者:职业餐饮网 李珍
当所有火锅店都在街边、商场惨烈厮杀时,有一个火锅品牌,却只开在景区。
比如成都的锦里、宽窄巷子,西安的大雁塔,武汉的江滩,甚至还把触角伸到了新加坡。
不但吸引了孙红雷、郭富城等国内巨星到店就餐,连美国前总统夫人米歇尔、捷克总统泽曼、美国ABC著名主持人罗宾·罗伯茨等外宾,都曾光顾过。
然而这家店却不做游客生意,定位中高端市场,80%的客群来自宴请。
创立10年时间,只开了13家店,店店年流水2000万。
这家品牌就是大妙火锅。
它是如何在激烈的火锅市场竞争中,找到自己的独特生存法则?近日,职业餐饮网采访到了大妙火锅总经理樊宗飞。
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选址在景区,却不做景区游客的生意
创立一个餐饮品牌,首先要清楚自己的定位,知道自己的客群,要挣的是谁的钱。
大妙火锅2007年成立之初,对自己的定位就是中高端市场。然而,除了第一家试验店开在成都东湖公园,其他店均占领了各大城市的热门景点,成都的锦里、宽窄巷子,西安的大雁塔,武汉的汉口江滩……
景区餐饮给大家的印象就是做游客的一次性生意,绝大多数餐厅产品、环境跟不上,更多靠营销吸引客流取胜。而中高端宴请,依赖的是品质与服务,更多开在环境清幽的地方。
大妙火锅这卖的是什么关子呢?
樊宗飞介绍,大妙火锅走的是宴请,开在景区不是为了做游客生意,更多是借助景区的名气,提升品牌的文化附加值。
“本地人请到成都的外地朋友,其实吃饭只是一方面,吃完饭之后看看四川的特色文化演出,饭后再逛一下景点。”樊宗飞认为,选择在景区,让顾客多了一个选择自己的理由。
选址只是第一步。实际上大妙火锅在成都,几乎成为火锅商务宴请的不二选择。
不仅如此,还是国外政要外宾、明星光顾的场所,比如美国前总统夫人米歇尔、捷克总统泽曼、美国ABC著名主持人罗宾·罗伯茨等外宾,以及孙红雷、郭富城等明星。
那么从一个餐厅的产品、环境、服务角度看,大妙火锅是如何体现中高端的品质呢?
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产品上:充分挖掘宴请顾客的需求
火锅的同质化竞争,主要体现在产品上,可涮的菜就那么几样,基本上所有火锅店的菜品都大同小异。
大妙火锅在产品上,是充分挖掘顾客的需求,做到了“人无我有、人有我优”。
1、上小吃、凉菜,充分满足宴请需求
对于大多数火锅店来说,最主要的菜品是涮菜,利润也来自涮菜,很少会有凉菜、小吃等产品,一来增加熟食产品会让餐厅后端变重,成本增加;二来,运营效率上也会有影响。
但大妙火锅会上很多四川特色的凉菜和小吃,基本每样保持在10种左右,在产品上是非常丰富的。
能够支撑它这么做的,是后端有强大的供应链。大妙火锅隶属于成都别致投资管理有限公司,旗下除了大妙火锅,还有食画小院、首席LOFT音乐餐厅等中餐品类,多品类同时运营,可以共用一个供应链物流系统,为大妙火锅上小吃、凉菜提供保障。
且,这也是为了充分满足宴请需求,“到大妙火锅吃饭的,一般都是本地人请外地人,那肯定要有四川特色的小吃,比如担担面、龙抄手、红糖冰粉等,请客一般还要喝酒,那比如红油拌鸡、黄瓜蘸酱这些凉菜,就满足了下酒菜的需求。”樊宗飞向职业餐饮网记者介绍。
2、加入液氮的摆盘创新,让涮菜更有仪式感
对于一家商务宴请餐厅,最重要的是什么?不是吃什么,而是怎么吃,是要让顾客感觉到有面子、有价值。
所以大妙火锅在涮菜的基础上,结合了很多当下流行了摆盘方式,增强仪式感。
比如毛肚、肥牛,会借用中餐常使用的液氮,加点水就会“冒烟”;也会做一些小创新,把两种很常见的涮菜结合在一起,比如把虾滑装进竹荪里。
再比如,大妙火锅的一道爆款菜品——玉兔鳝鱼,是通过后厨师傅的摆盘功力,鹌鹑蛋、鳝鱼摆成小兔子的形状。
这些“人有我优”的摆盘小创新,都成为加分项,一方面就餐仪式感更强,给顾客留下深刻印象,另一方面顾客自发拍照发朋友圈,对品牌是一种宣传。
3、提供个性化菜品的私人定制
大妙火锅走的是中高端餐饮路线,为了满足那些有着更高的宴请需求,还提供私人定制的高端菜品。
顾客在打电话预约时,店内客服人员会主动询问,大概是什么标准的用餐,是否需要一些提前准备一些定制的特殊高端产品,比如石爬鱼、野生水峰鱼等高档河鲜。
这些需提前预定的产品,满足了更高层次顾客的宴请需求,也让顾客感受到一种VIP的服务,成为与其他品牌竞争的优势。
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环境上:火锅底料墙、川剧变脸演出,体现文化感
在成都,一条500米的街上,可能就有五六家火锅店,竞争可谓惨烈。
在这样的竞争条件下,大妙火锅的人均做到了150元,宽窄巷子店甚至做到了189元。既然走的是中高端路线,要想让目标客群买单,除了产品,更多的是通过装修等一些细节,来打造餐厅整体的文化体验。
1、火锅文化:一整面的火锅底料墙
进入大妙火锅,最让人感到震撼的,就是那一整面的火锅底料墙,一方面顾客可以直观看到火锅底料的原材料,更重要的是通过这种极具视觉震撼的方式,让顾客直观感受到四川火锅的文化。
一定程度上,这面火锅底料墙,就代表着专业,传递着成都的火锅文化,让顾客对品牌形成心理上的认同感。
2、四川文化:一支独立的川剧变脸演出团队
在火锅店提供变脸表演的很多,都希望通过表演的形式体现四川文化,跟顾客互动,但表演水平却参差不齐,有的甚至敷衍到让服务员客串。
而在樊宗飞看来,“只有更专业、更高质量的演出,对提升餐厅文化感才是加分项,否则可能适得其反。”
大妙火锅在创立之初,就对演出质量十分看重,为此专门成立一个演艺部门,团队来自四川音乐学院等科班出身的导师、演员,甚至新加坡的店,都是有一支成都长期派驻过去的专业演出团队。
3、融入锦里、大雁塔、江滩等景点文化
在门店装修上,由于大妙火锅在每个城市的选址,基本上都属于景区,所以会在体现四川火锅文化的基础上,会根据每家店的位置,融入景点文化。
比如成都东郊记忆店,实际上是1950年代的大厂房,之前专门做电视屏幕显像管,层高10多米,那家店的风格就会融入很多工业元素、钢结构,尤其菜架子,是用自来水管焊制而成。
再比如锦里店临近武侯祠,跟汉代有关,那么装修细节上就尽可能体现汉代的元素,比如包房的名字,叫长坂坡、赤壁等等,甚至酒水单是用绸缎类做成的“圣旨”,而菜单是竹简雕刻制成。
西安大雁塔店会在装修和演出上,融入大唐宫廷元素,而武汉的江滩店,则融入了长江的码头文化,包房取名是采用当地方言,撮虾子、起娄子等等。
职业餐饮网小结:
大妙火锅10年,没有陷入火锅市场的混战,始终将自己定位在中高端,如今成为中高端火锅品牌的代表,走出国门。
正如樊宗飞说:“对于一个品牌来说最主要的是你的定位,要知道你挣得是哪一部分人的钱,然后不断深挖顾客的需求,并且随着时代和顾客需求的变化,不断迭代创新。”
><>边吃火锅一边看表演的感觉真是妙不可言,这一点大妙火锅做到了,不少食客说,这才是成都人生活的正确打开方式。
把好几家火锅店开进了网红景点,独特别致的就餐环境中又不失时尚气息,因此不少人觉得,大妙是成都高端品牌火锅的代表。是这样吗?听听成都大妙餐饮有限公司总经理樊宗飞怎么说。
< class="pgc-img">>谈品质
致力于带给客户更好的用餐体验
品尝火锅的同时感受四川文化
据了解,大妙火锅于2007成都发迹,截至目前以平均每年开出一家门店的速度,已在中国和海外共开设了12家门店。
低调的市场扩张速度以及价格小贵的经营路线,让不少食客对大妙有一个特别的认识——成都高端品牌火锅的代表。“这一点我并不完全同意,我觉得说成品质火锅更恰当一些。”樊宗飞接受天府早报记者采访时说,“我们非常注重食客的体验感,所以很多门店的包房数量至少达到十个以上,希望给我们每一位前来品尝火锅的客户带去不一样的用餐体验。”
在成都,喜欢把门店开进网红景点的大妙火锅,一直都吸引着不少本外地游客的目光。樊宗飞表示,选择在锦里、宽窄巷子开店,是有意将品尝成都火锅和感受四川文化更好地结合,以带给顾客最好的感受。
“锦里、宽窄巷子本身也是我们成都的文化名片,每年会有很多游客到这里来。”他说,“火锅是成都美食的代表之一,对于呈现四川文化这一块,我们会融入一些传统表演,比如川剧变脸,滚灯,长嘴壶茶艺,一些门店还有以周边文化定位打造的样板戏等。”基于此,大妙火锅的每一个门店中间,都专门设置了一个专业的演绎舞台。
谈特色
味道柔和坚持只做清油火锅
现有门店均为成都总部直营店
多年来,大妙火锅似乎也很顾及外地朋友的口味,因为他们的锅底口味选择很多,无论你来自哪里,总有一款锅底适合你。樊宗飞说,大妙所有的门店坚持只做清油火锅,植物油有相对健康,更易吸收,不易上火等特点。
< class="pgc-img">>能够在市场上立足这么多年,大妙始终坚守原材料品质,服务品质和环境装修品质等。“结合文化打造,让顾客不仅可以品尝到地道的川式火锅,还可以弘扬以及让每一位顾客了解到四川文化,这也是我们决定走出去的目的。”
樊宗飞介绍,经过这些年的发展,大妙立足成都走向了武汉、深圳等地。2017年第一家海外店在新加坡正式营业,澳大利亚墨尔本店也即将开业。未来,大妙还将在成都天府新区等地、国内一线城市以及海外继续拓展市场。值得一提的是,大妙的定位一直都是只开直营店,现有的门店均为成都总部直营店,并没有去做任何形式的加盟店。
坚持只做清油火锅的大妙,又如何锁定敢于吃辣的年轻消费人群呢?樊宗飞坦言,清油和牛油相比,味道更柔和一些,“因此和其他牛油火锅品牌相比,我们的顾客年龄结构上稍微略大一点,以35岁以上的顾客人群居多。”
樊宗飞表示,每一个品牌都有它自己需要坚守的东西,对大妙而言就是品质。“同时也要不断去尝试一些创新的东西,带给顾客新的体验和感受。我们也会在菜品、盘饰呈现、经营模式上去做一些调整,希望让更多的年轻人也能够接受,以及对我们有很好的评价,让他们主动去了解和尝试我们的大妙。”
大妙火锅——专注于清油火锅的全球直营连锁品牌。一锅红艳,人生大妙。
背景综述>>>
由四川日报报业集团、成都市文化馆主办,华西传媒集群、天府早报社承办的2019寻找馆藏精品暨四川经典名火锅大展,自5月22日启动以来受到广大好吃嘴持续关注。本次活动邀请到四川知名美食专家、文化学者、美食KOL等,共同评选出了“四川馆藏经典名火锅”。大庙最为最终遴选出的火锅品牌之一,已入选《馆藏精品四川经典名火锅大赏》图册,其将在5月28日-6月28日期间,在成都市文化馆内的大家美术馆匠心呈现。
天府早报记者 朱佳慧 杨春梅
><>的家很大
装修风格迥异
去过一次的人都难以忘怀
她很喜欢美食
通过和她的深入交流
你会了解到很多的四川传统美食文化精髓
由于其良好的表现
学校每次来了外宾
都是她负责接待
她相当喜欢旅游交朋友
虽然老家在成都
但是她在武汉,深圳,西安都有不少的好朋友
如今她走出了国门
即将开启她的第一次异国之旅
狮城这个美丽干净的国度是第一站
这个美妙的少女
她来了
大妙火锅海外首家直营门店
终于落地“新加坡”
不同于传统火锅的厚重牛油锅底
大妙火锅主打[健康植物油]火锅理念
选用四川本地生榨的上等菜籽油
也许你会贪恋牛油带给你舌尖在那一顿饭时候的浓郁
但是随着时间的推移和身体的反馈
你会发现清油火锅才是最好的选择
古典风的装修结合现代元素的T台
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桌上特色四方锅
墙上传统手工铜锅
遥相呼应
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盖碗茶vs高脚杯
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极具时尚感的铆钉桌面
摆放的却是最传统的盖碗茶具
大妙作为品质火锅的代表
设计大师在每一家门店都融入了
别具一格的设计理念
传统风和现代感完美融合
代表四川特色的鲜毛肚
入锅七上八下
爽脆化渣
刀功考究的鲜嫩腰花
煮好后蘸一筷子特色干碟
巴适得板
各种鲜切肉类
下锅三十秒轻涮
变色即可捞起
最新鲜的食材,最巴适的味道
不远万里,远渡重洋
只为给您送上纯正的成都味道
在这里
吃健康清油火锅
品香气四溢盖碗茶
观特色川剧变脸
享闲适安逸生活
当一回地地道道的成都人
等了好久
调试了好久
终于
大妙海外第一家直营店
新加坡店
正式开业了
还没吃过四川火锅?不要慌
教你几招小窍门
秒变老司机
【大妙火锅新加坡店】
Tel:+65 6250 9969
Address: 3C River Valley Road #01-11 ,
The Cannery,Singapore 179022
(克拉码头游船售票处旁)
这样一口在中国名闻遐迩的锅
在新加坡正式火起来
就在今天
开业盛况如何?
跟随摄像头,一起假装在现场!
剪彩现场超热闹!引来不少洋人围观
妈呀好多人排队!
全家出动,来吃大妙!
连洋人都抵挡不住诱惑!
大妙火锅也将代表四川传统文化精髓的川剧变脸带到了新加坡。
猴哥也来掺一脚!难不成火锅的诱惑这么大?
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