江日报大武汉客户端7月9日讯（记者徐丹 通讯员蒋丽琴）2022年7月8日16时23分，宏基客运站客服中心收到了一份特殊的礼物——4杯奶茶。留言为：感谢邓小姐，感谢我的家乡！
宏基客运站意外收4杯奶茶外卖。
原来，留言里要感谢的邓女士是宏基客运站客服中心的话务员邓丽。邓丽回忆，大概在半月前，一位上海的王女士来电咨询宏基客运站营业时间、目的地汉川的发班时间。当时由于发往汉川的班线一直未复班，邓丽就将这一来电诉求认真记录在记录簿上。记录旅客诉求是她多年来的一个习惯。
7月6日，汉川班线复班了，邓丽翻开自己的旅客记录簿第一时间拨通了远在异地他乡的王女士的电话。接到邓丽回告汉川班线已复班的好消息，电话那头的王女士哽咽地说：“没想到一个小小的咨询电话，客运站竟记挂于心上这么久，谢谢你……”
外卖单上写着“感谢邓小姐，感谢我的家乡”。
7月9日，长江日报记者拨通了王女士的电话，原来王女士是汉川人，童年的寒暑假都是在武汉度过的，和武汉有着深厚的感情，毕业后去了上海工作，母亲也随自己一起留在上海。半个月前，60岁的母亲想回汉川办理社保卡更新，由于宏基客运站班线停班，母亲对其他线路并不熟悉，王女士非常着急。客服邓丽一直耐心帮忙王女士查询其他线路，并仔细记下了王女士的诉求。
半个月后，王女士根据邓丽提供的信息帮母亲买好了其他线路车票，刚刚送母亲上车就再次接到邓丽的电话，告知车次恢复。尽管这个消息来得晚了点，但对于王女士来说，这通电话如同亲人般的记挂，让她无比感激，对家乡的怀念之情一股脑儿涌上心头。
随后，王女士拨打了电话12345表扬宏基客运站，并购买了4杯奶茶表示感谢。她说：“武汉客服是我遇到最好的客服，来自家乡人的帮助非常温暖。”
【编辑：郑晓晓】
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茶店是如今饮品市场的热门创业选择，但也面临激烈的市场竞争。客户引流成了奶茶店生存和发展的关键。那么开奶茶店如何做客户引流呢？
一. 社交媒体宣传
1.1 创意内容营销
在社交媒体平台上发布创意、有趣的奶茶制作视频、活动花絮、产品介绍等内容，吸引年轻受众关注和转发，提高品牌知名度。
1.2 与顾客互动
定期回复、点赞、分享顾客留言，建立良好的社区关系，提高顾客黏性，促使更多人关注奶茶店。
二. 线上优惠活动
2.1 打折促销
定期举办奶茶产品打折促销活动，吸引价格敏感顾客，增加销售量，吸引更多新客户。
2.2 电子优惠券
通过手机APP发送电子优惠券，鼓励顾客下次再次光顾，提高客户复购率。
三. 线下活动营销
3.1 合作活动
与周边商家合作举办活动，比如联合餐厅推出套餐优惠，吸引更多目标顾客。
3.2 会员日活动
定期举办会员日活动，提供额外折扣或礼品，激励顾客成为会员并增加消费。
四. 口碑营销
4.1 提供优质服务
确保每一位顾客都能感受到贴心服务和美味奶茶，留下良好的口碑。
4.2 鼓励顾客点评
鼓励顾客在社交平台或点评网站上留下评价，吸引更多潜在顾客。
着时代的发展互联网逐步进入了人们的日子傍边，其不仅为人们的日子带来了便当更为众多商机带来了一次提高赢利的好机遇。在日常日子中我们常常能够看见各种穿戴蓝色或者黄色衣服的人穿梭在大街小巷，要问他们是干啥的许多人都会今后同声的回答当然是送外卖了，而现在外卖渠道也成为了各大商家的另一个战场，外卖渠道的更是成为了许多店肆营业额的重要组成部分。当然想要取得高的收益也是需求必定的营销技巧的，下面我们就来看看coco奶茶店铺的外卖营销是如何做的吧。
coco奶茶开店的外卖营销该如何做?
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1、产品展示要明晰
顾客在外卖渠道点单是无法见到什物的，正因为这一点许多人都心存疑虑，想要消除顾客的疑虑您的产品展示图片就需求更加的明晰简练贴近什物，这样当顾客拿到产品之后才不会有落差感。由于店肆的产品众多在摆放图片及介绍的时分必定要合理协调并契合顾客的使用习气这样才干更好的留住顾客。
2、满减优惠要合理
说起满减优惠想必许多顾客都非常的熟悉，毕竟一个力度较大的满减对于消费的金额可是有着非常大的影响的，而且许多顾客在选择店肆的时分许多都是看中其满减力度，因而店肆在设置满减优惠的时分必定要合理明晰这样才干保证优惠满减能够招引更多的顾客。其次一个合理的满减优惠对于店肆的销量也是有着巨大的影响，因而各位经营者在设置的时分必定要多加注重。
3、与顾客要有必定的互动
尽管说外卖渠道不会和顾客直接触摸，可是顾客还是能够在渠道上进行留言，而店肆的发展更是离不开顾客的主张，只需得到顾客的认可才干取得更多的销量，因而我们能够在顾客点单之后在赠送一些小礼物，以此来赢得顾客的认可。
外卖渠道是现在许多店肆主要的营业额来历，而想要做好外卖营销就需求更多的关注，顾客的需求而且堆集经历这样才干赢得顾客的认可。而以上这些就是coco奶茶奶茶加盟店常用的一些外卖营销技巧，如若不嫌弃我们能够学习一下，当然如果您还想了解更多能够直接在coco奶茶奶茶官网上留言。
