充值10次家庭保洁服务卡，家政平台突然宣布资金链断裂，退费无门；疫情前办的8000元健身卡，一次没用过，想退费对方称只能退两三千元；在商城广场上花300元办的游乐卡，只用过一次，疫情后再去，连游乐设施都搬空了……
自六月上海全面恢复生产生活秩序以来，消费者遭遇的各种预付消费问题十分突出。新民晚报“夏令热线”接到多起投诉，反映购买的会员卡、课程卡等无法兑付。
以优惠为由头，吸引消费者办理储值卡、消费卡，办理之后门店却突然关门，甚至仅以一纸公告打发消费者，疫情期间这种现象并不少见。有人认为，消费者应该理性消费，研判企业经营风险，预付消费模式不可取。然而，现实生活中，我们能轻易避开这些“坑”吗？
01
预付消费模式很难避坑
疫情封控期间，市民张小姐的愿望清单上多了好几项，学游泳、练瑜伽、和孩子一起学画画，但这些愿望至今都没实现。“市面上选择很多，但几乎都是预付消费，现在越来越不敢报课了。”她想在小区门口学游泳，起报就是24节课4800元，商家根本不提供“学一次结算一次”的选项。
张小姐的担忧不是没有根据。去年，她和朋友一起给孩子报了少儿英语培训班，朋友选择的机构已人去楼空，2万多元剩余课时费打了水漂；自家娃报的机构时不时就来一场“要跑路”的传言。“报课就是拆盲盒，谁知道什么时候就轮到自己倒霉了呢。”
就在最近，上海市培训协会发布了校外培训机构恢复线下培训服务须知，明确表示鼓励培训机构先培训后收费，但现实几乎所有的培训机构都采取“预收费模式”。
“预收费模式”打包购买多次课程比单次购买划算许多
健身同样是预付消费的深水区。大学生小周在一兆韦德办了五年的健身卡。“原价是1000元一个月，办理五年卡是10000元，对比之下显得非常划算，咬咬牙就办了。”小周说，她也曾被骗过：在一家名叫金仕堡的连锁健身房办了十年卡之后，第二年老板就卷钱跑路了。
即使门店关门后没有跑路，消费者也很难申请到退款。买了瑜伽年卡的张小姐说，门店疫情后没再开业，老板不给退卡，让她转到其他郊区的分店区。距家有几十公里，很难使用。
消费者要避开预付消费模式，相当困难。海岸君在大众点评上搜索发现，家政保洁、教育培训、美容美发、健身运动等生活服务类消费领域，几乎所有商家都会采取预付消费模式：要么购买单次体验，要么购买包月或是全套课程。
02
面对损失只能“自认倒霉”？
“现在大家对动辄几万甚至十几万的大额办卡消费都比较谨慎，但一些刚需高频服务，以优惠价格多次购买，我们还是很需要的。要让消费者自己识别风险，很难。”李女士去年在“轻松到家”家政平台购买了12次4小时做饭套餐，价格为999元，没想到只用了1次就遇到疫情。“之前使用感觉不错，价格也实惠，但解封后我进平台预约，先是一直约不到家政人员，再过了几天，平台直接宣布资金链断裂，暂停兑付。一纸声明就当起了甩手掌柜，我只能自认倒霉。”
家政服务等刚需高频服务，消费者依然需要
有些预付卡金额不大，消费者遇到违约时，畏于维权过程的漫长和复杂，一般都选择忍气吞声。“我在小区群里吐槽自己的遭遇，结果邻居纷纷晒出因预付消费被坑的事，都劝我千元以下的损失不值一提。怎么就变成了这样一种生态？”最近李女士在微信朋友圈里看到，多家互联网家政平台推出了促销活动，“很有需要，非常动心，但实在不敢买了。”
六月以来，大量企业迅速推出花样繁多的预付卡促销活动，一部分消费者抱着开盲盒般的忐忑心情办卡消费，也有消费者望而却步，宁可多付钱单笔消费也不轻易办卡。
03
有“章”难循，监管难度大
预付消费的种种乱象，并非在监管视野之外。4年前，上海通过地方性法规《上海市单用途预付消费卡管理规定》，开发建设单用途预付消费卡协同监管服务平台，但受预付卡跨领域、跨行业、跨层级、跨区域、跨业务等特性影响，监管平台还不够不完善。比如，纳入平台的企业覆盖面很低，无法对预付卡活动开展动态监管。在预付消费监管中被寄予厚望的资金监管，似乎也如“镜中花水中月”。
吴女士最近想给孩子报名一家知名度颇高的少儿编程培训机构，对方提出一阶段为80课时，共10个月，收费1.5万元。吴女士询问，有没有3个月课程包，对方回复，有，但单价较贵，公司与银行签订了资金监管协议，并出示了监管账户的开户行和具体账号，请家长放心缴费。“我向银行打电话核实，银行回复说，个人不能查询。我们消费者想知道学费是否交到了监管账户，并了解扣款情况，否则信息不知真假，意义不大。”
实际上，资金监管如果落实不利，反倒会给不良商家可乘之机。去年，有一家培训机构声称与某银行签订了资金监管账户协议，在门店大肆宣传揽客。不少消费者以为吃了定心丸，其实却有名无实，学费根本没有打到所谓的监管账户。
市消保委副秘书长唐健盛坦言：“全面落实安全的资金监管，成本很高，小微商户没有积极性。”另外，单用途预付卡的监管由商务部门负责，其中又以小型健身房、美容院为主，大多未备案。而商务部门不是银行的主管部门，即使备案也很难掌握资金动态，更何况大部分单用途预付卡并无备案。
04
“预付码”探索数字化监管之路
如何保障预付消费安全，让消费者放心？唐健盛认为，可以从一个关键指标来判断商家是否有能力发放预付卡：即资金沉淀与消费之比。“如果当天营业额与发放的预付卡金额是1:1，就表示很健康。但如果比例达到1:10甚至1:50，就说明发放的预付卡大大超出了自身经营能力。可以将眼光转向交易制度，例如规定预付卡的使用期限，优化商家退款规则等，以此来限制商家超出自己经营能力、无上限乱发卡的行为。”
规范预付卡，需要规则之治，也需要科技之智。上海正在寻求数字化破题之路。市商务委提出，今年要推进宝山区新型单用途卡监管服务模式示范区建设，实现在对宝山区商务领域发卡经营者“全摸底”基础上的信息对接、资金监管、信用治理“全覆盖”，并积极向全市及重点区域复制推广。
6月1日起，宝山区试点推出“预付码”，经营者领码、消费者查码、监管者管码、赋能者用码。例如，消费者查码消费，系统自动触发与经营者签订购卡和服务合同，合同内容及履约节点全部上链存证，经营者承诺和履约过程全链可溯。处理投诉纠纷时，监管部门点开预付码，就可以“掌上管、马上办”，对违法违规经营者形成威慑，预付卡监管与服务效率将大幅提升。经营者通过该平台发卡，有助于稳健经营，获得市场信用背书，赢得客户信任；消费者使用该平台购卡，也能保障合法利益，促进消费回归理性。
记者手记
对中小微商户来说，预付卡发行简单、销售方便，不限领域、不限行业，不仅有利于招揽客人，也直接补充了流动资金，不失为一种直接且有效的刺激消费手段。
不少商户在疫情期间接到消费者的退费申请，理由并不是没有消费需求或质量纠纷，而是被一些关门跑路的事件弄怕了。预付消费遭遇了严重的信任危机。
当前，上海正着力将“五五购物节”打造成促消费、稳增长、添活力的重要引擎。购物节期间，大小商户都推出了丰富多样的促销手段。期待监管部门创新监管方式，狠下功夫抓落实，强化消费者权益保护，营造安全便利的消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费，才能进而激发消费潜力，促进消费增长。
作者：叶薇许芦琰 聂瑞临（新民晚报·金海岸工作室）
来源： 新民晚报
<>溢饰演的“白展堂”最经典的动作就是“葵花点穴手”了，这个动作在剧本上没有具体说是什么样的，沙溢就瞎想，自己琢磨着设计动作，灵感主要来源于戏曲的云手，还有一些看过的古装武侠片。
全文5800字，阅读约需15分钟
< class="pgc-img">ps：本文有些长，但全篇干货，带你回到曾经的快乐时光~
1993 年，《我爱我家》播出。夸张传神的表演、滑稽逗趣的剧情、观众在拍摄现场排排坐、片尾播放NG 镜头，这一切都新奇得如外星球生物一样。中国观众，第一次接触到了中国情景喜剧。
今年，距《我爱我家》播出已过去了25年。在这25年间，《闲人马大姐》《东北一家人》《炊事班的故事》《家有儿女》《武林外传》……一部部情景喜剧用喜闻乐见的小幽默、大智慧，见证着中国时代的变迁和社会发展。
近几年中国影视市场渐有发展成大鳄的态势，情景喜剧却似乎没有跟上步伐。自2014年《爱情公寓4》播出后，情景喜剧再无水花。
今年，《家有儿女初长成》《伙头军客栈》两部情景喜剧接连播出，反响平平，“不好笑了”“没新意了”是大部分观众的失望所在。情景喜剧创作也面临后继无人的窘境。25年过去，奋斗在情景喜剧一线的仍然是英达、尚敬、高亚麟等老一代情景喜剧人。低回报、高付出，让诸多年轻人望而却步。
1993 年到2018 年，观众长大了，情景喜剧却老了。
老了吗？情景喜剧人或许还真不这么看，英达的《新大头儿子和小头爸爸》情景剧刚刚拍完，尚敬的改编自古龙小说的《欢乐英雄》正在紧张拍摄中……本次专题，新京报记者独家专访英达、尚敬、英宁等依旧坚持情景喜剧创作的幕后功臣，以及姜超、张一山、陈赫、郭京飞等曾参与情景喜剧创作的演员，追忆过往，并揭秘那些经典剧目中40个不为人知的秘密。
< class="pgc-img">《我爱我家》
1. 王朔“不行了”，让梁左“赶鸭子上架”
1992 年英达与王朔开始搭《我爱我家》的剧本。但没多久王朔突然要离开并让他找梁左，当时英达就懵了，因为在此之前梁左只写过相声。但王朔却打下包票“他没问题。”没想到，梁左的“赶鸭子上架”，却造就了后来的《我爱我家》。
2.宋丹丹儿媳的角色原来根本没有
英达原本设计的是大女儿和小儿子的故事，但梁左是按照真实的梁家写的，即大哥、二哥和妹妹，“女儿远不如儿媳有意思，因为儿媳跟公公会有话不敢说，但女儿逮什么说什么。”英达最终也认同了。于是，杨立新饰演的大儿子与宋丹丹饰演的儿媳妇应运而生。
3.引入现场观众，包袱不响演员会慌
摄影棚内的道具布景和观众席位各占一半，每次录制都要邀请近百名观众。情景喜剧带观众，就像春晚现场直播表演小品一样，得一条通过，观众笑了就是成功。“演员压力很大——现场观众笑了，他们的状态就好，但若包袱没响，演员接下来就会慌。”
4.现场观众几乎都是附近大学生
《我爱我家》前80 集的大部分观众都是来自摄影棚附近几所学院的大学生。“教育水平比较高的人，对于我们剧中的典故、比喻等包袱点理解得比较快，更容易发笑。”后80 集搬到北京广播学院（现中国传媒大学）录制，观众就变成广院、二外、煤干院的师生。
5.这些情景喜剧的现场笑声，都是一样的！
《我爱我家》《中国餐馆》现场观众的笑声被录制并剪辑到其他作品中，后续其他情景喜剧导演也在使用。《炊事班的故事》《家有儿女》《东北一家人》等几十部作品，都使用的是英达的素材，“有观众问我是不是有几个职业‘笑手’，否则为什么看哪部情景喜剧，听到的都是这几个乐？”
< class="pgc-img">《闲人马大姐》
6.“闲人马大姐”是为蔡明量身定做的
英达十分赏识客串了《中国餐馆》的蔡明的喜剧才华。便计划为蔡明量身定做一部家庭情景喜剧。英达决定把她设计成居民楼里一个爱管闲事的马大姐，虽然直率但热心肠，经常好心办坏事，这类人不仅可以贴近观众生活，还和蔡明以往的形象反差极大。
7.英达二十多年前就给蔡明定位毒舌老太
“当时蔡明刚30 出头，她一开始还不愿意演这样的角色，但我说，只有这样才能充分展示你的演技，最后总算是把她说通了。”英达坦言，马大姐也为蔡明后来在春晚上饰演毒舌老太太奠定了很好的基础。
8.随播随写，社会新闻和剧组日常都是素材
观众和平台都希望“马大姐”一直播下去，于是英达带着编剧团队“随播随写”，当天写剧本，第二天就拍摄，一周内再播出，团队几乎每天都处于创意枯竭的状态。“我们看到社会上有什么新闻，剧组里发生了什么大事小情，就立刻当做剧本素材来写。这是之前情景喜剧创作中从未尝试过的。”
< class="pgc-img">《东北一家人》
9.英宁的亲舅舅一家是原型
英宁仿照《我爱我家》的模子，以自己东北舅舅一家为原型写了几集剧本，起名为《东北一家人》。“ 牛永贵是按照我亲舅舅来写的，我表姐夫叫孙伟明，我就改名叫孙明，这一家就是东北真实存在的一家人，所以写起来比较得心应手。”
10.《东北一家人》要感谢春晚小品“推广”
因东北小品在春晚火爆，东北方言意外成喜剧方言，这让《东北一家人》在推出后竟获得不俗反响。刚开始英宁只写了40 集剧本，但播出后全国各地收视率都很好。于是英宁便一口气写了后续80 集，采用《闲人马大姐》式的边拍边播模式。
11.英宁对《东北一家人》只有1/3满意
拍摄时周期十分紧张，平台想尽快播出第二部，新增的80集剧情只能全靠英宁边拍边写。在极端的创作速度之下，英宁认为《东北一家人》只有三分之一是精品，剩下一半是基本完成了情景喜剧任务，一半是完全不满意的拼凑创作。
12.《东北人都是活雷锋》和剧情没关系
当时由雪村演唱的《东北人都是活雷锋》已红遍大江南北，歌词里“老张开车去东北”其实和剧情毫无关系，但这首歌却把东北味道、东北人豪爽仗义的个性体现得淋漓尽致，很符合《东北一家人》的特色。于是英宁便向好友雪村邀歌做主题曲，并制作了笑点十足的卡通MV 放片头。
13.摄影棚里裹军大衣戴军帽，都是汗
虽讲述的是东北生活，但因资金和条件受限，所有内景都在北京摄影棚里拍的。东北特色的外景、自然风光，都是英宁后期到东北单独拍摄的空镜头。当时为了拍摄出寒冷的感觉，所有演员都在炎热的摄影棚里裹着军大衣和军帽子，表演出非常冷的样子，实际上每个演员都被汗浸湿了。
< class="pgc-img">《炊事班的故事》
14.炊事班出来的人拍了《炊事班》
早年刚进入军队汽车连时，尚敬曾在炊事班工作。后来他成为空政的专业编剧后，觉得如果以基层空军场上炊事班里的几个年轻大兵为切口，透过情景喜剧方式，体现部队的变化和士兵的成长，肯定既有亲和力，也有娱乐性。
15.不再用美国情景喜剧的办法了
尚敬便带着几个业余作者到飞机场站炊事班采访士兵的生活，并结合美式情景喜剧的方式，从零开始打磨剧本。前两部《炊事班的故事》先后打磨了近一年的时间。
16.以空政演员特色编角色
尚敬和洪剑涛、毛孩、周小斌，姜超，高亚麟和胡亚捷几位相熟的空政演员参加晚会，按他们打造的角色。因胡亚捷档期不足，邀沙溢演“帅胡”。剧中胖洪、大周、老高都身材魁梧怕效果不好，便和高亚麟商议后让他转作幕后，邀范明出演老高一角。
17.第三部要赶在八一节前播，制作仓促
尚敬坦言，情景喜剧的剧本一定是慢工出细活，但《炊事班的故事3》要赶在当年的八一建军节播出，所以从创作到拍摄都很仓促，剧组每天拍一集，两个月就完成了60 集。“时间不足，让这个系列终归留下了一点遗憾。”
18.有个北京演员说了广东话！
洪剑涛是地道的北京人，北京话过于接近普通话，且洪剑涛的北京腔曾被尚敬吐槽像“说相声”。为保持整部剧的方言特色，洪剑涛把上部戏中学到的一口非纯正广东口音照搬到这部戏中，虽然发音并不标准，但好歹保证了方言的基调。
19. 姜超第一次全靠磨
姜超表示，《炊事班的故事》是他第一次接触情景喜剧，刚开始完全不懂应该如何拍摄。“搞笑其实是大智慧，真的有技巧，也需要磨练和拍摄经验的。”
20.沙溢靠“偷学”别人进入角色
一开始沙溢却很难进入角色，屡次受挫的沙溢开始在片场“偷师”，因和周小斌都是东北人，语感上也相似，所以他常“偷学”周小斌演戏。大家下戏都回到房间，沙溢开始拿着剧本琢磨，如果这句话换成周小斌，他会怎么说？第二天按这样的方式演，发现很有效果之后，沙溢很快就进入了角色。
21.拍之前带机走戏
在拍摄《炊事班的故事》前导演尚敬会带着剧组进行很长时间的排练，叫“带机走戏”。通常一部室内剧带机走戏只需要1-2遍，但尚敬排练情景喜剧次数要更多，“因为很多喜剧点都是在排练中二次创作出来的。
< class="pgc-img">《武林外传》
22.找的演员都是合作过的
在筹备期间，尚敬选择了在《炊事班的故事》和《都市男女》中和自己有过合作的闫妮、沙溢、姚晨、姜超、喻恩泰等演员，请他们分别饰演了“同福客栈”中的重要角色。
23.上百号人在一破败山头，封闭了一年
当时国内没专门的摄影棚可供剧组搭建古装情景喜剧所需的场景，于是资方掷重金，在北京平谷一破败山头，搭建了一座影视基地。两个一千多平米的摄影棚，能容纳三个剧组同时拍摄。尚敬透露，当时剧组上百号人，在条件极差的摄影棚里封闭了近一年的时间来打磨、排练、拍摄，吃住行全在大山里，从秋天熬到冬天，又熬到夏天。
24.全民下饭神剧，买广告推广都得靠关系
《武林外传》播出后，堪称“全民下饭神剧”。播出第一天收视率只有1.95％，第二天便攀升到4.62％，临近收官甚至突破9.5％；由于收视好，《武林外传》的广告也从无人问津变成抢手货。央视广告部人士曾经向媒体透露，当时想要投《武林外传》广告必须靠关系。
25.“同福客栈”这个名字灵感来自空政
尚敬透露，“同福客栈”的名字其实小有来历。当时空政话剧团单位所在地叫“ 同福夹道”。宁财神正为名字发愁时，尚敬建议了“同福”，且客栈本就是社会、江湖的一个小缩影，“宁财神常会用身边人来做他剧本里名字的创意。所以我就建议干脆把最重要的客栈起名为‘同福客栈’。”
26.每集中间“默剧”部分是即兴表演
《武林外传》原有160 多集，一集只有20 多分钟，为了适应央视八套黄金时段的播出模式，才把两集故事压缩成一集，“如果直接生硬地把两集放在一起很奇怪，所以每一集的剧名我们都设计了两句对仗句，两集的衔接部分，我们就在现场拉起一块大白布，拍摄1-2分钟的纯形体默剧。”尚敬透露，每一集中间的“默剧”都是他带着导演组和演员现想现拍的，有时工作人员也帮忙出点子。每隔两三周，团队就要组织演员拍一批。“虽然只是各种瞎玩耍的小品，但放在中间就变成了一个有声有色的小插曲，不仅起到衔接作用，还非常有寓意。”
27.无双的衣服，展红绫和小郭都穿过
《武林外传》剧组是能省就省，坏了就缝缝补补。当年的“ 辛酸”如今再回忆起都成了美好：剧中的道具饭菜是演员们的餐食，拍戏也是真吃，省一笔伙食费。主演的衣服也是和大家换着穿的，“无双”的衣服展红绫和小郭都穿过，钱掌柜的衣服老白穿过，老白的衣服燕小六穿过。
28.剧中抢吃“烧鸡”，剧外是噩梦
姜超笑称《武林外传》剧组所在山头距村落很远，村落里小卖部的食物种类也很少，所以负责道具的人每去一趟，就会采购一堆塑封装烧鸡，“当时李大嘴一吃东西就啃鸡腿，我们在剧组一年，吃了不下几十只烧鸡，拍完之后得有小半年没法吃那玩意儿。”
29.“葵花点穴手”的动作纯属自创
沙溢饰演的“白展堂”最经典的动作就是“葵花点穴手”了，这个动作在剧本上没有具体说是什么样的，沙溢就瞎想，自己琢磨着设计动作，灵感主要来源于戏曲的云手，还有一些看过的古装武侠片。
< class="pgc-img">《家有儿女》
30.“和平”是儿子偶像
张一山透露，演情景喜剧的演员中，宋丹丹对他的影响最大。作为一名情景喜剧爱好者，张一山最喜欢她在《我爱我家》里的“和平”那个角色。
31.张一山从小爱看情景喜剧，圆梦！
从小就喜欢看情景喜剧的张一山说：“情景喜剧特火的时候，也正好是我塑造人生观、价值观的时候，所以它对我影响很深。”从情景喜剧爱好者到自己主演，当年《家有儿女》整个拍摄过程对张一山来说是快乐的。
32.张一山和杨紫的感情在运动中建立
“剧中姐弟三人的友情也是从那会慢慢建立起来，“我跟杨紫都属于奔跑型的，踢球、打羽毛球，闲暇时候都是玩运动型的游戏，小弟弟喜欢玩电脑打游戏。”
33.当年小朋友都是海选，宋丹丹高亚麟是“评委”
当年的小演员都是全国海选选拔出来的，张一山当时没当回事的面试了，之后接到剧组电话进行了第二次见面，“就是很小范围的，丹丹阿姨、亚麟叔叔、导演，还有其他小演员。”张一山已经不记得了聊了啥了，“主要就是看看丹丹阿姨和亚麟叔叔对我们的感觉。”
34.会演后，才知道有多难
“对情景喜剧来讲，每场戏拍的过程中三个机器在录，你在表演的同时要知道哪个机器亮灯在拍，哪个机器在拍我，哪个在拍别人，互相不能挡镜头和光。演员跟导演要一起改剧本，让它更有意思，全靠编剧一个人把剧情写那么有趣是很难的事。”（张一山口述）
35.重拍《家有儿女》反响一般，心里早有准备
《家有儿女初长成》播出后反响平平，但这并没让张一山对情景喜剧灰心，“我演戏从来不想结果，我也没想过播出后会怎么样。这部戏反响一般原因有很多，现在的观众群体好像已经不知道情景喜剧是什么了。现在没人做，我们做了个情景喜剧，肯定会关注度少。”
< class="pgc-img">《爱情公寓》
36.因和曾小贤气质相似，陈赫被选中了
因经典台词“好男人就是我，我就是曾小贤”，再加上卖萌耍贱的挑眉动作，观众记住了陈赫。其实最初试镜的时候，陈赫演的并不是曾小贤，据陈赫回忆，可能是选角副导演看中了他与曾小贤某种相似的气质，喜欢他的即兴反应。
37.演错了，导演不喊“咔”！
“即兴“让这部作品有了许多趣味，陈赫表示，“很多时候我们哪里出了一点小差错，导演也不喊‘咔’，就让我们接着演，这种临时发挥的东西，有的时候效果确实不错，会更搞笑又挺真实的。”
38.花式搞怪动作，全靠自己设计
陈赫会根据剧本提示设计专属曾小贤的搞怪动作：贱萌式怪笑、打嗝至少持续2秒以上、跳眉毛舞等……“因为好玩儿啊。比如剧本上写个做搞怪反应，我就会把各种能想到的搞怪动作都做一遍，看导演选哪个，之后我就知道再遇到类似的情况要怎么做了。”
< class="pgc-img">《龙门镖局》
39. 5集剧本就敢开机，而且目标是大片
据郭京飞回忆，“宁财神当年想用最少的钱拍个最大的片。”但现实是，“他出了5集剧本就开机了，没有团队，得自己写剧本、考虑统筹、考虑每集来串戏的明星，根本不敢去外景。”所以，想象中的“大片”变成了《龙门镖局》。
40.镖局没钱，明星给面子纯粹来聚会
没钱到什么程度呢？当年拍摄《龙门镖局》窘迫到了所有的服装道具全算下来，也就花了10 万块钱。“所有来串戏的明星也都是卖财神面子，都没拿钱。最后《龙门镖局》就真的变成一个局了，所有人都得来这儿聚聚会、喝喝酒。”
中国情景喜剧，对很多观众来说，是一个特殊的情结。
不仅因为它诞生即高峰，《我爱我家》贡献了无数笑点，也不仅因为它打造的中国特色，《武林外传》完美结合了喜剧和中国人的武侠梦，更是因为它近些年的沉寂无声……观众不是不喜欢情景喜剧了，而是情景喜剧的发展跟不上观众的眼光了。
25年来，大概共拍了100 部情景喜剧，究竟观众们喜欢什么样的情景喜剧？谁是观众心中最好笑的男女主演？谁的配角演绎得最出色？谁客串出演惊鸿一现之后让观众念念不忘？哪部情景喜剧，观众最想看续集？
新京报制作“情景喜剧25 周年”调查问卷，在很短的时间内收到有效问卷374 份，这些热心观众表达了他们的心声和对情景喜剧的热爱。
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你对哪一部最念念不忘呢？
专题监制 金秋 李世聪 专题统筹 何建为 佟娜 专题采写 张赫 张坤玉 刘玮 武芝 新京报制图/许骁 赵斌 新媒体编辑 吴奇函 封面摄影/制图 郭延冰
值班编辑 花木南 吾彦祖
于工作时间上的冲突，一些家长没办法按时到校接孩子，所以会将孩子送到既能吃饭、休息，又能辅导作业的校外托管中心。看似减轻了家长负担，可一旦作业质量无法保障，又会平添很多烦恼。
托管中心辅导作业的老师都有什么资质？学生的作业质量能否保证？将孩子全托进托管中心后，家长就能安心做甩手掌柜了吗？11月2日，记者走访银川市二十一小、唐徕小学、银川市实验小学、阅海小学、德胜实验小学附近数家托管中心发现，所有负责人都声称辅导老师有大专、本科学历，但当记者提出要看毕业证书、教师资格证时，却不是所有人都能拿得出。
家长：孩子在托管中心写作业质量不高
近日，家住银川市金凤区的张女士向本报新闻热线反映，她的孩子今年上小学四年级，在一家托管中心全托（午饭、午休、晚饭、写作业）两年了，孩子的家庭作业质量一直不高。“有一次孩子做了5道题错了3道，老师批改时竟然没看出来。”张女士认为，辅导老师没尽到责任。经过多次协商，她拿到了退费，但她随后考察多家托管中心发现，不管是哪一家，似乎都不能让家长完全放心。
王女士的孩子今年上小学一年级，因下班较晚，便将孩子送到了学校附近一家知名的连锁托管中心，但才送了一个多月她就发现，辅导老师只管孩子的作业有没有写完，不管写得好不好。孩子几次因为书写不过关，被学校的老师批评。“现在每天孩子回来，我都要重新检查一下作业，写得不好就擦掉重写。”王女士说。
调查：是否需要严把师资关，观点各不同
那么，托管中心的辅导老师需要什么学历？需不需要教师资格证？记者查询后发现，目前并无明确规定。据金凤区审批服务管理局工作人员介绍，托管中心与培训机构不一样，在审批时，只对一些设施设备有要求，比如要带餐的话，必须办理食品经营许可证，要具备独立厨房、消毒柜、紫外线消毒灯等，对面积、教师资质等没有具体要求。
在银川一家知名分类网站上，记者以“托管中心招聘辅导老师”为关键词搜索出多条招聘信息，一般都要求大学专科以上学历，年龄不限，有的还特别声明在校大学生可兼职。记者以应聘为由，随机联系其中3位，在听闻记者是大学本科学历，3人均表示出浓厚兴趣，当记者询问没有教师资格证怎么办时，其中两人表示：“无所谓，会指导学生写作业就行了。”还有一人表示，托管中心不是培训机构，要求没有那么严。
针对此事，记者随机采访了10位家长，其中6人认为，校外托管中心不同于培训班，主要职责是负责孩子吃饭、休息，对老师的资质要求不用那么严格，辅导作业的质量不高也能理解。市民李女士认为，老师一晚上辅导十几个孩子写作业，肯定做不到一对一指导，偶尔出现错题也能理解。“即便是我们亲自辅导作业，也难免会出错。”另一位市民宋女士则认为，不管辅导老师资质如何，家长都不应该当甩手掌柜，孩子回家后还是应该再检查一下作业。
但还有4名家长认为，对托管中心的环境和师资力量应该有更高要求。托管中心既然收了作业辅导费，不能只监督孩子完成作业，却不管质量高低。市民王先生认为，辅导老师应该是专业的，具有教师资格证。孩子的作业不符合要求，回家后还要重写，也是浪费家长和孩子的精力。市民杨先生的儿子、儿媳长期在外地工作，老两口文化水平不高，怕耽误孙女学习，特意把她送到了一家托管中心全托班。“给孩子辅导作业，我们有心无力，希望托管中心的老师能尽职尽责，让孩子保质保量完成作业。”杨先生说。
托管中心：师资参差不齐，承诺各不相同
11月2日，记者以家长身份走访银川市二十一小、唐徕小学、银川市实验小学、阅海小学、德胜实验小学附近12家托管中心发现，这些托管中心主要开展午托+午 、晚餐、晚餐+辅导作业、辅导作业、全托等形式的服务，全托费用从1380元到2280元不等，只辅导作业的费用从600元到1000元不等。家长们鲜少选择只辅导作业的，一般都是全托、午托或者晚餐+辅导作业。
记者发现，除个别较大的托管中心在显要位置张贴了教师简介外，大多数都没有辅导教师的个人介绍。对于辅导老师是否有教师资格证的问题，大部分人都回答“当然有”，只有两家表示部分老师有。但当记者提出要看辅导老师的教师资格证时，有8家负责人表示，教师资格证原件在辅导老师手里。只有4家当场向记者出示了教师资格证原件、复印件、电子版等信息。一位全国知名连锁托管中心在银川的负责人告诉记者，相关部门对辅导老师的资质没有要求，但他们在加盟时，总部是有要求的，辅导老师必须是师范专业毕业、有教师资格证。
至于学生的作业质量该如何保证，每家托管中心的承诺都不一样，但最基本的要求都是在晚上8点或8点半之前做完，有的承诺老师会检查改错。有的承诺会先指导孩子复习当天所学，再做作业并检查改错。有的承诺会给家长发辅导作业的反馈单，让其掌握孩子在托管中心的学习情况……几乎所有负责人都认为，托管中心的主要职能是给孩子提供吃饭和休息的地方，家长若想提高孩子的学习成绩，建议给孩子报培训班。“我们建议家长回家后再检查一下孩子的作业完成情况，一方面是对我们工作的监督，另一方面也能促进亲子关系。”二十一小附近一家托管中心的负责人说。（记者 王若英 文/图）
托管中心工作人员举着牌子在校外等着接学生。
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来源： 宁夏新闻网
