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我们常说，要给客户塑造推崇感、满足感和优越感。适度的赞美不但可以拉近人与人的距离，更能够打开一个人的心扉。同样，我们作为一名市场人员，也需要用赞美的语言去满足客户的心理需求，从而增加客户进店的概率。
有人说，成交客户的过程就是PMPMP（拼命拍马屁）的过程。但是夸人也有技巧，夸人不到位，很容易就“马屁拍到马腿上”。
01
邀约中女客户最喜欢听的16句赞美语
1. 看您气色这么好，运势肯定非常不错，和您接触我也沾喜啊。
2. 您今天穿的衣服很合适您，看得出您是一个懂生活的人。
3. 我好羡慕你的头发，很飘逸。
4. 您的身材好棒，穿什么衣服都很合身，我真的很羡慕您。
5. 看得出来您非常有女人味，并且非常显年轻。
6. 和您谈话对于我来说是一种享受。
7. 看得出来您是一个才女，和您谈话让我学到了很多。
8. 您很有福气...
9. 感觉出来您是一个非常有品味的女人。
10. 看得出您是一个非常细心的人，生活中做您的老公真是幸福。
11. 看得出来您是一个非常懂得生活及懂得享受的女人。
12. 感觉您的眼光真的非常与众不同，并且非常独到。
13. 您提的建议非常好，我一定向上级传达您的想法。
14. 从您选装修的态度，看得出来你说话做事非常干脆利落，想象得出您是一个做大事的人。
15. 从您和我们交流的气场，看起来很有派，应该是一个领导级的人。
16. 看得出您是一个知识渊博，知书达理并且温柔的女人。
创意家居生活通（cyjjsht）
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02
邀约中男客户最喜欢听的15句赞美语
1. 看得出来您很有才华。
2. 感觉您真的眼光非常与众不同，并且非常独到。
3. 看得出来您比较幽默，感觉出您是一个非常懂得生活的男人，我真的羡慕您的爱人。
4. 看得出您是一个非常细心的人，生活中做您的老婆真是幸福。
5. 感觉得出来您是一个非常有品味的男人。
6. 你看起来很年轻，但您这个人非常不一般。
7. 从您选装修来看，您平时做事相当的实在。
8. 从我们今天的谈话感觉您平时做事很有激情，并且亲和力非常强。
9. 感觉您全身上下充满活力，您平时一定是一个非常爱运动的人。
10. 从您选装修的行事风格，看起来很有派，应该是领导级的人。
11. 看得出您是一个知识渊博，知书达理并且见多识广的人（一般形容戴眼镜的男人恰当）
12. 你今天的精神非常好，这段时间看得出来您的运气非常好，和您接触我也粘喜啊。
13. 我非常欣赏像你这种男人，和您谈话我感觉自己非常轻松。
14. 从您选择装修，可以看得出来你说话做事非常干脆利落，想象得出您是一个做大事的人。
15. 今年你的财气会非常旺。
03
如果客户不是一个人来的
1.如果是一男一女进店（中年）
女士长得比较漂亮：
在适当的场合赞美男人身边的女人：
您给我感觉是一个非常漂亮并且非常有品味的女人
如果确认是男士的爱人：大哥您的福气真的好啊
女士长得不漂亮：
要在适当的场合一定要学会赞美男人身边的女人：
您给我感觉是一个气质十足的并且非常贤惠的女人
如果确认是男士的爱人：大哥您的福气真的好啊
2.如果是一男一女进店（中老年）
要在适当的场合学会赞美：
我一看见就感觉像我的姐姐，因为您非常显年轻，您不但有福气，而且十分和蔼可亲。（25岁左右的市场人员、设计师和50岁左右的顾客）
3.如果客户是带女朋友进店（年轻人）
您不但非常漂亮，并且落落大方，如果谁家的小伙子可以娶到你，是前世修来的福气哦。
4.如果客户带小朋友进店
一定要夸他们身边的小朋友：
这个小朋友长得不但乖巧可爱，并且十分机灵。
如果是男孩要说：长大了一定非常有出息。
如果是女孩要说：长大了一定非常漂亮。
5.如果是客户带老人进店
一定要面对老人夸这个年轻人：
看得出来他（她）是一个非常富有孝心的人，平时我也爱和父母亲去逛超市。
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<>今很多餐厅都有自己的线上外卖，只要做外卖就一定会收到顾客的评价，可能时不时的会冒出几句差评！
面对差评，很多餐饮老板是置之不理！其实这是一个非常错误的做法！因为一般陌生顾客进入线上餐厅后都会先看评价，而前20条评价直接能影响到顾客是否点餐！所以，对于外卖平台上的差评，请一定要好好处理！
如何回复顾客的评价？
千篇一律，不管差评还是好评都是一个模板，错！一个回复模板给人的感觉就像机器人一样，没有诚意，因此评价的回复也要有技巧！
比如：
1、爱的三个层次：吃到一起、想到一起、玩到一起。我们刚刚抵达第一阶段，接下来的日子，希望你能经常想起我，咱们往后面两个阶段发展发展~
2、宇宙的中心很大，大到可以装下一万种委屈。宇宙的中心很小，小到一份品质外卖就可以让你满足，还温暖了我的心。出门在外，一定记得好好吃饭~
3、你的好评是对我最大的肯定，我不奢求一日三餐四季，只希望你往后偶尔点个单。
技巧：
1、在回复完顾客的评价末尾不忘加上祝福语，比如：祝事业顺利、学业有成、天天开心、身体健康之类的！
2、留下联系方式。如果遇上差评，那么商家一般都会在回复区留下补救措施，比如：下次来免费送您一份xxx，到店请联系xxx，或可提前预约，电话：xxxx。
3、善于用昵称。对于顾客的好评，商家在回复的时候最好不是单纯的谢谢，而是用谢谢xxx（xxx为顾客的昵称）。
4、幽默。古板的回复只会平淡无奇，善于用一些幽默的话语，会在潜意识里给顾客加分。
总结：服务业发展到如今，缺的不是标准式的微笑和话术般的夸奖，而是真心实意。
一个风和日丽的周五，高端餐厅的灯光熠熠生辉，映照出一片温馨的氛围。
这里正在举行一场单位聚餐，为的是庆祝公司最近项目的圆满成功。
< class="pgc-img">作为职场培训师的我，也受邀参加了这次聚餐。
小王，一位职场新人，在这次聚餐中负责了菜品安排。
他个性开朗，工作热情，但因为缺乏经验，有时说话过于直接，不经意间得罪了一些同事。
但这次他对聚餐的菜品安排投入了巨大的心血，希望能够借此机会赢得大家的认可。
随着一道道精美菜肴上桌，美酒的芬芳在空气中弥漫开来，气氛逐渐变得热闹起来。
张经理，一位和蔼可亲的领导，看着满桌的佳肴，满意地对小王说：“小王，今天的菜点得不错啊。”
小王激动地站起来，脸上洋溢着得意的笑容，回答道：“谢谢领导的夸奖，主要是您选的地方好。”
话音刚落，他就意识到气氛似乎有些变了。
张经理微微一笑，没有说什么，而同事们则开始窃窃私语。
< class="pgc-img">小王不明所以，求助地看向了我。我轻轻拉了拉他的衣袖，示意他坐下，然后小声地对他说：“你这样回应领导的夸奖，会让同事们认为你在讨好领导，以后在单位很容易被孤立的。你可以试着把功劳分给团队的其他同事！”
小王听了我的话，若有所思。
这时，另一位同事小李站起来敬酒：“小王，这次的菜品安排真的很出色，你辛苦了。”
小王愣了一下，然后站起来举杯回应：“谢谢夸奖，其实这次的菜单是大家一起商量出来的，尤其是张经理给了我很多宝贵的建议。感谢大家的支持和帮助。”
话音刚落，餐厅里响起了热烈的掌声。
张经理笑着点头，表示对小王的回应很满意。而小王也松了一口气，他知道自己这次做对了。
< class="pgc-img">聚餐结束后，小王感慨万分地对我说：“谢谢你教我如何用高情商回应领导的夸奖。我以前总是过于直接，得罪了很多人。但今天我明白了，职场中不仅需要努力工作，还需要学会与人相处。”
我拍了拍他的肩膀：“没关系，我们都是从失败中成长起来的。记住，职场中不仅要注重个人能力的提升，还要注重团队合作和人际关系。只有这样，我们才能在职场中取得更好的成绩。”
当我们在面对领导的夸奖时，要学会把功劳分摊给其他同事体，体现出团队精神和职业素养。只有这样我们才能在职场中赢得他人的尊重和认可，取得更好的发展！
