经营如逆水行舟,不进则退”没有一位餐饮品牌创始人,不想让自己基业长青,很多更是理想能做一个百年品牌,实际情况是,大多数餐饮品牌熬不过2年。因为“老板的天花板,就是企业的天花板”“老板的基因决定了企业的基因”。
餐饮品牌做大的影响因素有很多,但总有一些共性,我们要学习是取长补短,该做到的,我们做到了,至少不会走弯路。这篇文章给大家总结能够把餐饮品牌做大的老板共有的9个特征。
特征一:团队建设不可或缺
餐饮业属于是服务业,高度依赖人,但餐饮业又相对比较低端,薪资不高,工作又比较辛苦,所以餐饮员工的流动性特别大。如果只是普通的员工还好,但要是走了核心店长,影响将是巨大的。所以餐饮老板要将一部分精力放在餐厅团队建设方面。
分为两个阶段:创业初期,我们靠感情留人,这个时期团队人不多,我们经常找员工聊天,关心他们的生活,解决他们的问题,定期组织外出团建活动,营造一种快乐工作,积极生活的氛围。
第二阶段:靠制度留人。当我们的门店达到3家的时候,我们要逐步建立起来企业的各项制度,此时的老板不能再完全靠感情留人,而是通过完善的人事制度,福利制度,奖罚体系来管理和留住员工,从人管变成制度管。
同时,我们也要认识到,餐饮品牌正常的人员流动也是正常的。
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>特征二:从执行者到观察者
从员工思维转化为老板思维是每个老板必经之路。员工思维:做好自己分内的事情,比较被动,关注的是一个点;老板思维:通盘考虑,积极主动,不再是单打独斗,而是充分调动团队的力量完成一个目标。
及时转换思维方式,非常重要,大事小事都亲自抓的老板,最后企业都做的一塌糊涂,自己还累个半死。
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>特征三:善于借助外界的力量
餐饮企业已经过了单打独斗的年代,餐饮老板一定要有自己“圈子”,这个“圈子”组成要多元化,有同行,有行业相关的人,还要包括财务,法律方面的人,餐饮品牌老板“圈子”复杂程度越高,无疑品牌走的会更稳定,更长远。因为在这个“圈子”里面大家互通有无,抱团取暖。“读万卷书不如行万里路,行万里路,不如名师指路”。别人一句话,可能帮你少走一个大坑。
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>特征四:对待亲戚/元老,菩萨心肠,雷霆手段
大多数餐饮品牌,起步的时候是亲戚朋友一块合伙去做,这样的模式有个好处,大家有信任基础,可以共同渡过创业前期艰难阶段。但是等餐饮品牌做大后,大家都赚到钱后,矛盾也就慢慢显现出来,很多元老或者亲戚变成老油条,无法调动,彻底躺平。
这时候老板一定不能心慈手软,要严格按照公司的规章制度办事,谁触碰了公司的红线,又就要受到对应的惩罚。“人心齐,泰山移”,团队崩了,事业也就没了!
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>特征五:制度建设是重中之重
无规矩不成方圆,国家有法律,整个国家机器才能运转,同样的道理,餐饮老板只有时刻重视制度的建立,企业运行时才会有标准,企业老板更是一个布局者,要以一种上帝视角来让企业运行,仿佛是创造一款游戏,而这个游戏是有游戏规则的,违规者就要被罚分或者被清理出局。只有有了制度,大家才会有安全感,有了约束才会有真正的自由?。
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>特征六:企业高管里面至少有一名非亲戚成员
随着品牌越做越大,公司管理层一定要不停地引入新鲜血液,其中高级管理层一定要有外部成员,“鲶鱼效应”随着外部人的引入,企业老板才能借助这把“刀”去改革,去优化公司不好的地方,老板不便出面解决的事情,由职业经理人出面解决,出面得罪老员工,让一潭死水重新恢复活力。
所以企业的1号位,一定要给予这位职业经理人对应的权责,给他不被干扰的权利,利用新势力来推动公司前进,利用老势力稳定公司的发展。这必将推动公司向规范化发展。
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>特征七:出品永远是餐饮品牌的灵魂
餐饮品牌脱离了出品,就是无源之水无本之木,营销做得越好,品牌倒的越快。所以餐饮老板一定要将主要心思放在产品的出品方面,保证出品的速度与质量,做大的企业一定是标准化程度高的企业,产品不会因为换了一个人就大幅度改变口味,这也是为什么选择做连锁,就要适当的降低对口味的要求。
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>特征八:多学习,多考察同行
“对手,推动自己进步的另一只手”。进步最快的方式,就是站在别人的肩膀上前进。我们做餐饮这块,品牌老板一定要经常带着自己的团队,去做得好的品牌那里到处吃吃,逛逛,体验一下别人的产品与服务,找到差距,优化自己的品牌。只有多出去走走,才能拥有敏锐的市场感觉,才不至于脱离顾客,才能做到让自己的品牌与时俱进。
所以做餐饮也是件幸福的事情,别人吃饭是放松,餐饮人吃饭是学习+放松,乐在其中。
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>特征九:有舍才有得
“舍得”二字,舍在前,得在后。餐饮品牌老板要明白,自己品牌目前所处的时期,不同的时期,精力投放的地方有所差异。
品牌初创期,凡事都需要创始人亲力亲为,要抓产品,做服务,促营销等等,这样效率最高,但随着品牌不断做大,门店数变多,创始人要把自己从日常经营事务中脱离出来,让权给管理者。把更多的精力放在,企业战略方向的制定,团队的搭建,外部资源的接洽,商业模式的打造等更框架性的事情。就像建一栋大厦,品牌老板建好框架,各部门负责人负责往里面填充水泥钢筋。
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>以上是做大做强的企业共有的9个特征,总的来说,是对管理者基本素养与能力提出了严格的要求。同样的,没有谁生下来就能将餐饮企业做大,都是在不断地学习与试错中成长,只要你保持一颗虚心学习的态度,只要你提前有这些意识,你会发现你领先不思进取或固执己见老板好多身位。希望以上分享对你的工作有所帮助!
让一部分爱学习的餐饮人先富起来!?
多大家耳熟能详的餐饮品牌,大多数都是连锁经营的。像是海底捞、肯德基、喜茶等。连锁经营的品牌,有着自己特色和标准化的管理,还有完善的供应链。之前经常给大家分享连锁餐饮品牌的相关知识,但是也有一些朋友,对连锁餐饮品牌这个概念了解不是很清楚,今天就给大家总结一下连锁餐饮品牌的特点,帮助大家更好的了解。
< class="pgc-img">>统一的品牌标识和经营模式
连锁餐饮企业最大的特征就是统一的品牌标识。各个经营门店的产品、名称和门店装修都使用统一的产品、名字和风格,给顾客呈现一种整体统一的效果。这种多个店铺使用统一的形象标识,能够快速在顾客的心中建立起好的品牌形象,更容易获得顾客的青睐和信任。
< class="pgc-img">>标准化的生产流程和运营
连锁的餐饮品牌的门店,一定是能实现快速复制的。所以就必须要求按照标准化的生产流程和运营,这样才能实现门店的科学管理,快速拓展。由于连锁品牌餐饮旗下有多个门店,如果不按照标准化流程制定经营策略,必定会导致众多门店经营混乱,从而影响整个品牌的形象,降低顾客对品牌的信任度。
< class="pgc-img">>符合大众需求又带有特色的产品
对于很多开了多年有多家门店的连锁餐饮品牌企业来说,一般推出的产品都是既符合大众的需求又带有自身的特色。连锁餐饮品牌面向的消费群体是大众,所以产品需要符合大众的口味,适用的人群需要广泛,才容易被接受。同时,又必须具备自己的特色。餐饮市场竞争激烈,如果没有自己特色和壁垒,就很容易被同行模仿恶意竞争,也会失去自己拓展门店的底气。
< class="pgc-img">>完善的原材料供应体系
由于门店数量众多,对于原材料的需求量大,通过建立完善的原材料供应体系,通过数量的优势压缩成本价格,减少中间环节的差价,进一步降低原材料成本,从而为品牌旗下门店产品的经营上争取更大的利润。
< class="pgc-img">>#赵氏四鲜##餐饮知识##餐饮干货##连锁餐饮#
年做餐饮酒店行业的管理顾问,做项目时经常会帮助业主“排兵布阵”,在这期间,听到业主们最刺耳的一句话就是:“这个行业里“浑水摸鱼”的人太多了!找一个不行,换几个还是不行”!
那行业“顶尖”总经理具有哪些核心能力素质呢?以下这三个案例是老孙多年行走江湖的亲眼所见。
第一、拥有强者思维:
某全国连锁餐饮公司合伙人、总裁赵XX,20年前曾与老孙搭班子一年。
缺少执行力是多数企业的通病,而执行力的缺失在思想层面属于“等靠要”的弱者生存观念在做崇。
赵总在28岁和老孙一起工作时,他的工作风格是:不管你是皇亲国戚,还是几朝元老,不管你是政府背景,还是一方诸侯,都敢于挑战大家,敢于给大家提出更高的工作目标,敢于给大家布置更艰巨的任务。
他从来不在乎大家对他个人是不是喜欢,他只在意酒店生意是不是一天比一天更好;他不在意你的资源是否充足,他只在意你是否变得比昨天更强大;他不在意你今天是否按时下班,他只在意你的工作品质是否比昨天提高;他不在意你今天是不是加班加点,他只在乎你的收入是不是比昨天更高。
赵总在与老孙一起共事的那一年,我曾给他的这种“追得紧、查得勤,讲评多”的管理风格定义为 “监察型”管理者,后来发现不对,这种行为表象的背后是一种自强自立“敢于亮剑”的强者思维在做支撑。
< class="pgc-img">>第二、雌雄同体、打通任督二脉。
某酒店集团总裁刘总,跟刘总结识是因为他手下的一员大将曾是老孙原来的部下。
企业当中,让老板寝食难安的是什么问题?人的问题!人的问题摆不平来自于不懂人心,不识人性。
雌雄同体、打通了任督二脉说的是这个人既能断物,又能识人,也就是即精通业务,又了解人性。大家评价刘总的最具有代表性的一句话是“跟上人家能学东西”!他在工作中有个经典二问:比如:会干XXXX吗?不会!想学吗?想学!想学就行!我教你!
人心是什么?人心是肉长的,你敬我一尺,我就还你一丈,你把我当学生,我就认你做师傅,领导的话你可以不听?师傅的话能不听吗?不花一分钱人心摆平了。人性是什么?人性是趋利避害,推着你学习,推着你成长,推着你进步的老总,你还有什么理由不干!不花一分钱人性也摆平了。
做领导从哪里开始呢?从识人心懂人性开始,但摆平人心人性的背后,是一个人强大的知识结构在做支撑。
< class="pgc-img">>第三、至臻至纯,激情一路。
某餐饮连锁公司创始人张XX,一线服务员出身,5年前她在某餐饮公司做总经理时与老孙相识,且一直是老孙服务的客户。
在餐饮酒店运营层面上,令老板们最头疼的一件事就是如何调动全员的积极性,为了能让大家“动”起来,画大饼、分股份、许奖金、积分、PK、对赌,可以说是无所不用其及!忙得不亦乐乎。这些在同行眼中看起来最难的,可在人家张总手中“那就不叫事”。人家什么工具都不用,人家的队伍拉出来“个个嗷嗷叫”。
张总有啥高招吗?没啥高招!人家当基层服务员时,真证了人间无数的悲欢离合,见识了人性太多的卑鄙丑陋,人家的优点是?看明白了人间的所有东西,但仍然保持了至臻至纯之心,多少年始终如一“傻白甜”, 人家带出来的队伍从上到下都是“一根筋”—干起活来都不要命。
管理就是管出情绪,管出次序,她当总经理时,曾因老板舍不得给服务员用“厕纸”而愤然提出辞职,跟着这样的人干活:“心能不顺吗?心顺了‘事’自然顺了”!
张总从2019年底开始创业,目前已经打造出来一家行业样板店、加盟店招商正在进行中。