面积运用的时候如哈哈镜一般。这个方面很多餐厅都吃过亏,后期如果需要更换是相当麻烦的。
2 服务流线的合理安排能为颜值加分
流线安排的好,整个餐厅看起来会井然有序,给客人传递整洁高效的形象,让客人获得被尊重的感觉。
一般来说,我们在规划餐厅流线的时候,会让客人从进门开始就能够快速的通达每个就餐区域,利用家私或者餐边柜这种软体来做相应的隔断。
(通过布局引导客人行进路线)
服务人员的流线尽量避免和客人流线直接交叉,服务要快速准确,安排好送餐和回收线路。很多餐厅的档次看起来不高的原因,多半都是流线上欠考虑。服务员经常在客人主流线内穿梭送餐,导致整个用餐环境看起来混乱无序,那客人的用餐心情可想而知。
3 座椅要有足够的引诱力
家具不好选,很多人不明确空间的气质需要搭配什么样的家具。家具在整个装修造价里面能占到20%--30%,质量要好还得有造型。餐桌基本上造型相差不大,座椅的选择范围很大。
大家在选择的时候,首先是舒适度,这个涉及到人体工程学和心理学。快餐厅和自助餐厅的座椅稍微偏硬,让客人坐到一定的时间就不那么舒适了。传统中餐厅的座椅软硬兼容,客人坐的时间越久意味着酒水和菜品的消费会提高。西餐厅的座椅一般选择有扶手的多一些,客人可以坐在椅子上手摇红酒姿态优雅。
(小改了款式并搭配不同寻常的扪布,让常见的座椅具有新鲜感)
座椅的扪皮扪布是也关乎整体餐厅用色和纹样的统一。用皮还是用布取决于餐厅的客户层次,经营定位,服务意识。保守一点的会选浅色来搭配,主题餐厅会根据主题来挑选布料纹样,现代一些的餐厅,有时餐厅基调为浅色,搭配鲜艳的座椅布料,以此反衬加强整个空间效果层次感立体感。
4 注重室内外的相互融合
室外表现是室内环境的延伸。室外环境要营造一探究竟的吸引力,引导客人入店消费。现在很多门店与商场走廊就是一块钢化玻璃相隔,这种简单的手法只是从功能上定义出区域,客人走过的时候瞥见一眼餐厅,并不会有太大的感觉。
(这个路边门店户外配色的吸引力很强)
我们假设加上一层纱帘,采用半遮状态,那餐厅内部给路过客人不能一看到底,如果再把那个简单的大玻璃,换成小块的嵌在窗框里,给客人营造的风情又完全不同,会激发客人对餐厅内部的一份好奇心,想进入餐厅一窥究竟。
纱帘20左右一米,窗框加小玻璃的价格比一块高的钢化玻璃大概要贵15%左右。这个价格差不大,从外面看起来,餐厅营造的价值差却很大。
5 空间要提供给客人惊喜感
那种不期而遇的惊喜,能够让客人留下深刻印象。之前的马桶餐厅,创意还可以只是惊喜之余并无回味。
空间的惊喜需要打破大家的常规认知,我们之前改造了一家西餐厅,用装修废旧的材料加工再利用,并且用藤编做了几个鸟巢,在空间感里突出,打破了大家的惯性认识,很多客人印象深刻。
(改造的西餐厅,鸟巢元素,素水泥地面+裸露天花。 效果图由象湖设计提供)
6 明档的设置为空间增色
明档不仅仅是作为功能而存在,而是一个具有表演性质的操作台。
日本料理,客人可以在吧台慢条斯理的看厨师制作;西餐厅里也有很多明档当着客人的面煎牛扒,这些都是具有观赏性的制作过程。
明档的设置如果不是一定要靠近厨房,可以选择观赏角度比较好的位置,制作的过程可以展现出厨师认真严谨的工作态度,也展示了餐厅干净放心的品牌形象。
7 陈列配饰一定要恰到好处
陈列配饰的点睛之笔从细节处发力,提高餐厅的颜值。
首先配饰要符合品牌文化,从文化角度诠释主题元素。其次,配饰的颜色跟主材的颜色要有一些差别,这样会让空间看起来有生气。再次,配饰的大小会反映空间的张力,太大了配饰喧宾夺主,太小了则不够分量,要按照现场来推敲。
植物是任何空间里百搭的装饰元素,在选择植物时要注重造型的挑选,摆放和搭配的时候要有主有次。
(简单的配饰营造了丰富的空间层次)
餐厅的装修资金安排,需要前期做出相应的比例分配。按照以上七个不可或缺的思考点,核算几个部分的投入与节省,把钱花在刀刃上,力求合理的价格做出众的效果。
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作者:卢康,本文由红餐网专栏作者原创,转载请注明。
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2021 第八届芒果奖-
全国优选参赛作品展
8月31日,2021第八届芒果奖作品投稿截止。
9月-10月,全国参赛作品评审阶段,期间,十间坊组委会将优选参赛作品推送。
2021芒果奖全国入围名单将于10月底/11月初公布,敬请关注“十间坊”公众号最新推送。
主创设计 | 韩帅
设计机构 | 天津竹间美学环境艺术设计
韩帅,天津竹间设计/何必在山林联合创始人&艺术总监,从业已18年。
参赛项目:《何必在山林 餐饮店》
项目地址:天海信津
建筑面积:360㎡
项目造价:230w
完工时间:2021.05
参赛类别:商业空间
选用品牌:海信中央空调、西顿灯饰、灰泥涂料、OXO卫浴、锐驰、小米
参赛项目展示
何必在山林,这是一个将山林引入都市的唯美空间,一个可观赏可游玩的新餐饮空间。
设计师在构思时,打破中国传统山水画朦胧的意象美,将现代人久居城市却一直向往的山野情怀与现代、抽象的表达方式相融合;将人类对自然的向往与粗犷的线条相互碰撞,更加强调空间审美与精神世界产生共鸣的场所体验。
同时,作为一个从津门发起的融茶饮、艺术、餐食等于一体的新餐椅空间,将当下年轻人在公共空间中寻找“社交价值”的洞察发挥到极致,打造一个“深度社交”新场域。
白盒子 · 开洞引光
在整体建筑的设计上,设计师采用“盒子”的概念来建构这个餐饮空间。
空间位于一个建筑体的最外面,狭窄的一个长条空间,考虑到夏暑冬寒的天气因素,设计师打破常规,在玻璃房子里面套了一个实体的盒子,以此来解决空间四季的温度差。
除此之外,设计师在实体盒子里开一些洞引进自然光,让人们可以坐在光环境下用餐,形成一个活动、开放、自由的空间。
用光做设计,流光溢彩
与艺术空间不同,作为一个商业空间,白色的光在整个空间显得有些索然无味,因此设计师通过巧妙处理,用光做设计,让光动起来,变幻中为空间增添了一丝色彩。
它可以随着太阳光不同的方向、不同的照射轨迹,形成一面彩虹墙。
通过玻璃的折射,光经过变化、幻化,让白色的空间流光溢彩,增添一种别样的风情。
“ 甚至在一天这十几个小时,在这个空间里的人,对光的那种感受,时时有变化。上午、中午和下午,每一个时段,你看到的空间状态都是不一样的,甚至说几分钟就会有变化,用光做设计,这是一个很棒的体验。”
人文气质,当代表达 · Contemporary
作为何必在山林的第二家店,传统题材下的人文空间表达的精髓不变,但表现手法更当代、个性化,呈现一种山野、山林、自然、自由的味道,形成一个当代年轻人态度的人文空间。
表达题材还是东方的,也是人文的,但是表现形式是当代的、抽象的。
包含环境光、自然光和灯光的应用,混凝土、不锈钢、岩板不同材质的组合,山、石、云这些富有山林气质的东方文人物质,通过3D打印、硅胶、混凝土等当代的、抽象的材质来呈现,表达的一个就是当代的艺术手法。
打破边界,深社交场景的尝试
设计师在这个空间中,与其说尝试很多设计的手法不如说打破边界,玩出一个多元空间。
室内和室外的边界被打开,向外开放的走廊成了一个艺术品展示廊;空间的气质表达跳出传统的框架,打造一个新的年轻的当下的理解与认知;整个空间,反而没有精雕细刻,没有条条框框,天马行空、行云流水,不求方圆。
通过环境光、自然光、灯光的塑造,形成一个半开放半私密的空间。
设计师尝试将茶饮、休闲、艺术品融入餐饮,以茶和餐为载体,以空间打造社交场景,为周围的青年社群打造一个区别于星巴克的新社交场所。
所以,空间设计中,以二人位和四人位为主,关注社交距离,关注私密对话空间,集休憩、社交、餐饮于一体。
△一层 平面布置图
< class="pgc-img">>△二层 平面布置图
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“微博”
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< class="pgc-img">>餐饮店,你是不是也面临着:
到饭点没多少人来吃饭。营业额又比上个月下降了30%。租金也越来越贵,各种原材料今天涨完明天继续涨。你开始感到焦虑,心情烦躁,脾气也越来越大……
但如果有一天,客源问题解决了,情况变成:
店里的生意好了很多:还没到饭点,店里就排起了长龙,店员忙不过来。门口排队的顾客眼巴巴地看着,恨不得别人赶紧翻台。
< class="pgc-img">>一、餐饮引流常规方法
方案一:免费试吃引流
不管是客单价高或低的餐饮门店,都可以采用免费试吃的活动来引流,客单价高的餐厅,建议用招牌菜引流,用户进店一般也会点些其他菜品,只冲着试吃菜品去的用户是少数。低客单价的餐馆,需要的是人头,免费试吃活动可以做,但是前提是菜品的复购率数据较好,不然就是赔本赚吆喝了。
方案二:奶茶引流
一般快餐店开张后会做满15或满20送王老吉等饮料的活动,这样活动做得多了,效果越来越弱。我建议大家可以批量采购连锁品牌的奶茶,成本虽然比罐装饮料高一些,但是用户会觉得吃快餐还送奶茶,有新鲜感,引流效果要远远好于送饮料。
< class="pgc-img">>方案三:准考证引流
这种方案适合于火锅店等门店,在高考结束后,消费者凭高考准考证进店享受7折优惠。给用户特权的感觉,也有利于口碑传播。
方案四:情侣拍照引流
这种活动适用于七夕、情人节,门店做情侣比心或者接吻拍照活动,进店享折扣。一是增加店面运营的趣味性,让消费者感知到门店的温度。还可以留下消费者的印象,对以后的品牌宣传也会很有帮助。
< class="pgc-img">>方案五:特殊客户引流
举个例子,如果是开在外省的湘菜,可以做一场“征集100个老乡,共品家乡菜。”的活动,消费者带身份证验明身份。既打了情怀,又有了流量,还能获得更多的品牌曝光。
方案六:兴趣圈子引流
针对的是特定兴趣的群体,比如汉服圈,店面专门策划一场针对汉服圈的聚餐活动,提供一个同样兴趣爱好者的交流就餐场地。这些参加活动的用户,有很大概率会拍照发朋友圈,对于店面的品牌曝光是极有帮助的。
< class="pgc-img">>方案七:话题引流
话题引流的难度比较高,主要是做出一个用户感兴趣的话题是比较困难的一件事,但是一旦做成,引流效果要远远大于通过折扣等形式的引流。之前帮一个门店策划了海归男神开餐饮店的话题,在短视频平台曝光后,引流效果还是很明显的。
方案八:平台引流
餐饮行业有一些主打低价餐饮套餐的平台,这样的平台上聚集了大量的用户,可以上个100~200份低价套餐,引流几百人左右是可行的。有一点提个醒,这些用户薅羊毛的居多,要做好用户的复购流程,不然引流就白做了。
方案九:朋友圈引流
针对的是已经到店的用户,拿出店里的某个菜品可以只送不卖,这样其他用户看到不会有落差感。用这个菜来吸引用户拍照片发朋友圈,商家要拟好引流的文案,不要让用户自己去编辑,不然引流效果会很弱。
< class="pgc-img">>二、餐饮店生存的一个终极公式
这里有一个餐饮店生存的公式:餐饮店营业额=客源流量*单价*成交率
我们可以看到,一个餐饮店的营业额由流量客源、单价、成交率三个因素决定。
但事实上,对于实体餐饮店来说,在这样一个产品同质化严重、资源高度整合、信息比较公开的时代,我们从来不用担心自己能不能做出好的产品。
也不用担心自己的成本比同行高出很多,更不用担心没有好的营销活动,来提高我们的成交率,因为这些几乎都是公开透明的。
换个角度来说,目前的实体餐饮店唯一要担心,或者说最重要的就是客源流量,客源流量是一个餐饮实体店生存的根本,把客源流量做好了,门店就能生存下去,直至更高的盈利。
没有一定的客源流量作为基础,你的单价再高,成交率再好都是徒劳。
换句话说,有了源源不断的巨大客源流量作为支撑,即使单品利润再低、成交率再差,营业额都不会低到哪里去,你的店都能生存下去,进而实现更大的盈利。
这个时候,带有互联网基因的“社群思维”对于传统餐饮企业打造稳固的顾客流量池就尤为重要了。
那如何结合我们的社群思维,做好门店客源流量的引流工作呢?我们在讲具体的引流技巧之前,先看看实体餐饮门店引流的本质。
< class="pgc-img">>三、餐饮店引流拓客的本质
做社群的人都知道的一个底层逻辑:
社群运营三部曲——引流、运营、营销
引流的本质是打造价值感,运营的本质是打造相信感,营销的本质是打造必买感。
所以,对于实体餐饮店来说,想要引流源源不断的客源,本质上就要打造足够的价值感,而价值感的打造就体现在引流诱饵上,只有提高诱饵的锚点价值,才能让用户真正的感觉到价值。
国内市场营销专家李树明先生曾经做过这样一次测试:
他用了两种方式对一款产品进行裂变传播,加个人微信,获取素材转发朋友圈可以免费获取,或者直接扫码支付一定金额也可以获取。
扫码支付的环节,他分别用9.9、19.9、4.99三组价格进行测试。
结果是,定价9.9元时,大约有10%的人选择支付,90%的人选择转发;
定价1.99元时,50% 的人选择支付,20% 的人选择转发,30% 的人置之不理;
4.99元那一组时,转发的比例为60%,支付10%,同样有30% 的人置之不理。
很显然,定价在9.9元的时候,获得的转发率更高,高达90%,也就是说引流诱饵的锚点价值越高,用户被引流,或者参与裂变的可能性就越大,当然不是高的离谱,这就是餐饮店引流拓客的本质。
实际上锚点价值除了体现在价格上,还可以体现在数量、工艺、时间、社交货币、话题感等等因素上。
< class="pgc-img">>这里是米粒餐学院,教您轻松玩转餐饮!
为了尽可能地为大家提供更多帮助,我们组建了“餐饮经验交流群”,群里有众多餐饮老板。我们会定期在群里发送餐饮干货、行业资讯,大家一起交流过程中遇到的各种问题,并为大家提供餐饮经营指导工具包。
感兴趣的朋友可以私聊进群哦~
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