厦门市食品安全委员会办公室微信号1月9日消息，近日，福建省厦门市翔安区市场监管局接到消费者投诉，其称在翔安区某火锅店就餐时，被强制收取了每位6元的餐位调料费。市场监管局执法人员立即前往调查，发现该火锅店确有违法行为，已依法对其立案查处。
据了解，该火锅店对到店消费的顾客以每位6元的标准收取餐位调料费，且小程序下单界面该项为自动必选，无法删除。该火锅店的做法违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，侵害了消费者的合法权益。目前，翔安区市场监管局已依法对其立案查处。
近期，翔安区市场监管局也通过线上线下相结合的形式，组织开展了“禁收餐位费”专项行动：在线上，通过微信群进行普法宣传；在线下，对辖区中大型餐饮服务单位进行突击检查。检查发现，部分经营户仍存在违规收取“餐位费”的行为，市场监管部门均已依法立案调查。
针对部分餐厅巧立名目设置“餐位费”，厦门市食品安全委员会办公室提醒消费者，对类似收费服务有自主选择权，如遇商家强制消费，可以勇敢说“不”，或向有关部门投诉协商解决。
澎湃新闻注意到，前述事件并非孤例。此前，河北石家庄一大学生在餐厅吃饭时遇餐具收费1元，于是将4套餐具全打包带走。相关事件被报道后，“餐具收费大学生付一元直接带走”等话题一度引起网友热议。
< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">锅的创新，正在向甜品靠近。
总第 2875 期
餐企老板内参 王菁 陈黎明 | 文
探店：火锅店扎堆做甜品
火锅店很早就把甜品加进菜单，一直不温不火，近期突然加大力度，做了很多甜品。吼堂、爸爸炒料、楠火锅等火锅品牌，都推出了不少很有看点的甜品。
内参君观察了十几家有卖甜品的火锅店，发现火锅店甜品店的SKU一般在10-15个左右，涵盖茶饮、点心、刨冰。从外观上看，火锅店的甜点有以下几类：
1）体积大、观感震撼的
比如楠火锅家的雪花冰，堪称“雪花冰pro max”，整个雪花冰有十几厘米高，带来震撼的视觉冲击。
2）拟物造型、可爱的
很多火锅店都推出了拟物造型的甜点，香佰里鲜货火锅刨冰做成小怪兽，抄姐老火锅把冰激凌球做成小猪、小青蛙、小熊等造型，大巴山火锅做了猪猪冰粉，吼堂的秋日满杯石榴在奶油上做了一只小白兔……这些甜品完美发扬了软萌的魅力，直接瞄准年轻女性群体。
3）水果原生造型的
这种杯顶部是奶油中一颗大桃子，或者奶油中一大块芒果的甜品，在多家火锅店中成对出现。
还有一款高频出现的就是西瓜冰，是多家火锅店常见的刨冰之一。
4）有地域文化特色的
吼堂家的熊猫恋米苏在造型上很有成都特色，直接将“大熊猫”搬进竹碗里，再配上两条竹叶，太成都了。
不少川渝的甜品店都会加上冰粉等地方甜点，还创意地研发出蓝天白云等新款冰粉。
不同火锅店的甜品售价也有不同。一些火锅店将甜品作为赠送的小食，比如牛福爷卤味火锅，宣传“12种甜品免费吃”，土货老火锅甚至“32款产品免费吃”，楠火锅推出小杯装甜品赠送给等位的顾客。
也有一些火锅店的甜品收费，单价大致在20-30元的区间内。吼堂的老成都三大炮雪花冰25元一份，楠火锅的青提雪山冰38元一份。
楠火锅两款甜品定价 | 图片来源：大众点评
为什么川渝火锅店特别爱推甜品？
内参君梳理了手头上的14个火锅店卖甜品的案例，意外地发现，竟有12个都是川渝火锅品类。
为什么川渝火锅“不爱武装爱红妆”，纷纷在甜品这种“儿女情长”的产品上下功夫，内参君和多位圈内人士进行了讨论，发现甜品确实满足了当下川渝火锅品牌发展的三大刚需。
打造差异化的刚需
毫不客气地说，川渝火锅在火锅产品的差异化上，已经有些江郎才尽了。
论食材新鲜，已经从“空运”“当日现杀”，进化到了“生抠鸭肠”“现割菌菇”这种即刻呈现的形式。
论食材地道，已经从鸭掌、黄喉、大刀腰片，进化到了豌豆尖、折耳根这些外地人闻所未闻的本土食材。
论锅底品质，已经从2斤牛油，一路互相较劲到号称每锅用8斤牛油，还要“现炒底料”。
造型百变，口味丰富，成本低廉的甜品，给“内卷”的川渝火锅产品设计思路带来了珍贵的灵感，也是一整张重油重辣，荤气十足的火锅菜单顿时变得清新了不少。
品牌年轻化的刚需
火锅店的主要消费人群是年轻群体，或者说年轻女性群体，这个群体本来就是甜品的消费对象。
年轻人嗜甜，追求感官刺激，吃火锅不但要辣得过瘾，还要“冰火两重天”。同时，甜品拍照“容易出片”，也能给火锅店带来求之不得的传播热度。
可以说，加码甜品是川渝火锅店极力讨好年轻消费群体的显著意图。而年轻化的品牌定位，恰恰是如卤校长、吼堂等一系列火锅新秀得以从强手如林的川渝火锅品类中快速蹿红的重要原因。
跟风创新的刚需
在餐饮行业，“拿来主义”已经被证明是一个创新捷径。其实在任何一个同质化竞争激烈的赛道上，“跟风”都是品牌进行创新的重要动力。
对手做了，你没做，就显得缺了点什么。“现在很多火锅店都做甜品，你不做甜品，就显得不够潮。”一家串串香品牌负责人对内参君坦言。
火锅“甜品热”的冷思考：
到底赚了还是赔了？
看完了琳琅满目的甜品，内参君甚至觉得，目前一些火锅店对于甜品的推崇，超过了火锅产品本身。
在微信搜索栏输入“火锅”“甜品”的字样，会跳出来一长串火锅店营销类内容，标题中引流的元素如出一辙：
“吃甜品竟去火锅店”
“甜品种类极其丰富”
“甜品价格诱人”
那么，甜品是否应该成为火锅店老板的一门“必修功课”？作为一股潮流，甜品风在火锅界是否属于“有效创新”，还有待经营观察和数据验证，有意跟风的餐饮人，不妨根据门店实际，思考以下几个问题。
真能给门店引流吗？
小红书app上，“火锅甜品”已有13万+的笔记
从观感来看，真的能。但是，甜品是否是最有效的手段？
当一家家火锅店纷纷在强调自己甜品做得多么专业，是否在无形中“劝退”一些真正爱吃火锅的忠实顾客？
真能提高客单价吗？
根据内参君对相关火锅品牌的访问，不少负责人表示希望借甜品来拉升门店客单价，增加营收。
然而门店在极力凸显甜品卖点的同时，真的不会影响到火锅主产品线的购买率吗？
真能实现差异化吗？
据身边的供应链专业表示，火锅店的产品大多数都采用工厂成品，自己制作出力不讨好。
既然是供应链标品，那么就谁都能卖。大家都卖，则又陷入“死循环”。
从底层逻辑来看，甜品创新只是火锅品类寻求差异化突破过程当中的一个“解决方案”。而品牌的打造是一个立体的工作，很难依靠这样一个单独的“奇招”胜出。
餐饮人需要的，是回归到顾客需求上，回归到品牌的基因上，打造最适合自己的“组合拳”。创新迭起的时代，乱花渐欲迷人眼，更要沉静下来，耐心生长。
是我穷过头了？锅底动不动就六十八、七十八。”11月5日，浙江省湖州市的方女士（化名）跟朋友去当地一家火锅店吃饭。原本她准备订价格195元的双人餐，一看菜单就被68元的锅底费吓了一跳。
事后，方女士将火锅店195元的双人餐菜单发到社交平台引发热议，有超过万名网友进行了评论：“终于看到人说锅底了，为什么现在的锅底这么贵啊”“才从重庆回来，鸳鸯锅底32元”。四川网友发出一张菜单图片，特色麻辣锅底收费38元……
68元锅底费引发热议
11月6日，记者采访了方女士。她介绍了当天的情况：11月5日，她和朋友准备去当地爱山广场吃火锅，结果被火锅店68元的锅底费成功劝退。
方女士发文吐槽68元锅底费引发关注。平台截图
“我所在的城市（湖州市）物价并不算贵。我本人是个火锅爱好者，平时经常吃火锅，一般吃之前都会在美团、大众点评上看看评价和套餐。我这次把这家店发出来，实在是因为这是我看到最离谱的套餐！”虽然事情过了一天，但对于火锅的价格，方女士仍有话要说。
上游新闻记者查看了方女士发出的菜单。195元的双人餐包括：骨汤鸳鸯锅、菌汤鸳鸯锅、番茄鸳鸯锅、酸菜鸳鸯锅的68元锅底四选一；脆毛肚、筷子牛肉、午餐肉、鲜牛乳鸭血、娃娃菜、8秒土豆丝、杨梅冰汤圆、醪糟冰汤圆、油碟料、餐巾纸。方女士认为：“195这个数字看起来不贵，按照我们这边的物价消费习惯，其实还好。但这个价位就这么点东西，就非常离谱了！68元锅底加上12元调料和2元餐巾纸，什么还没吃，82元没了。6个菜别说两个人吃，就一个人吃都还得单点一份炒饭才能吃饱！”
商家回应汤的味道不一样
记者致电被方女士晒出菜单的火锅店。对于价格，值班工作人员直接询问是通过什么渠道点的菜单。在某订餐平台找到方女士所说菜单后，他解释，价格贵与锅底有关：“这个锅底是四选一，一个是酸菜的、一个是番茄的、一个是菌汤的，还有一个是骨头汤的，都是鸳鸯锅，汤的味道不一样。”
其他火锅店的锅底价格各不相同。
记者问68元锅底是否真的有番茄、酸菜、野生菌等配菜？该工作人员回答：“对对对”，但并未明确表示锅底有哪些具体配菜。有消费者在该店消费后评价：“性价比太低了，双人餐没吃饱。”
68元锅底费到底贵不贵？上游新闻记者注意到，网友们纷纷晒出各地的火锅菜单，价格差异不小：福州市某老火锅的骨汤鸳鸯锅锅底费为66元，重庆市某老火锅红汤锅底费为28元，九江市某火锅店红汤锅底5.8元、鸳鸯锅底4.8元。
记者在网上查看火锅价格，发现锅底费用确实差异明显：某全国连锁的火锅店，捞派经典牛油火锅锅底价格34元；武汉某火锅店推出了188元锅底，吃完将锅底打包带走返现10元。
业内人士称锅底成本不菲
68元锅底费到底贵不贵？上游新闻记者采访了重庆市火锅协会会长陈国华。他认为：“火锅锅底既没有一个全国统一的定价标准，也没有行业指导价。各个商家炒火锅底料的配料不同，用料多少也不一样，所以都会根据品牌来自己定价。有的是全国品牌，有的是本地品牌，有的是非知名品牌，自然价格不一样。总的来说，只要是明确告知消费者锅底价格，我认为都是合理的。不能说68元的贵了，28元的便宜。”
其他火锅店的锅底价格各不相同。
制作一锅火锅锅底到底需要多少钱？上游新闻记者采访了一家知名品牌火锅店老板杨先生（化名），他跟记者算了一笔账：“我们店是自己炒料，正常一锅火锅，需要5斤油和1斤底料。这个油是经过加工的火锅油，本身由全牛油制成，还加了辣椒、花椒等调料，最后还要过滤掉杂质，成本在20多元一斤。5斤油放下去，一口锅的锅底成本就超过100元了。外地的火锅店要想做出重庆老火锅的味道，至少要放2-3斤的火锅油，所以68元锅底即便是鸳鸯锅，要想味道好也差不多是成本价了。”
来源： 上游新闻
