茶加盟陷阱近日再次受到关注。近日上海警方通报在河北、广东等地公安机关的协助下,侦破上海首例以虚假品牌奶茶招商网站吸引加盟商、虚构履约能力骗取加盟费的“套路加盟”合同诈骗案。
该诈骗案涉及“花点点”“茶芝兰”等50余个奶茶品牌。其中,“茶芝兰”还曾请马伊琍代言。5月15日,马伊琍在微博道歉称,已向该品牌提出解约,并积极配合经侦工作。
5月16日,“茶芝兰”品牌方、商标所有者上海味湘餐饮管理有限公司负责售后运营的人士对新京报记者称,公司与被查的涉案团伙是合作关系,警方对双方的关系也进行了调查,目前公司还有两名高管在配合调查。内部人士还透露,上海味湘与涉案团伙的合作,获得收益的分成是该团伙获75%-80%,上海味湘得20%-25%。
类似奶茶加盟骗局此前新京报记者就曾报道(见新京报今年3月16日《奶茶加盟陷阱:打知名茶饮旗号,“快招公司”引流有猫腻》)。当时有奶茶从业人员向新京报记者表示,这背后多是一些“快招公司”在幕后操作。它们用知名茶饮品牌在网上招揽引流,在与有意向者的接触中趁机推荐新品牌,并宣称是该知名品牌培育的。一些创业者交钱加盟开店后发现,加盟方几乎没有给予后期维护,想要退款也难,有人为此损失数十万元。
套路加盟涉案7亿余元
据媒体消息,2020年5月,王先生在互联网上看到一则某知名品牌奶茶招商加盟的广告后,萌生了加盟创业的想法。进入网站留下联系方式后不久,客服人员便主动来电,为他详细介绍了管理方式和盈利前景。而后,客服以该品牌奶茶加盟名额已满为由,转而向其推荐了一个名为“茶芝兰”的奶茶品牌。
图片/茶芝兰官微截图
客服称,“茶芝兰”是与名牌奶茶同属一个集团的第三代品牌,并邀请王先生前往公司实地考察。在公司,招商经理张某向其出示了奶茶品牌的招商授权书,同时展示了“茶芝兰”品牌奶茶的宣传视频。经过该公司的宣传,王先生便与公司签订协议,并支付了10万元加盟费。但店铺加盟后,该公司承诺的支持并没有做到位,王先生的门店仅仅开张3个月便濒临关停,且公司并未理会王先生的求助。
2020年12月,上海警方依托大数据分析,发现大量奶茶店铺加盟商户“异常关停”风险,认为可能涉嫌经济犯罪,随即组成专案组开展侦查。
经过调查,犯罪嫌疑人金某、王某等人为牟取非法利益,成立某餐饮公司,在未经权利公司授权许可的情况下,搭建多个虚假知名品牌奶茶招商加盟网站,设计发布带有“品牌加盟”字样的招商广告。随后,收购或注册50余个奶茶品牌,通过设计宣传话术,安排话务员对外推销加盟业务。“茶芝兰”正是该团伙50多个“马甲”奶茶品牌之一。
2021年3月23日,上海警方对犯罪嫌疑人金某、王某为首的诈骗团伙一网打尽。同时捣毁了多个虚假招商网站,查获大量虚假授权文书、合同文书、话术清单、贴牌奶茶等涉案物品,涉案金额7亿余元。目前,90余名犯罪嫌疑人因涉嫌合同诈骗罪,已被警方依法采取刑事强制措施,案件在进一步侦查中。
以虚假排队“收割”加盟商
2020年底,上海人民广场的一家名为“茶芝兰”奶茶店门口排队“盛况”空前,而真实情况是,这些排队的人群是雇来的。据上海警方消息,“犯罪团伙以每人每日40至80元不等的价格,雇佣人员冒充消费者,在奶茶店铺前循环排队,造成了生意火爆的假象。”
媒体报道显示,从2020年11月下旬开始,一则名为“奶茶排队群演暖场”的兼职招聘,一直活跃在上海的各大兼职群中。排队时间为每天11时30分至19时,分为两个时段,每个时段50人。
事实上,上述排队并非是为了吸引消费者,而是要“收割”加盟商。在创造了排队情况并拍照跟拍视频后,快招公司便将视频发给前来咨询的加盟商,使加盟商相信自己加盟的是一家深受消费者喜欢的奶茶品牌。拍照完成后,这些排队兼职就散开了,店面依旧空空荡荡。
“茶芝兰”的谎言被警方戳破后,5月15日,曾是其代言人的马伊琍在微博上公开道歉,称其在得知茶芝兰涉及违法犯罪后,已与该品牌解约并积极配合公安机关经侦工作。
图片/新浪微博截图
实际上,邀请明星代言也是快招公司“收割”加盟商的手段之一。据上海警方消息,该团伙收购或注册的品牌除了“茶芝兰”,还有“花点点”等。据微信公号“花点点奶茶”2019年4月发布的信息显示,叶一茜曾为花点点品牌形象代言人。截至发稿,叶一茜微博无法找到“花点点”相关内容,也尚未对此事作出回应。
上海味湘餐饮为“茶芝兰”品牌方
“茶芝兰”事件对消费者及加盟商有何影响?5月16日,新京报记者查询大众点评发现,已有消费者在一些“茶芝兰”门店网页就该事件讨论。在茶芝兰上海人民广场店评论区,有消费者问“是不是被曝光雇人排队那家?”
一些加盟商通过媒体报道得知情况后,不少在网上留言控诉“加盟后公司就一改之前的热情态度,原先承诺的全方位配套服务并未兑现”“生意不好,公司总以‘你自己经营不善’为由置之不理”。也有一不愿透露姓名的茶芝兰加盟商向新京报记者说,对该事件的发生还很震惊。其2020年11月在招商经理推荐下加盟了“茶芝兰”,缴纳了8万元,目前经营状况良好,她觉得公司从线上扶持、原料供给等方面的服务还不错。
通过这位加盟商,新京报记者得知“茶芝兰”背后的企业是上海味湘餐饮管理有限公司(简称“上海味湘”)。据国家知识产权局商标局中国商标网信息,上海味湘拥有第29类食品类及第43类餐饮住宿类“茶芝兰”商标。
据天眼查信息,上海味湘餐饮管理有限公司成立于2016年10月,法定代表人及实控人均为汪涛。在天眼查该公司主页讨论区,有网友早在2020年11月30日、2020年12月10日,就陆续有留言称“大家千万不要被坑啊,我交了五六万块钱,后面就不管不顾了”,“这是一家骗子公司,等你交了钱就啥都不管了”,还有网友今年3月咨询“被这家公司骗了怎么办,从哪里可以找到他们。”
图片/天眼查截图
查询商务部商业特许经营信息管理处信息,新京报记者发现,一家山东中佰餐饮有限公司拥有“茶芝兰”第29类别的特许加盟经营资质。根据天眼查显示,该公司与上海味湘的法定代表人均为汪涛,山东中佰餐饮有限公司是上海味湘的全资子公司。该公司还拥有“茶语岁月”、“喜脉”、“汉堡星球”等一系列的特许经营资质。
味湘两高管或在配合警方调查
5月16日,新京报记者联系到上海味湘餐饮管理有限公司负责售后运营的徐先生。他说,目前一些加盟商也找公司核实情况,公司一直在尽量安抚加盟商。并称“茶芝兰”招商时间是在2020年11月,在此之前并没有启动招商,早于这个时间的加盟案例跟“茶芝兰”无关。
对于奶茶店雇人排队现象,徐先生向新京报记者承认,雇人排队的事件此前确实存在,排队约20-50人,当时监管部门也对公司进行了处罚。
新京报记者在天眼查查询到,2021年3月23日,上海市松江区市场监督管理局对该公司进行了处罚,违法行为类型为“虚假或者引人误解的商业宣传”。
图片/天眼查截图
徐先生说,此次案件通报涉案的金某不是公司的人。据他了解,上海味湘与本次被查的犯罪团伙是合作关系,该涉案团伙负责吸引招商,上海味湘负责售后运营。警方对味湘公司与犯罪团伙的关系也进行了调查,调查结果还没有发布。另外,在警方带走调查的人中,公司目前有两人还在配合调查没有出来,都是高管。不过“我们公司并没有90余人被抓,部分报道中的一些信息不是很准确。目前案件还在审理中,我们也在等待结果。”
有内部人士向新京报记者透露,上海味湘与涉案团伙的合作,按约定,双方获得收益的分成是团伙获75%-80%,上海味湘得20%-25%。
对于上海味湘当前的运营情况,徐先生说,公司目前没有被查封,仓库也正常使用,仍在配合门店做正常的售后运营工作。“资产方面是否有被冻结暂不清楚,好像每个员工有一张银行卡被冻结。”
快招公司的加盟套路
近年来随着奶茶行业火热,网上出现了不少知名奶茶加盟信息。不少创业者冲着知名品牌消费者认可度高的优势投资加盟,也有不少人在加盟奶茶店的过程中被骗。
新京报记者也曾尝试按照加盟网站指引,填写了一个知名奶茶品牌的加盟申请,随后也遭遇类似情况,招商方以知名品牌加盟条件严苛为由推荐另一个非知名品牌。
实际上,对快招公司而言,搜索引擎推广是其主要引流方式之一,制作一些与官方品牌类似的网站,诱导填写个人信息,再由专人对接。有的快招公司还会为自己的品牌检索购买广告。这些快招公司的信息往往会排名靠前。
根据相关规定,公司有超过两家门店、一年以上的营业时间,可有资格申办特许经营许可证。只有拥有特许经营许可证,被特许人才可以进行特许经营,被特许人一般拥有商标权、专利权、商业机密等。但基本上大部分快招公司,并没有获得加盟的权限。
中国政法大学知识产权研究中心特约研究员、北京云嘉律师事务所律师赵占领对新京报记者表示,快招公司制作与知名茶饮官网类似网页的行为,可能涉嫌虚假宣传。创业者在加盟时,认准官网信息,可通过查询ICP信息来找到相关公司备案信息,履约过程中也要注意保存证据。
新京报记者 王子扬
编辑 祝凤岚 校对 贾宁
来源:新京报网
开家奶茶店”,听起来文艺又轻松,一直都被视为一桩好生意,尤其是头部的新茶饮品牌,不但常因“网红茶”“爆款”处于大众的关注中心,更是受到资本的热捧。
6月30日,“新茶饮第一股”奈雪的茶正式登陆港交所,创始人彭心和赵林在敲钟现场称,上市只是马拉松中途的补给站,未来的挑战仍然很大。
此话并非低调。奈雪的茶仍面临着盈利压力:2020年,奈雪营收达30.57亿元人民币,经调整净利润仅为1664万元(非国际财务报告准则)。
就在奈雪的茶上市前一个月,词条#马伊琍道歉#冲上热搜,马伊琍代言的茶饮品牌“茶芝兰”涉嫌诈骗7亿余元引发关注;也在那段时间,估值达200亿的蜜雪冰城因食品安全问题被链调查;随后,郑恺代言的“茶主播”也被指诈骗,700人被骗上亿元。
<>>2021年5月中旬,#马伊琍道歉#和#蜜雪冰城道歉#一起上了微博热搜
自此,光鲜的茶饮赛道隐秘的另一面浮上水面。“茶芝兰”加盟商、有10年餐饮从业经验的许周(化名)告诉《每日经济新闻》记者,无论是奈雪的茶这类头部品牌,还是不知名的小品牌,靠卖奶茶赚钱都非常难,加盟才是一本万利的生意。也正因此,奶茶加盟行业乱象丛生。
许周透露,一批批对“怎么经营好一家茶饮店”毫无经验的加盟商,被“画大饼”式的恶意招商拖下水,绝大多数人惨淡离场,“堪称‘九死一生’。”
据艾媒数据显示,持续经营超过一年的茶饮店占比仅为18.8%。
头部品牌盈利艰难,奶茶加盟存活率极低,那么,超过千亿的茶饮市场,到底是谁盘中的“奶酪”?火热的奶茶店,为何会成为无数创业者注定失败的生意?
招商画大饼、品牌真假难辨:
茶饮加盟中的坑
90后小苏(化名)大学毕业后选择回到三线城市的老家工作。两年之后,他与女朋友商量,要不要开一家茶饮店做副业。
“茶饮店、咖啡店、书店,文艺青年‘告老还乡’创业三大坑。我们想开茶饮店倒不是因为文艺,就是想挣钱。”小苏对《每日经济新闻》记者表示。
<>>“小苏们”躺着赚钱的美梦,就这么成了一些人眼中一本万利的生意。近年来,市面上出现大量奶茶品牌,在招揽加盟商时无所不用其极,却在收钱后便采取三不管政策,任由加盟商们“自生自灭”。业内把这类品牌的所有者称为“快招公司”。
虚假宣传成为了这类公司吸引加盟商的惯用手段。
《每日经济新闻》记者以加盟商的身份,与奶茶品牌“遇见奶牛”负责加盟招商的丁一(化名)取得了联系。沟通得知,欲加盟“遇见奶牛”,需一次性付给品牌方13.49万元,其中包含39800元的加盟费、10000元的押金、50000元的设备购买和15000元的原料费等。之后,每年还要缴纳8500元的“服务费”。
15000元的原料能够支持多少营业额?“45000元~50000元。”丁一向记者强调,“遇见奶牛的定价是为了让加盟商能有70%~80%的‘毛利润’(下称:毛利率),综合下来在75%左右。”
果真是这样吗?从丁一提供的信息简单计算可以得知,若加盟遇见奶牛,加盟商向品牌方购买的原料成本就已经占营业额的30%~33.3%,而单靠遇见奶牛提供的原料还不足以制成成品,水果等一些奶茶必备的原料,依然需要加盟商自行采购,便又产生额外成本。
<>>某奶茶连锁店外的奶茶粉等原料 每经记者 王郁彪 摄
记者就“毛利率难以达到70%~80%”提出了质疑,丁一未作正面回复,而是以成本倒推法为记者算了一笔账,最终得出“每天卖98杯就可以保本”的结论。
具备广泛社会知名度的明星,是为快招公司背书的“主力”。在记者得到的一份微信聊天记录里,负责茶芝兰加盟工作的人员用充满诱惑的话术表示:“公司出资3000万聘请了马伊琍做代言,您的店是和马伊琍在国内同步开店的,光流量就能给你带来多大的收益?”
除了不切实际的宣传,市面上也存在大量“盗版”奶茶品牌。
安琪(化名)在加盟茶饮店时,并没有想太多,缴纳了代理费之后她才发现,自己上了盗版品牌的“贼船”。“大意了!那个公司统一输出一整套方案给我们,连员工衣服都是统一的,但你还是可以从产品包装、奶茶上新频率、奶茶名字看出来,这是个盗版品牌。”安琪说。
“李逵遇李鬼”的故事在奶茶圈里不是少数。
今年6月,上海市市场监管局公布2021民生领域案件查办“铁拳”行动第二批典型案例。这其中就包括21家奶茶店共19家经营主体侵犯“COCO及图”注册商标专用权案。此外,2017年奶茶品牌“鹿角巷”曾遭遇7000家山寨店“围攻”,维权近3年才取得胜利。
据公开报道,茶芝兰一案牵涉的便是一家典型的快招公司。犯罪嫌疑人金某、王某等人为牟取非法利益,成立某餐饮公司,在未经权利公司授权许可的情况下,搭建多个虚假知名品牌奶茶招商加盟网站,设计发布带有“品牌加盟”字样的招商广告。
随后,该团队收购或注册50余个奶茶品牌,通过设计宣传话术,安排话务员对外推销加盟业务。“茶芝兰”正是该团伙50多个“马甲”奶茶品牌之一。
京师律师事务所许浩接受《每日经济新闻》记者采访时表示,加盟连锁奶茶店,可能涉及到不少风险,比如,名为连锁加盟实则是非法传销、虚假宣传、加盟费难退等情况。
面对加盟乱象,许浩建议,加盟之前除了要对加盟项目进行考察和盈利能力分析,还需要了解特许人的公司和股东的商业信誉、特许人是否具备商业特许经营条件及其宣传的“核心资源”,如商标、专利和专业技术等。
加盟“十店九亏”:
茶饮是一门精细生意
作为资深业内人士,许周对快招公司的说辞一向嗤之以鼻。许周表示,当一家店的营业额达不到固定成本的150%的时候,肯定是亏本经营,“这类说辞都是利用当事人不知道实情的情况下,诱骗别人前来加盟。”
那些毫无经营经验的加盟商,在真正开起一家茶饮店之后,会迅速发现经营之艰难。
位于江苏的周岩(化名)向《每日经济新闻》记者透露,他在2015年加盟了某个中小奶茶品牌,当初和他同一批培训的加盟者将近40人,天南地北,男女老少。
“当时,我觉得我手头的门店怎么都无法盈利,而我咨询品牌公司,公司往往是一副事不关己的态度,到最后只能关店止损。”周岩打听了一圈,与他同期的加盟者中,至少有几十万的亏损,大部分门店早已停业止损,“基本上是十店九亏。”
有亏损的,自然也有赚钱的。许周是茶芝兰门店店主,即便是茶芝兰品牌处于负面新闻的漩涡中,他经营管理的这家门店依然在盈利。
许周表示,经营一家茶饮店,真正重要的根本不是挂什么招牌,而是如何做好日常经营。在茶芝兰出事之后,许周加强了与其他加盟商的交流,这才发现,大多数加盟商并不知道如何运营好一家门店,这才是他们亏损的真实原因。
加盟之初,许周便知道茶芝兰不是什么大品牌,在他看来,选择并加盟一个茶饮品牌不过是入门,对茶饮门店进行管理和运营才是实现盈利的关键。“正常经营一家茶饮店,80%靠自己,20%靠品牌,才是正常的情况。”
在许周眼里,开茶饮店是一个“重活”、“累活”。为了减少成本,许周自己也充当了茶饮店伙计,“门店从今年2月开始营业以来,我到现在都没有休息过,每天早上9:30开始上班,晚上10:30下班。”
<>>随时随地来一杯奶茶,是年轻人的日常 每经记者 王郁彪 摄
作为店铺的管理者和所有者,不算进货费用,许周每月要承担高达34000元的固定支出:给自己开工资7000元,两个全职员工、一个兼职员工的工资总共12000元,另有15000元的门店房租。
许周透露,目前,自己每个月有50000元左右营业额,但这是在他精细的成本管控和有经验的运营基础上才能达到的一个数字。
事实上,许周已经在餐饮业奋战了整整10年。“2011年我就进入了餐饮行业,在一家快餐品牌做兼职,2014年,我在一家奶茶店做店长助理;2016年开始,我在快餐品牌担任副经理,专门学习品牌的管理规范;2017年开始,我帮助所在公司开拓市场,开立并运营了两家西餐厅。”
在许周看来,快招公司的“恶”在于,不负责任地将一群完全不懂得如何经营好一家茶饮店的“餐饮小白”们诱骗着开了一家奶茶店,然后任其自生自灭。
“即便如此,我还是不明白,有些加盟商本身并不具备餐饮行业的经验,为什么要选择加盟茶饮店。真的以为像传言的那样,茶饮店有那么好做吗?开一家火一家?那不可能。”许周说。
中国食品产业分析师朱丹蓬向《每日经济新闻》记者表示,奶茶赛道头部企业说原材料高所以不赚钱都是噱头。“哪一家头部企业的成本不高呢?盈利的关键在于管理,供应链管理水平如何,采购管理如何,人员培训 如何,门店管理如何。让自己的管理体系升级迭代,才是盈利的关键。”
茶饮赛道依然不停地有人满怀梦想地进来,又无可奈何地出去。
有数据显示,截至2020年11月30日,中国茶饮企业总数超30万家;受疫情影响,2020年,茶饮行业注册增速放缓,但仍新增超2万家。
而另一面,据《2020新式茶饮白皮书》,截至去年,停止营业的茶饮企业超13万家,占茶饮行业企业总数的43%。
此外,随着茶饮加盟乱象被越来越多人所了解,快招公司的花样开始翻新。记者在“茶颜悦色加盟”的网页上留下了自己的联系方式后,引来了一位业务员的电话。意外的是,对方极力劝说记者不要加盟做奶茶,而去加盟他的餐饮项目,“99%赚不了钱,奶茶加盟基本半年换一次血。”
他表示,自己在连锁加盟领域“摸爬滚打”很多年,加盟奶茶的生意“给他钱他都不一定去做”。他对记者说:“加盟做奶茶前一两个月不赚钱,可能还能给自己找找借口,但是半年一到,一般就该交下半年租金了。这个时候没有盈利的加盟商基本都把店转手了出去。那些一年付一次租金的加盟商,也开始盘算把店转出去,起码亏得少一点。”
自创品牌还是加盟?
茶饮赛道的“隐形赢家”
加盟乱象,其实折射的是茶饮行业畸形的现状。业内人士告诉《每日经济新闻》记者,真正赚钱的并不是头部茶饮品牌,招揽加盟商才是一本万利的生意。
作为头部品牌,奈雪的茶目前只是艰难盈利。2018年至2020年,奈雪的茶的营收分别为10.87亿元、25.02亿元和30.57亿元(人民币,下同),复合增长率为67.7%;同期,在非国际财务报告准则下,其净利润依次约为-5660万元、-1170万元、1664万元。即便按照更能反映实际租金水平的国际会计准则第17号,奈雪的茶2020年全年实现净利润也仅为6217万元。
不过,在店铺层面,奈雪的茶已经取得持续性经营利润,2018年和2019年的经营利润分别为1.72亿元和3.74亿元,经营利润率为18.9%和16.3%,2020年受疫情影响净利润降至3.51亿元,但最新公布的2021年Q1门店经营利润率已经恢复至16.8%。这一数字预计将在茶饮旺季的Q2、Q3进一步提升。
根据招商证券的相关报告,成熟头部新式茶饮门店单店模型坪效为8.4万/平方米,净利润率为11%。
“某些知名新茶饮品牌虽然营业额高,但它的成本也很高,真正的大品牌不是靠门店盈利来赚钱的。”许周表示。
以蜜雪冰城为例,据媒体报道,其营收来源很大一部分是向加盟商收取加盟费和材料费(即供应链费用),加盟商自负盈亏,但蜜雪冰城却能在加盟费上“旱涝保收”。
据蜜雪冰城官网资料显示,加盟一家蜜雪冰城奶茶店至少需要35万元,其中大部分是缴纳给蜜雪冰城。
<>>目前,已成气候的头部品牌的加盟费,更不是一个小数目。
小苏曾在了解各类品牌的加盟政策后,放弃奶茶创业,因为“(加盟费)太贵了。”他对记者表示:“COCO没有加盟,他们的区域代理好像是150万元。沪上阿姨、R&B也没有便宜多少。”
不过,诸如蜜雪冰城等头部品牌在吸纳加盟商时一般比较谨慎,对于加盟商的资质、资金能力、店铺选址都有较高要求。真正能够光靠加盟便赚得盆满钵满的,主要是一些快招公司,比如茶芝兰一案,涉案金额就高达7亿余元。
此外,以加盟模式扩张的加盟品牌大多会规定旗下加盟商购买自有品牌的原材料,这也是一笔雷打不动的收入,这本身就是一门“好生意”。
周岩透露,他在加盟奶茶品牌之后发现,仅是从品牌方购买的原材料成本,就高达40%,远高于当初宣称的20%,这或许也是门店无法盈利的部分原因。
另有茶饮业内人士向《每日经济新闻》记者表示,他在自创茶饮品牌之后,从新渠道进货后才发现,当初他加盟奶茶品牌时购买原材料的价格是市场价的3倍多。“拿专用植脂末为例,品牌当初给我的价格是2400元/袋,但我后来发现,一袋的价格可以低到600多元,而且进得越多越便宜。”
正是因此,掌握着大量茶饮品牌和原材料供应链的公司,成为茶饮赛道少人关注的角色。他们的名字未必广为人知,却是闷声发大财的“隐形巨头”。
以博多集团为例,其手里掌握着30多个餐饮茶饮连锁品牌。
<>>博多控股旗下的另一个品牌实体店 每经记者 王紫薇 摄
招聘网站上的官方资料显示,博多集团成立于2000年,是国内一家集原物料源头生产提供、餐饮连锁经营、创业咨询管理以及直营体系建设为一体的综合型企业。旗下目前有多达10000多家加盟门店,直属员工3000余人。子公司包括:博多投资、浙江奇异鸟生物、杭州奇异鸟饮品、杭州奇异鸟实业等三十余家。该公司称,截至2017年,其销售额已破20亿元。
茶饮赛道上,高光之下的知名品牌们获得了市场足够的关注,躲在后面低调的隐形巨头们躺着数钱,受伤的却是大量跟风而来的小加盟商们。
融资热度高涨
资本仍在观望
即便如此,茶饮行业的成长空间仍被看好,头部品牌的估值依然连创新高。
6月24日,有消息称,喜茶最新一轮融资即将落定。经多方确认,喜茶本轮投资方均为老股东,融资过程持续数月,估值也达到了前所未有的600亿元,再次刷新了中国新茶饮的融资纪录。
据《近十年茶饮品牌投融资数据报告》显示,近十年茶饮品牌投融资事件共70起,披露的投融资总金额近30亿元。投融资数量方面,2016年之后,茶饮品牌投融资活动开始频繁。2016年茶饮品牌投融资事件10起,2017年增至15起,2018年16起,2019年共10起,2020年(截至12月15日)达到11起。
值得一提的是,2020年茶饮品牌披露融资金额达到10.4亿元,同比大涨378.6%。
2021年,融资热度仍在继续。2021上半年,整个茶饮品牌共发生融资事件15起,披露金额超50亿元,融资事件和披露金额均高于去年全年。
<>>不过,《每日经济新闻》记者发现,除了喜茶、奈雪的茶等个别品牌融资金额高达数亿之外,资本对新茶饮品牌的态度相对谨慎。
一名知名机构的投资人向记者表示,目前阶段,在出现几个茶饮头部品牌后,属于茶饮赛道的创业机会已经比较少了,“茶饮赛道更具适合VC投资,非常热门的品牌到了后期都被瓜分完毕了,容易投进的估值不太划算,都有风险。”
在他看来,茶饮赛道的成长性相对来说已经不够陡峭了,很难再产生巨无霸,“新茶饮品牌容易进驻各大商场,但这类茶饮店单店的天花板比较明显,基本都得靠扩张才行,所以大部分都需要开很多连锁店。”
“资本押注茶饮赛道,其实是在观望和试探,茶饮本身的盈利是非常取决于品牌方的运作策略的,有些靠低价走量,有些靠创新出圈,所以资本也是在边做边看,看哪种模式会做大做强。”凌雁咨询首席咨询师林岳向《每日经济新闻》记者表示。
细究起来,走过了20年的中国茶饮行业,已经历了冲粉奶茶(2000-2003)、桶装奶茶(2004-2006)、手摇茶(2007-2009)和现萃茶(2010至今)四个阶段的演变。茶饮赛道上的玩家们,用料越来越健康,价格也不断上涨,营销手段翻新,扩张速度也越来越快,他们孜孜不倦地追求“如何做出一杯好奶茶”,却一直没有找到“如何让自己健康盈利”这个问题的答案。
来源/每日经济新闻
编辑/樊宏伟
茶店营销,别只想多卖钱,要想顾客为啥买?
大家好,我是茶理杨,专注茶饮店铺经营管理与营销。上次给大家分享了“逆向营销思维”,今天分享正向逻辑思维,找因果。
最近有一位朋友很苦恼,他的小店每天才卖几百块钱,我看了一下他的菜单,有奶茶,有汉堡薯条,有手抓饼,有臭豆腐,还有什么铁板烧,反正各式各样的小吃,但生意很差劲,现在还琢磨着是不是还要加点红酒,零食什么的。
< class="pgc-img">>我说你为什么还要加项目呢?他说我想多卖点钱啊,不是品种越多顾客选择的余地就越大,我就可能多卖点钱吗?
我相信绝大多数经营者都会这样思考,这样加对吗?
茶理杨我以前就讲过这个话题,这是行业大忌。这也是一个很有争论的话题,几乎有90%的人都不认同我的观点。但没关系,真理往往不在大部分人手里。(自嘲一下)
我们拿这个案例来讲,说一家店生意不好,不卖钱,这只是果。作为老板的你想捣鼓一下,做做活动,提升一下业绩,这也叫果。
你天天想着提升业绩,提升业绩,你所有的一切举动都围绕这个这个果在进行,你是永远都得不到答案的,因为你没找到那个“因”。
什么叫做因呢?
< class="pgc-img">>你打开水龙头,这叫因。水流出来了,这叫果。你按下灯的开关,这叫因,灯会熄灭,这叫果。你春天的播种这是因,你秋天的收获,这叫果。
所以不管你的店是多卖钱,还是少卖钱,这都只是果。那么因呢?因为什么才能多卖钱呢?顾客为什么要买你家的呢?怎么不买别人家的呢?
所以你需要找到那个先播种的因,把种播好,耕耘好,你的果自然就是好的。
所以奶茶店的因果关系就是从已知预测未知的过程。
如何寻找这个因呢?
拿上面这个店举例,它的因就在于它的东西太多了,导致顾客心目中的定位模糊。而正确的办法是减少品类,你要做餐,干脆就做餐,要做饮就做饮,虽然大众把餐和饮总放在一起,但我之前说过,行业只会越来越细分,越来越细分,顾客也会越来越精。
如果在没有强有力的细分行业竞争对手的时候,或许你还能勉强度日,因为顾客没得选嘛。但一旦来了一个专业做奶茶的,那就是你的死亡之日。
< class="pgc-img">>比如说一个病人有心脏方面的疾病,你说他是会选择全科医生还是心脏专科的医生呢?
答案不言而喻,当没有专业医生看的时候,我勉强找找那个全科医生看看。诶!后来来了一位从事心脏专科疾病的老教授,我一定会找这个专科大夫。
再比如说,你准备去吃川菜,摆在你的面前有两家店,一家的招牌上写的正宗川菜馆,另一家店写的中餐,西餐,盒饭,专营湘菜系,川菜系,粤菜系,鲁菜系。你会选择哪一家吃川菜呢?
所以这个因就找到了,保留那个最擅长的,销售贡献最高的类目,做精做强做专。不管你选择餐或是饮,你一样在顾客心里有分量。
如何解决这个因的问题,和让这个因一开始就往好的方向走呢?
除了上面说的做减法,你还得成为这个专科的老教授。就拿奶茶来举例,你得精,强。
到什么地步呢?最起码要在本地的茶饮行业前几名中,对于奶茶这两个字在顾客的心里,她们有你的地位。口感那不用说,你不能做到最好喝,起码也要做到好喝,不难喝。服务方面最起码要做到对顾客有礼貌,微笑待人,不能呆板着个脸,门店也要保持干净卫生整洁。(我说的干净不是一般意义上的干净,是对细节的一种极致)有条件的门店,比如你的面积很大,可以通过空间,灯光,陈列,场景,氛围,座椅板凳,音乐来塑造独特的属于你奶茶店的体验。
< class="pgc-img">>尽量让顾客愿意在你店里面待,或者常呆。因为顾客数量是很难以高强度持续增长的,固定的人群,固定的市场,人就那么多。你只能在停留时间上下功夫,培养顾客的消费习惯。(包括你现在看到的互联网公司,都不再拼用户增长了,因为它没法涨了,那就想办法让你停留的时间更长,比如某音,某信)停留的时间越长,你就会越习惯我,越依赖我,那么我就越有价值。
当你把产品,服务,体验这几个至关重要的“因”全都强化好之后,那个多卖钱的“果”不就自然而然产生了吗?
所以那种动不动就要做活动买一送一,第二杯半价,外卖团购,拼单优惠的促销活动,都只是在“果”的层面徘徊,为了多卖钱而多卖钱,最后你只能是马太效应,越来越差,越来越差。
总结:经营奶茶店一定要学会找因果关系,不能光想着你多卖钱,要想着顾客为什么要买?
我是茶理杨,奶茶经营,如此简单,我们下期再见!