362亿美元，是亚马逊在2009年4月24日的市值。
据说 这家在线书店成立于1995年，拥有超过4000万用户，平均每天售出6万本图书，其销售量每年增长320％以上。 。 亚马逊拥有超过410万本可供您购买的图书，是世界上任何一家书店的15倍以上。 有人开玩笑地说，您必须驾驶汽车才能浏览提供的书籍。
1995年，当30岁的杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）创立“亚马逊在线书店”时，他面临着这样的生活环境：在公司成立之初，只有 “ Sun”公司生产的3个工作站和300个免费试用客户； 大型传统书店集团，例如Barnes＆Noble和Borders，分别仅占市场份额的11％和10％； 有1000多个其他大小竞争对手。
如何使用互联网推销自己？
在创业初期，为了使亚马逊在传统书店里的鲁林在竞争压力下获得立足之地。 在华尔街投资公司（Wall Street Investment Corporation）工作了多年的贝索斯（Bezos）花了一年的时间建立网站并建立数据库。
为了让更多的人知道其网站，亚马逊找到了一些“代理机构”，允许他们在各自的网站上“推荐”亚马逊图书。 当用户在其网站上购买推荐的书籍时，这些“代理机构”可以从亚马逊收取15％的佣金。 目前，亚马逊拥有3万个“可信机构”。
同时，贝索斯（Bezos）还在其Internet社区中提供“读者书评”和“小说续集”服务。 这两项小创新至少使亚马逊市40万个客户。
例如，从1997年7月29日开始，亚马逊启动了为期6周的在线“链创造奖”。 亚马逊书店邀请了一位著名的失败小说家约翰·厄普达特（John Updart），他两次获得普利策文学奖，并撰写了18部小说，并请他写下未解决故事的开头和结尾，其余的将由与会的读者贡献。 完成。
根据故事的进展，读者每天都会向亚马逊的项目首席编辑提交文章。 它可以是句子或段落。 编辑部每天都会选出一名获奖者，并将其内容添加到“连锁创作”故事中。 被选中的作者将获得1,000美元的奖金。 六周后，编辑部从所有选定的作者中选出一位，并颁发了10万美元的大奖。 这项活动不仅引起了广大读者的关注，而且引起了全球媒体的关注。 从BBC到东南亚的新闻媒体都报道了这一事件。
此外，亚马逊还不断与多达6万个链接网站启动“战略联盟”。 在这些网站上，您可以浏览Amazon Bookstore中的书籍目录以购买书籍。 它是美国六个主要网站中的五个，包括AOL，Ya *，Netscape，Geographic City和Excitement。
要留住用户，互联网还需要一种“购物体验”。
贝佐斯经常说最大的挑战之一是如何让 在线购物的每个细节都有“乐趣”。 为此，除了经常赠送小礼物外，亚马逊还推出了许多服务来增加用户的“购物体验”。
比较购物服务。 亚马逊以前曾经有“ Shoptheweb”服务。 只要您单击它，就会在不同的网站上显示各种产品的价格，从而为用户提供更多的比较选项。
为了提高客户满意度和回购率，亚马逊还推出了“通话至通话”服务。 消费者只需要拨打网页服务区中的电话号码，马上，有人会打电话回答问题。
有趣的统计功能。 Amazon Bookstore已启动统计功能。 读者如果输入所选书籍的标题，就可以计算出该书的段落和单词的数量，并且还可以为不同年龄的读者了解该书的“可读性”。 贝佐斯说：“公司网站提供的某些功能纯粹是有趣的。” “这是亚马逊与其他公司不同的原因之一，也是亚马逊员工的特征之一。我认为我们的客户会喜欢这种做法。”
当然 ，所有服务均受技术支持。 贝索斯说：“技术使亚马逊在零售业中脱颖而出。传统零售业中最重要的三个因素是位置，位置或位置。对亚马逊而言，最重要的三个因素是技术，技术或位置。 技术。” 在亚马逊，员工最多的不是店员，而是软件工程师。 其应用技术软件不断发展和创新，使复制者难以成功。
保持零库存并寻找新的利润来源
亚马逊库存很少，只有200本书最受欢迎 保持库存。 欢迎畅销书。 通常情况下，只有在客户下订单后，亚马逊才会从出版商那里购买书籍。 图书购买者使用信用卡向亚马逊付款，但亚马逊在图书售出后46天向出版商付款，这使其财务营业额比传统书店要平滑得多。 与传统零售书店相比，亚马逊的退货率非常低。 传统书店的退货率通常为25％，有些甚至达到40％，而亚马逊的退货率仅为0.25％。
在过去15年的发展中，亚马逊建立了先进的信息管理系统。 亚马逊可以将其仓库和分销系统出租给数百万的美国公司。 此服务称为For FBA（亚马逊物流）。
使用此服务，企业仅出售商品。 其余的，包括建立在线商店，广告促销，付款流程以及物流和分销等，都移交给了亚马逊。 亚马逊表示，在2008年第四季度，卖家使用了亚马逊物流服务发布货物数量达到300万件。
另一个利润增长点是Kindle，这是近年来由亚马逊制造的电子阅读器。 分析师称，亚马逊的新款Kindle2吸引了许多企业，但亚马逊并未透露该企业的具体收入数字。 花旗集团分析师马克·马哈尼（Mark Mahaney）说：“我们继续对产品保持浓厚的兴趣，并对产品的性能仍然感到乐观。” 马哈尼认为，亚马逊来自该产品的收入和相关图书的销售额，到2009年底将达到12亿美元。
担心低价带来的“毛利润”
尽管华尔街分析师预计亚马逊的收入将在2009年第一季度增长15 ％，但对公司的“超低价格政策”和“免费送货”服务造成的财务压力表示关注。 瑞士信贷分析师斯宾塞·王（Spencer Wang）在最近给客户的研究报告中表示：“我们认为主要风险在于毛利率水平，因为亚马逊通过降低价格政策和免费送货刺激了市场份额的增长。”
