一线讲述】
讲述人：中通快递集团西藏日喀则网点负责人 左晓锋
2013年，身为90后的我辞掉了山西老家稳定的工作，独自乘火车来到3000公里外的西藏日喀则，成了一名“快递小哥”。这样的选择听起来有点儿浪漫主义，但在现实中，我其实是一个脚踏实地的实践者。
日喀则平均海拔3850米，昼夜温差大、紫外线强，空气含氧量仅为内陆的50%。来到这里的第一天，头疼、疲倦、呼吸不畅等高原反应就找上了门。那时，这里的快递业并不发达，整个快递网点只有三个人，我必须身兼数职，搬货、扫描、派件……就这样坚持了下来。
那时的日喀则虽然是西藏第二大城市，但由于交通不便，包裹进港量还比不上内地一个村庄多。为了让百姓们生活更便利，我一边教当地年轻人学习网购，一边教他们把当地特产搬上网络进行销售，增加些收入。
刚开始，由于语言不通，和当地人交流并不顺畅。于是，每天晚上我都请教网点的藏族小伙儿，向他学习当地语言。
由于接触网购比较晚，老乡们对这种消费方式还不太熟悉。比如，网购产品出现了问题，他们会来找快递员而不是找客服解决。我便耐心地教他们在手机上与客服沟通、进行退款。如今，当地很多农牧民已经熟悉了网购，并能顺畅地与客服交流了。
几年下来，我们从一个只有3名员工、门店面积60多平方米的小网店，发展成能为22个末端加盟网点和门店提供分拣和客服保障，为近百人提供岗位的就业创业平台，并将快递服务延伸到了区域内16个贫困县。
随着业务增多，团队还吸引了不少返乡创业就业的年轻人。日喀则白朗县曲奴乡达玉村的次仁白珍从西藏大学毕业后，主动加盟我们网点。这样，白朗县便拥有了第一家民营快递公司，解决了当地群众寄件难、取件难的问题。
现在，快递已成为改变居民生活方式、促进日喀则经济发展的新动力，也为当地人就业创业搭建了新平台。站在高原上的我们，脚下的路更坚实、更开阔了。
（项目团队：光明日报记者李晓、訾谦、陈之殷、王斯敏）
《光明日报》（ 2022年04月19日07版）
来源： 光明网-《光明日报》
<>< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">< class="pgc-img-border ">着物质生活的富足，对自身健康重视，迅速成了国民的诉求。
2019年11月15日上午，一场有关健康与饮食为主题的“合谷元食养健康研讨沙龙"，在金水路大石桥西藏合谷元健康餐饮体验店（信阳渔家）隆重举行。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">< class="pgc-img-border ">会上，餐饮界领袖、合谷元加盟商、经销商、食养健康专家，以及其他各界人士齐聚一堂，就"合理膳食，健康生活"的主题，纷纷各抒己见，畅所欲言。其中，西藏自治区供销社主任龙大克先生一行，共同加入讨论。
经过一个多小时的探讨，基本达成以下共识:1首先是目前流行的很多常见病，比如慢性病高发，大都是人们长期不健康的饮食习惯导致的，属于生活方式病；其次，平时，大家主食吃的太精细，营养过剩，蛋白质、脂肪等能量摄入过多，而粗粮膳食纤维则长期严重缺失；其三，三餐不合理，餐饮口感奢靡等。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">< class="pgc-img-border ">事实上，肥胖症、糖尿病、高血压、高血脂、高尿酸等慢性病发病率，正呈现出直线上升的态势。
面对这些吃出来的病，我们必须考虑，接下来该怎么办？
2019年7月12日，国务院颁布《健康中国行动2030规划方案》。从方案中发现，从"治已病”转变成为"治未病"，已成为全民共识。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">< class="pgc-img-border ">时下，重视预防、保健和养生，正成为新的潮流与趋势。未来，谁能解决这个问题，谁将成为这一领域的王者。
为了国民慢性病高发这一根本问题，西藏合谷元青稞开发有限公司（以下简称西藏合谷元）总经理白旭东，几年来投身其中，寻找解决方案，成为寻找食疗解决方案的“旗手”。
作为一家从事健康产品研发、生产、销售及服务的现代化大型企业，西藏合谷元多年来不断致力于自身的产品研发和技术提升，更与知名权威科研机构进行深度合作，确保研发的合谷元产品，能更好地服务于消费者的健康。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">< class="pgc-img-border ">“西藏合谷元青稞谷蔬粉的主要原料西藏青稞和西藏黑豌豆均产自西藏日喀则，”白旭东对记者表示，“日喀则海拔4200~4600米，用珠峰雪水浇灌，海拔高没虫害，温差大：白天零上10几度，夜晚零下10几度。光照时间长，每一粒青稞种子都是天地的精化，成为大自然赐予人类的圣粮。”
据《本草拾遗》记载：青稞，下气宽中、壮精益力、除湿发汗、止 泻。而藏医典籍《晶珠本草》更把海拔4000米以上的青稞，作为一种重要药物，用于治疗多种慢性病。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">< class="pgc-img-border ">< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">< class="pgc-img-border ">几年来，在白旭日东的带领下，西藏合谷元青稞营养开发有限公司，首先联袂西藏农牧科学研究院、隆平高科，北京协和研究院生物研究所等各机构深度合作，历经数年的临床，实验出了科学组方。其次，西藏合谷元青稞营养开发有限公司联合郑州瑞阳集团，历经无数次研发，确定了青稞、黑豌豆炒制温度值，和低温石磨数值等行业生产标准，在完整保留有效成分，并满足口感美味的同时，使规模生产成了可能。
而信阳渔家酒店加盟西藏合谷元，成立的合谷元青稞健康养生餐体验店，从源头开始解决人们健康饮食，绿色饮食习惯，共创餐饮行业新篇章，开创未来餐饮行业发展的新思路。“餐饮行业发展经历三个阶段，从满足人们吃饱，到吃好，未来一定要解决吃出健康生活的问题。”对白旭东积极投身合谷元青稞养生事业给予赞誉的河南豫菜泰斗禹建海告诉记者。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">< class="pgc-img-border ">针对国民慢性病高发，有怎么样的解决方案时，白旭东告诉记者，“把吃出的病，用吃的方式吃回去，改变人们的饮食习惯及生活方式，从而降低普遍性的营养过剩，粗粮膳食纤维摄入不足而导致的慢性病高发问题。”
世上本没有路，走的人多了，路自然就有了。自合谷元青稞养生粉，正式上市两个月以来，经过大量客户体验后，迅速赢得了广大消费者的认可。
未来，如中医所说的“药食同源”和“治未病”等理念，将对我们的生活影响深远，同时也必将带动了大健康产业的发展。而第一个西藏合谷元健康餐饮体验店“空降”郑州，并在中原大地上扎根发芽，必将引领健康餐饮的新趋势，新风尚！
、汽车美容的定义及分类
汽车美容（AutoBeauty）是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养护理。“汽车美容”的概念最初是1994年在我国出现，如今这个概念已被公众普遍接受，而且汽车美容中心已遍及全国各地。
“汽车美容”主要包括车表美容（汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新）、车饰美容（车室美容护理、发动机美容护理和行李箱清洁）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器）和汽车精品（汽车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套）等5个方面。
汽车美容行业细分市场
资料来源：中商产业研究院整理
二、庞大的汽车保有量推进汽车美容的快速扩张
随着我们生活水平的稳步提高，我国汽车保有量也迅速增加。2017年，全国汽车保有量达2.17亿辆，与2016年相比，全年增加2304万辆，增长11.9%。随着汽车保有量的不断增加，汽车美容也随即发展起来，特别是近年来汽车的不断增多，以前车主洗车要找美容店，现在的汽车美容店到处都是，五花八门的各种类型和规模的汽车美容和汽车养护店遍地开花。大量投资者看好汽车美容行业的前景，纷纷涌入此行业。
2012-2018年中国汽车保有量统计
数据来源：统计局，中商产业研究院
三、汽车美容行业处于高速发展期
近年来，我国汽车保有量不断增加，同时随着有车一族对汽车美容知识的普及和提高，以及汽车美容行业的成熟发展，人们的消费意识的不断提高，我国汽车美容市场规模不断增长，2016年，我国汽车美容行业市场规模达到4802亿元。随着我国汽车工业的进一步发展，我国乘用车在汽车销售中所占的比例将越来越高，汽车美容的消费需求也随之增加，同时我国经济社会的快速发展，居民收入水平的增加也为我国汽车美容行业的发展添加了强劲的动力，预计我国汽车美容市场未来五年内将继续保持高速发展态势，增速达15%以上。
2012-2018年中国汽车美容市场规模变化趋势图
数据来源：中商产业研究院
我国的汽车行业发展之快是任何发达国家都无法比拟的，在短短的十几年里走过了西方发达国家汽车市场上百年的历程。中国的汽车美容市场也随之飞速发展。在国外成熟的汽车市场销售额中，配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服务占33%。而国内汽车市场销售额中配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服务占12%。数据显示目前国内汽车销售额中制造商的比重偏大，服务的比重过小，汽车服务市场还有很大的上升空间。
汽车服务占市场销售额比重偏小
数据来源：中商产业研究院
四、“互联网+”汽车美容市场逐渐走向理性
随着我国汽车美容行业的发展，互联网技术在汽车美容行业中的应用也越来越多，“互联网+”逐渐成为汽车美容行业新发展趋势。
2015年，汽车美容行业最火热的话题当属洗车O2O了，从2014年到2015年，数量众多的洗车O2O纷纷涌现，一时间，资本也纷纷涌入，洗车O2O企业一面A轮、B轮融资不止，另一面企图通过“补贴+烧钱”的方式迅速抢占市场，因此各种免费洗车、一元洗车的噱头层出不穷，然而在短短的一年时间之内，多家洗车O2O企业就纷纷退出，这一方面是“补贴+烧钱”这种恶性竞争方式下，洗车O2O市场的自我清理，另一方面也是汽车美容企业对“互联网+”的认识不够到位。
2016年，“互联网+”汽车美容仍然火热，但是已经逐渐转向理性发展，2016年7月上旬，滴滴出行与优步几乎同时宣布了布局汽车美容行业的相关事宜：前者把线下滴滴驿站重整再出发，提供钣喷服务；优步则与润滑油品牌嘉实多合作，为广大优步平台车主提供定制化的车辆养护解决方案。而除了上述两家出行平台，嘀嗒拼车和神州租车也从不同角度“杀入”汽车美容行业。而对单个汽车美容企业而言，做好3平方公里的客户体验，通过信息化掌握车主和车辆的“小数据”，建立维修企业自己的O2O体系，提供“管家式”服务构建与客户的信任关系逐渐成为其“互联网+”发展的关键之一。
五、汽车美容业重点企业运行分析
1、驰耐普
驰耐普汽车美容养护连锁总部1997年在北京成立，是汽车后续服务业中首批“中国连锁协会会员单位”。连锁总部成立以来，一直致力于发展中国汽车美容养护服务事业，在全国范围内建设汽车美容养护连锁服务体系。公司先后与美国最大汽车用品商——美国壳牌公司旗下的彭泽尔.奎克.斯达特公司和霍尼韦尔旗下的英国豪特.劳埃得公司合作，先后引进美国“驰耐普SNAP”和英国“赛梦娜Simoniz”两大国际知名品牌的系列汽车美容养护产品，并借鉴国外汽车美容养护的先进技术和管理经验，按照国际领先的汽车美容养护标准，通过连锁经营的方式为我国数百万的汽车用户服务。2003年，西藏日喀则店的加盟，从而使驰耐普加盟连锁体系遍及全国。
2、车爵仕
北京车爵仕汽车用品有限公司成立于2003年，车爵仕汽车酷装美容连锁总部成立以来，一直致力于发展中国汽车美容养护服务事业，在全国范围内建设汽车美容养护连锁服务体系。企业不断成熟壮大，目前已发展为集研发、生产、营销、服务为一体的大规模现代化综合型企业。连锁总部现设有五个中心，一个学校，一个研究室，一个大型生产基地。现有加盟连锁店投资顾问8人（其中专家级三人），营运经理12人，技术培训及项目开发工程师6人，技术人员30余人，大专以上学历占96%，平均年龄28岁，整个公司团队朝气蓬勃。高素质的人才和强劲的创新能力，使车爵仕具备了国内领先的技术研发能力和连锁经营管理水平。
3、北京爱义行汽车服务有限责任公司
北京爱义行汽车服务有限责任公司始建于1995年，历经二十余年发展，已经成为国内最具实力的汽车服务连锁企业。公司为客户提供是汽车维修、轮胎升级、钣金喷漆、环保洗车、汽车美容、装饰改装、精品百货、车险服务等综合性服务。爱义行携手世界500强中国石化、中国石油，进驻全国十三个省。2016年，全国直营连锁规模突破200家，员工总数超过5000人。
六、汽车美容行业未来发展趋势
1、多样化
在汽车美容最早的汽车美容服务仅限于洗车，打蜡等比较简单的维护项目，而今，单单洗车和打蜡已经远远不能满足汽车爱好者的需求，一些针对汽车性能提升和改善驾车环境的项目正成为美容行业的利润来源。
而另一方面，随着我国汽车美容市场的角逐者越来越多，激烈的竞争将整体上拉低行业的利润水平，特别是诸如洗车、打蜡等技术含量较低的业务的利润空间将越来越小，为了保持盈利，企业必然将不断开发其他利润空间较高的新业务。而例如洗车这样的单次消费价格较低但消费频次高的业务又是门店吸引客流不可或缺的一环，因此，未来我国汽车美容行业在发展上将呈现立足低端业务，不断开发高端项目，服务项目越来越丰富的多样化趋势。
2、连锁化
目前，我国汽车美容行业企业数量较多，但大多数规模较小，随着行业竞争加剧，企业经营连锁化趋势越来越明显。
企业连锁经营能够使得企业在自身采购、仓储、物流、销售等环节拥有更精细化的管理，从而有效地降低成本，提高企业运转效率，提高企业盈利能力。同时，随着汽车后市场整合程度越来越高，外生力量影响力不断增强，跨行业的连锁公司、资本、电商、保险公司入局，连锁已经成为我国汽车美容行业发展的必由之路。
3、品牌化
伴随着汽车美容连锁化的趋势，品牌化也将成为我国汽车美容行业的发展趋势之一。
一方面，汽车美容连锁店往往更注重品牌的树立，因为通过品牌化可以增强客户黏性。而另一方面，由于汽车美容行业的进入门槛比较低，在这几年里，商家数量不断在增加，竞争也越来越激烈，一些汽车美容商家不得不开始改变经营策略，通过提升自身的形象，提高服务质量等手段来获取良好的口碑，赢取更多客户。
