头可断,奶茶不可断,血可流,奶茶不可流”。
奶茶已经成为新一代的国民饮品,成为年轻人追捧的“快乐续命水”,困了累了要喝奶茶,和朋友出去玩要喝奶茶,上班烦了要喝奶茶......
< class="pgc-img">>然而,前几天有网友发布视频,称自己点了3杯古茗奶茶,其中一杯里面发现红色漂浮物,本以为是西瓜,结果后来发现居然疑似是血痰!
< class="pgc-img">>古茗公司对此回应,调出监控记录,奶茶中并无异物进入。
< class="pgc-img">>想想就头皮发麻,你还敢喝奶茶吗?
21日,有女子在某平台发布视频,视频中画面显示奶茶中有红色浓稠粘连物。女子自述称,自己是在古茗点了三杯奶茶,其中一杯百香果味道的里面发现红色漂浮物。
< class="pgc-img">>刚开始还以为是西瓜瓤,捞出来后发现特别像是粘液血痰。把她吓了一跳,看着已经喝了大半杯的奶茶,顿时想要呕吐。
< class="pgc-img">>由于女子工作地点正好是在医院,便送去找朋友帮忙看了一下,这些红色物质到底是什么,在显微镜下,这些红色物质显示出大量红细胞,真是把人恶心坏了!
顿时评论区炸了锅,有网友问这是哪一家古茗,纷纷想要“壁雷”,也有网友怀疑这是她在自导自演,为了博取流量陷害商家。
< class="pgc-img">>该女子称该事件发生后已经报警,相关部门也已经展开调查。
网友开始炮轰商家,拿着刚点的外卖问古茗商家“老师我们家生耶抹茶麻薯应该没事吧”,也有网友称应该月月都开展315,把那些危害消费者权益的商家都曝光出来!
< class="pgc-img">>对此,古茗公司迅速对这个事件进行回应,称收到反馈后,仔细检查了相关设备,查验了当天饮品制作时的细节,对存疑产品“百香果双重奏”的备料进行检查,均未发现任何问题。
< class="pgc-img">>并在某平台上公布了当日制作该奶茶时的视频监控。视频中可以看到店内员工在制作奶茶时,身穿工装,头戴帽子,脸上也戴着口罩,并不存在违规操作。
< class="pgc-img">>这就有不少网友纳闷了,商家的证据还算是比较完整,买家也已经报警,外卖小哥也无法接触饮品内部,那会是谁弄的呢?
< class="pgc-img">>古茗方表示,会全力配合相关部门的调查,并对消费者承诺,如果真的发现问题,一定会严肃处理。
< class="pgc-img">>其实,这件事情无论最终的结果如何,都给古茗方带来了不少的舆论压力。
即便事情结果调查出来与商家无关,对古茗店家带来的舆论压力也是很大的,将会对古茗这一品牌形象带来抹不去的污渍。
< class="pgc-img">>如果和商家有关,也会给消费者带来多少心理阴影啊!以后谁还敢喝这家奶茶呢!毕竟如今的年轻人,可是把奶茶当做“血液”,来维系生活的快乐呢!这一出事,多少人心里犯嘀咕呢!
< class="pgc-img">>无论如何,还是等子弹再飞一会儿吧,等后续调查结果出来,一切就都真相大白了。
不过,奶茶中喝出异物、奶茶店饮品用料不卫生,这些新闻已经屡见不鲜了。其实古茗在此次事发前,就已经在被点名过。
< class="pgc-img">>在湖北的315晚会上,古茗、书亦烧仙草等饮品店均被点名卫生不合格、将过期与未过期食材混用、违规添加食品添加剂等。
< class="pgc-img">>记者对话古茗的店员,发现奶茶中添加的小料也是过期和新鲜掺在一起,好一个偷梁换柱!丢了嫌浪费,吃进消费者嘴里就不是浪费,篡改了日期的食材就是新鲜的食材。
< class="pgc-img">>小编只能说,这事情,骗骗自己就算了,还想骗消费者,果然,欺骗上帝是没有好下场的。
其实不仅只有古茗一家,现存的茶饮巨头,基本上都被查出有过各种问题。
< class="pgc-img">>今年的茶百道已经顺利完成了上市工作,然而一颗大雷在后面等着它。年初315晚会上,饮品茶百道因为食品安全问题被消费者协会通报。
< class="pgc-img">>过期的产品接着用,店员还振振有词,虽然过期了,但是他没坏呀!你为什么非要让我把没坏的东西倒掉呢?我们作为消费者,根本想不到,自己吃到嘴里的小料、看起来没有问题的水果,究竟是不是过期产品。
< class="pgc-img">>在此之后,茶百道的股价一直在持续下跌,原本的消费者也因为这次事件,也纷纷转向了其他替代产品。
网友评论,饮品店出问题似乎成为了一种常态。现在究竟还有没有安全能喝的饮品呀!
< class="pgc-img">>其实,茶饮问题出现的这么频繁,很大一部分和商家脱不了关系。
如今的茶饮行业,扩张频繁,门店的快速发展,使商家在自查自纠中不能够完全管理的过来,但一旦有人想要加盟,只要交了加盟费,奶茶店随便你开。
< class="pgc-img">>这也就导致了直营店和非直营之间的差别,管理不及时,督查不严谨,这才有了后续一系列的问题出现。奶茶店早已经由最开始的好茶好奶源,到如今的多加盟多开店。
< class="pgc-img">>然而很多事情并非是多多益善的,只有奶茶店认真做好每一次服务,认真对待每一位消费者,自然有消费者看得到,愿意去消费,自然就不用愁顾客,只有有实力才是硬道理。
< class="pgc-img">>除此之外,奶茶店的不断扩张可能是为了整体利益驱使。现在的奶茶店营销方式多种多样,其中很大一部分,需要靠奶茶店规模扩大,来提升整体的规模效应。这也就是为什么蜜雪冰城能够开那么多家,遍布大街小巷。
< class="pgc-img">>只有当整条街都唱起了“蜜雪冰城甜蜜蜜”,这才算是真正达到了国民奶茶店的标准。
< class="pgc-img">>所以,奶茶店的大规模使消费者能够在任何时间、任何地点,买到自己想喝的奶茶,从而打造品牌形象。
< class="pgc-img">>食品安全问题与广大人民群众的生活息息相关,此次事件的热度也一直高居不下。我们作为围观群众,还是再等等有关部门和官方调查的结果吧!让子弹再飞一会儿!
国连锁经营协会新茶饮委员会发布的数据显示,2023年全国新茶饮市场规模预计达1498亿元,2025年市场规模有望突破2000亿元。但是为占领市场,不少奶茶品牌快速扩张,追求门店数量优势,却忽视了加盟门店的品控管理,使得门店各类服务问题、质量问题层出不穷。
(图片来源:新浪微博)
食品安全是奶茶行业的生命线。据了解,连锁奶茶品牌对所有的食材都有规范的使用效期规定,具体来说,连锁奶茶店会在原食材、半成品上贴效期标签。效期标签包含食材名称、制作人、制作时间、到期或者最佳时间以及储藏方式,这一方面便于店员判断食材的使用时限,另一方面能加强公司督查人员对食材效期的管理,避免食品安全问题的发生。
这么严格的制度,问题到底出在哪呢?湖北经视记者卧底调查了书亦烧仙草、古茗、茶百道在武汉的门店。
频改食材效期标签
过期继续使用
在书亦烧仙草武汉广埠屯门店卧底期间,记者被安排上晚班,临下班前,店长让记者检查门店内所有解冻的、开封的以及煮制的食材效期标签到期情况。该店店长说:“这上面的效期看一下,效期就是到明天的,但是到明天,不一定你来得及打(新的效期),就今天全部给它撕掉。”
第二天早上,记者来到店里发现,前一天被店员撕掉旧效期标签的食材都已经被贴上了新的效期标签。
按照书亦烧仙草总部规定,煮制过的黑糖珍珠、西米、芋圆的使用效期是冷藏条件下4小时,栀子花绿茶和黑乌龙茶在冷藏条件下使用效期是3小时。卧底记者发现,当天早上泡制的栀子花绿茶和黑乌龙茶,三个小时后没用完,按规定已经过了效期。对此,店员依然是“一招鲜”。
随后,湖北经视记者发现,店里的芋泥有一坨颜色不太一样的。
卧底记者观察发现,该门店一天最少要更换两次效期标签,中午十二点半和下午两点是固定更换效期的时间。而对于总部条例中,食材效期到期必须废弃的规定,书亦烧仙草武汉广埠屯门店的店员却有着自己的理解。
书亦烧仙草武汉广埠屯门店店员说:“那个过期并不是说它已经坏掉了,它的效期就是它(总部)给你规定,效期只能让你用这么长时间,到了这个点你就要换效期。”
隔夜食材频繁使用
过没过期靠嘴尝
因为随意替换效期标签,店员并不清楚食材是什么时间启用的,什么时候该废弃,所以使用过期甚至隔夜食材的情况不胜枚举。
图片中这些切好的西瓜块,它是在记者正式上岗的第一天店员切的。然而过了两天,记者发现这些西瓜块仍然没有被废弃。
提前得知督导检查
店员突击换效期标签
书亦烧仙草总部为了加强对门店的管理和督查,会设置督导经理的岗位,督导经理除了检查门店制作区的监控之外,还会随机到门店检查,防止门店出现违规的情况。
一天下午,公司督导经理来门店检查,记者正好被安排在替换食材效期。店员告诉记者:“不能让他(督导)看到我们的食材没有效期标签,或者过期的效期标签在上面。”
当天,督导经理在书亦烧仙草武汉广埠屯门店,除了发现该门店冰块使用和冰铲的消毒不合规以外,没有发现任何有关效期的问题。
根据《食品安全法》第五十条、第五十一条、第五十三条、第五十四条的规定,食品生产企业应当建立食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录制度,如实记录食品原料、食品添加剂、食品相关产品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容,并保存相关凭证。记者卧底发现,上述这些明显违反《食品安全法》的行为,并非书亦烧仙草一家独有,在古茗和茶百道,卧底记者都发现类似行为。
古茗
过效期食材与未过效期食材混用
在古茗武汉大智路门店记者发现,尽管店员一直和记者强调食材效期管理,总部盯得很紧,并且该门店微信工作群聊的公告中还赫然写着:“严谨篡改物料效期!公司查到会按次数一次1W罚款!!!”但是该门店篡改食材效期的情况依然存在,只不过更加隐蔽,并且店员对于效期的问题也十分警惕。
记者观察发现,该门店制作区的食材在并没有用完的情况下,后厨的店员仍然会去制作相应的食材。但是当记者提出疑问时,店员不仅支支吾吾不愿意回答,还提醒其他店员先别跟记者说。
记者经过多日的观察,发现该门店每天都在反复上演混合新旧食材的画面。之所以要在食材并没有用完的情况下马上制作新的食材,主要目的还是为了方便篡改产品效期。
一份煮制好的“珍珠”效期时限是四个小时,按古茗总部规定,过了最佳期限的食材应该废弃,而该门店则为了减少损耗,店员会在食材到期之前重新煮制一份新的“珍珠”,然后将没用完却即将过期的“珍珠”混合到新煮制的“珍珠”里面,那么在新煮制“珍珠”的效期打印出来的同时,过期“珍珠”因为混合在里面,效期也被同步修改。
茶百道店员
督导下班食材效期就不打
在茶百道武汉和辰广场门店,卧底记者也发现了篡改效期的问题。同样是统一采用打印效期的机器来管理和规范效期的茶百道,门店店员又是怎么让效期常新的呢?
原来,茶百道武汉和辰广场门店的店员会将两份食材中,未过期的效期换到过期效期上,新打出的效期再贴到另一份食材上,这样就完成了效期常新。为此,店员还反复叮嘱记者,千万要留意临近效期的食材。该店员说:“有些东西你看它快过期了,就把效期标签撕掉,然后把效期标签换了。”
但是到了晚上七点半之后,门店却又不再关注食材效期是否过期,甚至食材有没有效期都变得不再重要。当记者提出,食材上面还没有打效期时,该店员便传授了一个“秘诀”:“你过来,我悄咪咪告诉你,一般七点半之后就不会有稽查和督导来了,一般像这种晚上要倒掉的我干脆就不打了,甚至前面的(效期)撕了都可以。”
明明茶百道总部对于效期有严格的管理规定,也会有督导人员随机来门店检查效期,但是门店还是冒着风险,明目张胆地替换效期标签。
茶百道武汉和辰广场门店店员说:“很多东西不可能就是说,真的这个时间到了就不能用了,不然成本太大了。就是正常操作,到时间过期的食材就要倒掉,但没有门店会这样执行,很浪费钱,也很浪费时间。”
来源:湖北经视
值班编辑:喻妍
值班审核:周艳华
值班编委:游静
今天上午给自己做了杯奶茶
杯子用的古茗的嫩仙草满福的杯子,超级喜欢这个杯子,感觉很有喝水的欲望!
用料: 西米(包装西米自己煮了下);茶冻(白凉粉?茉莉蜜茶);家里普通的红茶;纯牛奶
感觉超级不错!
< class="pgc-img">不会拍照!实物奶茶看着和买的一样一样的!
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午饭给自己做了蛋炒饭,主要家里没有别的食材(不是,其实是自己差不多只会做面食和蛋炒饭)
蛋炒饭一定要用剩饭,至于为什么,奶奶说剩饭炒的好吃,妈妈说新鲜的米饭炒不好,我听她们的[灵光一闪]
用料:两个鸡蛋;一碗半剩饭;一个不粘锅(这很重要);两包六婆辣椒面?;家里沾鸡的鲜酱油。
蛋炒饭的精华在于六婆辣椒面!六婆辣椒面真的超级好吃,买买也很实惠,一小包一小包的非常方便,我加了两包,味道超级香!一点都不辣!(我炒面也加)
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蛋炒饭饭饭
>今天也是元气满满的一天!