迎您关注“略知一二王混乱”,一个体育领域迷,业余跑步爱好者,所见所闻创作者。
前两天收拾家,发现书桌抽屉里摞着的好多张会员卡,也不知道是否失效,突然有点感触,写出来跟大家分享一下。
会员卡是个神奇的东西,它出没于你所能触及到的所有场合:娱乐、健身、美容、旅游、餐饮等行业机构,以及商场、会所、宾馆和俱乐部。
< class="pgc-img">>它或者具有一定价值、金额,或者代表了固定的消费次数,也可以象征着一定的折扣力度,供持卡人在消费活动中进行会员身份认证识别,并凭此消费、免于付费或享受折扣的凭证。
在电子支付推广还没有那么风行的时候,会员卡是以实体卡的形式进行办理和发放,所以感觉那些年里,谁的钱包里塞得会员卡多,就是富有和逍遥的象征。
而那个时候我干瘪的钱包里,除了有200块钱、身份证、银行卡和信用卡之外,就只有7天酒店会员卡、飞机积分卡和台球厅的充值卡。
对于我而言,这几年会员卡在我手中泛滥主要有几个原因:
1、电子支付盛行,实体卡落寞了
微信公众号、小程序、支付宝卡包和微信卡包的瞬间爆炸,扫码即可办理会员卡的简易程度让之前实体卡需要填写各种信息的繁杂步骤不复存在。
< class="pgc-img">>“您好,办个会员卡吧?免费办理,可积分兑换实物。”
“您好,注册我们的会员了么?现在注册可送甜品一份!”
“您好,我们店现在充500送50,可以不限时间。”
于是今天去饭店办了一张,明天去商场又办了一张,后天去超市可能有不可避免的再办一张。
不禁让我在百度搜索框里打下了这样的问题:
< class="pgc-img">>任何东西,只要数量多了,人们就会逐渐的忘记它的存在。
所以当你再次光顾那个办过会员卡的店进行消费时,要么付款的时候根本记不起出示会员卡这回事,要么店员建议你办理会员卡的时候发现自己早都已经是会员了。
2、成家了,想省点钱(其实是想占便宜)
出于商家充值优惠和积分兑换等的诱惑,我总是扛不住服务员的几句骚动,二话不说拿起手机扫码就办理并存上200或者500元。
尤其是成家有了小孩以后,周末的时候都会开车去商场逛一逛,然后就近吃点饭。出于经常有外出就餐需求的考虑,办理了不少饭店的会员卡,比如必胜客、吕氏疙瘩汤、呷哺呷哺等。
必胜客的优惠券我还真的是用了很多,比如闺女爱吃的照烧鸡肉饭买一送一,半价享意大利面,披萨直降20元等。
大悦城商场的积分也兑换过好多次的停车费。
< class="pgc-img">>而我丈母娘的最爱是振华卡,不管是超市购物还是商场购买衣服鞋子,都能积分。尤其遇上节假日,还能享受10倍积分的时候,感觉好像都占了大便宜,因为积分可以直接兑换成钱用来购买所有相关商品。
3、在烟台,商场的倒闭是常事
烟台这个城市就是这么奇怪,美其名曰是个二线城市,GDP在山东而言也算不错,百强县烟台龙口等地也能有很好的排名。
房地产在烟台是最大政府最大的财政收入,走两步就看见一个新楼盘正在建设中,链家和各种中介公司也是异常的泛滥。尤其是烟台开发区,近几年疯了一样地开发新楼盘,围绕住宅楼也新建了好多个商场如永旺、万达、振华和爱琴海等。
万达和振华还算稳定,最差的就是爱琴海,如果没有迪卡侬在一楼压阵估计很少能有人造访,就连3楼的海底捞人气也没有那么旺,至于其他饭店、衣服店和奶茶店等基本上就是开了换、换了开。
< class="pgc-img">>所以,在这几年里,我既享受着充值后的金额赠送和优惠券,但也踩了好几个雷。
2016年烟台大悦城2楼有一个吃披萨&牛排&各种小食的店面,好像叫什么“仙”的名字,虽然食物的味道一般,但是环境还不错,适合情侣或者带着小孩来用餐。我在那里面冲了200元以后两次就用完了,然后我又充了500元。然后赶上媳妇生小孩儿,所以大半年都没怎么出过门。等到了2017年再去的时候发现店面已经不复存在,门口虽然贴了一张告示:因店铺搬迁,新店正在筹备,如有问题请拨打********。
然而我打了不止10遍,也从来没有人接听,在地图上也没有搜到过这个店的新地址。
估计现如今大多数人都跟我一样, 尤其是像我这种对生活要求没那么精致的老男人,钱包早已经是身外之物,很少有使用的机会。原先的实体会员卡已不知道扔到家里哪个角落,或许在大扫除的某一天突然发现,然后捡起来用剪刀剪断扔到垃圾桶。
手机微信和支付宝卡包里、公众号和小程序里堆满的会员卡重见天日的机会少之又少,但是数量却逐日增加。当然,也有那么几个常用的,会时不时拿出来刷一刷,享受一下会员的尊享制度。
< class="pgc-img">>会员卡制度就像一个人的草草一生,身旁略过无数的过客,或人过留香、或雨中湿衣。
人人网不复存在,只有手机版还留着一个登录页面,可以浏览当初的青涩模样和心情。
你的QQ好友列表是不是已经许久不曾被打开,甚至手机里都没有QQ这个APP的存在。
而微信朋友圈里的动态,你都犹豫了半天最终还是决定不留言、不点赞,怕惊起一滩惊鸿不好收场。
所以说,时间是残忍的利刃,割裂出一道道隔阂。不管是实体的还是虚拟的会员卡,它可能已经丢失、或许扔在那里静躺,最终仍要需要自己亲手去打开、去维护。
因为,这就是自己的一生啊。
酒店##营销#
一. 会员类型
1. 表现形式分类:A 微信卡会员,B 实卡会员。
2. 级别分类:A贵宾会员, B金卡会员 ,C铂金卡会员 ,D至尊黑卡会员。
二.会员卡编号规则:
1. 贵宾会员:MG + 会员卡编号
2. 金卡会员: MJ + 会员卡编号
3. 铂金卡会员: MB + 会员卡编号
4. 至尊黑卡会员: MZ + 会员卡编号
三 会员权益:
A.会员卡功能
1. 酒店会员卡具备旗下所属酒店打折优惠、储值、积分和会员尊享权益四项功能。
2. 优惠功能:按折扣信息在成员酒店给予住房和菜品等相应折扣优惠。
3. 储值功能:会员卡可提前在旗下任何酒店预存金额,以方便消费。
4. 积分功能:会员消费酒店产品后,另外可以获得积分,积分又可以消费酒店产品。
5. 权益功能:只有会员可以享受,最高尊享 15 项权益。
B. 会员权益明细
< class="pgc-img">>注: 会员要点权益管理要求
1.会员将享有客房预订优先权,如出现酒店满房无法接待,可协调入住旗下其他酒店供客户参考。
2. 预订延时保留会员因故未能在预订保留时间内到达酒店时,经电话确认后,酒店将视当天入住情况,可为会员适当延长。
四.会员卡发放规定:
A. 会员卡的办理资格规定:
1. 年满 18 周岁的个人或者工商注册的公司自愿成为本酒店集团会员。
2. 关注酒店酒店集团微信公众号注册即可成为微信会员,各集团旗下酒店各收银点可办理实卡会员。
3. 首次办理充值会员需携带本人身份证、填写会员申请表。
B. 变更、挂失及补卡:
1. 持卡人资料若有变更,请及时到酒店总台办理变更手续,否则由此引起的责任由持卡人承担。
2. 会员卡遗失后,持卡人须及时凭有效证件到酒店总台挂失,因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,即可办理补卡手续,需交补卡费 10 元/张,原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。
3. 补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码,公司卡补卡需提供原办卡人姓名和身份证号码及有效联系方式 。
五.会员卡使用规则
1. 会员卡可用时段:全年 365 天,会员卡永久有效。
2. 适用范围:适用于酒店酒店集团旗下自营客房、餐饮、茶艺、棋艺、酒吧、影视等消费使用,不得用于宴席、团队、会议结算消费。
3. 赠送金额不开发票。
4. 会员卡客户为预付客户,不得先消费后充值,先消费后充值视为一般消费,结挂账的充值金额不得赠送。
5. 酒店会员卡只限本人使用,消费凭卡或会员密码才可以结账。
六.会员卡积分管理规定
1. 获取方式:消费积分:客房有效消费 1 元,赠送 1 积分;餐饮有效消费 3 元积 1 分。充值赠送金额不享受积分。
2. 会员在消费时无论有无折扣优惠,请在登记入住时提供会员资格信息或出示会员卡,以便计算累计消费及积分。
3. 积分在您消费结账后系统会自动赠送至相应账户。
4. 仅本人入住订单有积分赠送,代订不赠送积分。
5. 积分永久不清零。
七.会员卡积分兑换及使用规则
1. 积分免费升级规则:
A.会员消费积分每累计达 10000 分有效积分,可直接升级高一级会员,享受相应会员级别权益。
B.升级积分不扣减累计积分。
C.升级每月 15 日后统计一次,由客服专员联系您。
2. 积分兑换礼品规则:
< class="pgc-img">>八.会员卡使用注意事项:
1. 当次充值当次可消费,不得先消费后充值结账。
2. 充值金额已开发票的在消费时不得再次开具发票,未开发票的可按消费金额开具发票。
3. 赠送金额只能用于消费,不得提取现金,不得单独用于买烟、酒,不得开具发票。
4. 酒店会员卡充值金额不得用于酒席、团队、会议结算。
5. 会员在消费时出示会员卡、身份证号码、电话号码任意一项,即可享受优惠和累计积分, 若都不能出示时视为无卡对待,过后补卡不被接受。
九.充值、新办 VIP 卡奖励政策:
1. 一次性充值金额 3000 元以上,推荐人可获得充值金额的 2%作为奖励(包括营销部门), 充值低于 3000 元以下不提成(另行充值活动除外)。
2. 当次消费后卡内需有 500 元(含)以上余额才能給予提成。
3. 销售经理当次预订客人,其他人推卡成功,按谁成交算谁提成的原则计提成。
4. 客户用会员卡结账收入,谁预定算谁业绩,凭预定单核定,但销售经理预定,业绩核算折半。
十.附则
1、本《会员章程》最终解释权在法律许可范围内归属酒店。
2、 本《会员章程》自 2022 年 1 月 1 日起实施。
会员宣传的渠道和建议
一、酒店大堂:可设计水牌 1 块,在前台或客梯位置。客人办理入住或等候电梯时可看到。
二、酒店前台:台面可制作台卡 1 块,显示充值政策或会员权益,客人在办理入住时可看到。
三、一楼客梯:客梯门的外面或里面,可张贴会员宣传的写真内容,客人等候电梯或上下楼层可看到。
四、房间内:房间内可设置会员宣传台卡 1 张。
五、管家服务项目内:可植入会员宣传的内容,引流。
六、微信主动服务:在发送的微信主动服务短信中,可植入会员充值政策和会员权益。
七、异业合作:制作宣传海报或易拉宝,投放到其他异业合作单位,凭异业单位的消费凭证或报单位名字,即可享受对应的会员优惠和权益。
<>禾书吧 · 初级会员卡
< class="pgc-img">>卡类:普禾书吧 · 初级会员卡
费用:780元
详细介绍:本卡为普禾书吧自修卡,本卡额度构成包括:280元消费额度,500元服务费。
服务:
①餐饮消费享受会员价;
②2本/次图书借阅,一年内不限时间,不限次数;
③可以免费参加部分普禾商学院周五说;
④普禾精品课程享受折扣。
普禾书吧会员特权方案
< class="pgc-img">>? end ?
本期编辑 | 芳华
>