者按:这两年,越来越多职场朋友开始关注“姜Dora在此”。这位职场博主的视频大多围绕职场经验和个人成长展开,在全网积累了超200万粉丝。从普通的职场打工人,到辞职创业做职场自媒体,姜Dora是如何成为姜Dora的,本文详细讲述了她成为博主的故事,也分享了她的成事思考,推荐阅读。
本文经授权转自公众号“温度纪”(ID:wenduji0401),作者石灿。文章所述观点不代表新榜立场,转载请联系原作者。
Dora住在良渚文化村附近的一个小区里,绿树成荫。我们一见面,她就递给我一个蚊虫喷雾剂。
“这里什么都好,就是蚊子很多。”但她迅速停顿了一下语速,纠正说法,“它也不叫蚊子,其实是蠓,一种和蚊子体型很相似的昆虫。”
果然是职场知识博主,语言准确,磊落飒爽,对虫子的类别都区分得如此细致。
Dora是2024年备受关注的职场博主,账号叫“姜Dora在此”。她的视频围绕职场和个人成长展开,为当代青年拓宽职业生涯提供新思路,三年间,凭借一己之力,全网累积200多万粉丝,登顶职场赛道头部位置。
图左为姜Dora,图右为作者石灿,二人在Dora杭州的办公间书架合影(温度纪拍摄)
“姜Dora”是她在初中取的英文名字,“姜”是姜文的“姜”,真实名字叫张雪,一名河南女孩儿,从河南一所二本院校毕业,勇闯北京,如今在杭州生活。我格外好奇,作为一个真实的人,她是如何走到今天的。
当然,Dora迅速走红的原因离不开历史进程。她从2017年进入职场,经历了在线教育的迅猛扩张与急速陨落、短视频行业爆发式增长、互联网大裁员浪潮和职场个体的自我意识觉醒。那些因社会变革产生的撕裂感,一丝不差地传导到她身上,如果说自媒体创业已经细化到无孔不入的垂直领域,那么Dora正代表着一种潮水流动的方向。
随着视频平台走过草莽扩张时期,宏观层面不会有大幅的增长,平台发展的底层逻辑已趋于稳定,但作为平台极为重要的生产要素——创作者是平台极为渴望的创新加速器。既然如此,一旦社会结构和社会情绪发生变化,来自原子世界的剧烈变动,就会呈现到比特世界之中,新的内容涌现,新的代表人物产生。
回望Dora的早期生长、求学经历、职场活动和博主生涯,她几乎把90后群体的小镇青年成长史经历个遍,每一段经历都刻进了她的身体内,也呈现在她的视频中。自打幼年开始,她就直面最现实的生存命题,有意或无意地把自己视作方法,“面对困难,抱着乐观的心态去解决一个一个的问题,不断地迭代更新,不渲染悲情,也不鼓励无意义地自我原谅。”
2024年7月,我们在杭州见面,聊起她的过往,一个故事,徐徐展开。
选择杭州的决心
“姜Dora在此”团队一共三位成员。主要是Dora和她的男朋友“杰哥”。整个房子有四个房间,Dora和杰哥各自拥有一个独立办公间,一个是卧室,另一个处于闲置状态,“我打算把它改成一个录播室。”
闲置房间的入口处斜放着一个陪着Dora从北京漂到杭州的书架,常年在视频中作为背景墙出现。墙上放着一块白板,“我很喜欢写板书”。7月初,一位朋友过来向她讨教做内容的问题,上面画满了讲解知识的思维导图。
客厅外面是一扇巨大的落地玻璃窗,一打开便可走到阳台触摸来自地面的树枝,整个小区的绿植覆盖率很高,“我喜欢杭州就是因为这里的绿植。”
观赏完绿植,我们来到Dora的办公间。里面放着一个书架,上面有出版社寄给她的书,以便为访谈书的作者提供参考资料;也有学习内容创作购买的非虚构文学、文案写作、传播营销类书籍,“我觉得做内容这件事是相通的,经常从不同内容形式的同行那儿获得绝妙的灵感。”
她的办公桌直面窗外的绿植,疲惫的时候,抬头看窗外的风景,或者躺在旁边的沙发上休息,“我跟我男朋友吵架分房睡,也在这里。”
Dora的办公桌上比较简洁,上面放着一台电脑,一堆书和一盆绿植(温度纪拍摄)
Dora特别喜欢这里。七年前,她去北京,人生地不熟,什么都没有,因为做内容,认识了很多人,这次来杭州,很多朋友送给她捧花,感觉非常好。
良渚文化村位于余杭区,距离杭州市区约10公里,因毗邻良渚文化遗址而得名。整块区域呈现出西北为大雄山区、东南为平地、北侧为良渚遗址保护地带的态势,Dora住在南侧万科房产开发的一座小区里。
走在良渚文化村里面,扑面而来的绿植和突然出现在眼前的别墅,常常会让人惊叹于自然环境与人类生存之间的平衡尺度。它是一个开发超过了20年的中国式乌托邦社区。正是因为在“生活在自然中”的理念之下,良渚文化村在这些年被频繁提及,特别是长期处在工业城市之中的都市人群,需要一个既不脱离工业都市圈,又能栖居于自然之中的环境。
当数字技术把创意工作所需要的生产要素都变为字节符号后,互联网行业的竞争进入白热化阶段,互联网基础设施变为十分发达,媒介不断把人的能力向外延伸,劳动者可以最大限度摆脱空间限制、时间限制,从事更加灵活的生产活动,一种古老的生存活动——游牧方式重新回到现代人的生存视野之中,并在良渚文化村得到小范围实践。
良渚文化村有一个商业区叫玉鸟集,里面时常出现拿着电脑工作的年轻人,他们来自上海、北京、广州、深圳等城市。他们放弃其他城市的租房条件,在玉鸟集附近租下租金适中的房子,平日到玉鸟集的咖啡馆、奶茶店办公。过去几年间,余杭区官方一直关注数字游民群体在当地的活动,并想方设法把他们留下来。
类似于Dora这样的新内容创作者,在良渚文化村比比皆是,他们与在2012年起步时的新媒体创作者相比,工作模式上已经出现本质的区别。他们没有依靠构建强大生产组织带来的安全感,而是通过灵活生产的协作模式,把更多数字资产集中在个人IP之中。
尤其是在Dora成为专职博主的起步阶段,北京丰富的文化资源为她提供了很多机会,许多优质嘉宾和文化名人主动找她做访谈,商单不断,更加巩固了她的个人IP资产。
然而,随着年龄的增长,快30岁的她开始重新审视自己的生活。北京“班味儿”浓厚的焦虑气场让她感到身心疲惫,身体状况也逐渐下滑,如果继续留在北京,事业继续上升,但会以牺牲健康为代价。这并不是她想要的生活。
此外,她还考虑了创业成本。如果想要搭建一个4~6人的团队,北京和杭州的经营成本,一年相差30万。离开北京的契机发生在2024年换租时,她在北京和杭州之间犹豫不决,塔罗牌的测算结果在最后一刻,给了她选择杭州的决心。
塔罗牌占卜结果显示,选择北京,事业运一路攀升;选择杭州,意味着向内求。
“你是一个ambitious girl”
Dora走过全世界的许多城市,但北京是她成为职场博主的起点。
Dora在大学学的是英语翻译专业,最高职业理想是做政要人物背后的同声传译。2017年3月,她考研失败后,为了独立生存,决定进入职场。
第一份工作在北京的一家IT公司做英文翻译,干了三个月就走了。老板是从狼性文化公司出来的,看不上刚毕业的职场人,而且“老板比较会PUA人,我经常被骂”。她一度抑郁,表达欲几乎消失。
那年5月,科大讯飞通过人工智能产品,在一场大数据产业博览会上,用全程中英文双语实时转写字幕的方式,让人们直观感受AI处理人类工作的高效性。这个豆腐块的小新闻,在网络上引起轩然,有人质疑科大讯飞的智能产品并非实时转录,而是提前准备了讲话稿。
但是,事件意义大于具体问题,Dora被震撼到了,人生第一次感受到职业危机,“我很焦虑英语专业出来的人的职业发展。”
大学期间,她前往美国做交换生,一人游历多个美国城市,身上那些花了四年学习的专业技能,很可能被人工智能产品迅速取代,加上公司内部提倡的高压文化,“一方面要离开这家公司,另一方面要尝试以前很不想干的教育了。”
Dora结束交换生独自在美国旅行(受访者提供)
在线教育是当年极为火爆的行业,北京作为中国文化资源的高峰,本土聚集的互联网公司、网红博主、出版集团、传媒集团纷纷涉足该领域,供给端迎来繁荣大爆发,亟需制作课程内容的专业人才。
2017年5月初,Dora在Boos直聘找到一个制作英语课程的网红博主工作室,主做英语口语的在线教育课程,面试时才知道,公司的CEO是微博知识区大V,1994年出生,粉丝超过300万,创作英语视频、搞笑视频、留学生视频等系列反映社会主题的内容,备受追捧。那是微博的网红时代,强推垂直化内容战略,知识网红开始尝试在线教育付费产品。
“我能过去,主要是因为有一个英语八级证书和短暂的出国交换经历。”Dora说,“我对互联网的了解少之又少,对于内容运营毫无概念。”
Dora的毕业证书和英语专业八级证书
正当其时,“互联网人的在线大学”三节课出了很多运营课程,朋友推荐Dora去上面学习互联网行业知识。她的岗位角色是课程导师,类似于助教,职责是维护课程顺利进行,后期对学员提供帮助与服务。“公司现在不大,同事们人也挺好。因为上来就能开始干活,我从上一份工作中失落的自我认同感慢慢找回来了。”
公司办公室在北京朝阳区东直门附近一栋商住两用的楼里,大约三四十平米,单独的卧室给日常负责运营公司的主管使用,CEO很少到公司来。员工们在外面的小客厅办公,由于卫生间很小,以至于员工上厕所时,要小心翼翼地压水花,避免发出很大的响声,让外面的同事知道,显得很羞耻。
Dora能很快完成老板安排的工作量,随后,开始像居委会大妈一样,帮助同事完成手头的工作。主管看见之后,让她别这样,“你觉得你在帮人家,你自己爽了,其实你是在害人家,你剥夺了别人成长和犯错的机会,一个人要成长,必须自己把事搞砸,南墙可以教别人成长。”这是她对管理最早的启蒙。
可是,创造力溢出总得有地方排解。
于是,接手公司的微信公众号运营成为她的目标。
她向主管请命,被拒绝。
主管是新疆人,英语说得好,汉语说得一般,“Dora you've got enough in your own plate(你盘子里的东西已经够多了)”。
主管招了一个员工进来专门负责公司的新媒体运营,写了几篇文章,主管不满意。无奈之下,主管才把公司的微信公众号运营任务交给Dora。
Dora十分聪明。她找到同行对标,研究内容,把一年的选题扒下来,统计分析发现,一年原来只有52周,一年其实只做52个选题,而且很多选题都是重复的,每个月按照时间节点发布即可。这种练习对她来说非常有用,学习速度很快。
“创造力又溢出了,我一边做公司的公众号,一边写自己的内容。”她经常给一个选题出两个方案,被选上的方案发布在公司的公众号上,被毙掉的方案发在自己的公众号上。
工作迅速重塑Dora的生活与思维。这些过程让她知道了系统性规划内容的操作方法和思考逻辑。细微习惯也在滋养她。工作之外的时间里,她总是研究公众号文章标题,不看内容,通过标题猜里面写什么。
这种练习纯粹是自娱自乐。但很有趣,也很有意义。
突然之间,主管出车祸,在医院昏迷。没有了领路人,Dora每天在公司“混吃等死”,惶惶不可终日。
半年后,正当她提离职时,主管醒了。
主管的记忆还停留在车祸之前,他挽留Dora继续“打仗”。可是,一个人一旦决定割舍过去往前走,就不再留恋回忆了。
临别时,主管对她说:“你是一个ambitious girl,一个有野心的女孩,未来一定有一个big chance等着你。”
Dora很迷茫,前途未可知。收拾工位物品时,她专门挑了同事已经下班的夜里9点去公司,走出公司,关上门,又忍不住推开门,环视了所有的工位,对着这个小公司深深鞠了一躬,“过去的一年,感谢您的照顾了。”
裂痕还是出现了
Dora离职前,并没有找下家。因为,她要回河南信阳老家处理一些事情,离开北京大约两个多月后,再次回到北京,已经明确心仪的工种是内容运营,且必须去更大的公司和业务中摸索。
2018年7月某天,Dora在望京一栋办公大楼里,通过两轮面试,过关斩将,悠闲地喝着塑料纸杯里的水,出神地看着楼下熙攘的车流和公园。没过多久,她就入职了一家融资到B轮的公司。
此时,公司随着B轮资本进入,公司运转节奏加速,公司高层广泛招兵买马,大举进军在线教育行业。然而,入职的第一天,Dora就在朋友圈发了一条动态:“上班第一天,以后怕是要常常加班了。”
一语成谶。
2018年,中国在线教育市场规模达2517.6亿元,用户规模1.35亿人,在资本的热推下,语言培训、K12教育、高等学历教育等细分赛道的公司迅速发展,在线教育行业出现了领头企业,局部市场呈寡头趋势。
“当时,整个在线教育行业都是增长驱动。”Dora所在的团队负责英文课程开发,是一个后援支撑部门,听命于增长营销部门,内容风格按照增长和营销的风格进行调整。
创业公司的工作氛围热烈,部门之间的协同高效,课程的产量不断增多,用户规模裂变迅速,投入产出比见效快。这是为了应对高速增长市场,公司必备的经营条件,高层只有让内部拥有足够适应变化的能力,公司才不会被时代抛下。
但是,裂痕还是出现了。
增长驱动的业务线会不断向后端内容发出指令,最频繁的要求是提高内容产量,原本就供给不足的生产关系,让矛盾在部门协作之间进一步恶化。
经常出现的一种情况是,明天要上线课程内容,今天还没有写完,她不得不加班,即便写完,也没有时间校对和打磨。结构性的压力传导到她身上,身体变得肥胖,精神紧张,害怕犯错误,每次祈求写出来的内容没有错误,但最后还是会有错误蹦出来,可能是一个错别字、一个标点符号、一张不被用户认可的图片。
“这都会让我压力很大,如履薄冰地活着,性格有点变形,变得非常非常地苛刻,对错误超级敏感。”她说。
人是环境的产物。开周会时,常常出现的情况是,各个部门的人都在会上相互指责对方,内容部没有时间打磨产品,社群部门没有周到的服务,增长营销部门要承担高转化任务,每个人都觉得对方有问题,也会觉得自己有问题。后来,Dora看了一篇叫《困在系统里的骑手》的文章,才知道,并不是员工们的错,而是公司业务系统把他们逼得太急了,无能为力之时,只能底层互害。
内部人心惶惶,外部的一拳重击随即而来。2019年5月13日,微信安全中心发布《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》,禁止通过利益诱惑,诱导用户分享、传播外链内容或者微信公众账号文章。微信此举主要是控制营销行为,防止过度营销对用户体验造成负面影响。
Dora所在的英文课程项目遭遇晴天霹雳,公司高层计算完成本后,决定停掉。因为,它主要靠微信社交裂变增长。
事发突然,Dora的很多同事郁郁寡欢度终日,“我还安慰别人,其实自己有强烈的职业不自信和价值感不自信。”
一年半后,公司裁员,许多人走了,Dora留了下来,继续做公司内部的中文课程项目。
“我内心隐隐约约觉得,我更喜欢中文的内容,喜欢做内容表达相关的事情。”她认为,“付费内容制作的本质是,通过提供一套系统性的方案解决用户的真实问题,因此这份工作很好地锻炼了我系统思考、搭建框架的能力,我从这家公司学到了真正的对工作的敬畏心。”
干了半年后,新项目的压力大,“加上所谓的打过败仗,整个氛围非常奇怪。”项目完结,她快撑不住了,需要一个长假,但不知道如何向领导开口,便只能提离职。
第一个爆款视频的诞生
稍作调整,Dora去了一家互联网中厂,主导一个K12课程项目。公司人际关系复杂,办公室政治氛围重,她不擅长职场斡旋,工作体验不佳。
“每个月给我开2万,从没见过这么多钱,况且我才工作三年多,但每天去上班会非常愧疚,就觉得别人给了钱,(我)就要干活,但是我又创造不出实际的价值,每天在办公室表演工作,我内心有愧,个人很痛苦。”她离职了。
当她和身边人说起这种感受,别人说她“疯了”,在线教育是最热门的行业,无数人挤破脑袋都进不去。
下一站,字节跳动。那时,短视频的发展如火如荼,每天都有很多有趣的事情从短视频平台上制造出来,她很想参与到这股浪潮中去,与其他公司相比,字节跳动给的工资更高,月工资3万,内容运营岗,就去了。
Dora刚去字节跳动没多久,在线教育行业就没了。不管学历高低好坏,全都失业了,很多人千辛万苦去了行业头部公司,以为职业从此安全一点,没想到,头部公司也解散了自己的在线教育事业部。
从那之后,Dora就多了很多失业的朋友。
字节跳动期间,她的逻辑思维能力变得更完备,解决问题的能力也在变强,“与朋友在一起时,我讲的笑话变少了,但是我能给的建议变多了。”离开字节跳动之前,她考虑过再等几个月就可以拿年终奖,但还是出来了。她想专心做内容。出来没多久,裁员行动就开始了。
现在回过头去看,Dora的每一步都很惊险,惊险不在于选对了,惊险在于如果留在那里,可能她就是下坠的那个人。
“我学到的最大的一件事情就是,在一个剧烈更迭的时代当中要寻找确定性。”她进一步说,“想要在外界寻找确定性,是一件很虚妄的事情,一个人的稳定性和确定性只能从自己身上长出来,也就是说,你要有自己非常喜欢的事儿。”
纵观Dora的职场经历,从小工作室到大公司,每一个岗位都与内容有关。不论是做翻译,还是做课程,她热爱的是背后的文化、人与多元内容,“做一个翻译员并不让我兴奋,让我兴奋的是能做出好的内容,看到好的精神,与他人在沟通的过程中产生的奇妙感应。”
Dora的第一个爆款发生在从字节跳动离职前。
那天,她把文案脚本写好,录完视频后,准备剪辑。“我连剪映都不会用,我让我男朋友教我。他在阿里巴巴做编导,他一点一点教我。”她在家剪辑一整天,整个人累到瘫痪。
2021年8月8日16时57分05秒,Dora成功把第一条视频上传到B站,讲述她考研失败的第一年如何度过、总结普通二本的两条逆袭之路、职业上的公司选择……告诫年轻人要“放下学历自卑”。
当时发布的第一期视爆款频(截图来自B站)
发布之后,她就睡着了。她男朋友在刷着视频:“快快快!你的视频有好多人看。”
视频显示,“100+在看”。
Dora根本不知道“100+在看”意味着什么。没过多久,视频的播放量就接近1000了。周一,她去上班,“100+在看”变成“200+在看”,很快,视频播放量突破10万+。
很多人在账号后台联系上她,有上海媒体发来的采访邀约,有综艺节目《奇葩说》导演发来的海选邀请,也有B站官方的运营工作人员。
这位工作人员对她的帮助很大。Dora发布内容后,编辑认为内容可以,就会帮她推流;运营给予创作者很直接的支持,并且会围绕着创作者服务。她的粉丝不断增长,商单也来询问,日子变得越来越好。
女性课题
从字节跳动离职后,并没有全身心扑在内容上。之前在职场待久了,突然变成个体户,让她没有安全感,所以,她总想抱前辈大腿,或与一些组织绑定,生怕别人觉得她是无业游民。于是,2022年上半年,她做了很多事情,比如IP孵化、接商单广告、参加活动等。同时揽了好多活儿,导致她的账号更新不规律。
那段时间,她特别累,每周的工作安排得很满。周一、周二忙第一个IP的事,周三、周四忙另一个IP,周五才能给自己留点时间创作,周六日则忙着补前五天犯下的错,每天都要干到夜里一两点。
然而,这样的忙碌并没有带来好的结果。IP孵化的客户觉得她状态有问题,不够专注;粉丝也在骂她,说她的账号老是不更新,断更不说,还只发商单,把好好的牌打得稀烂。
男朋友劝她,应该专注做好自己的账号。她也很痛苦,想讨好所有人,却谁都没讨好,还把自己累得半死,钱也没挣到更多。她反思,离开大厂本是为了追求自由,做自己想做的事,怎么现在却变成了这样?
纠结半年后,她把其他事情都结束掉,专心做自己的账号。她原本的目标是一年做到100万粉,最后,全平台只做到了80万粉。那时,她开始同步更新小红书和抖音,也意识到专注做自己能带来很大的能量,决定以后不再分心了。
她意识到,很多从职场出来做事的人,总是习惯依托别人的系统,帮别人构建景观,却忽略了自己构建资产。他们在工作时帮公司积累各种资产,但离开平台后自己却没什么资产。她决定把精力都用在构建自己的资产上,不再留恋帮别人做事的那种虚幻的存在感,“就算我的账号只有10万粉,那也是我自己的。”
2022年,除了单口自述,她开始做访谈。她发现,访谈拓宽了账号的商业场景,访了护肤博主后,就会有很多女性消费品护肤品品牌来找她;访了做家居的人,家居广告也来了。
有一次,参加朋友聚会,有人说她的账号喜欢访一些大佬和创始人。这时她才意识到,虽然账号的超大爆款是单口视频,但访谈更能让人记住,访谈是账号的特色栏目。这更坚定了她做访谈的决心。
图片来自受访者提供的视频截图
作品是一个人的人格体现,知识、经验、方法论和价值观四位一体,过往职场经历塑造的Dora都呈现在视频之中,笑过,哭过,愁过,开怀过,幸运地找到了构建自我资产的承载方式。波伏娃在《第二性》中说过:“男人的幸运——在成年时和小时候——就在于别人迫使他踏上最艰苦但也最可靠的道路。女人的不幸就在于她受到几乎不可抗拒的诱惑包围,一切都促使她走上容易走的斜坡:人们非但不鼓励她奋斗,反而对她说,她只要听之任之滑下去,就会到达极乐的天堂;当她发觉受到海市蜃楼的欺骗时,为时已晚;她的力量在这种冒险中已经消耗殆尽。”
Dora也面临类似的女性课题。
经过2023年发展,“姜Dora在此”在B站、抖音、小红书等主要平台的粉丝已超过200万,Dora越发看到自身精力的有限性,停更文字内容,专注视频账号。2024年2月,她在半年没更新的公众号上发布了一条招聘信息,招聘编导、商务和剪辑师。这宣告着她要从超级个体演变到团队化作战。
围绕“姜Dora在此”构建起来的组织架构,是一个小型工作室,类似于网红经济中的“夫妻店”。Dora做内容策划、人事管理、框架构建等等,“表哥”做后期编导、财务会计、商务沟通等等。这一模式自中国本土网红现象诞生起,经久不衰。
现实中的生产力量和团队土壤已经发生改变,Dora也从单纯的创作者成为一个管理者,把内在系统外化到一个小型组织。“我要解决的第一个问题就是要敢于让自己站C位。”她解释说,许多女性一想到自己要站在C位,是惶恐的,会有不配得感。
“第二件事就是要对一切负责,做最后一个下船的人。”她说,“我站在C位,理应获得更多关注,那我就要负最多的责任。”
此前做事,总想用一种不伤和气的方式去解决,但做事做到一定阶段,此种方式的局限性越来越明显。它会让别人的情绪前置于做事本身,会让人与人之间的边界变得很模糊,甚至会让工作目标变得模糊。
“一个能成事之人,往往同时雌雄同体,同时具备父系力量和母系力量。”Dora解释说,“两种不同的视角,可以自由切换,这对我来说是一个很大的挑战。”
“总能在糟糕的环境中过下去”
一个人最底层的认知结构与心理状态,往往源自她来时的路。Dora是河南信阳人,信阳是河南唯一一座南方城市,紧挨湖北省,虽然隶属于河南,但信阳人在饮食、语言、风俗等方面都与湖北相近,民间称信阳人为“不会说河南话的河南人”。
城市地理位置带来的漂泊感体现在Dora身上,导致她从小缺乏身份认同感。2013年,她考到位于河南省会郑州的河南工业大学,“周围的同学都听不懂我们的方言,原来河南人是吃面食为主,就很震撼。”
家里面有三个小孩,Dora是老大,下面有一个妹妹和弟弟。由于父亲做生意,全国各地奔波,没办法时刻把Dora带在身边,Dora一直被寄养在各个亲戚家;童年时光停留在从一个场景到另一个场景的记忆中,她一直转学,直到上高中之前,也没有一个固定的母校,没有完整的求学经历,更没有发小。
Dora男朋友的童年经历与她很相似,他们从高中相恋,一直到现在,已经走过漫长的13年。
Dora与杰哥(图片来自受访者提供的视频截图)
“他父母也做生意,他也被四处寄养。”Dora说,“我们两个在一块儿,我说,咱俩真是相依为命,咱俩都是没有根系的人,我们的根系是彼此。”
颠沛流离的无根系生活,让Dora没有任何思乡情结,与父母之间存在一种若即若离的亲近感。
上中学寄宿,她睡上铺,一天夜晚,听到睡下铺的女同学在哭泣。
“你怎么哭啦?”Dora问。
对方说,想妈妈,很想家。
“好陌生的情绪。”Dora说,“难道大家不都是像蒲公英一样到处飞吗?”
多年以后,她才意识到,大部分家庭的爸爸妈妈,就是像石榴籽一样跟孩子紧紧地抱在一起,而不是四散天涯。
Dora和爸爸妈妈在一起吃饭
(图片来自受访者提供的视频截图)
同样的生活,让她拥有了一份强大的适应能力,能迅速在陌生环境中与陌生人打交道,能迅速找到适合自己的价值坐标系。同样的原因,让她后来在职场中频繁跳槽时,没有任何牵绊,说走就走。
没有根系的观念还让她不敢用力生活,不敢结交太深的职场友谊,不敢在健身房办理超过一年的会员卡。她总有一种随时要搬家、要离职、要迁徙的感觉。
Dora也遇到过特别喜欢的朋友,“我在维系长期关系上有一种无能感。我在二十五六岁才意识到,原来交了朋友之后,要固定给朋友打回访电话。”她小时候,几乎一年搬一次家,想象不到长期关系该有的样子,直到在北京工作,才有意识地观察身边人对待朋友的方式,“原来周六日是要一起出去玩的呀。”
小时候,Dora与妹妹、弟弟很难聊到一起。但随着他们的心智成熟,反而成为无话不谈的朋友。父亲是她人生的第一位启蒙导师,关心她的教育,引导她思考,给予很多爱和引导,“把混沌的我一步步引导成一个独立思考的人。”
爸爸在外做生意,妈妈一个人在家照顾三姊妹,“妈妈是一位非常强势的女性,同理心比较弱,规则感很强,道德感也很强。”
但是,多年以后,面对我的访谈,Dora会回想起,妈妈带着她和妹妹改造垃圾堆的某个寒冷的早晨。
家里很穷,住的地方很差,是一个小平楼,雨天,屋里会漏水,有专门的大水盆接水。小平楼左侧是垃圾堆,右侧是“那种很恐怖的老家的土厕所。”
有一天,妈妈对着两姊妹说:“我们把垃圾堆改成菜园子好不好?”
“好呀。”两姊妹和妈妈一起,在一个初春的下雨天,把垃圾堆运到其他地方。里面裸露出很多废铁,她们把废铁单独装好,拿去卖。她们把旧的土扒出来,将新的土倒进去,旁边有厕所,用粪水浇在菜地里,土壤就会更肥沃,一个菜园的雏形就形成了。
妈妈把种子撒到菜园,夏天,地里长出很多瓜果。
“即便环境再恶劣,看一看,有没有我们能利用和改造的资源?”Dora说,“它就像是我人生中的一种隐喻,我总能在糟糕的环境中过下去。”
oCo都可茶饮是源自于台湾的奶茶品牌,近年来都可茶饮凭借着出色奶茶口感与品质成为奶茶项目中较受欢迎的品牌,它的加盟店面亦是遍布全国各地,多达万家的加盟店亦可以验证都可茶饮的品牌实力。当然都可茶饮之所以这么受欢迎,并非没有道理的,都可茶饮对于茶饮奶茶的制作是尤为重视,有着严苛的质量管控体系,在它出色的品控之下,提升了奶茶的品质。
CoCo都可加盟热线180-0033-3936
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< class="pgc-img">>CoCo都可奶茶店铺类型主要有以下几种:
1、创业店:10㎡-30㎡
小店面开店形式,相对来说更简单,适合小本创业者,其投资成本及条件相对较低。CoCo都可奶茶加创业店,采用窗口销售形式,无卡座,店面选址比较灵活,对市场要求较低,适合小区及街道,可承接外卖订单等。此类小型店加盟费并不太高,不分地区及区域。
< class="pgc-img">>2、标准店:50㎡-100㎡
CoCo都可奶茶准店面,要求相对来说要高一点,但是成本和市场类的要求也比较中等。在CoCo都可奶茶标准店,可设计少量卡座,有一定的空间可供顾客休息、等候、产品较为丰富,对市场要求中等,要求有固定的人流量,适合在较多写字楼的区域。
3、旗舰店:100㎡+
CoCo都可奶茶奶茶旗舰店其主要功能是打造品牌,维护产品形象,开发新品,收集消费者反馈等。为CoCo都可奶茶品质提供坚实的保证,让其长久发展下去。
CoCo都可奶茶加盟费一般10到20万左右。但是地区不同,每个加盟店的开店情况规模等级不同。在收费方面的标准也不一样,面积越大等级越高,费用就会越高,所以具体的加盟费用还要根据实际情况来定。另外,总部根据市场的不同,制定了几种不同的加盟模式,选择不同的加盟模式,所获得的加盟权限是不一样的,当然加盟费用上也是会有差异。之所以制定不同的模式,也是为了让加盟商有更多的选择,加盟商可以根据市场需求,选择一款适合自己的方式。
< class="pgc-img">>coco的强大发展离不开它在产品上不断地推陈出新,在每一季coco都可都会研发出属于自己的独特饮品。coco都可奶茶讲求品质,好喝不简单!它的饮品多元而丰富,新鲜而具有活力,从奶茶三兄弟、芒果绿茶、红豆奶茶、布丁奶茶、鲜果奶茶、双拼奶茶到白色恋人、醇黑浓情等系列产品,为消费者带来了一个美味的全新世界。
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“地球外面是什么?”答曰:“香飘飘!”一杯奶茶卖了12年,销量加起来,大概真的可以绕地球20圈了!
作者|李东阳
来源|首席营销官:(id:cmo1967)原创互联网营销第一媒体。
曾有这样一个段子:
有人问:“地球外面是什么?”
答曰:“香飘飘!”
再问:“香飘飘”是什么?
再答曰:“就是那个一年卖出10亿杯,连起来可绕地球3圈的香飘飘奶茶。”
众人大笑,却有一人格外认真,“我卖了12年奶茶,销量加起来,大概真的可以绕地球20圈了!”
他就是香飘飘创始人蒋建琪,能把一杯奶茶卖到32亿的浙江企业家。
“铁饭碗”不要,下海成“万元户”
1965年,蒋建琪出生于浙江南浔,浓烈的经商氛围从小就熏陶着他。
小时候,父母经营了一个包子铺,懂事的蒋建琪会在5点左右跟着父亲去店里卖一个小时包子,放学也会回来帮着吆喝卖包子,直到收摊。
1985年,20岁的蒋建琪“扔掉”上海铁路部门工作的铁饭碗,回到老家,与开食品厂的弟弟合伙做起了糕点糕点生意。这一年,他赚了8万块!
在此之前,他一边上班一边兼职做了几年“海淘”,将老家受欢迎的物产带至上海售卖,有时候一个春节能赚一万多。
成为万元户的蒋建琪说:“看一部电影才5毛钱,手里有八万元,感觉一辈子都花不完!”
但他并没有满足,1986年自己单干创办了一个食品厂,主营棒棒冰,品牌名字叫“老顽童”。蒋建琪知道,食品行业品质和味道尤为重要,他专门请了在浙江省食品研究所的亲戚做配方,良好的口感让“老顽童”过了半年好日子。
以小博大,3个月让碎碎冰落败
1986年底,老顽童迎来“碎碎冰”的挑战。新成立的“碎碎冰”,有4个创始人,且全部来自旺旺集团,不仅照搬了旺旺的管理和经营模式,还吸引了旺旺的部分客户。“老顽童”的销售量直线下滑。
(老顽童)
一直专注做食品的旺旺集团,其实力毋庸置疑。面对这个庞然大物的侵袭,蒋建琪一点不慌,他先在包装上做文章:将流行的“双节棍”形状改为了奶瓶形状,作为棒棒冰的主要消费群体——小孩子们对这一改动很买账,老顽童的销售开始回升。
(旺旺碎碎冰)
同时,蒋建琪还走上街头宣传,抓住主要消费群体的心理,出台“买棒冰送玩具”的优惠活动。
最后,为了最大限度贴近市场,处理市场反馈信息,蒋建琪建立一小时响应机制,“老顽童”全体管理人员集中在一间办公室里办公,极大提升效率。
在3个月内,光靠紧跟市场的产品、合理有效的营销和高效的内部管理,蒋建琪就率领老顽童打败了碎碎冰,稳固了市场地位!到2003年,“老顽童”的年销售额已经突破2000万。
安稳发展十余年的“老顽童”和蒋建琪发现一个问题:产品季节性太强,食品厂一年只能做3、4个月生意。在夏天棒棒冰很畅销,冬天卖不动,冬天一周的销售量不如夏季一天的,“老顽童”撞上了天花板!
企业必须要转型!2003年冬天,蒋建琪一直在思考企业该往哪转,但只确定了要做“喝的饮料”,一直到2004年春节,一家排起500多米长龙等着喝他们家奶茶的奶茶店给了他灵感,商业的直觉让他想到“能排这么长的队伍,里面肯定大有文章!”
蒋建琪灵机一动:“把街头的奶茶方便化不就不用排队了吗?”接着,他立刻请到杭州市科技农业研究所研究奶茶配方,再请设计公司设计包装。6个月后,实验室飘来的奶茶清香,让蒋建琪顺势想到了奶茶的品牌名称——“我们的奶茶就叫香飘飘吧!”
初测成功,但还要看市场意见!蒋建琪在湖州、苏州、无锡和温州四个城市进行试点营销,每个销售点安排3个工作人员做跟踪调查,一周汇总一次,研发团队根据反馈数据再做调整,又过了半年,“香飘飘”完成定型!
最后,面临市场的“大考”。2005年3月中旬,在香飘飘无锡的一个试销点,老板把50只奶茶杯一字排开,下课铃刚响,一批接着一批的中学生蜂拥而至,短短半个小时,奶茶店被“扫荡一空”!香飘飘大受欢迎!
(学生是奶茶的消费主力)
营销管理“老三样”,香飘飘一年销售额涨10倍!
2005年8月,蒋建琪成立了香飘飘食品有限公司,正式进军奶茶业。
多年以后,回首这段经历,蒋建琪颇有遗憾,他认为这段时期,每个行业都有大量机会,如果他再大胆点选择做瓶装饮料而不是小饮料,也许如今的生意会更大。
不过此时的宗庆后和钟睒睒将饮料业做得风生水起,娃哈哈与农夫山泉都是大手笔、大品牌,蒋建琪确实没有底气去分一杯羹!
香飘飘成立后,蒋建琪无暇幻想多年以后的事,他最需要做的,是如何让香飘飘迅速抢占奶茶业市场!因为香飘飘奶茶并不是杯装奶茶的始创者,而是跟进者,彼时市场上已经有了泡泡龙、立顿等杯装奶茶。
香飘飘奶茶能够成功的秘诀还是“老三样”。
第一,蒋建琪一如既往注重产品的竞争力,从各个细节入手让香飘飘奶茶具有明显的差异性。它的杯子相对竞品的杯子要高大一些,显得量足、实惠,纸杯用纸考究,外观精美,有档次感;
奶茶的配料,香飘飘用椰果包代替了珍珠,使奶茶冲泡和饮用更方便,解决了珍珠难泡熟、吸起来很费力的问题,同时椰果的海南风味及特别味道,容易让人感觉有营养价值。
另外,香飘飘连吸管也“不放过”。与竞品随便将吸管一折放入杯中不同,香飘飘定制双节组合式吸管,平时是短短的两节,用时组合到一起就变长了,喝杯装奶茶也能优雅。
第二,香飘飘“校园-商超-大中城市”的“盘中盘”市场营销模式也大放异彩。传统的营销方式是,在一件新品上市时,花大力气、大价钱拓展商超、百货、便利店等等渠道,以最快速度铺货而进入市场,漫天撒胡椒。
但蒋建琪反其道而行,巧妙移植了“盘中盘”模式。小盘的启动点选择了消费领袖较多的大、中学校园。蒋建琪找出湖州、苏州、无锡和温州四个城市的各类学校地址,邮寄给各地试销点,告诉试销点老板“把奶茶卖到这些地方去!”
盘踞大、中学校园内外的便利店后,先启动“小盘”形成流行热潮,再逐步扩延至便利店和商超,待4个试销城市成熟再蔓延到杭州、郑州、南京、北京等有辐射力的城市,做深做透,最后向周边城市辐射,借势成事,水到渠成。
整个过程只用时3个月!到了2005年底,“香飘飘”的销售额已经达到了惊人的5000万。
第三,恰当其时的重金广告宣传!2006年,当“香飘飘”有了一定知名度后,蒋建琪狠砸3000万元在湖南卫视做广告,他的想法是“做第一总比模仿别人强,一定快准狠地打动消费者。”
当时,香飘飘只在华东地区有一定的知名度,但湖南卫视已经凭借“超女”、“快男”包括老牌的“快本”等节目引爆了全国粉丝的狂热关注。香飘飘15秒的唯美广告加上在《一起去看流星雨》的广告植入,虏获了全国几千万少男少女的心,蒋建琪大魄力为香飘飘赢得好彩头!
2006年全年,销售额飚至了4.8亿元,毛利达百分之四十以上!相比05年全年的5000万增长近10倍!
“飘飘然”多元化扩张,又坚决“剐肉”
2007年,“香飘飘”遍布全国五百多个一二线城市,蒋建琪的野心也“飘”起来了,他玩起了多元化,一是投资数千万开发“方便年糕”和花生,二是开奶茶连锁店,三是涉足房地产,加上原有的杯装奶茶,香飘飘打算“四轮驱动”。
而从2006年开始,喜之郎旗下的优乐美、立顿旗下的立顿奶茶、大好旗下的相约奶茶逐一问世,奶茶市场群雄逐鹿,抢占先机的香飘飘虽然在2008年的销售额直逼10亿,但与排名第二的优乐美差距不大。
(香飘飘与优乐美竞争)
多元发展的香飘飘并未拉大与对手的差距,反而又被超越的危险。2009年,蒋建琪开始反思,“孩子太多,自顾不暇”,多元化的发展拖慢了“香飘飘”的脚步!他决定下狠心砍掉奶茶以外的一切业务。
投资方便年糕项目的3000万自此打了水漂,连已经盈利5000万的花生项目也无法幸免,第一个房产项目一收尾,蒋建琪当即宣布不再涉足房地产行业,而大家都知道2009、2010年左右的房市暴利几何!!
亲手砍掉三个盈利几率较大的项目,蒋建琪拒绝了多少诱惑?这得需要多大的定力和决断力?有人说蒋建琪傻,但他不为所动,只想一心一意、精雕细作做奶茶!
零库存、拒代销,品质保证重返第一宝座
2009年底,奶茶业原材料涨价,诸多对手不但没涨价,反而降价,希望以“价格战”侵吞香飘飘的市场份额。
蒋建琪又一次不走寻常路,决定涨价,并做好了下滑30%的最坏打算。到2010年9月,香飘飘的市场份额逐渐被蚕食,香飘飘起家的无锡等地经销商也纷纷倒戈,投入竞争对手怀抱。
然而,到了2010年12月,众多经销商重新回归,这一年香飘飘销量突破10亿杯,销售额达20亿元,可绕地球3圈。
那么,香飘飘能够在价格战中坚持高价并笑到最后的底气是什么?
首要的,必然是它的品质始终如一,众多消费者习惯了香飘飘的味道,即使价格上涨,但口味好、包装“逼格高”才是主力消费者的一贯需求。
另外,要归功于香飘飘的零库存战略。香飘飘的产品一律以订单形式生产,款到发货,拒绝代销,避免了库存压力。
一直坚持“拒绝代销”的 蒋建琪认为,中国的经销商群体和厂商之间需要更紧密的结合,而代销会导致经销商责任感缺失。某年浙江遭遇洪水,他发现经销商都将代销产品垫在最底下被水淹,而真正花钱买来经销的产品则放在最上面。
此后,香飘飘一直保持行业领头羊地位。2012年,销售额达24亿元,2013年30达亿。销量也由最开始的“可绕地球1圈”,变为了“两圈”,直到现在的“3圈”!
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