文来源:时代周报 作者:特约记者 李洪力
“开了两家奶茶加盟店,半年亏了140万。”2022年2月20日,某知名茶饮店品牌加盟商张超向《时代周报》记者抱怨,奶茶突然不“香”了。
他坦言,造成店面持续亏损的原因很多,首先,自身要承担加盟费、门店、物料、物流等高昂成本;同时,在市场竞争激烈的情况下,品牌方既没有专业运营模式、产品研发规划,也没有完备的供应链体系。
这正是茶饮行业终端加盟商的真实写照,此起彼伏的唱衰声充斥在整个茶饮赛道。近期,网红茶饮店鹿角巷被疯狂山寨、喜茶因裁员30%登上热搜、奈雪的茶(02150.HK)公告预亏1.35亿元、茶颜悦色长沙关闭87家门店……
而事实上,自2019年茶饮行业兴起时,除了茶饮企业自身竞争以外,其中不乏一些传统老字号品牌跨界前来搅局,但却以失落收场。如1828王老吉草本新茶、娃哈哈奶茶店等在去年相继曝出加盟商维权事件。
与此同时,一些借助明星代言造势的尾部品牌,更是在危险的边缘试探,吴昕代言的奶茶品牌“茶炯”被曝收割加盟费后“跑路”、马伊琍代言的“茶芝兰”陷7亿奶茶加盟诈骗案、李维嘉代言的“快乐方程式”暴雷翻车等。
“中国茶饮市场已进入竞争的下半场,一线城市的茶饮品牌、消费需求正趋于饱和,行业红利也在逐渐消退。”中国食品产业分析师朱丹蓬对《时代周报》记者说。
清晖智库首席经济学家宋清辉对《时代周报》记者坦言,就目前的市场环境而言,“活下来”要比“活得好”更重要。一旦资本热情退却,预示着茶饮行业将面临洗牌。
部分头部品牌陷入焦虑
自2015年起,资本、创业者们开始追捧茶饮赛道,这预示着该行业进入大爆发时代。直到2021年,茶饮赛道逐渐由热转冷,多家茶饮头部品牌被曝出生存危机。
去年11月,茶颜悦色官方微博发文称长沙关闭87家门店,这已是去年第三次集中临时闭店,而这次关店的消息一度登上微博热搜。一个月后,其又因一场近万人大群高层领导与基层员工间的“口水战”再度登上热搜。期间创始人吕良透露,疫情期间茶颜悦色一个月亏损2000多万元。
紧接着,虎年伊始,“喜茶将裁员30%”也登上微博热搜,喜茶公开回应称相关传闻为不实,但舆论之风反而愈刮愈烈,其又被媒体曝出“内部管理、员工薪酬矛盾”等诸多问题。
与此同时,奈雪的茶日子也并不好过。2月8日,据其发布的最新业绩预告显示,预计2021年营收达42.8亿元至43.2亿元,经调整亏损为1.35亿元至1.65亿元。去年,奈雪的茶摘得“新茶饮第一股”之后,在资本市场的表现也是差强人意,上市即遭遇破发,股价自上市以来已跌超6成。
上述三大头部品牌不约而同进入艰难处境,也预示着,高速崛起的茶饮赛道在经历过资本热钱涌入后,正趋于冷静。
据《2021新茶饮研究报告》显示,2021年新茶饮市场增速,由2020年的26.1%下滑到19%。在疫情冲击下,超70%的茶饮新品牌无法支撑超20个月。另据艾媒咨询数据也显示,2021年全国存活超过1年的奶茶店占比仅为18.8%。
“就目前新式茶饮的商业模式,要想盈利是非常困难的。”艾媒咨询CEO张毅对《时代周报》记者分析称,从企业自身而言,虽然成本可以挤压、财务报表可以调整,但昂贵的店面租金、人工成本、原料成本等,是无法支撑其持续盈利的。另外,新式茶饮行业门槛相对较低,同质化竞争非常激烈。
香颂资本执行董事沈萌对《时代周报》记者表示,新茶饮的商业模式普遍都存在很大缺陷,即在烧钱冲规模之后,如果没能及时上市,或将未来成长和变现风险转嫁给市场,那么就可能一败涂地。
“而裁员也说明企业已预见这种情况,必须改变原有的模式,注重效率、收益率,才可能保证自己不先于对手倒下。”沈萌说。
跨界者一地鸡毛
在喜茶、奈雪这样独立的新式茶饮品牌崛起后,各行业的品牌巨头也试图参与其中,“跨界开奶茶店”成近年来一道靓丽的风景线。
据《时代周报》记者不完全统计,步入茶饮赛道的企业,既包括乳业品牌蒙牛、新希望,又涵盖传统老字号饮料品牌王老吉、娃哈哈、北冰洋、维维豆奶等。另外,药企同仁堂、餐饮品牌海底捞、乡村基也入局抢食,甚至国家队中国邮政、中国高铁也前来搅动局势。
但早在去年,一些跨界品牌奶茶店就开始露出端倪,1828王老吉草本新茶、娃哈哈奶茶店相继被曝出因虚假宣传、长期亏损等问题遭加盟商集体投诉。
就此,《时代周报》记者采访了多名跨界品牌加盟商发现,很多创业者抱着极大热情,幻想着“高额利润”入局,实则却是“空中楼阁”。
据张超讲述,2020年他以单店加盟的形式开了一家奶茶店,并一次性交付了25万元的加盟费,其中,13万元是运营体系服务、技术培训以及成熟供应链费用,10万元是店面设备和收银系统费用,以及2万元合作保证金。另外,其还需要约10-15万元的装修费以及约10万元的租金,总体的开店成本大约50万。
“前期的投入远远高于品牌方事先给出的总体报价。”张超说。
浙江湖州的加盟商刘利也深有感触。他对记者讲道,其交完加盟费后,品牌运营方就成了甩手掌柜,并没有正规的线上运营团队,委派过来的督导也是敷衍了事,奶茶店唯一运营措施就是降价促销。
对于以上现象,一名连锁行业人士向记者道出实情,跨界做茶饮的品牌基本都选择加盟模式,甚至某些老字号企业是通过品牌授权的方式交由第三企业运营。第三方企业利用老字号品牌的影响力,可以快速拉拢加盟商,且在短时间内获取加盟费、物料费、服务费等利益,但却不能赋能加盟商。
“实际上,这是在利用品牌价值变现,明显是把风险转嫁给加盟商,通过收取加盟费‘赚快钱’。”该连锁行业人士称。
深圳市思其晟公司CEO伍岱麒对记者表示,连锁店品牌的经营比产品品牌要难很多。娃哈哈、王老吉等品牌起于 “渠道为王”的时代,他们的思维还是快消品的玩法,连锁化经验不足,很难服务好加盟商。如果品牌商只以收加盟费的形式实现毫无风险的快速变现,收割消费者和加盟商,势必要被行业所唾弃。
尾部品牌乱象丛生
茶饮行业热度高,处于尾部的品牌也开始跃跃欲试,包括山寨头部品牌、依托明星代言的小微品牌。
先从山寨乱象看,2月16日,央视财经报道的“网红奶茶品牌“鹿角巷”花1个亿打假7000家山寨店” 一度冲上热搜第一。
该品牌首席执行官赵越超表示,“最夸张的时候,我们全国只有114家直营店,假的店有7000多家。当取得商标以后,进行打假和拆除招牌的行动,经济成本达到了一个亿左右。”
但事实上,在市场上山寨乱象随处可见,例如“茶颜悦色”此前就遭“茶颜观色”抄袭,并还被“反咬”侵权,去年4月,“茶颜悦色”起诉“茶颜观色” 不正当竞争侵权一案终于获得胜诉,获赔经济损失及合理维权费用累计170万元。去年6月,上海查处21家“假CoCo”的新闻登上微博热搜,据新闻晨报报道称,山寨CoCo店老板还曾表示,正版CoCo都可、一点点奶茶根本无法和其竞争,因其原材料、加盟费远远低于正版品牌。
除了山寨乱象,茶饮加盟骗局更是层出不穷。去年9月,关于湖南卫视主持人李维嘉疑代言的一家茶饮公司跑路而导致加盟商受骗,在社交媒体上引发轰动。同年5月,上海警方披露了上海首例以虚假品牌茶饮招商网站吸引加盟商、虚构履约能力骗取加盟费的“套路加盟”合同诈骗案,涉案金额7亿余元,“茶芝兰”等茶饮品牌涉及其中。
“于创业者而言,茶饮已不再是一条优质赛道。”水果捞头部品牌榴芒先生创始人刘鸣对记者表示,真正能实现盈利的头部茶饮品牌,其对审核加盟商条件极其严格,其中包括加盟商要有核心的商圈位置、丰富的从业经营、充足的现金流等,有些品牌加盟商通过率仅为千分之五。
在刘鸣看来,当奶茶赛道越来越宽的时候,头部品牌的调性越来越强,初创者很难加盟一些头部品牌,只能通过一些快招公司、骗子公司通过0门槛交钱入局。
而在朱丹蓬看来,国内的茶饮行业已进入下半场洗牌阶段,“去泡沫”正在加速演进,一些处于行业尾部的中小品牌将加速淘汰,市场也由 “增量”向“增质”过渡,头部茶饮品牌也将向着多元化与精细化、数字化方向推进。
(应被访者需求,张超、刘利为化名)
经记者:王紫薇 陈婷 陈剑锐
“开家奶茶店”,听起来文艺又轻松,一直都被视为一桩好生意,尤其是头部的新茶饮品牌,不但常因“网红茶”“爆款”处于大众的关注中心,更是受到资本的热捧。
6月30日,“新茶饮第一股”奈雪的茶正式登陆港交所,创始人彭心和赵林在敲钟现场称,上市只是马拉松中途的补给站,未来的挑战仍然很大。
此话并非低调。奈雪的茶仍面临着盈利压力:2020年,奈雪营收达30.57亿元人民币,经调整净利润仅为1664万元(非国际财务报告准则)。
就在奈雪的茶上市前一个月,词条#马伊琍道歉#冲上热搜,马伊琍代言的茶饮品牌“茶芝兰”涉嫌诈骗7亿余元引发关注;也在那段时间,估值达200亿的蜜雪冰城因食品安全问题被链调查;随后,郑恺代言的“茶主播”也被指诈骗,700人被骗上亿元。
2021年5月中旬,#马伊琍道歉#和#蜜雪冰城道歉#一起上了微博热搜
自此,光鲜的茶饮赛道隐秘的另一面浮上水面。“茶芝兰”加盟商、有10年餐饮从业经验的许周(化名)告诉《每日经济新闻》记者,无论是奈雪的茶这类头部品牌,还是不知名的小品牌,靠卖奶茶赚钱都非常难,加盟才是一本万利的生意。也正因此,奶茶加盟行业乱象丛生。
许周透露,一批批对“怎么经营好一家茶饮店”毫无经验的加盟商,被“画大饼”式的恶意招商拖下水,绝大多数人惨淡离场,“堪称‘九死一生’。”
据艾媒数据显示,持续经营超过一年的茶饮店占比仅为18.8%。
头部品牌盈利艰难,奶茶加盟存活率极低,那么,超过千亿的茶饮市场,到底是谁盘中的“奶酪”?火热的奶茶店,为何会成为无数创业者注定失败的生意?
招商画大饼、品牌真假难辨:
茶饮加盟中的坑
90后小苏(化名)大学毕业后选择回到三线城市的老家工作。两年之后,他与女朋友商量,要不要开一家茶饮店做副业。
“茶饮店、咖啡店、书店,文艺青年‘告老还乡’创业三大坑。我们想开茶饮店倒不是因为文艺,就是想挣钱。”小苏对《每日经济新闻》记者表示。
“小苏们”躺着赚钱的美梦,就这么成了一些人眼中一本万利的生意。近年来,市面上出现大量奶茶品牌,在招揽加盟商时无所不用其极,却在收钱后便采取三不管政策,任由加盟商们“自生自灭”。业内把这类品牌的所有者称为“快招公司”。
虚假宣传成为了这类公司吸引加盟商的惯用手段。
《每日经济新闻》记者以加盟商的身份,与奶茶品牌“遇见奶牛”负责加盟招商的丁一(化名)取得了联系。沟通得知,欲加盟“遇见奶牛”,需一次性付给品牌方13.49万元,其中包含39800元的加盟费、10000元的押金、50000元的设备购买和15000元的原料费等。之后,每年还要缴纳8500元的“服务费”。
15000元的原料能够支持多少营业额?“45000元~50000元。”丁一向记者强调,“遇见奶牛的定价是为了让加盟商能有70%~80%的‘毛利润’(下称:毛利率),综合下来在75%左右。”
果真是这样吗?从丁一提供的信息简单计算可以得知,若加盟遇见奶牛,加盟商向品牌方购买的原料成本就已经占营业额的30%~33.3%,而单靠遇见奶牛提供的原料还不足以制成成品,水果等一些奶茶必备的原料,依然需要加盟商自行采购,便又产生额外成本。
某奶茶连锁店外的奶茶粉等原料
每经记者 王郁彪 摄
记者就“毛利率难以达到70%~80%”提出了质疑,丁一未作正面回复,而是以成本倒推法为记者算了一笔账,最终得出“每天卖98杯就可以保本”的结论。
具备广泛社会知名度的明星,是为快招公司背书的“主力”。在记者得到的一份微信聊天记录里,负责茶芝兰加盟工作的人员用充满诱惑的话术表示:“公司出资3000万聘请了马伊琍做代言,您的店是和马伊琍在国内同步开店的,光流量就能给你带来多大的收益?”
除了不切实际的宣传,市面上也存在大量“盗版”奶茶品牌。
安琪(化名)在加盟茶饮店时,并没有想太多,缴纳了代理费之后她才发现,自己上了盗版品牌的“贼船”。“大意了!那个公司统一输出一整套方案给我们,连员工衣服都是统一的,但你还是可以从产品包装、奶茶上新频率、奶茶名字看出来,这是个盗版品牌。”安琪说。
“李逵遇李鬼”的故事在奶茶圈里不是少数。
今年6月,上海市市场监管局公布2021民生领域案件查办“铁拳”行动第二批典型案例。这其中就包括21家奶茶店共19家经营主体侵犯“COCO及图”注册商标专用权案。此外,2017年奶茶品牌“鹿角巷”曾遭遇7000家山寨店“围攻”,维权近3年才取得胜利。
据公开报道,茶芝兰一案牵涉的便是一家典型的快招公司。犯罪嫌疑人金某、王某等人为牟取非法利益,成立某餐饮公司,在未经权利公司授权许可的情况下,搭建多个虚假知名品牌奶茶招商加盟网站,设计发布带有“品牌加盟”字样的招商广告。
随后,该团队收购或注册50余个奶茶品牌,通过设计宣传话术,安排话务员对外推销加盟业务。“茶芝兰”正是该团伙50多个“马甲”奶茶品牌之一。
京师律师事务所许浩接受《每日经济新闻》记者采访时表示,加盟连锁奶茶店,可能涉及到不少风险,比如,名为连锁加盟实则是非法传销、虚假宣传、加盟费难退等情况。
面对加盟乱象,许浩建议,加盟之前除了要对加盟项目进行考察和盈利能力分析,还需要了解特许人的公司和股东的商业信誉、特许人是否具备商业特许经营条件及其宣传的“核心资源”,如商标、专利和专业技术等。
加盟“十店九亏”:
茶饮是一门精细生意
作为资深业内人士,许周对快招公司的说辞一向嗤之以鼻。许周表示,当一家店的营业额达不到固定成本的150%的时候,肯定是亏本经营,“这类说辞都是利用当事人不知道实情的情况下,诱骗别人前来加盟。”
那些毫无经营经验的加盟商,在真正开起一家茶饮店之后,会迅速发现经营之艰难。
位于江苏的周岩(化名)向《每日经济新闻》记者透露,他在2015年加盟了某个中小奶茶品牌,当初和他同一批培训的加盟者将近40人,天南地北,男女老少。
“当时,我觉得我手头的门店怎么都无法盈利,而我咨询品牌公司,公司往往是一副事不关己的态度,到最后只能关店止损。”周岩打听了一圈,与他同期的加盟者中,至少有几十万的亏损,大部分门店早已停业止损,“基本上是十店九亏。”
有亏损的,自然也有赚钱的。许周是茶芝兰门店店主,即便是茶芝兰品牌处于负面新闻的漩涡中,他经营管理的这家门店依然在盈利。
许周表示,经营一家茶饮店,真正重要的根本不是挂什么招牌,而是如何做好日常经营。在茶芝兰出事之后,许周加强了与其他加盟商的交流,这才发现,大多数加盟商并不知道如何运营好一家门店,这才是他们亏损的真实原因。
加盟之初,许周便知道茶芝兰不是什么大品牌,在他看来,选择并加盟一个茶饮品牌不过是入门,对茶饮门店进行管理和运营才是实现盈利的关键。“正常经营一家茶饮店,80%靠自己,20%靠品牌,才是正常的情况。”
在许周眼里,开茶饮店是一个“重活”、“累活”。为了减少成本,许周自己也充当了茶饮店伙计,“门店从今年2月开始营业以来,我到现在都没有休息过,每天早上9:30开始上班,晚上10:30下班。”
随时随地来一杯奶茶,是年轻人的日常
每经记者 王郁彪 摄
作为店铺的管理者和所有者,不算进货费用,许周每月要承担高达34000元的固定支出:给自己开工资7000元,两个全职员工、一个兼职员工的工资总共12000元,另有15000元的门店房租。
许周透露,目前,自己每个月有50000元左右营业额,但这是在他精细的成本管控和有经验的运营基础上才能达到的一个数字。
事实上,许周已经在餐饮业奋战了整整10年。“2011年我就进入了餐饮行业,在一家快餐品牌做兼职,2014年,我在一家奶茶店做店长助理;2016年开始,我在快餐品牌担任副经理,专门学习品牌的管理规范;2017年开始,我帮助所在公司开拓市场,开立并运营了两家西餐厅。”
在许周看来,快招公司的“恶”在于,不负责任地将一群完全不懂得如何经营好一家茶饮店的“餐饮小白”们诱骗着开了一家奶茶店,然后任其自生自灭。
“即便如此,我还是不明白,有些加盟商本身并不具备餐饮行业的经验,为什么要选择加盟茶饮店。真的以为像传言的那样,茶饮店有那么好做吗?开一家火一家?那不可能。”许周说。
中国食品产业分析师朱丹蓬向《每日经济新闻》记者表示,奶茶赛道头部企业说原材料高所以不赚钱都是噱头。“哪一家头部企业的成本不高呢?盈利的关键在于管理,供应链管理水平如何,采购管理如何,人员培训 如何,门店管理如何。让自己的管理体系升级迭代,才是盈利的关键。”
茶饮赛道依然不停地有人满怀梦想地进来,又无可奈何地出去。
有数据显示,截至2020年11月30日,中国茶饮企业总数超30万家;受疫情影响,2020年,茶饮行业注册增速放缓,但仍新增超2万家。
而另一面,据《2020新式茶饮白皮书》,截至去年,停止营业的茶饮企业超13万家,占茶饮行业企业总数的43%。
此外,随着茶饮加盟乱象被越来越多人所了解,快招公司的花样开始翻新。记者在“茶颜悦色加盟”的网页上留下了自己的联系方式后,引来了一位业务员的电话。意外的是,对方极力劝说记者不要加盟做奶茶,而去加盟他的餐饮项目,“99%赚不了钱,奶茶加盟基本半年换一次血。”
他表示,自己在连锁加盟领域“摸爬滚打”很多年,加盟奶茶的生意“给他钱他都不一定去做”。他对记者说:“加盟做奶茶前一两个月不赚钱,可能还能给自己找找借口,但是半年一到,一般就该交下半年租金了。这个时候没有盈利的加盟商基本都把店转手了出去。那些一年付一次租金的加盟商,也开始盘算把店转出去,起码亏得少一点。”
自创品牌还是加盟?
茶饮赛道的“隐形赢家”
加盟乱象,其实折射的是茶饮行业畸形的现状。业内人士告诉《每日经济新闻》记者,真正赚钱的并不是头部茶饮品牌,招揽加盟商才是一本万利的生意。
作为头部品牌,奈雪的茶目前只是艰难盈利。2018年至2020年,奈雪的茶的营收分别为10.87亿元、25.02亿元和30.57亿元(人民币,下同),复合增长率为67.7%;同期,在非国际财务报告准则下,其净利润依次约为-5660万元、-1170万元、1664万元。即便按照更能反映实际租金水平的国际会计准则第17号,奈雪的茶2020年全年实现净利润也仅为6217万元。
不过,在店铺层面,奈雪的茶已经取得持续性经营利润,2018年和2019年的经营利润分别为1.72亿元和3.74亿元,经营利润率为18.9%和16.3%,2020年受疫情影响净利润降至3.51亿元,但最新公布的2021年Q1门店经营利润率已经恢复至16.8%。这一数字预计将在茶饮旺季的Q2、Q3进一步提升。
根据招商证券的相关报告,成熟头部新式茶饮门店单店模型坪效为8.4万/平方米,净利润率为11%。
“某些知名新茶饮品牌虽然营业额高,但它的成本也很高,真正的大品牌不是靠门店盈利来赚钱的。”许周表示。
以蜜雪冰城为例,据媒体报道,其营收来源很大一部分是向加盟商收取加盟费和材料费(即供应链费用),加盟商自负盈亏,但蜜雪冰城却能在加盟费上“旱涝保收”。
据蜜雪冰城官网资料显示,加盟一家蜜雪冰城奶茶店至少需要35万元,其中大部分是缴纳给蜜雪冰城。
目前,已成气候的头部品牌的加盟费,更不是一个小数目。
小苏曾在了解各类品牌的加盟政策后,放弃奶茶创业,因为“(加盟费)太贵了。”他对记者表示:“COCO没有加盟,他们的区域代理好像是150万元。沪上阿姨、R&B也没有便宜多少。”
不过,诸如蜜雪冰城等头部品牌在吸纳加盟商时一般比较谨慎,对于加盟商的资质、资金能力、店铺选址都有较高要求。真正能够光靠加盟便赚得盆满钵满的,主要是一些快招公司,比如茶芝兰一案,涉案金额就高达7亿余元。
此外,以加盟模式扩张的加盟品牌大多会规定旗下加盟商购买自有品牌的原材料,这也是一笔雷打不动的收入,这本身就是一门“好生意”。
周岩透露,他在加盟奶茶品牌之后发现,仅是从品牌方购买的原材料成本,就高达40%,远高于当初宣称的20%,这或许也是门店无法盈利的部分原因。
另有茶饮业内人士向《每日经济新闻》记者表示,他在自创茶饮品牌之后,从新渠道进货后才发现,当初他加盟奶茶品牌时购买原材料的价格是市场价的3倍多。“拿专用植脂末为例,品牌当初给我的价格是2400元/袋,但我后来发现,一袋的价格可以低到600多元,而且进得越多越便宜。”
正是因此,掌握着大量茶饮品牌和原材料供应链的公司,成为茶饮赛道少人关注的角色。他们的名字未必广为人知,却是闷声发大财的“隐形巨头”。
以博多集团为例,其手里掌握着30多个餐饮茶饮连锁品牌。
博多控股旗下的另一个品牌实体店
每经记者 王紫薇 摄
招聘网站上的官方资料显示,博多集团成立于2000年,是国内一家集原物料源头生产提供、餐饮连锁经营、创业咨询管理以及直营体系建设为一体的综合型企业。旗下目前有多达10000多家加盟门店,直属员工3000余人。子公司包括:博多投资、浙江奇异鸟生物、杭州奇异鸟饮品、杭州奇异鸟实业等三十余家。该公司称,截至2017年,其销售额已破20亿元。
茶饮赛道上,高光之下的知名品牌们获得了市场足够的关注,躲在后面低调的隐形巨头们躺着数钱,受伤的却是大量跟风而来的小加盟商们。
融资热度高涨
资本仍在观望
即便如此,茶饮行业的成长空间仍被看好,头部品牌的估值依然连创新高。
6月24日,有消息称,喜茶最新一轮融资即将落定。经多方确认,喜茶本轮投资方均为老股东,融资过程持续数月,估值也达到了前所未有的600亿元,再次刷新了中国新茶饮的融资纪录。
据《近十年茶饮品牌投融资数据报告》显示,近十年茶饮品牌投融资事件共70起,披露的投融资总金额近30亿元。投融资数量方面,2016年之后,茶饮品牌投融资活动开始频繁。2016年茶饮品牌投融资事件10起,2017年增至15起,2018年16起,2019年共10起,2020年(截至12月15日)达到11起。
值得一提的是,2020年茶饮品牌披露融资金额达到10.4亿元,同比大涨378.6%。
2021年,融资热度仍在继续。2021上半年,整个茶饮品牌共发生融资事件15起,披露金额超50亿元,融资事件和披露金额均高于去年全年。
不过,《每日经济新闻》记者发现,除了喜茶、奈雪的茶等个别品牌融资金额高达数亿之外,资本对新茶饮品牌的态度相对谨慎。
一名知名机构的投资人向记者表示,目前阶段,在出现几个茶饮头部品牌后,属于茶饮赛道的创业机会已经比较少了,“茶饮赛道更具适合VC投资,非常热门的品牌到了后期都被瓜分完毕了,容易投进的估值不太划算,都有风险。”
在他看来,茶饮赛道的成长性相对来说已经不够陡峭了,很难再产生巨无霸,“新茶饮品牌容易进驻各大商场,但这类茶饮店单店的天花板比较明显,基本都得靠扩张才行,所以大部分都需要开很多连锁店。”
“资本押注茶饮赛道,其实是在观望和试探,茶饮本身的盈利是非常取决于品牌方的运作策略的,有些靠低价走量,有些靠创新出圈,所以资本也是在边做边看,看哪种模式会做大做强。”凌雁咨询首席咨询师林岳向《每日经济新闻》记者表示。
细究起来,走过了20年的中国茶饮行业,已经历了冲粉奶茶(2000-2003)、桶装奶茶(2004-2006)、手摇茶(2007-2009)和现萃茶(2010至今)四个阶段的演变。茶饮赛道上的玩家们,用料越来越健康,价格也不断上涨,营销手段翻新,扩张速度也越来越快,他们孜孜不倦地追求“如何做出一杯好奶茶”,却一直没有找到“如何让自己健康盈利”这个问题的答案。
记者:王紫薇 陈婷 陈剑锐
编辑:刘雪梅
视觉:蔡沛君
视频:祝裕
排版:刘雪梅 马原
每日经济新闻
片来源@视觉中国
文 | 深燃(shenrancaijing),作者 | 唐亚华,编辑 | 黎明
一起特大奶茶加盟诈骗案,让浮在水下的奶茶加盟生意暴露在大家面前。
前不久的一则官方通报显示,上海警方侦破了一例以虚假品牌奶茶招商网站吸引加盟商、虚构履约能力骗取加盟费的“套路加盟”合同诈骗案,涉案金额7亿余元,涵盖50余个奶茶品牌,明星马伊琍代言的茶芝兰正是涉案品牌之一。一时间舆论哗然,马伊琍也亲自下场道歉。
都说“十个加盟九个骗”,而奶茶加盟更是被称为餐饮业骗子集中营,甚至形成了成熟的产业链。加盟骗局背后的公司在业内被称为“快招公司”,他们不断注册新公司,包装新品牌,收割一波又一波做着奶茶创业梦的小白们。
近日,“辞职开店是年轻人的新退路吗?”这一话题登上热搜。生活中想开书店、咖啡馆的人不在少数,加盟奶茶店是很多创业小白的首选,因为门槛低、投资低、没有技术壁垒,总是有大量新玩家前赴后继涌入。
但残酷的事实是,奶茶店十店九亏。据业内人士介绍,奶茶行业发展至今,真正有品牌效应的头部公司或是直营,或是加盟门槛极高,目前市场严重饱和,加盟小品牌再遇上层层套路,大多数创业者开店即亏损,撑不到一年就倒闭。
那么,在看似20万就能创业当老板的奶茶加盟生意背后,到底有哪些套路?加盟奶茶店为什么不赚钱?深燃带你揭开谜底。
20万开一家奶茶店,2个月就能回本?
在上海警方查获的奶茶加盟诈骗案件中,犯罪嫌疑人成立餐饮公司,在公司内部设立网络部、话务部、商务部、运营部等,在未经权利公司授权的情况下,搭建多个虚假知名品牌奶茶招商加盟网站,开启虚假宣传、对外招商工作。
他们还伪造了多个品牌的授权文书,并设计编印大量宣传材料,雇佣人员冒充消费者在奶茶店铺前循环排队,营造生意火爆假象,以层层铺设的加盟套路骗人加盟。
被类似陷阱吸引的加盟者不在少数。
凯乐在2018年看到网上的上海某奶茶店品牌加盟信息,开始了加盟之路。他回忆,当时招商公司对他说投入20万,2个月就能回本,而且他们还承诺,一年之后如果经营不善,可以退回10万元的加盟费。
利益驱使加上兜底保障,凯乐兴冲冲地开了一个80平米的奶茶店。在投入了10万元加盟费、7万多元装修费,和20多万元房租、设备、物料等费用后,凯乐的奶茶店终于开张了。无奈生意并不好。
“我当时去上海连签约带培训才待了2天,招商公司简单教了一下奶茶的做法,对方说到时候会把相关资料发给我们,简单得很。我当时对奶茶也不太了解,看到做出来的奶茶很漂亮,跟市面上很火爆的网红奶茶类似,喝起来冰冰凉凉甜甜的,感觉还可以。”凯乐对深燃回忆。
开店之后,凯乐才发现,这个品牌没什么知名度,用户普遍反馈奶茶不好喝,经营效果很差。更令人生气的是,凯乐后来才发现,公司卖给他的茶包、杯子等材料是市场价格的三倍多。
经营了一年,凯乐搭进去几十万,关店后去找加盟公司要求退还加盟费,对方以一个补充协议中的条款不符合拒绝了。“我们当时拉了个群,有20多个加盟奶茶店赔钱了的人,大家找公司退钱,但都没有拿到。”凯乐只能自认倒霉。
即使是相对正规的品牌和经营,加盟商都很难赚钱。静怡2017年拿到了某奶茶品牌的北京市朝阳区总代理,她告诉深燃,这个总代理的加盟费就高达50万,为了配合这个身份,总部要求她至少开一家旗舰店,她开在了北京三里屯,光房租一年就有近200万,加上其他开销,仅这个店投入了近300万。
另外,她在北京国贸开了一家档口店。两家直营之外,她开始找人加盟,“我算是一个二级代理,来找我加盟的店大约有10个,加盟费5万一年,设备原材料还是总部来提供,每个店我们会抽10%的流水作为提成。两家直营店加起来,一个月净利润大概10万元,这还是我们联系了很多粉丝的结果,实际按当时的流量,挣钱很难。”
据静怡介绍,加盟费之外,开奶茶店还需要原材料、房租、物业费、管理费等,总部推出的奶茶品类越多,加盟商需要采购的原材料就越多,总部的利润空间越大,实际上,把这些品类全都推给一个小白经营者,品类复杂化实际上造成了浪费,用户还不一定会尝试和买单,相当于总部在拿加盟商试水新品。
而且她所加盟的品牌,在同一个区域三个店卖三个价,总部品牌管理很不严格。算下来,她的店经营利润率约25%,用了三年时间才勉强回本。但不巧2020年又遇上疫情,加上奶茶市场饱和,光北京三里屯地区就有100多个奶茶店铺,她被迫关店了。
“我以后肯定不会加盟了,交的加盟费就是智商税,但凡是进入这个行业一段时间的人,摸清楚了门道,就不会再去加盟了。”静怡说。
奶茶加盟是如何割韭菜的?
据深燃观察,奶茶加盟有这样一些共同点:首先,招商公司会在百度等搜索网站买推广位,当用户搜索奶茶加盟、COCO加盟、一点点加盟时,都会弹出对应的奶茶招商广告,当用户留下联系电话后,对方的销售人员就会找上来。
很多人首先会咨询COCO等知名品牌,但对方会指出,COCO和一点点加盟费高达100多万,资质要求很高,转而推广自己的品牌,声称20万就能开奶茶店,三到六个月回本,工具、原料、配方均由公司提供,包教包会。他们也会邀请有意向的加盟商实地考察、品尝奶茶,雇人排队制造火爆假象也是常规操作。
就这样,想要加盟的人一步一步走入他们精心包装的陷阱中,做着轻松赚大钱的美梦。
某加盟招商公司的负责人李强还指出了加盟过程中一些隐蔽的坑:
第一、设备水分很大。有公司强制加盟商购买公司的设备,这属于霸王条款,一个40平方米的奶茶店,设备投入应该在4万-5万元,有的公司仅这部分要价就是7-10万元,实际上加盟商完全可以自行在线上或实体店采购。
第二、加盟费包含的项目不明。有的招商公司前期称加盟费包含所有设备,但其实指的是全套操作设备,有一些奶泡机、摇一摇机、封口机等辅助操作设备不包含在里面,因为这类型设备可有可无,只是为了操作方便。李强提醒加盟商要确认好设备清单,甚至可以细化到包不包括剪刀之类的小东西。
第三、夸大宣传。在招商过程中,销售为了自己的业绩,往往会夸大其词,比如他们会诱导加盟商,让他们以为奶茶店开业买一送一所达到的营业额,就是门店平均营业额,所以很多加盟商看别人日入四五千元,实际上一个三四线城市的奶茶店,日营业额仅四五百元。
李强提到,一般加盟签约的时候都比较仓促,双方见面后,加盟商短时间内接受的信息太多,很容易丧失判断能力,招商公司常利用他们不会去仔细判断的漏洞和常识上的误区来推动加盟。
餐饮加盟从业者羽飞曾在某招商公司的选址团队工作,他直言,该公司所谓的帮加盟商选址就是直接去58同城上找个店铺发给客户,公司对他们的要求是“没有客户投诉即可”,他们一个月通常要帮上百个加盟商选址。
静怡分析,奶茶加盟公司的主要套路还是让大家觉得来钱快、挣得多,其实奶茶本来很简单,但现在的网红奶茶要附加很多材料,再加上高昂的房租,实际利润也没有那么可观。
另外,喜茶、奈雪的茶、茶颜悦色这样的品牌只做直营,COCO、一点点等加盟门槛比较高,这些品牌甚至要调研加盟者的家庭背景、学历、个人经历,加盟费高达上百万,这也给一些想要拉人加盟的小品牌留下了可乘之机。
深燃了解到,在加盟市场,有两类型公司,一种是彻头彻尾的骗子公司,他们包装资质、授权,伪造经营假象骗人加入,一旦一个品牌经营不下去,立刻包装新品牌重复套路。另外一种是正常的加盟招商公司,但也可能存在夸大宣传、诱导加盟者、合同条款玩文字游戏、设备原材料注水等乱象。
中国食品产业分析师朱丹蓬表示,这些套路基本上都是虚构流量、翻台率、营收以及利润,用这种伎俩来诱使加盟商入坑。
上海财经大学电商研究所所长崔丽丽指出,诱骗加盟,主要是招商公司利用所谓的网红店和高收益为诱饵,打造排队火爆的假象,找明星代言,通过低成本的运营和产品费用,谋取高额利润。市面上比较火的加盟基本上都是热门的零售形式,因为有成功的先例,大多数人走在街上都能看得到,受众相对广泛,因为漏斗口够大,漏进来的“韭菜”量也就很可观了。
试想,在强手林立的市场中,花十几万加盟一个不太知名的品牌,选址没有很好的思考,承担着市场价三倍的设备和原材料,最终产品质量也一般,能赚钱才是奇迹。
这时候再遇上一波小白创业者,对业态和市场不了解,仅看火爆表象,被坑也是必然。
加盟奶茶店能赚钱吗?
为什么创业者爱加盟奶茶店?
在李强看来,首先,相比餐饮,做奶茶更干净;第二,不少加盟者有点小资心态,喜欢做一些轻松而有情怀的事情;第三,年轻人爱喝奶茶,奶茶的用户群体够广;第四,门槛低、投入小、操作简单、标准化程度高。
那么奶茶这门生意赚钱吗?
静怡认为,卖奶茶本身是一门赚钱的生意,产品原料在行业内就是由几个固定的大公司在做,其实很多网红奶茶的配方在抖音、微博上都有人分享,原料、配方、价格都是透明的,剔除掉高昂的加盟费,开奶茶店有相对不错的利润空间。
李强从成本上分析,一般品牌加盟费在10-20万元,一个三线城市40平米的店面,装修费差不多在3-5万元,设备5万元,原料3-4万元,加上人工成本、房租、营销,预计20-30万元可以完成奶茶店初步投入。
他介绍,在经营上,不加其它辅助材料的奶茶成本相对较低,因为它只有茶、糖、奶,一杯成本约3元,比较火的杨枝甘露,因为芒果稍贵,成本达到6-8元,正常情况下,销售价格在15元左右,毛利率在65%左右,净利率在50%多。经营好的情况下,门店3-6个月回本是可以实现的。
“但奶茶店十店九亏也是一个真实现象,因为现在奶茶市场严重饱和,新品牌要进去分一杯羹没那么容易。另外,很多人开奶茶店最大的投资在硬件上,认为开店就会有生意,实际上还需要相应的广告推广投入。”李强说。
朱丹蓬表示,奶茶从单杯来看毛利很高,但如果系统性运营,一定要靠品牌化、规模化才能盈利,奈雪的茶客单价这么高,至今仍然是亏损的,所以茶饮行业既有它内部管理的问题,也有供应链、成本控制问题,关键要看在投入产出比上怎么掌控。
另外,开奶茶店赚钱难,除了招商公司的诱导,不少加盟商自身也存在一定问题。他们的想法是,既然交了加盟费就是要招商公司帮他把生意做起来,而招商公司的原则是,自己只在前期开店上做培训和辅助,经营要靠加盟商自己。双方对加盟本身存在很大的认知差。
这也跟很多人的投资心态有关系。李强在接触加盟者的过程中发现,很多加盟者很急迫,今天学完明天就要回去开店,没有好好了解产品,只是照猫画虎做,而且大多数人开店就想盈利,还希望赚得比上班多。
“真实的现象是,店开起来要养,有的可能养个一两个月,有的店可能养半年,开店火爆的现象在搞完买一送一的活动之后就结束了,培养消费习惯不是一蹴而就的事情。而且开店开得好的人,通常是有独特的抗风险能力,比如开了四五家店,两家店在赚钱,两家在亏钱,但是他有能力扛着,慢慢累积客户,等待营业好转。很多初创者从外行到这个行业,没有稳定的心态去面对市场。”李强指出。
如今的茶饮已经是红海市场了,以喜茶、奈雪的茶、茶颜悦色、乐乐茶、沪上阿姨为代表的新茶饮,以一点点、COCO、蜜雪冰城、鹿角巷等为代表的老牌奶茶,都已经在这片红海中厮杀到头破血流了。
而一众叫不上名字的加盟品牌要想在这样的环境下同台竞技,对于门店的选址、产品标准化、中央厨房、门店运营、产品研发等多方面提出了更高的要求,但招商公司更愿意在营销推广上下功夫。
根据多位业内人士的说法,投资奶茶店之前最好先去当地市场做充分调研,摸清已有奶茶店的营业状况,必要的时候可以去奶茶店工作亲身体验;其次,考察加盟品牌的资质和品牌价值尤其重要;另外,在了解市场之外,加盟者还需要充分了解自身有没有足够的抗风险能力,是不是适合当奶茶店老板。
分析到最后,结论是,奶茶店不是不能开,但不是人人都能开。(本文首发钛媒体APP)
*应受访者要求,文中凯乐、李强、静怡、羽飞为化名。