长江日报大武汉客户端9月1日讯（记者邓小龙 詹松）近日，有市民通过武汉城市留言板向长江日报《拍板》栏目反映，武昌区南湖街松涛苑小区D7栋单元楼与临街门面相连，“餐饮商户产生的油烟直接排到了小区里，下午、晚间尤其明显，不少居民都不敢开窗”。
8月26日，长江日报记者实地走访该小区，对于居民们“油烟直排”的看法，商户相关负责人回应：是该店的“新风”设备在往外排热气，不是油烟。记者联络街道城管、小区物业等单位确定整改方案。相关经营户当即表示，停用后厨部分排风设备，减少油烟影响。第二天，物业也安排人员对门栋附近的油污进行了清理。
居民反映餐馆油烟直排小区，“晚上不敢开窗”
松涛苑小区内墙面上有多个餐馆排风口，墙面和绿化带存在大量油污。记者邓小龙 摄
据留言市民反映，其居住在松涛苑小区D7栋一单元，该栋一楼与多个小区临街商铺相连。多年来，因一些商铺出租给餐饮商户，后厨油烟通过排气扇直接排放到小区内，混着油污的污水也直接排入小区内的污水管道，导致门栋口绿化带上满是油污，管道也经常堵塞，污水倒灌。
餐馆出风口对着小区内，墙面上有明显油污。记者邓小龙 摄
8月26日14时许，长江日报记者来到现场看到，该处门栋一楼左侧墙面上装有5个排气扇，每个排气扇下方的墙体上都附着着黑色油渍。墙角下的一小片绿化带上，附着在泥土上的油污看起来比较明显，一个污水井盖表面因油污附着已变成黑色。绿化带中间一颗较高的树，其根部泥土全部被黑色油渍覆盖。旁边种着的三棵较矮植物中，有一棵已经全部枯死。
14时20分左右，记者在现场遇到一位住户。据他介绍，这一现象已经存在多年，居民们多次向物业反映，但始终未得到解决。
“一到晚上7时多，油烟就顺着往上飘，我们都不敢开窗户。”这位居民说，由于油污还通过排水管流入地下管道，每逢下雨时，污水经常从绿化带上的井盖倒灌出来，气味很难闻，行走也很不方便。
商户称系“新风”设备，城管介入后已整改
《拍板》记者与城管队员一同勘查现场。记者邓小龙 摄
油烟扰民问题长时间存在，究竟该如何解决？记者前往松涛苑小区物业办公室。一位负责人介绍，近年来，确实有不少居民反映过这一问题。“只要接到居民投诉，我们都会反馈给城管部门，也会联络社区、街道一起上门察看。”这位负责人说，物业没有执法权，同一个商铺的经营户也不断在更换，“我们解决不了”。
城管队员赴涉事餐饮店内查看情况。记者邓小龙 摄
记者随即致电南湖街城管部门反映情况，一名执法人员20分钟左右赶到现场。在实地查看D7栋油烟、污渍状况后，执法人员与记者一同前往涉事商户。
这是一家烧烤店，记者在现场看到，其后厨内正在准备食材，灶具上方安装了抽油烟机等设备，一旁的墙角处开有一个圆孔，其中装有一个排气扇。“这就是我们刚才在小区里看到的排气扇。”执法人员说。
松涛苑小区D7栋一单元紧挨着多家餐饮商户。记者邓小龙 摄
“我们知道居民反映的情况，但有些问题确实不怪我们。”得知记者来意后，该商户老板说：“我们的灶具上确实按规定安装了排烟设备，出口也不是冲着小区里面的。居民反映的排气扇，其实是我们排出厨房热气的‘新风’设备。”
此时，城管执法人员提醒，所谓“新风”设备仍会将部分油烟排入小区内，影响楼上居民生活。对此，商户老板致歉，当即称将停用排气扇，并将墙上的圆孔封起来。该商户还表示，将安排员工对小区内墙壁上现有的油污进行清理。
根据商户反映，其租用的门面也是向松涛苑小区物业缴纳物业费，部分清理责任应由物业负责。记者此后再次返回小区，物业负责人称，将迅速组织人员对D7栋一单元附近路面、墙面和地下管道进行清理、疏通。
长江日报记者获悉，8月27日一早，物业保洁人员已经开始相关清理工作，对地面油污进行了扫除和清理。
【编辑：邓腊秀】
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民楼下新开了家川菜馆
客流从上午10点到凌晨3点不间断
如此红火的生意
却惹得众多居民忍不住发火了！
餐馆油烟直排小区
居民：在家就能看到“烟气”
家住斜土路2428号海螺花园6号楼的多位居民向《民生一网通》反映，今年9月，他们楼下的沿街商铺突然开了一家川菜馆。在没有获得全体业主许可的情况下，川菜馆竟然直接在小区的地下非机动车库打了个洞，装了一根排油烟管道。餐馆一营业，居民在家中甚至能拍到餐馆排出的阵阵油烟，可谓是“烟火气”天天“送货上门”，环境堪忧。
居民 谢先生：不知道什么时候，就发现这里开了一个洞，川菜馆在这边也开了一个洞，管道就从这边出来。出来以后，它就到了我们居民楼的平台上。
谢先生介绍，楼下这家餐馆原本是粤菜馆，在2017年改成了汤包馆。也正是在这一年，小区进行道路改建，减少了绿地，形成了现在的人车分离道路。餐馆原先在非机动车道右边的绿地底下的排烟设施受到了影响。
2017年年中，他发现餐馆在居民们不知情的情况下破墙开洞装了排烟管。打洞的平台，属于6号楼部分业主的公用部位。
今年6月，谢先生发现原来的汤包馆在重新装修，便和物业经理提出，要解决已经困扰小区居民整整六七年的油烟排污问题。
居民 谢先生：粤菜馆的时候尚能忍受，汤包馆的时候不能忍受，投诉但没有效果。9月13日川菜馆正式开业后，这个味道是没有一个人可以忍受的。
记者亲测……呛人！
在海螺花园6号楼前，记者能够闻到一阵阵明显的川菜味。油烟管道与居民家窗户的间距不足五米，记者用餐巾纸在管道风口做了测试，可以看到餐巾纸像小旗一样鼓动，风力较大。
晚上7-9点，正是川菜馆生意最红火的时间，记者来到居民家中，发现油烟味道非常明显。大部分居民家中都开着空气净化器，并且难以开窗。
居民：每天早晨7点左右开始开窗，9点钟以后就不好开了，两个空气净化器开着，家里味道照样还是很厉害。
居民：早上他的房间虽然一晚上窗关着，下面的气味还是透过窗户的缝上来，一股烟味，喉咙很难受。
居民：我住21楼，还能闻到这味道，家里有个小宝宝，就不能开窗的，你说怎么生活？
多方参加协调会
餐馆老板：拒收整改通知
接到居民的反映后，9月19日，居委曾协调各方召开协调会，参加方有居民代表、物业、业委会、饭店老板、居委、街道管理办，以及城管、环保、工商等相关职能部门。
协调会开了整整三个半小时，达成了一些协议，提出了几项整改措施：
1、营业结束时间从凌晨3点改到11点。
但是，商家反复无常，营业结束时间经常在11点和3点之间摇摆。
2、商家提出了一个整改方案——重新再做一根管道，通过楼顶排放出去。如果可行，就按照该方案做，如果不可行，就拆除现有管道。
由于楼层比较高，且墙壁存在空洞，安全隐患较大，因此该方案没有通过。
但是，商家至今未拆除管道。
同时，居民朱先生也提出了几点疑问：
1、这根管道当时装上去的时候，是谁同意装上去的？小区居民都不知情，是否经过物业、业委会同意？
2、召开协调会一个多月，但整改措施几乎没有落实。协调会是否起效果？
3、由于这根管道占用了小区的公共空间，物业也对饭店开了整改通知书，要求其将管道拆掉，但是餐馆老板直接拒收，对此怎么处理？
整改效果究竟如何？
环保：超标
协调会召开至今，有何推进？
如果没有推进，卡在哪里？
爱华居民区党总支书记 徐一琦：
街道管理办负责牵头召开协调会，但没有明确谁主要负责（落实每一项具体措施）。比如居委负责把居民的意见及时反映给街道，物业、业委会监督其做整改。餐馆做了一些整改，比一开始有好转，但楼上居民依然无法开窗。
记者两次前往现场
都能够感受到明显的油烟味
说明餐厅在净油装置方面
未必是达标的
为何环保部门也没有相应举措？
徐汇区生态环境执法大队中队长 左国威：
接到市民投诉，生态环境部门参与了协调会。会后，餐馆在油烟排放方面做了一些整改，除正常的油烟净化设施之外，还加装了一套活性炭除味设施。
10月11日，徐汇区生态环境执法大队委托了专业的第三方检测机构，对油烟异味进行了检测，初步数据显示超标。后续会要求这家餐馆整改，如果拒不整改，会依法对其进行查处，力争还小区居民清洁的空气。
破墙开洞装油烟管
算不算违建？
在非机动车库破墙开洞
装油烟管道的“离谱”行为
算不算违法搭建？
徐家汇街道综合行政执法队队员 崔威：城管接到相关的投诉以后，立刻进行了调查。
一方面，向海螺花园物业调取相关的结构图纸的时候，物业留档的六号楼结构图纸是不齐全的，后续要向房地规划以及城建档案部门进一步调取相关信息。
另一方面，关于饭店油烟排放设施设备延伸到户外的这一部分能否按照法规被认定为擅自搭建构筑物、建筑物，在定性上面也有一定的疑议，需要法治人员进一步研究，做出一个正式结论以后才能回复。
对此，民生观察员陆兰婷提出了自己的看法：户外违建难以认定，但穿过公共空间的户内部分很容易认定。
解决问题需要三方联动
依法依规、联勤联动、综合执法
民生观察员陆兰婷表示，按照事前、事中、事后管理的方法，市场监管局、环保部门、城管执法部门都应该对这家饭店进行监管，谁审批、谁监管。三家单位如果能够依法依规、联勤联动、综合执法，问题不至于如此难以解决。
陆兰婷也提出了以下建议：
市场监管部门给该饭店发出的食品经营许可证，能否将饭店从炒菜类的重餐饮改为蒸煮类的轻餐饮？这样，既不影响餐厅的经营，也能减少气味对居民生活的影响。
环保部门应该定期对餐厅的油烟排放进行检查，有时哪怕排放达标，也可能出现扰民的情况。
另外，她强调：“即使是全体居民同意，也不能打洞、不能破坏承重墙、不能搭建非法建筑物、不能占用公共空间。”
记者：李仕婧、朱勇
来源： 上海新闻广播
日有市民反映，居民楼下底商餐饮油烟呛人、噪音扰民。
今日，红星新闻记者跟随四川省生态环境保护督察成都市督察组走访了成华区、锦江区、双流区等地，对市民投诉的问题开展督察。
一楼底商餐饮油烟扰民
部分停业，部分暂停产生油烟工序
1日上午，记者在成华区杉板桥路招商中央华城1期小区外的广场看到，该小区二栋一楼底商中有一家包子店和一家猪脚饭店。店铺的二楼就是小区住户。之前有居民投诉该处油烟扰民，经跳蹬河街道办会同区相关部门调查，该情况属实。该小区二栋为商住综合楼，临商业内街，一楼临街商铺共计15家，均无公共烟道，其中餐饮商铺2家，分别为“全香猪脚饭”“蛮头坊”。据了解，“蛮头坊”已经暂停营业。同时“全香猪脚饭”老板表示，目前店里已经暂停炒煮等会产生油烟的工序了，菜品都是在其他地方加工后拿到店里的。
招商中央华城1期二栋小区楼下两家涉及油烟的餐饮店铺
类似的油烟扰民投诉，也出现在了锦江区牛沙后街、牛沙横街周边区域和晨辉路金象花园小区。记者在该处看到，一家烤羊肉店半掩着卷帘门。门口放着类似烤箱的装置。在金象花园二期和三期之间，有一条类似于步行街的通道。这条通道的两边是商铺。商铺的二楼就是小区住家户。与中央华城1期二栋楼下商铺没有烟道不同，该步行道两侧的餐饮商铺有烟道。记者跟随工作人员，进入小区看到商铺背后的烟道与常见通向楼顶的烟道不同，该处烟道通向了小区的雨水管。该小区所在的锦华路街道办工作人员表示，已经责令该处商家进行整改。
除了餐饮店铺油烟扰民，其他商家产生的异味以及噪音等问题也困扰着居民。记者在牛沙后街、牛沙横街附近看到了两三家麻将铺。麻将铺二楼是住家户。对于麻将铺噪音问题，沙河街道办对投诉所在区域3家麻将馆，与负责人进行了约谈，规范合理营业时间，明确注意事项。
牛沙横街、牛沙后街附近一楼涉及油烟的餐饮商家
另外关于双流区航空港大件路喜玛特超市负一楼洗车场喷漆污染空气的投诉，记者在该商场负一楼停车场看到，该洗车场办公室大门已经上锁。旁边的涉及喷洗的工位卷帘门关着。同时门上都贴着物业的封条。记者从双流区商务局获悉，经调查，该公司建有两间烤漆房，安装了大量机动车清洗、维修设备，现场有刺鼻油漆味，空气污染主要来源于车辆喷漆。
牛沙横街、牛沙后街附近一楼底商的麻将铺
下一步，双流区将加强巡查
严厉打击露天喷涂、危废直排等行为
关于居民楼底商餐饮店铺油烟扰民的问题，各区相关部门及属地街道办事分别采取了相应的措施。其中招商中央华城1期小区二栋一楼临街商铺，不适合会产生油烟的餐饮业态。对于该处15家商铺中的两家餐饮店铺，4月24日，成华区综合行政执法局对“全香猪脚饭”“蛮头坊”2家餐饮商铺下达了《成都市城市管理行政执法机关责令限期改正通知书》，责令经营者7日内依法整改，整改期间不得从事产生油烟、异味、废气的经营行为。同时跳蹬河街道办表示，该广场另外一侧的商铺就是有公共烟道的，目前他们正在和物业协调，帮商家就近寻找合适的商铺。
超市负一楼洗车场已关闭
锦江区沙河街道办协调区综合执法局、区市场监管局、区公安分局等部门组成联合工作组，对牛沙横街、牛沙后街进行集中整治，重点对12家餐馆经营资质和油烟排放、卫生环境等进行检查测试，对不符合规范的11家餐馆进行约谈，并现场发出整改通知书11份，对重油烟餐馆限期调整经营业态。同时对于金象花园二期三期之间步行街两侧餐饮店铺油烟下地的问题，4月28日，锦华路综合执法队工作人员对相关店铺下达了《成都市城市管理行政执法机关责令限期改正通知书》，责成上述餐饮商户完成对烟道整改。另外记者从街道办获悉居民反映该步行街豆浆店凌晨噪音扰民的问题，经调查情况属实，为步行街放心包子店家使用豆浆机所致。锦华路街道办责成该店采取隔音降噪措施，同时要求执法队员持续强化巡查，及时发现并处置噪音扰民问题。
另外记者从双流区商务局了解到，大件路喜玛特超市地下室停车场喷漆污染空气的洗车场为“成都鑫港车业有限公司”。该公司于去年底擅自将经营场所由原址迁往喜玛特超市负一楼，由于该场地不符合机动车维修经营备案要求，区城管局多次拒绝其备案申请。该公司现属于违法经营。
超市负一楼洗车场已关闭并贴有封条
4月26日上午，区城管局现场向该公司下达了“整改通知书”，责令其立即停止机动车维修（含喷漆）、清洗服务；同时于5月15日前完成搬迁工作。下一步，双流区将加强巡查，严厉打击露天喷涂，危废直排等行为；引导辖区内从事喷漆业务的企业，按照《机动车维修业开业条件》的相关要求，升级改造场地、喷（烤）漆设备，完善机动车维修经营备案相关手续，合法经营。
红星新闻记者 林聪 摄影报道
编辑 柴畅
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