客冬天的第一顿火锅,约到你家了吗?
正值火锅店年底冲刺的好时机,如何低成本营销获取客流量?
本文介绍6种实用的火锅引流新玩法,希望可以帮助到大家。
第 692 期
文 | 田果
白银段位:
抓住年轻人心理,送“小恩小惠”
1万块的包买得起,8块钱邮费不想出;几千块的球鞋说买就买,30块的外卖打死不干。
90后的钱包,需要更有趣的打开方式。建议考虑以下策略:
让顾客参与争取代金券
免费得来的东西总是不珍惜,直接送代金券会让顾客觉得很廉价,聪明的品牌尽量让顾客通过自己的行动或努力去争取,这样可以增强黏性和转化。
比如湊湊官微发布,在西安马拉松现场,只要捉或拍摄到湊湊君,发朋友圈,即可当场获得奶茶、五折券。
捞王的最新做法是:完善好会员信息,送雪花牛舌半价券;说出你和捞王的故事,挑选3个粉丝,免费拍海马体情侣文艺照。
低成本做抖音,利诱顾客制造内容
品牌方安利一万句,不如用户分享一句。怎么让消费者在抖音/小红书成为你的传声筒?
比如,湊湊发布,在抖音发布小视频#冬天的第一顿火锅,推荐一个最喜欢的菜品,并@官方抖音账号,将根据短视频的人气,评选TOP10,给予创作者300元代金券奖励。
除了在微信平台做引导,也可以在门店做一些小动作:比如在杯子上印引导语、在店里做引导牌、让用户凭抖音分享截图获得优惠券等。
黄金段位:
释放粉丝特权,充分挖掘粉丝价值
经品牌多次论证后发现:1500个人可以形成引爆品牌的群体。一家店只要有2000个核心粉丝,就能初步启动品牌,做成不错的店。 调动流量池里的粉丝,可以从几个角度去做:
征集神秘顾客
“你来提意见,龙龙请你吃火锅”,10月份,小龙坎在官微上征集“蒙面小龙人”(神秘顾客),300元火锅基金随便吃。
成为神秘人之前,粉丝要进行详细的信息填写,比如消费频次、必点菜品、兴趣爱好等。
现在很多火锅店都让顾客当监督员,不仅增强深度互动,而且增加顾客对品牌的信任感。
“宠粉”品鉴会/发布会
都知道,蜀大侠的“宠粉”很出名,上周,他们直接邀请粉丝,参加门店虾滑品鉴会和新品发布会。
会员积分兑换虾滑品鉴券,每店控制20个名额,先到先得,再在品鉴人员中,抽取朋友圈点赞量前3和试吃认真反馈的3位会员,参与12月份的新品发布会。
今年7月起,巴奴也陆续启动一系列活动,如企业家探访央厨活动、奔驰车友会、哈雷车友会、黑胶音乐分享会等。
这样一来,既让会员享受到了优遇,又直面传播了品牌形象与理念,非常值得同行借鉴。
铂金段位:
借助场景创新,让食客耳目一新
今年流行一个新词“场景营销”,已经成为品牌突围红海的利器,或成未来的营销主流。
我们看看,目前火锅市场上,有哪些低成本、效果又好的场景营销方式。
“联名主题店”搞起来
11月,饿了么口碑X敦煌博物馆打造“神仙主题店”落地小龙坎春熙路店。
作为小龙坎的品牌创始店,春熙店颇受异业青睐:剑网3、这就是街舞、可口可乐、雪花啤酒等,诸多品牌IP相继在此打造联名主题店。
餐见君发现,蜀大侠春熙路店也突然改头换面,功夫熊猫穿上了百事的蓝袍子,竟也喝起百事可乐来。
主题店,往往不需要大刀阔斧地改动环境,只需融入跨界品牌的新元素,就能让食客感到耳目一新。
“快闪店”耍起来
各品牌都在使浑身解数吸引年轻人的注意力,品牌如何真正变年轻?不妨玩得大胆一些。
10月份,呷哺首家快闪店“搞咩啊”正式登陆哈尔滨融创城,吸引了众多路人前来围观、打卡。
除了引流拉新,快闪店也具备品牌试水的功能,九毛九旗下品牌“怂”就曾用快闪店,对产品、门店、服务进行了全面测试。
钻石段位:
取长补短,走品牌联盟路线
品牌联盟包括:同行合作、异业合作,作用都是取长补短+强强联合,低成本、精准批量获客,一起往下看。
品牌互撩,联合营销
大龙燚推出了持续三个月的“惊喜盲盒”,和美发品牌、新希望乳业、万达影城、M99、健身房等三十多家品牌异业合作,增加附加值和体验感。
品牌联盟不只是大品牌的特权,小微企业之间也可以玩互撩。
餐见君就曾在郑州大卫城看到这样一幕:
他们中间,不甘寂寞的另一家餐厅也参与了进来。
茶饮品牌益禾堂的用户主要是学生群体, 所以品牌选择与王者荣耀展开异业合作,在王者荣耀游戏中发送200万张优惠券,引流到小程序平台消费。
与单打独斗的分散式营销相比,联合营销降低了营销成本,还能精准导流,还给消费者留下深刻印象。
抱团取暖,效果最大化
今年冬天,长沙本地15家较为知名的火锅店,如火凤祥、贤合庄、大龙燚等,联合举办“全城开烫火锅出道赛”。
活动期间,打卡以上火锅品牌,随手拍抖音,添加话题#冬天的第一顿火锅,并添加该品牌门店定位,即有机会获得无门槛火锅福利券、百事可乐大礼包等奖品。
打造联合款
上个月,蜀大侠联合国民品牌回力,打造原创IP侠宝款国潮球鞋,火锅人的专属鞋子。
其实,品牌做联名的核心不是真的要把这个联名卖出去,卖不卖东西无所谓,需要的是让对方粉丝知道这个品牌,相互曝光、导流。
星耀段位:
“以爱之名”行公益,打造品牌信任度
公益营销,是在产生社会公益效应的同时,使消费者对门店产品或服务产生偏好,从而提高品牌知名度和美誉度的行为。我们看看以下几个品牌的操作:
销售型捐赠
企业推出的某个产品/服务,根据销量的多少进行捐赠。
在餐饮业内,捞王身上的“公益慈善”标签相当出名,连续两年,他们将门店公益单品“珍珠丸子”的销售业绩,全部捐给山区贫困生。
把慈善的理念,融入到商业模式当中,传递爱的理念,已成为捞王不容小觑的核心竞争力。
再例如,某餐厅针对新推的招牌菜式“水库鱼头”,对外售价99元/条,承诺消费者餐厅每销售一条水库鱼头,便向“贫困边远山区留守儿童”捐款8.8元。
关照弱势群体
对社会上的弱势群体给予特殊的帮助和支持,比如刘一手心火锅对聋哑人的关照。
10月份,周师兄将财富中心的人气门店腾出,盛情款待50名“2020重庆最美环卫工”,顺势登上重庆晨报、重庆日报、人民网等各大新闻头条。
周师兄创始人周到是退伍老兵,今年还推出“双拥”慰问主题活动,给现役军人、退伍军人群体到店消费提供“八折优惠”。
志愿活动
餐厅品牌在创建之初,也可组建一支“爱心志愿者”队伍,每周定期在餐厅周围做一些服务社区的公益举动。
切记,不要让公益变成纯炒作性质,更不能不能一时心血来潮,图个新鲜做一次就不做了。
王者段位:
有钱人家的玩法,制造明星效应
尤其今年,火锅和明星的话题甚嚣尘上,动不动就登上热搜榜。餐见君发现,明星和餐饮之间大致存在3种关系形态:明星当代言人;明星入股合伙;明星以顾客身份打卡。
比如前段时间,老乡鸡和代言人岳云鹏的一系列操作,频频刷爆网络。
合伙入股,明星和品牌成为一根绳上的蚂蚱。品牌能快速曝光,并把流量变现。典型代表是陈赫和贤合庄、郑恺和火凤祥、杜海涛和“辣斗辣”。
最后一种是最不着痕迹地制造明星效应,就是策划明星“顾客”打卡。
从巴奴官微发布消息看,成龙、周迅、七国外交官、郎平、朱婷、李雪琴多次来吃毛肚,王俊凯来郑州参加《金鸡百花电影节》,典礼结束后专程来巴奴吃火锅......
打造出“明星都爱吃的火锅店”的形象,粉丝看了能不心动?
餐评:
综上,你家的营销属于哪个段位?实际上,品牌如何做营销没有标准答案,适合自己的才是最好的,餐见君只是盘点了最近火锅界的一些新鲜玩法,希望能给到你启发。
最重要的是,现在信息高度发达、注意力严重稀缺,经营者必须有营销的意识。还有哪些问题和建议,欢迎在留言区和餐见君讨论。
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眼看天气逐渐转凉,火锅店也即将迎来旺季,那如何在旺季到来之前,在竞争对手都还没有反映过来的时候,提前锁定大量喜欢吃火锅的客户呢?
下面看看这家火锅店的成交主张:“充值300元抵1700元消费”!
1、充值300元成为本店会员,当日消费金额直接免100元现金;
2、再送一张600元余额会员卡;
3、600元消费完后,再送一张1000元无门槛消费现金卡。
这个活动一经推出,别说客户了,就连众多竞争对手都心动了。
根据这位老板反应:就在活动开始的当天晚上,在排队的队伍中,就隐藏着3个竞争对手派来的探子,这还只是被认出来的,没认出来的说不定还有更多,而凡是被活动吸引过来吃火锅的,最后基本80%以上都乖乖的充了300块钱。
同为做生意的,也许你也会忍不住想要去他店里消费看看,不为别的,就为了搞清楚这套方案背后的猫腻,花几百块钱也值了。
< class="pgc-img">>不过你是幸运的,因为今天你根本不用花这个冤枉钱,接下来我来给大家揭开这套方案背后的逻辑:
第一个环节:充值300元成为本店会员,当日消费金额直接免100元现金。这个好理解,比如你今天消费了180元,那么现在只要充300成为会员,今天这一单就只收你80元。
这样设计的目的很简单,就是为了促成充值,因为平时来他店里消费的平均客单价在150元以上,那么客户本来就消费了150了,在补充一点,成为会员,难度就不大了。
第二个环节:送一张600元余额会员卡。这一点可能是大家最不能理解的,这样做还有钱赚吗?不亏就不错了吧?其实你太想当然了,600元余额实际上是由两个部分组成:300元无门槛消费金额+300元消费理财金额组成的。
什么是消费理财金额?
消费理财金额实际上有两个作用:
作用一:当300元无门槛消费金额消费完之后,剩余的300元理财金额,客户今后来消费,可以按照10%来抵现。(比如说:今后你来店里消费了150元,那么实际上只收你135元现金,剩余的15元从这300元消费理财金额里面扣除,说白了,就和我们平时打折是差不多的,但是和直接打折的区别就在于第二个作用……)
作用二:在客户今后的消费中,当这300元的理财金额全部用完之后,送客户1000元消费金额。
< class="pgc-img">>第三个环节:送1000元无门槛消费金额这个怎么理解?
其实很简单:
300元无门槛消费金额,两次就能消费完。而客户想要把300元理财金额消费完,那按照10%的抵现比例,至少得累积消费3000元产品才能获得这1000元无门槛消费金额。
这个方案操作起来有三个赢利点,我给你算一下,你就全明白了:
第一个账:刚开始,客户充300元成为会员,免单100元+300元无门槛消费金额,实际上就是300元换来了400元的产品,这是绝对有钱赚的。
第二个账:如果客户想要获得最后送的1000元消费金额,那么必须把300元理财额度用完,按照10%的抵现比例,后续必须累积消费3000元产品才行,那么3000元产品对于餐饮来说有多少利润?我们就算50%毛利好了,那就有1500元毛利。
< class="pgc-img">>1500元(利润)-300元(折扣掉的300元)-500元(1000元消费金额成本)=700元(综合利润)
第三个账:一个客户从选择充值开始,店铺就能产生至少100元利润,而且后端还隐藏着700元利润空间,也就是说一个客户一旦选择充值,店铺就有可能赚到共计800元。
当然,这是最理想的数据,我们折中一下,平均一个客户算400元利润,那么100个是多少?1000个呢?你会发现,按照正常的经营方式,我们想从一个客户身上赚400元很难,但是通过这样一搞,就很轻松很轻松了,更重要的是:店里的人气也上来了。
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><>< class="pgc-img">>意人都知道,绝大部分生意都有淡季和旺季。比如火锅店,在大众的普遍观念里,夏季就是其淡季了。本篇文章给大家分享一个淡季引流的活动思路,非常简单,叫“一元引流”!
< class="pgc-img">>一元钱,引来大量客人,并且实现店家和客户的双赢。客人可以得到实实在在的优惠,店家也解决了淡季没生意的难题!
具体是这样的,推出两个套餐供客人选择:
< class="pgc-img">>1. 仅需一元钱就可以购得12瓶冰镇啤酒,限一桌消费;如果当次喝不完,还在把剩下的酒存在店里下次继续喝。
< class="pgc-img">>2. 仅需一元前就可以购得烤鸡一只,活鸡现杀,现场烤制。
< class="pgc-img">>以上两种套餐任选其一,不同一桌同时享受。
接下来在团购平台以及新媒体平台上进行宣传推广,如火锅店的微信公众号、店员的个人微信朋友圈等。另外配合此次活动,店内还设置了“拍照发朋友圈,赢爽口小凉菜”的激励制度,只要顾客拍照发朋友圈,并且进行一元活动的介绍,就可以获得店内的凉菜,都是一些既有颜值又清凉爽口的小菜,受到很多年轻顾客的喜欢。于是本活动又获得了一波来自用户的口碑传播。
< class="pgc-img">>简单分析一下:1元抢购,可以直接带动客户入店消费,并且成本可以在每桌的消费中摊销,实际上综合所有的消费不一定会损失,但是可以引起爆店的效果;即使没有赚钱也赚取了较高的人气,与此同时到店的客户可以进行二次营销,比如充值会员卡、赠送额外的啤酒套餐、享受每日半价的会员菜品,每月一次的免锅底优惠等等一系列的营销活动。
< class="pgc-img">>所以说,从营销角度来看,所谓淡季和旺季,更多是在于商家勤奋与否、下功夫钻研与否。重视营销,将营销做到位,也可以把淡季变成旺季。
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