饮生意想要长期发展,最重要的肯定是保证品质和口味。但是还有一些营销小技巧也少不了,营销做得好,顾客就能源源不断地进店消费。
接下来教你3个做餐饮生意的小技巧,让你生意滚滚来!
一、菜品的命名
很多人都知道,对于一家餐饮店来说味道很重要。可是很多人都不知道,在菜品命名上下功夫也能大大提高生意。
就拿我曾经去过的一家饭馆来说,尽管店铺的位置不太好,可是生意却意外的好,原因是这家饭馆的菜品名称太有趣了。比如说“关公战秦琼”这道菜,端上来才知道是“西红柿炒蛋”,“刀拍前男友”竟然是“拍黄瓜”,让人哭笑不得。
< class="pgc-img">>二、店面的装修
许多餐饮店为了节约成本,在盘下店铺之后,如果店面不是太难看就不会另外再花钱装饰了。
其实,店内装修没有特征便是你的餐饮店生意不好的原因之一。餐饮店的装饰要着重体现出特征,有条件的话可以开一家主题餐饮店,不只吸睛而且讨论性也较大,能够较为简单地在市场上传播,成功的话就能够大大提高餐饮店的知名度,甚至成为网红店。
因此,不要为了节约一点成本而不花心思在店铺装修上,有特征的装饰才能带来更多生意。
< class="pgc-img">>三、用户的体验
对于餐饮店来说,做好用户体验也很重要。可是现在很多餐饮店却一点没有顾及到用户体验。
比如说有的餐饮店的餐桌上,连洁净的餐巾纸都没有,这就很容易让顾客产生反感情绪。再比如说有的餐饮店的上菜速度很慢,设身处地想一想,顾客的体验会好吗?要想做好用户体验,就要注意一些细致入微的细节,站在顾客的角度上考虑。
不知道你有没有发现“特征”这个词被我反复说到,这是因为对于餐饮店来说,“特征”非常重要。现在最年轻的90后也已经成年,不管是在餐饮、服装还是其它什么行业,这一代人都具有很强大的消费能力。
而且90后有一个特征,便是喜欢新鲜的事物,一家没有一点特征的餐饮店,又怎么能留住他们的心呢?
< class="pgc-img">>当然,餐饮营销中还有很多方法和策略可以尝试的,如果你想获取更多营销方案,可以看看公众号导流宝。导流宝提供各种免费的商家活动工具与活动攻略,并且拥有72投广告平台的广告资源,覆盖8亿多用户,分分钟带来1000客流量。
至2019年底,全国星级饭店管理系统中共有星级饭店10003家,其中一星级62家,二星级1658家,三星级4888家,四星级2550家,五星级845家。一共有8920家星级饭店的经营数据通过了省级文化和旅游行政部门的审核,对这些星级饭店经营效益进行分析可以发现,2019年,除五星级饭店以外的其他星级饭店营收均出现下滑;一星级饭店的利润率最高,其次为五星级饭店,利润率最低的为三星级饭店;整体来看,三星级饭店近五年经营效益均一般,亟需改善。
五星级饭店经营效益:2019年整体利润率7.53%。
截至2019年年底,我国在文旅部登记的五星级旅游饭店共有822家,客房数量为25.99万间。客房平均出租率为60.94%,同比下降1.02个百分点,平均房价为596.56元,同比下降9.01%。
从营业收入来看,2015年到2019年我国五星级饭店营业收入整体呈上升趋势,与饭店数量变化一致。2019年,我国豪华型饭店营业收入达到814.68亿元,同比上升2.31%。
从利润总额情况来看,2015-2019年中国豪华型饭店整体均处于盈利状态,并且2015年到2018年呈上升变化趋势,其中2018年利润总额高达75.4亿元,为近年来最大盈利额;2019年中国豪华型饭店整体利润总额为61.37亿元,较2019年有所下降。但是综合来看,中国豪华型饭店经营效益不错。从利润率来看,2015年到2019年五星级饭店的整体平均利润率呈现先升后降的趋势,2018年利润率最高为9.47%,2019年略有下降,为7.53%。
< class="pgc-img">>四星级饭店经营效益:2019年营业收入下降至近五年最低
2019年在文旅部登记的四星级饭店数量为3228家,共有客房44.33万间;客房平均出租率为55.11%,较上年下降2.29个百分点,平均房价为331.56元,同比下降14元左右。
尽管2015年以来中国四星级饭店数量总体呈增长趋势,但营业收入呈波动下降趋势。2018年我国四星级型饭店营业收入为近五年最高,达到了785.35亿元,但是2019年出现了大幅下滑,2019年我国四星级饭店营业收入是近五年最低,为661.77亿元,同比下降15.74%。
从利润情况来看,2015年至2017年,中国四星级饭店利润亏损额逐渐下降,并在2017年扭亏为盈,达到3.2亿元,也是近五年内利润总额最高的一年。2018年开始,四星级饭店利润总额又开始转为下降趋势,并且在2019年转为亏损。2019年,中国四星级饭店整体利润总额为亏损4.33亿元,利润总额同比下降6.24亿元,2019年四星级饭店整体平均率润率为-0.65%,同比下降0.89个百分点。
< class="pgc-img">>三星级饭店经营效益:整体处于亏损状态,经营效益亟待改善
2019年,我国在文旅部登记的三星级饭店有4350家,客房数量一共为42.44万间,同比下降了20.26%;饭店客房平均出租率为52.15%,同比下降1.37个百分点,平均房价为225.7元。
从营业收入情况来看,2016-2019年全国中端星级饭店营业收入总体呈下降趋势,由2015年的521.27亿元下降至2019年的384.74亿元,且2019年同比下降幅度最大,达到14.63%。
从利润总额情况来看,2015-2019年中,仅2017年为中国三星级饭店处于盈利状态,其他四年均处于亏损状态,其中2016年亏损额高达20.64亿元,为近五年来最大亏损额;2017年三星级饭店实现扭亏为赢,实现利润总额1.85亿元,三星级饭店经营情况有所改善,从2018年到2019年,三星级饭店仍然处于亏损状态。2019年三星级饭店整体平均利润率为-0.72%。综合来看,三星级饭店经营效益亟待改善。
< class="pgc-img">>二星级饭店经营效益:持续保持盈利
2019年,我国文旅部登记的二星级饭店共有1268家,客房数量总共为7.49万间。二星级饭店客房平均出租率为51.95%,平均房价为179.38元。
从营业收入情况来看,2016-2019年全国二星级饭店营业收入总体呈下降趋势,由2015年的96.11亿元下降至2019年的46.09亿元。
从利润总额情况来看,2015-2019年中,中国二星级饭店均处于盈利状态,但利润总额均有所下降,从2015年的3.47亿元下降到2019年的1.27亿元。
从利润率来看,2015-2019年,二星级饭店利润率呈波动状态。2019年二星级饭店利润率为2.76%,同比下降1.65个百分点。
< class="pgc-img">>一星级饭店经营效益:整体利润率最高,为12.24%
2019年,我国文旅部登记的一星级饭店共有37家,客房数量总共为0.13万间。一星级饭店客房平均出租率为51.43%,平均房价为111.96元。
从营业收入情况来看,2016-2019年全国一星级饭店营业收入总体呈下降趋势,由2015年的2.36亿元下降到2019年的0.49亿元。
从利润总额情况来看,2015-2019年中,一星级饭店均处于盈利状态,但利润总额均有所下降,从2015年的0.54亿元下降到2019年的0.06亿元。2015年到2019年期间,除了2017年利润率为6.19%以外,其他年份一星级饭店利润率均保持在10%以上。2019年一星级饭店利润率为12.24%,同比有所下降,下降幅度为0.87个百分点。
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力于开发新餐饮行业
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作者 | 小高老师
公司 | 小高科技有限公司
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连锁餐饮品牌比街边小店好在哪里?
有很多:资本强大、口味标准统一、善于营销宣传......
其中,有一些是街边小店可以做到,但是很少去做的,比如附加值。提升门店附加值,餐馆的效益也能提升。
从一件小事看附加值的重要性
小编在网上看到这样一件事:一个人外出有事,走在路上时肚子不舒服,想找个厕所。看到一家餐馆,想进去方便一下,被拒绝了。去旁边一家餐馆也被拒绝了。濒临绝望时,看到一家肯德基,进去后顺利解决问题。虽然是一件小事,但是这个人对肯德基的印象加深了,或许会发朋友圈之类的讲述这件事,起到宣传作用。
< class="pgc-img">>其实,很多知名的连锁餐饮店,遇到这样的情况,会同意让顾客进去。但是反观街边小餐饮店,卫生间仅供员工或是就餐的顾客使用,单纯来方便一下,大概率是拒绝的。
什么是附加值?它是指经济主体新创造出来的产品价值。如果把餐馆当做经济主体,那么,门店除了提供餐品和常规服务之外,所产生的价值就是附加价值。比如前文的给顾客提供方便的机会。
< class="pgc-img">>提升餐馆附加值的方法
1.增加功能
顾客去餐馆的目的虽然都是就餐,但是如果你有额外的功能,就多了一分吸引顾客的机会。就拿前文中的例子,如果那些餐馆老板同意顾客借用卫生间,顾客可能会在无意中帮其宣传或是下次直接来就餐。像肯德基或星巴克,顾客不点餐,也能在门店休息或者办公。肯德基的WIFI需用户注册才能使用,街边小店也可以采用这种方式,后期做社群营销。
< class="pgc-img">>2.增强情感
增强情感可以是顾客与顾客之间,也可以是顾客与餐馆之间。通过互动,增强双方之间的联系,从而占据顾客的心智。比如海底捞,如果知道了当天是某位就餐顾客的生日,会送上蛋糕,唱生日歌祝福,还会提供各种娱乐活动。这么贴心的待遇,这样有趣的娱乐,情感自然增强。街边小店可以在力所能及范围内增加类似的互动。
< class="pgc-img">>3.丰富精神
丰富精神是指满足顾客的精神需求。就拿当下流行的一人食餐厅来说,顾客渴望私密,也渴望社交。餐厅可以设置一个个小隔间,有效保障私密性。此外,对立的隔间分别坐着男女顾客,打开中间的木板,即可见到对方,这满足了顾客的社交需求。
< class="pgc-img">>结语
街边小店发展成为连锁餐饮品牌,要耗费巨大的人力、物力和财力,比较困难。不过,连锁餐饮品牌有些增加门店效益的方法简单易操作,值得街边小店学习。不要将认知局限在一方小店中,要有增加效益、发展壮大的心,门店才会越来越好。