内人士普遍认为,在消费升级的大背景下,固步自封的餐饮品牌就是在等死。并且,汹涌来袭的升级浪潮将传统餐饮人与新餐饮人推向了不同的方向。
传统餐饮人更讲究模式,他们大多从模式出发,通过模式本身的优化或创新来寻求发展的突破;而新餐饮人则更注重目标人群,通过人群需求定位产品与服务,继而围绕产品与服务再确立模式的更新迭代,这是新餐饮品牌发展的主流步调。
新茶饮品牌——C忆就认为,品牌升级,就是又一场针对消费人群的“偷心”行动。
三大维度实现
用户画像到产品定位的过渡
近日,C忆对品牌进行全线升级,升级后的C忆依然延续之前“小仙女”人设,愈显奢华小清新的气质,全面迎合目标消费人群的需求。
1、人群分布——女性是新茶饮的主力军
美团数据显示,从性别来看,在新茶饮门店的消费者中,女性的比例为76%,是名副其实的主力军。并且,从年龄分布来看,多为35岁以下的年轻人。
35岁以下、女性、拥有稳定的消费能力,追求质感的生活方式……大数据所呈现出的用户画像跃然纸上。锁定目标消费人群,C忆为年轻的女性朋友打造了一杯“专属”茶饮——用“轻奢”的质感搭配“文艺小清新”的情怀,全面契合新时代女性的生活态度。
2、消费需求——女性买得更多,男性买得更贵
对于新式饮品,女性的消费频次更高,而男性的消费单价更高。依然是大数据给出的提示,女性更追求性价比,而男性则更讲究高品质的购物体验。对此,C忆认为,要想充分迎合以女性为主的两大消费群体,就必须讲究从产品细节到整体质感的蜕变。此次升级,C忆从物料、杯子、一次性包装、工作服,到产品本身,均进行了升级,升级后的C忆在强调视觉冲击的同时,亦突出产品质感带来的高品质体验。
3、消费心理——品牌+品质将是影响消费的关键标签
随着新茶饮市场的持续发展,消费将更加趋于理性,且消费者对品牌的“忠诚度”将越来越高,这其中,就体现出新茶饮市场的品牌化、规模化运营的趋势。未来,“品牌+品质”将是消费者筛选新茶饮门店的关键参考因素。
消费者最“乐见其成”的四大升级板块
从消费人群出发,用需求趋动升级,以C忆为例,消费者“乐见其成”的升级板块到底有哪些呢?
1、菜单——再现港式甜品+奶茶的经典搭配
双皮奶、奶茶,名副其实的两大爆款单品,无论是在大型商场,亦或是街边的小吃一条街,自带流量的属性让这两款单品拥有着的超高的流量。如今,C忆对菜单进行全新改版,改版后的菜单将双皮奶与奶茶两大爆品之王收入囊中,形成店内的一大特色,创造“1+1 >2”的效果。
并且,为了让餐品的口感更出众,C忆剔除原有产品中可能会影响成品口感的原料,使用更高品质的原料去成就惊艳的口感。与此同时,C忆对成品制作SOP优化,在提高门店制作效率的同时,节省时间成本,以更好地提高顾客满意度。
2、网红爆品——流量爆品开启尝鲜之旅
西安的摔碗、河南的胡辣汤、随学随会的西红拌饭、一看就会一做就废柠檬鸡爪,还有网络热度不亚于小龙虾的波波茶,“舌尖上的抖音”捧红了一波又一波的流量爆品,让抖友们不尝不快!
C忆最新推出波波茶系列,奥利奥布蕾波波茶、鲜奶波波茶、波波鲜奶抹茶……当黑糖的馥郁邂逅鲜奶的绵香,当蔗糖的清香融入奶味的浓醇……一口下去,便会懂得,波波茶的流量属性源于它扎实的产品功底,新鲜巧妙的口感搭配,富有层次的惊艳口感,让人不由自主想要“干了这杯茶”!
3、场景——变身随手自拍的最佳背景板
如果说双皮奶与奶茶的最佳拍档给出了下午茶的足够理由,那么,自然小清新的C忆门店就是这场下午茶的“最佳背景板”,孔雀蓝与青色交融的轻色调,随手一拍就是一个刷朋友圈的完美素材。
4、logo物料——从细节发起的视觉冲击
“C”与“Y”的结合体,C忆 “耶”式小随意的新“logo”已经被全面运用于物料之上。设计师表示:“logo的设计灵感来源于丘吉尔。1941年,时任英国首相的丘吉尔在第一次演讲中使用了剪刀手,表达必胜的决心。从此,人们便用剪刀造型来暗示胜利将要到来。”带着一种随意的态度,一股积极向上的气息,C忆的“耶”式新姿态已全面来袭。
从杯子、工作服、一次性包装,全新改版后的C忆物料依然采用“轻色调”来契合它的小清新主题,来完成一场视觉冲击。
5、动线——提高工作效率,减少等餐时间
仔细观察便不难发现,C忆对店内的动线进行了“微调”,调整后的动线让工作人员的行为动作更加流畅。通过将客动线与货动线相互融合,C忆找出了最科学的“客导线”,在提高工作人员工作效率的同时,亦减少了顾客的等餐时间。与此同时,为了进一步提升效率,C忆还对设备也进行了全面升级。
6、合作——关闭部分区域的合作通道
随着品牌影响力的不断扩大,以及招商工作的持续推进,C忆在一些地区的合作名额逐渐趋于满额。对此,C忆负责人表示,为保护已合作门店的利益,C忆正在考虑关闭一部分区域的合作通道,并对已满额的市场投放更多精力用于市场的维护。
参某说
餐饮市场的变化导致传统餐饮的举步维艰,而主导餐饮市场发生变化的不是市场本身的资源,而是存在于市场的消费人群,是他们的人群分布、消费心理、潜在需求等因素趋动了市场变化,同时也在倒逼着餐饮品牌在变化中不断升级迭代。
那么,用升级来保持品牌活力,并且在这个过程中获得了越来越多的市场发言权,最终在议价能力、品控能力、品牌影响力等方面均得到全方位提升,这是C忆进行升级的目的,亦是趋动很多餐饮品牌进行升级的根本原因。
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[ 中 ]
《陶庵梦忆》
有个笑话,有人问:“奶茶好了吗?”有人答:“美女丝袜还没脱下来,等等!”我们近代历史里,公认的奶茶是史于17世纪初期的香港石板街,我最近一次去香港就住在那里。
两年前去香港,不敢乱走动,香港这么多地方,最后还是决定住我最熟悉的中环,那里有Pottinger。
出门正对Pottinger街,1958年因香港第一任总督Sir Henry POTTINGER命名,一条斜坡石板路上叮叮当当撑开一整串小铺子,高楼林立间像个马戏班子,但城市的风韵就在这里。清早路过那些曾经吃过的破破小店。让我确认是在香港,而不是世界任何一个地方。
蔡澜在《十三邀》节目里就带着许知远走过这里,就在这条旧时的“总督第一街”上,广州官吏林智贤,首创以加了牛奶的茶在香港石板街招待荷兰使节,这种独特的喝法后来被带回荷兰。1680年,约克公爵夫人又把时髦的荷兰式饮茶——在茶中加鲜奶、砂糖引进英国,成为英皇贵族专供饮品。在凯萨琳王妃把红茶引进英国之初,英国当地饮用红茶的习惯是和中国人一样清饮的。到了18世纪,加糖和奶,甚至柠檬、鲜奶油、伯爵茶的奶茶,已经成为英国人饮茶方式的主流。
香港现在街上随处可见的奶茶店,内地习惯叫“港式奶茶”,旧时也有叫“香港老街奶茶”(Hongkong Street milk tea)的,味型是有醇厚茶味的,不加糖时候甚至有微微苦涩,口感香滑。港式奶茶需要撞茶(拉茶)工序,保证奶茶中保留茶叶的浓厚。后来,在“香港老街”奶茶的基础上又派生出一种称为“丝袜奶茶”的神奇存在。
丝袜奶茶真的用丝袜?年届八十几岁的“丝袜奶茶之父”从没用过丝袜冲茶,“兰芳园开张时,香港还没流行丝袜!”10多岁到港打工的林木河,与妻子及一名伙计于1952年在中环摆花街开设兰芳园大排档。当年小小的排档,每日下午总吸引附近的码头工人光顾,“工人看见我将茶用个袋冲来冲去,觉得好过瘾。他们见茶袋啡色,以为是丝袜,以后每次就大叫‘一杯丝袜奶茶’。”
原创人(兰芳园茶餐厅的林先生)使用特制白布袋,时间久了,看起来茶袋像丝袜。所谓“丝袜奶茶”,其实就是把煮好的锡兰红茶用一个尼龙网过滤,然后再加入奶和糖。林木河说,战前香港仍流行喝南洋咖啡,直到五、六十年代,港人才开始爱上奶茶。这个过程让我想起在新加坡喝咖啡的经历。
那天在史密斯街的老南洋咖啡,点了一杯TEH C KOSONG(无糖红茶拿铁),也就是我们普遍意义的奶茶,看丰富泡沫,就是用拉的办法做的。
后来你我才知道,用来冲丝袜奶茶的锡兰红茶分为粗茶和幼茶两种,老练的茶餐厅透过控制粗幼茶的份量,就能改变冲出来的奶茶的香味、色泽及浓度。先把锡兰红茶放入尼龙网内,然后把网浸入巨型水煲内,并用钩把网钩在水煲的边沿。把茶焖在茶煲内数分钟后(称为焗茶),把茶倒出到另一茶壶内,来回倒数次(称为撞茶)。最后倒进已放入淡奶的杯内。
最初的香港奶茶味道普遍较苦涩,原因是“当年大部分食肆用大水壶煲茶,大水壶份量多,要很久才冲完一壶,不停煲着,结果煲到过了火,冲出来的茶自然苦涩。
为了避免“过于苦涩”这个现象,丝袜奶茶之父林木河,他首创上等的斯里兰卡的科伦坡“季后茶叶”做茶底,配以膻味较低的马来西亚植脂奶。
好的丝袜奶茶玄机在过滤这一步骤,核心是除了滤走茶渣以外,也使红茶更香滑。这中间需要一个叫“手壶”的神器。那是林找来打铁师傅,用铜定制的体积较小的茶壶。他的妻子用制棉袄的毛布,自制隔茶渣的茶袋,“茶壶体积细,茶可以不用煲太耐;用茶袋冲来冲去,可以去草青味,令茶味均匀。他说煲茶时间要控制得宜,太短去不掉草青味,太久则过火苦涩,喝完会胃部不适。
在甜奶茶流行前,内陆西北地区早有奶茶加盐的发明。
约奶茶吗?其实古代的游牧民族已经这样问了。西藏人将中原茶与最常喝的奶,还有盐巴,融合一体,这就是酥油茶的雏形。在唐朝的史料中,最早出现了把茶放到奶里的这种新鲜尝试。相传,唐德宗是第一个在煮好的茶中加入酥的人。
宋代直到元代,这种源自酥油茶的饮品,慢慢传播至新疆、内蒙古一带,广受游牧民族的喜爱。直到现在,那些地区的人们,都有煮奶茶的习惯。到了清代,宫廷里的早点和晚餐,都会有奶茶,通常与点心及花样繁多的菜品搭配,极其讲究。优质牛乳、四方进贡的上品茶叶,不寻常的水,一切都是高规格。
苏辙在《煎茶诗》里写道:“俚人茗饮无不好,盐酪椒姜夸满口。”喝多了花样百出的甜奶茶,煮一回酥油香咸奶茶,感受下粗犷的塞外味道。不过呢,我把茶叶换成了绿茶,口味会稍稍淡一点,清香一点。
古代的酥呢,指的就是酪类,牛羊乳制成。明清之交的文学家史学家张岱,绍兴人,住杭州西湖边,他吃东西那叫一个讲究!
张岱最早发明了网红奶绿,取名兰雪奶茶,还捧红兰雪茶的黄金搭档,禊泉。兰雪那是浙江日铸产地的绿茶,喝起来有“金石之气”。张岱把“乳酪”静置下来的奶皮,和兰雪茶一起煮开,“玉液珠胶,雪腴霜腻,吹气胜兰,沁入肺腑,自是天供”。张岱结果把安徽的松萝茶打压了下去。为了生存,松萝茶居然也改名叫做“兰雪”了。我这就要喝张岱同款海盐奶绿,大杯,谢谢!
那下面就跟婆婆一起,做一杯奶茶吧。
神 婆 问
你喜欢什么奶茶 ?
“人无癖不可与交,
以其无深情也;
人无疵不可与交,
以其无真气也。”
——张岱《陶庵梦忆》
Food Bless You!
中国国际美食博览会顾问
《神一样的餐桌》制片人
<>茶加盟店店由于投资小、收益快、容易上手等特点,近几年越来越受到广大中小型投资者的喜爱,特别是很多年轻人,如今已经连续几年成为年轻人创业投资的首选。大家都知道由于奶茶店的特点店面位置非常重要,怎么才能为奶茶店选个合理的位置呢?下面,C忆奶茶将和广大投资者分享一下经过这么多年积累的选址技巧。
1.繁华的商业街
这样的位置寸土寸金,而且这样的位置并不好找,即使有,房价高得也令人为难。必须精确计算可得利润情况。如果确定有较高利润,即使是有一定的风险也应果断租下,高投入与高回报原则上是成正比的。高租金是在长期的商业活动中形成的,价格围绕市场的平均价值走。关键是经营者是否可以租得起,做得好黄金口岸的生意。
2.人口流动大的交通要道
公共汽车站、地铁车站、航运、航空站都是客流量大的地方。客流量大,是生意成功的必要条件之一。
3.大型社区的入口处
现在的大型社区已逐步完善,成为单独的社会生活区域,各种功能十分齐全,呈现出“以家带店”的经营趋势。一些知名品牌的产品向社区扩张。选择社区内人口密度大、位置良好的商用或民用房屋门面房做饮品店的店址,效益一般都会不错。
4.大型超市内
在大中城市中,大型超市发挥着强大的销售作用。所以大型超市开在哪里,饮品店就跟在哪里。
5.大众娱乐场所
包括电影院、剧院、体育馆、健身房密集的地方。凡是餐饮业聚集的地方,大多夜间与周末都会出现人流滚滚的情况。选择饮品店消遣休闲成为许多人的爱好。
其实,不仅仅在奶茶加盟行业,市场上其它其它项目对于门店的要求都非常高,因为好项目也需求足够的人流量来支持,不然哪怕是再红火的行业,你把店铺开在远离人群的角落里,哪怕你店铺中的产品再好也没有几个人会大老远的来买,要知道就如奶茶行业,市场上同行的奶茶店一条街上有个两三家并不稀奇。
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