日,江苏南京张女士发文称自己在家附近的蜜雪冰城店买了3杯奶茶,回家打开喝的时候嚼到一个类似椰果的东西,吐出来一看是苍蝇,随后又在杯子里发现三只苍蝇。对此,涉事蜜雪冰城店长回应称,应该不大可能,可能是她打开包装后放在家里苍蝇爬进去的。随后,张女士联系该店长,店长称愿意按照一杯奶茶的十倍赔偿,但张女士对此赔偿并不满意,称在向市场监督管理部门反映和投诉,目前投诉还在处理中。
“我就是昨天和朋友一起出去玩,想着正好买一杯蜜雪冰城。我买的是热的,就是不是透明的杯子装的,我也没想什么,我就正常的喝,喝了之后我就嚼到一个东西,我以为是椰果,我还嚼了几下,吐出来一看,是苍蝇。然后我又鬼使神差的又喝了两口,谁知道还有,最后一共是四只苍蝇。我是下午三点左右买的,五点左右喝到的,我就投诉了。那些店员就说他们店里一直苍蝇都没有,食品都是今天新开的,不会有苍蝇的。他们打电话给店长,店长也过来了,也给我们说他们店里有帘子,苍蝇进不来,食品都是新开的。我家人就要求十倍赔偿,我也没有要多。我买了三杯18元,另外两杯没有喝到,但是我不知道有没有,那两杯是给我家里人喝的。店长跟我说你只有一杯喝到了,那杯奶茶是7块钱一杯,十杯我就给你70元,我就打了12315投诉。我去店里的时候,他们连一句道歉都没有,最起码应该给我一个道歉吧,然后再给我一点赔偿。”
对此,涉事蜜雪冰城门店店长回应称,“这个事情我也不知道,应该是不大可能。而且她还说有四个,她会不会打开放在那里苍蝇飞进去的。她回去过了四个小时来找我的。我昨天说我赔几十块钱给她,她不愿意,就投诉了,最多十倍赔偿给她。因为我怀疑她是放在家里苍蝇爬进去的。我们这里找四个苍蝇也找不到。给她做的是椰果奶茶,椰果是白色的,黑色的苍蝇一看就看出来了。”
来源:贵州电视台《百姓关注》栏目
源:中国经济网
近日,江苏南京张女士发文称自己在家附近的蜜雪冰城店买了3杯奶茶,回家打开喝的时候嚼到一个类似椰果的东西,吐出来一看是苍蝇,随后又在杯子里发现三只苍蝇。对此,涉事蜜雪冰城店长回应称,应该不大可能,可能是她打开包装后放在家里苍蝇爬进去的。随后,张女士联系该店长,店长称愿意按照一杯奶茶的十倍赔偿,但张女士对此赔偿并不满意,称在向市场监督管理部门反映和投诉,目前投诉还在处理中。
“我就是昨天和朋友一起出去玩,想着正好买一杯蜜雪冰城。我买的是热的,就是不是透明的杯子装的,我也没想什么,我就正常的喝,喝了之后我就嚼到一个东西,我以为是椰果,我还嚼了几下,吐出来一看,是苍蝇。然后我又鬼使神差的又喝了两口,谁知道还有,最后一共是四只苍蝇。我是下午三点左右买的,五点左右喝到的,我就投诉了。那些店员就说他们店里一直苍蝇都没有,食品都是今天新开的,不会有苍蝇的。他们打电话给店长,店长也过来了,也给我们说他们店里有帘子,苍蝇进不来,食品都是新开的。我家人就要求十倍赔偿,我也没有要多。我买了三杯18元,另外两杯没有喝到,但是我不知道有没有,那两杯是给我家里人喝的。店长跟我说你只有一杯喝到了,那杯奶茶是7块钱一杯,十杯我就给你70元,我就打了12315投诉。我去店里的时候,他们连一句道歉都没有,最起码应该给我一个道歉吧,然后再给我一点赔偿。”
对此,涉事蜜雪冰城门店店长回应称,“这个事情我也不知道,应该是不大可能。而且她还说有四个,她会不会打开放在那里苍蝇飞进去的。她回去过了四个小时来找我的。我昨天说我赔几十块钱给她,她不愿意,就投诉了,最多十倍赔偿给她。因为我怀疑她是放在家里苍蝇爬进去的。我们这里找四个苍蝇也找不到。给她做的是椰果奶茶,椰果是白色的,黑色的苍蝇一看就看出来了。”(来源: 贵州电视台《百姓关注》栏目)
两年,蜜雪冰城可算是C位出道
因其便宜的价格圈粉无数
稳居当红饮品类NO.1
前段时间,洗脑的神曲更是火爆全网
“你爱我你爱我,蜜雪冰城甜蜜蜜”
节奏一响 余音绕梁
动次打次动次打次的节奏超带感
不过,最近蜜雪冰城可是摊上大事了
近日,有顾客在购买他家饮品时
赫然发现饮品里漂浮着臭虫
据报道,近几日,陕西西安的袁女士在蜜雪冰城买了杯饮料,“因为挺放心,袋子也没看,直接把吸管扎进去喝了两口,拿出来一看,里面还漂着这个,这么大一个,我的妈呀。”袁女士表示,她喝了几口拿掉塑料袋包装时才发现,瓶内漂浮着一只臭虫。
微博视频截图
视频内容显示,袁女士的手持饮料杯上写着“蜜雪冰城”字样,杯外有白色包装袋,杯内虫子漂浮在茶饮最上面,体积较大,覆在柠檬上有近五分之一柠檬片大小,呈黑褐色,杯内饮料已经饮用了近四分之一。
微博视频截图
袁女士表示,在她向门店负责人反映相关情况之后,对方表示“这么大只虫子呀,怎么可能跑进去呢”,随后便和袁女士说在门店对面处理这件事情。袁女士称,交涉过程中,坐在旁边电瓶车上的另一人把包装口“直接撕开”,将饮料泼洒在路上了。袁女士称,工作人员全程没有一句道歉的话。事后,袁女士表示已向消费者协会投诉。
工作人员称“经常遇到这种事情”
市场监管局已介入调查
视频同时显示,蜜雪冰城龙首北路西段店工作人员称,倒饮料的过程自己并不清楚,具体与袁女士沟通事宜由店长负责,“这里面确实有很多不确定的因素在,给她500块钱解决,因为我们也经常遇到这种事情”。
7月17日,记者联系袁女士购买茶饮的蜜雪冰城龙首北路西段店,相关负责人表示,市场监管局(食药监相关)已经介入调查,具体调查结果会由其公布,具体细节不便透露。南都记者随后联系蜜雪冰城公司总部,对方表示留了手机号后会让相关人员联系记者。截至发稿前,记者并未得到回复。截至7月19日,蜜雪冰城官微未给出声明。
此前质量问题频发
蜜雪冰城今年曾受到4次行政处罚
在靠着一首“蜜雪冰城甜蜜蜜”营销出圈后,蜜雪冰城热度不断上升。但事实上,其产品曾多次被曝出存在质量隐患。记者在中国市场监管行政处罚文书网以“蜜雪冰城”作为关键字搜索显示,各地蜜雪冰城加盟店曾5次受到市场监管部门的警告或罚款,在今年内就达4次。
中国市场监管行政处罚文书网截图
在此前的2019年4月,石家庄蜜雪冰城万达广场店还曾被曝光,闭店后店员将抹布扔进泡茶用桶内刷洗,冰淇淋机器里藏着头发丝,制作奶茶的原料过期。事后,相关门店被关闭。