条街,三家益禾堂谁是真?
这家烤奶味道不对,我是不是遇到假的?
被假冒益禾堂坑了,该如何维权?
3月15日,消费者权益日,大面积复工的益禾堂在微信公众号中发文,向山寨益禾堂喊话,奉劝其悬崖勒马。
正式开启2020年的山寨围剿战。
公布多个防伪标识 这样的门头才是真
在多个行业交流群中,对于益禾堂的讨论不绝于耳。最热话题则是“山寨益禾堂”。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>不少“成功者”更是分享其经验,如何薅益禾堂的羊毛。比如与真益禾堂贴身开店,为规避风险,在品牌名上加上前缀或后缀。类似益禾堂-真的好喝,好想你-益禾堂,层出不穷,让消费者真假难辨。
3.15当天,益禾堂微信公众号公布了门头标识识别法。正版益禾堂招牌无任何前缀、后缀,右上角则为国家商标注册标识“R”标。
(图片来源:益禾堂官微)
除招牌标识外,益禾堂也对外公布了招商电话、官方网站、微信公众号、微博号等信息,并告知益禾堂从未在任何搜索引擎上投放广告。
凡由搜索引擎提供的搜索结果带有“广告”字样的网站链接,皆为仿冒虚假链接。
同时,益禾堂表示将通过行政投诉与法院诉讼的方式对山寨店予以严厉打击。并公布举报电话与微信号。
虽然受疫情影响,但益禾堂大部分店面已经复工,其创始人在接受快报记者采访时曾表示对于今年新店拓展目标充满信心。
而一位对益禾堂了解的业内人士透露,去年年底该品牌内部就已将“打假”作为今年的另一个重要任务,3.15的推文应该是这场“反山寨运动”的序幕。
茶饮山寨现象为何烧不尽
山寨,伴随着茶饮市场发展一路而来。李逵与李鬼似的恩怨情仇时时发生。
对于山寨现象,许多大品牌也表示无奈。
< class="pgc-img">>一位如今店数约3000家的茶饮品牌创始人表示,创业阶段精力主要放在生存、发展上。当时天真的以为,那些仿冒店生意不好,自然会消失。
但当自己的门店越来越多时,回过头,才发现山寨店也越来越多。当有精力开始与他们周旋时,又发现规模有些震惊。再次陷入打假与自身发展的抉择中。
不少山寨品牌的店老板表示:用这个名字前也知道自己是假的,但一方面正牌条件多、限制多;另一方面做一个正牌店的钱,能够开两个,甚至更多的冒牌店。
< class="pgc-img">>在他们眼里只要消费者认这个牌子,自己产品只要不太差,生意也不会太差,赚钱后假如有人告,大不了一转让,本钱又回来了。而且常存侥幸心理,自己的店子小,不容易引起注意。
某快招公司工作人员曾透露,他们在选择品牌进行“套路”时,会对一些投资较大、宣传推广力度大的品牌进行过滤。这样的品牌创业者投资更谨慎,同时被消费者认出来的风险也较大,不好操作。
对于不少山寨方而言,他们只是借个品牌名,解决一家生活而已。但就是这种看似不算大恶的行为,却对正牌加盟商权益的损害。甚至助长了山寨品牌坑害更多创业者,最终导致行业出现“负增长”。
< class="pgc-img">>打假,不仅是正牌与冒牌的“名誉之争”,还是一群人与另一群人的“生存之战”。
国网财经8月4日讯(记者 李静)近日,奶茶饮品益禾堂的新品宣传视频引发舆论热议,被指“低俗、涉嫌侮辱女性”。
据了解,此次引起热议的宣传文案来自一位短视频博主的原创打卡视频,在视频中该博主使用“这么大一杯够你三四个秘书喝”、“空姐的品质,吉祥村的价格”等推荐词“种草、安利”益禾堂的新品,该文案被广大网友认为是“表达低俗,充满了对女性的侮辱隐喻”。值得注意的是,益禾堂官方账号对这位博主的视频内容进行了转载发布。
图片来源:视频截图
7月25日,面对舆论的压力,益禾堂紧急发布致歉信称,由于品牌方监管和审核不力,公司官方账号对个人博主发布的原创视频进行了转载发布,由于原视频中一些用词不当造成误解,导致传播的视频给大家带来了非常糟糕的感受,对此品牌方深感自责。
然而,面对这样的道歉,很多网友并不买账。在益禾堂的官方账号下,有网友评论称“长点心吧,只有先尊重好客人,做好了产品才会走得更远。”
还有网友表示,“这个言论就真的不是可以解释的,明晃晃的职业侮辱,毫不掩饰的女性羞辱,还顺带来了个地域黑。”
中国食品产业分析师朱丹蓬表示,益禾堂此次的做法就是“营销翻车”,很多企业都会通过博主的宣传打造企业品牌。但益禾堂此次涉嫌侮辱女性,性质比较严重。女性本身就是奶茶主要客户群体,把侮辱女性作为题材,实在太过分,需要整治。
公开资料显示,益禾堂品牌创立于2012年,是武汉熠汇饮科技有限公司旗下的原叶手作时尚茶饮品牌,提供原沏茗作、醇香奶茶、鲜果茶缘、牛奶手作茶、冰激凌鲜茶、鲜茶玛奇朵等系列产品。目前,益禾堂有门店超4000家,产品主打平价,定价普遍在8~20元。
在某第三方投诉平台上,益禾堂的投诉量有近200条,且均未得到解决。记者注意到,投诉内容主要为“服务态度恶劣、吃到异物”等。
如7月26日有消费者投诉称,在广西钦州鸿发市场的益禾堂买了一杯“红袍奶芙”,喝了三分之一发现有头发丝以及小虫子。
图片来源:黑猫投诉平台
还有消费者投诉称,“7月19号晚,在柳州市三江侗族自治县益禾堂(多耶广场店)买了2杯禾风奶绿,和同事一人一杯。喝到只剩2口的时候,喝到嘴里一只苍蝇。”
图片来源:黑猫投诉平台
除了食品安全问题,记者注意到,在投诉平台上,关于“店家不肯退款”的投诉较多,仅仅两个月就有十余条的投诉。
如不久前的7月下旬,就有一位消费者投诉称,“等了20分钟都没做我的,退款还不通过,打电话去问态度还恶劣。”
图片来源:黑猫投诉平台
还有消费者称“计划有变不想要奶茶昨天点申请退款,今天还没退。”
图片来源:黑猫投诉平台
对于产品安全等问题,中国网财经记者向益禾堂方面发送采访函,截止发稿对方未进行回复。
(责任编辑:贾玉静)
执法人员依法扣押印有侵权商标标记的吸管和外包装袋。(通讯员供图)
株洲新闻网1月13日讯(记者 陈彦圻 通讯员 张雅淇 高兴)1月4日,我市市场监管部门接到“益禾堂”商标所有权人(武汉熠汇饮科技有限公司)投诉举报,称在云龙示范区智慧路有一家奶茶店未经其授权许可,擅自在店铺招牌、店堂广告、产品外包装上使用与“益禾堂”注册商标相同或近似的商标标识,涉嫌侵犯注册商标专用权,请求市场监管部门予以查处。
经执法人员现场调查取证,被举报的奶茶店经营的品牌名实为“奶茶益选堂”,却在店内装潢、产品外包装及销售小票上均印有“益禾堂”或包含“益禾堂”字样,门店装修风格以及产品外包装与被侵权人高度相似,确实存在侵犯注册商标专用权的行为。执法人员立即对其进行立案查处,责令其将包含侵权字样和图标的广告牌予以拆除,依法扣押印有侵权商标标记的吸管和外包装袋,并拟作出行政处罚。
据悉,今年来经开区市场监管部门按照全市市场监管工作统一部署,围绕全市经济社会发展总目标,以园区相关企业、科研单位、高等院校为重点,一手抓促进,一手抓保护,进一步加强知识产权保护工作。不断加强知识产权服务,支持商标专利申请,推动园区知识产权的创造、运用和保护,调研园区企业在技术创新过程中所遇到的知识产权方面的问题,组织相关培训与知识讲座,为园区知识产权工作与园区企业提供知识产权服务支撑。同时,全面开展打击知识产权侵权专项行动,进一步加大对辖区商标侵权行为的打击力度,更好地保护消费者和商标权利人的合法权益,维护公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境。