今奶茶是许多人的“快乐源泉”
但如果喝到“加料”奶茶
这感觉简直就是...
8月29日,上海。有消费者投诉称,自己在外卖平台点了一杯大宁久光KOI奶茶店的茉莉奶绿加奶冻,饮用过半时发现嚼入异物,吐出后发现是一只绿头苍蝇,随即向商家投诉索赔。
对此,门店方面告诉记者 ,店家事发后自查监控但未发现相关时段有苍蝇混入奶茶,但无法核实是否在运输过程或其他环节出现问题。
8月30日,消费者向记者表示,目前商家已赔偿700元。
据悉,KOI可宜茶饮品牌成立于2006年,如今全国门店超500家,在上海也有几十余家门店。
奶茶喝出异物,怎么办?
面对频发的食品安全问题,消费者在面对时一定要维护自身合法权益,一旦发生纠纷,首先要保留好证据、消费的订单以及奶茶本身。
如果因为喝了异物污染过的奶茶引起身体不适,前往医院检查治疗,也要保留好医院的的单据。同时消费者可以向食品药品监管部门进行举报,要求出面调解,如果对调解的结果不满意,消费者也可以向人民法院提起诉讼
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
你在生活中遇到过相同经历吗?
来源 :新闻晨报 刘一鸣综合021视频
<>自台湾,从厦门火到上海,甚至在日本、韩国都开有门店的网红奶茶KOI终于开到南京了。
第一家店开在了桥北弘阳广场,开业也就约一周时间,已经有不少人专门开车去品尝了。
作为一个嗅觉灵敏的小编
自然也要专门前去尝一尝
于是利用下班时间,小编专门自己开车前去弘阳广场,希望这段领导能看到。
因为大桥在维修,所以得从扬子江隧道绕行,弘阳广场门口正在修路,所以交通不是很方便。
但是,新装修的弘阳广场还是蛮洋气的。
KOI奶茶在一楼的欢乐小镇步行街上。
门口有一杯超大的黄金珍奶模型,几乎每位顾客都要拍一张照片。
小编到的时候是晚上八点半左右,排队的人不是很多,等了两三个人就可以点单。
点了芋圆红茶拿铁,黄金珍奶,珍珠黑糖奶茶,都是网上强烈推荐的人气产品。
芋圆红茶拿铁
芋圆红茶拿铁就是红遍美食博主圈的那一杯,拿铁系列都是用鲜奶制作,所以喝起来更加清新自然。茶味不是很浓,但茶香气不错,和鲜奶搭配恰到好处。
芋圆是KOI的招牌,吃到嘴里确实是好吃。很Q很弹,同时芋头的香甜味也很浓郁,关键每杯里份量也是超级多。
不过呢,芋圆实在太多,小编喝完了把芋圆也全吃了,但是不好消化,撑了一晚上。
黄金珍奶
黄金珍珠是KOI的招牌,几乎是进门必点,店门口的模型就是以黄金珍珠为卖点。
据说是店家自制的珍珠,用天然木薯粉,所以颜色呈现金黄透明,珍珠很有嚼劲,份量也很多。
奶茶味道本身一般,不过组合起来算是一杯好喝的奶茶。
珍珠黑糖奶茶
珍珠黑糖奶茶是服务员推荐的,比较适合喜欢黑糖味的顾客。奶茶本身也是偏清淡,没有太浓的茶味,而且不是用鲜奶。珍珠口感同样出色,还有黑糖的香气,整体来说可以有80分。
由于胃口有限,所以只喝了三种口味,在店堂里有一个热销排行榜,有兴趣的可以参考一下点单。
最后吐槽一句,KOI的奶茶价格可不低啊,平均下来人均要18元到20元,这个价格比普通的奶茶店要高不少。
>年报·青春上海见习记者 周紫薇
0.01元一杯的奶茶,每人竟然可以无限量购买几百杯……2月25日,KOI奶茶由于操作失误推出的“白菜价”团购券,1小时不到就被抢拍25万单。
其实,粗心商家被羊毛党“薅哭”的案例不在少数:价值5万的黄金不小心标价为5000元,4500克的水果被设置成了4500斤……遇到商家标错价格,这“羊毛”还能薅吗?
==买家==
1分钱的奶茶,快点买!
2月25日下午5点17分,市民黄女士所在的微信群突然有人分享:“KOI奶茶在大众点评上推出了0.01元一杯的奶茶团购券!大家快抢!”
群友很快发现,优惠券出了大“bug”。点开链接,本应每人只能限购一杯的“白菜价”优惠,竟然可以不限量地购买——按住加号键,你可以轻易将购买量提到“100”,原价需要2300元的100杯黄金珍奶,如今只需0.01*100=1元,实现“奶茶自由”不是梦。
“群里不少人直接囤了50杯,买100杯的也有。”
广大羊毛党蜂拥而至,纷纷下单,直到晚上6点团购券紧急下架,大众点评显示,销售量最终定格在25万单左右。黄女士也下单了20张奶茶券,但她说,商家只要愿意兑换一两杯就可以接受了,因为0.01元的价格加上无限量购买,“一看就是bug”。
担心奶茶店被直接“薅秃”倒闭,微博上有消费者表示愿意看商家处理结果,给自己留一两杯,其余退掉,“看着奶茶店怪可怜的,放过它吧!”但也有消费者不以为然——这“羊毛”是自己“凭本事”眼疾手快“薅”来的,和平台及商家的交易都是正常的,店铺就应按商品描述进行兑换,一杯不少。
==商家==
纯属操作失误,可以兑换!
0.01元的奶茶究竟能不能兑换?大量囤券的又能换上几杯?
25日晚上,不少消费者前往KOI线下门店进行核销,但遭店员拒绝,“说是系统bug,不让用”。
网友“初心小小1466”在微博上描述了自己兑券遭拒的情况:店员声称没货了,以后不会补货,也不能换成其他等价商品,但是在店里有看到其他非团购顾客的奶茶还是在正常制作。
针对上述情况,KOI官方微博于26日上午发表声明,证实黄金珍奶0.01元的团购单的确是“操作失误”,解释道“由于事发突然,营运门市暂时无法进行核销,真的很抱歉!”
同时KOI表示,经过多方沟通,从26日起,所有一线城市标准门市均支持团购券核销,具体兑换详情以团购订单为准。“霸气”的决定,让不少网友直呼“有担当!”“大写的佩服。”
27日中午,记者来到位于上海飞洲国际广场的KOI线下门店,咨询店员团购券是否可以兑换,店员十分爽快地表示“没问题啊!换几杯?”据悉,今天已陆续有十多位消费者前来兑换团购券,多是一杯两杯零散兑换的,也有几位顾客一次性兑换10杯和同事朋友分享。
店员提醒,因为门店日常原料库存备货有限,为保障更多消费者可以兑换到饮品,每位用户每次最多核销10杯,剩余的次数他们会建议顾客分天前往门店使用,避免门市备料不足,无法出单。
==讨论==
商家标错价格,这羊毛能薅吗?
商家标错价格的“意外”并不是偶发事件。微博上,#网购时商家标错价格能薅羊毛吗#话题阅读量已经达到2.6亿,引发大量讨论。
去年10月,京东商城长虹旗下一厨电经销商因推广失误,3小时内被抢拍了20万单的事件还历历在目——原价62.9元的电水壶,优惠30元,返现25元,如果还有5元的全品券,只需2.9元就可以拿下。该店随后发布公告称:损失太大濒临倒闭,因此恳求买家退货,放他们一条生路。
还有更多以超低折扣吸引买家的网店,因被“薅羊毛”而无力承担,直接以“折扣错误”或“无法发货”为由取消订单,惹来消费者差评投诉:虚假营销!
低于1折的折扣,虽然看似不太可能,但在电商飞速发展的今天,故意打出“薅羊毛”“捡白菜”等关键词吸引消费者购物的做法也并不少见。商家是标错价格还是在打折促销,是否需要消费者判断?凭自己手速下单得来的优惠,究竟能不能放心使用?
《民法典》和《电子商务法》针对商家标错价格的行为都做了同样的规定:在互联网上订立买卖合同的时候,如果符合合同成立要件,消费者只要提交订单成功了,合同就成立了,商家未经沟通私自取消订单,则属于违约行为。这意味着,在网上买东西,有“羊毛”可以薅,果断下单没有任何问题。
那对于商家来说,如果确实是一不小心标错了价格,除了被薅羊毛,还有什么办法挽回损失呢?根据《民法典》第一百四十七条“基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销”,商家可以请求撤销合同,来维护自身利益。
但这并不意味着商家可以直接取消订单、不断发短信要求消费者自行取消订单等。而是要通过向法院起诉,由法院来判决商家标错价格到底是出于无心失误还是故意制造噱头,根据具体情形判断是否撤销合同。
知名法律博主、律师@谈典看法在#网购时商家标错价格能薅羊毛吗#话题下发表了自己的看法,他表示,法律虽然赋予了商家撤销权,但是需要通过诉讼途径,非常繁琐,成本也高。
这种情况下,他建议商家通过向公众发布公告,说明情况,与消费者协商,消费者这个时候也要予以理解,积极配合退货退款。“商家切忌强行取消订单,只有双方互相理解、互相配合,才能更好解决问题。”
青年报·青春上海见习记者 周紫薇
编辑:陆天逸