在的餐饮已经完全离不开线上了,随着美团外卖、饿了么、百度外卖、大众点评、口碑外卖、到家美食会等平台的发展,技术越来越成熟,服务也越来越好,所以,餐饮店也都离不开这些线上外卖平台了,今天美御餐饮品牌策划小编来分享三个线上活动方案。
线上活动方案一
主题,晒美食大赛:你是合格的吃货吗!(自开业起的长期活动)
1、活动内容:
每次来爆料现场消费的顾客都可以拍下美食的照片,还有你和朋友们一起吃美食的欢乐照片, 并通过微信发送给爆料现场,被挑选出来上传到微相册的顾客,即可获得一定额度的电子优惠券,以及本店周边礼物。
2、活动安排与宣传:
门店易拉宝宣传展示;顾客点单时员工推荐。
3、物资准备:
易拉宝准备几个,主要放在店门口配合线上活动同步使用,
4、预期效果:
增加微信的关注量,以及粉丝对本店微信的持续性关注,顾客的好的照片对本店有更好的宣传效果。
< class="pgc-img">>线上活动方案二
主题,定期推出具本店特色的周边礼品及换购活动(不定期活动)
1、活动内容:
如星巴克会定期推出马克杯等不同的杯子一样,爆料现场可以根据时节、节日和流行推出印有本店周边礼品(可限量10 个-20 个左右;先到先得),如柠檬杯、手机壳、木质明信片等等。
凭借消费额度可换购或赠送,如消费满100 元再加 5 元即可获得; 消费满 188 元即可赠送等。
2、活动安排与宣传:
定期推出都在微信上作出预告与展示。
3、物资准备:
周边礼品
4、预期效果:
吸引粉丝对微信的长期关注,并能增加到店消费量。
线上活动方案三
主题,爆料现场会员小吃货:新菜品推出试吃专员! !(微信长期活动)
1、活动内容:
当爆料现场不定时研发并推出新菜品、新饮品、 新小吃等新美食时,会在微信上作出预告与展示, 并欢迎小伙伴们通过转发分享活动报名试吃,会抽取 3 个名额免费试吃,并需要写下你对美食的点评和你与美食的合影发送到微信, 发送到微信后还能获得一定额度的电子优惠券。
2、活动安排与宣传:
定期推出都在微信上作出预告与展示。
3、预期效果:
吸引粉丝对微信的长期关注, 并能增加到店消费量。 转发分享的过程也是辐射式宣传的过程。
以上就是常见的三个餐厅线上活动方案,如果你也是餐厅老板,可以参考学习一下,或者联系美御,美御是一家专业的餐饮品牌策划机构,拥有15年餐饮品牌策划经验。
说实体店生意难做,再加上疫情影响,更是雪上加霜,如何主动求变,转危为机,今天分享一个完整的实体店+社群实操案例,是我们社群公社去年6月操盘的一个项目,具体的方法和注意的细节悉数献上,话不多说,我们开始吧!
项目背景
董总,在广州经营着好几个生意,餐厅、足浴店、服装店,多数都是连锁店。而最近新开了一家餐厅,她和我说,之所以在这里开餐厅是因为,周边有好几栋保利的写字楼。我说:“那不是挺好,写字楼的白领们都可以来店里吃饭。”
理想很丰满,现实总是骨感,这家店的生意并不好,原因如下:
a 地理位置不好
餐厅开在写字楼负二层,很多员工甚至都不知道有负二楼,也不知道怎么过去
b 成本很高
当时盘下这家店的时候,想着这边写字楼多,所以餐厅有300多张桌子,中午要容纳800人左右用餐,才可能回本
c 竞争异常激烈
附近有很多餐厅,可选择多,而且很多餐厅口碑非常好
d 传统宣传方式引流差
发传单也尝试过,这也是实体店最常用的引流方法,但是效果差
我继续问董总:“怕什么,不是有美团,饿了么,上外卖平台啊”
董总说:“美团每单抽取20%的提成,餐厅利润率本身就很低,所以,这几乎就是没钱赚。”
最终我给董总的建议是:通过社群,搭建餐厅的私域流量池。
那具体怎么做?
项目数据
在告诉大家怎么做之前,给大家看看我们通过社群服务餐厅的业绩:
a 开业当天400人到店用用餐
b 开业2周做到午餐堂食800人次,达到饱和,并且持续保持
c 2周时间做满30个外卖群
d 外卖群平均每月工作餐外卖营业额96万元
开业现场
>堂食情况
>排队情况
>实操步骤
1、 开业如何快速做流量?
董总,一直在咱们社群公社商学院学习听课,开业前找到我们,反馈说:“祁老师,这次,餐厅开业,我们不想再发传单,因为以前发传单的活,我们找人干过,甚至是到写字楼去扫楼,一层一层的派发传单,但是效果都不好”
我想,这也是大部分实体店面临的现状,发传单效果差,扫楼也没人来,开业大酬宾,满减、充值送、关注公众号送福利等,用我们营销视角来看,这些方法并不是最好的。
大家一定要记住,营销并不是单独一环,开业获取流量,然后再让顾客在你这里裂变,再通过锁客不断消费,营销上有一个模型,叫做AARRR,请看下图
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营销aarrr模型
>这次,我们帮董总的餐厅,在保利某写字楼的大堂做了一次开业活动。
方法:
我们做了调研,本栋写字楼女性居多。所以,我们选择了女性都不会拒绝的福利,多肉盆栽。多肉盆栽是那种外面卖30多,实际成本只有1块多的东西。我们在写字楼大堂摆放海报,让用户扫码加我们微信。加好友即送多肉盆栽。
是不是觉得很简单,不就扫微信送东西,满大街都是 !
我只想说,你真的做对了吗?
敲黑板细节:
让用户扫码加餐厅个人号好友,这个事情需要留意几个细节:
① 微信个人号:设置-隐私-加我为好友时需要验证。这个功能关闭掉,不然需要用工具批量同意好友申请,会有封号风险
② 每天把用户加到不同的个人号上,要至少备3个个人号。个人号需要实名认证的老号,降低风险
这个活动连续做了3天,吸引了1300多人加个人号好友。开业第一天,做到了400人到店堂食。董总很满意的告诉我们:“你们这个方法真的好,比我们以前做餐饮发传单有效多了。”
2、 如何做流量裂变
开业活动效果还不错,算是成功的第一步,写字楼有6000多的目标人群,我们完全可以把流量做大些。我们建议董总的餐厅继续来做“区域性裂变”。
但是董总对此表示出了疑惑,“区域性裂变是什么?是裂变吗?我听过,拉多少个人进群,有奖励。但是咱们餐厅是广州的,你不要说客户给我们拉些天南海北的,离咱们超过2站地铁,就没人愿意来了。这可怎么办?”
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董总提的问题道出了本质:实体店做裂变,一定要做区域性裂变!
方法:
① 引导建群:把3天活动的好友,加好友当天就发送话术,告知邀请加入写字楼的餐厅福利群,后面有各种优惠都会在群内通知
② 在微信群内做活动:3人成团享工作餐7.5折,活动持续3天
③ 裂变规则:让在群内的客人拉同事进群,在餐厅午餐前,3人一起到餐厅门口出示微信,证明自己在群里即可领取7.5折证明
④ 到店结算:凭证明结算时,收银员会打7.5折
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敲黑板细节:
区域性裂变的核心就是线上活动,线下核销。以此确保流量都是附近地区的人。
实际操作中务必有几个细节要留意:
① 核销很简单,不要搞复杂了,还得需要各种小程序,各种工具,越用工具越复杂,我们验证了在群后,一人给一张笑脸贴纸,贴在手机后面或者工牌上即可打7.5折
② 务必提前规划好客户到店核销流程,不然用餐时间会被堵得水泄不通
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3、 如何导流堂食锁客
我们做完裂变后,本栋写字楼已经做了6个群。
董总又找到我们,和我们说:“祁老师,你看啊,咱们现在群挺多的了,但是堂食现在每天也就500左右,有什么办法把堂食给做上来啊,不然,餐厅一直在亏损。”
董总询问我的意见:“你看一般餐厅也好,发廊也好,都是充值,咱们要不要现在在群里做充值?”
我说:“充值很好的,但是现在要忍一忍,现在不能做充值。”
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霸王餐
>我们帮董总的餐厅做了一波霸王餐活动。也正是该活动,帮助餐厅带来了午餐800人堂食,并且持续至今。
我们也和董总解释了做这个活动的原因:“董总,咱们餐厅现在群很多了,我们想要也绝对不是他们只来吃一次。所以,我们策划了一个活动,帮助客人们来吃上至少一周。这样可以养成客人的习惯。”
方法:
① 连续3天,每天上午在微信群内抢霸王餐卡,该卡集齐7个章,可以换一餐午餐免单
② 凡是客人在餐厅吃一餐,可以盖一章,如果在群里发图片点评,也可以盖一章
敲黑板细节:
很多餐厅、奶茶店都有做类似的霸王餐卡,但是效果往往不佳。原因在于操作细节没做好:
① 霸王餐卡要限量,并且在群里抢购,让客人觉得这张卡来之不易,不然客人会丢进垃圾桶
② 卡片视觉设计好看一点,推荐实体店老板用个工具“创客贴”
③ 不要吃了才盖章,在群里发图好评也要给盖章,这样做的目的是让群里的人都看到
④ 领卡和盖满章的卡领取霸王餐的流程要提前设计好,防止餐厅客人排队过久
⑤ 当餐厅用餐客人达到饱和,然后再开放充卡,则水到渠成,因为开卡吃饭更快,只要滴一下就可以了。
我们通过社群帮助餐厅搭建了私域流量池,迅速帮助新开业餐厅做到每天堂食800人。餐厅也因此转亏为盈。
但我想说,这才只是开始,因为我们通过社群还帮助餐厅做了30个外卖微信群。怎么做?请持续关注我们,也可私信我一起交流。
总结
本次社群案例中,我们主要使用了以下方法:
实体店引流
区域性裂变
实体店导流
实体店锁客
方法大家学会了吗?评论区留言告诉我
社群公社是一家社群营销咨询、社群代运营公司,致力于通过社群帮助企业更成功,我们始终坚信,不讲操作方法,不能落地的内容都是吹牛逼,所以只分享可落地的社群实战干货,如果觉得对你有帮助,记得转发收藏并用起来哦!
店开业,不知道怎么搞活动,该怎么办?
有一个饭店开业的,我们给他策划了一场活动,让他当天就收款的九十万,并且锁定的三百个会员,活动的主题是什么呢。
< class="pgc-img">>饭店开业,老板免费送电动车,只要把这个活动转发到朋友圈里,集赞三十个赞,就送饭店88块钱的特色菜,三年免费吃,要求开业当天的到饭店做一下登记才能生效结果呢。
开业当天,饭店来了八百多人登记,那电动车怎么免费往外送的,现场缴两千块钱的押金,现场就可以骑走价值两千块钱的大品牌电动车一辆,那押金怎么退给客户呢,以后每次到饭店消费啊,就退你当次消费金额的40%,直到把两千块钱的押金退完为止。
< class="pgc-img">>也就是说呢,你吃三百块钱的饭呢,就可以退你120块钱的现金,那顾客非常聪明的他能算总帐,相当于给他打了一个六折。那这个活动呢,对于那些想买电动车想换电动车,想到饭店吃饭的顾客来说呢,简直太合适了。
所以呢,开业当天就送出去了三百台电动车,电动车的成本一千八百块钱一台,但每送出一台电动车呢,老板还能赚两百块钱的差价。那这个返押金的机制,顾客需要在饭店消费五千块钱,才能把两千块钱的押金全部返还。每个顾客消费五千,三百个顾客就是150万的销售额。
< class="pgc-img">>饭店送出去的88块钱的特色菜,三年免费吃,老板是不赔钱的,但要求是三个人以上用餐才可以使用,所以这场活动下来呀,饭店老板的收获是,第一赚到电动车的差价六万,第二呢,三百个会员每人五千块钱的餐费,第三呢是八百个人来登记。免费吃特色菜的顾客呢,让饭店以后不缺人气呢。