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你劳动的背影真美|崔莉莎:用心服务 诚信收银

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:编者按:平凡的岗位造就不凡,忙碌的背影自成风景。各行各业的劳动者们为城市的正常运转忙碌着,他们的背影点亮了万家灯火,守护

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编者按:平凡的岗位造就不凡,忙碌的背影自成风景。各行各业的劳动者们为城市的正常运转忙碌着,他们的背影点亮了万家灯火,守护了美好生活。在五一国际劳动节来临之际,大众网?海报新闻推出“你劳动的背影真美”系列采访,聚焦东营区不同行业的劳动者,向每一位奋斗中的劳动者致敬。

大众网·海报新闻见习记者 李云萍 东营报道

今年33岁的崔莉莎是东营银座商城店的一名收银管理员,已经从事服务行业11年的时间,多次在技能比武中取得优异成绩。

崔莉莎每天的工作时间大约在7小时左右。崔莉莎告诉记者:“我每天到岗第一件事就是为员工测温消杀,并发放防疫用品,紧接着就是利用晨会时间向员工们传达工作内容,从而保证快速、准确地为顾客服务结账,同时让顾客享受到最大优惠。”当问到工作累不累时,崔莉莎笑着说:“与领导、同事们一起共事是非常开心的一件事,尽管在工作中也会遇到一些这样那样的问题。但是只要能够帮助顾客买到满意的商品,享受到满意的服务,再辛苦也是值得的。”

因为选择,所以热爱。正是因为选择了收银管理员这份职业,在11年的寒来暑往间,崔莉莎对岗位的热爱也日渐深刻。

,朋友们!赵一鸣这名字,在小朋友们心里那可是响当当的。店门口那大大的招牌,店里头满满当当的零食,还有又干净又宽敞的环境,把孩子们的魂儿都勾走啦。可谁能想到,在这看似美好的背后,员工们却有着一肚子的苦水。

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赵一鸣啊,让无数小朋友做梦都想去。店里各种各样的零食,好像在喊着:“快来买我,快来买我!”但你们想过没,在这花花绿绿的世界背后,那些干活的员工过着啥样的日子?

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这不,最近有个从赵一鸣离职的妹子,忍不住倒起了苦水。在广东的赵一鸣上班,一个月才 3500 块钱,这还是在发达的地方呢。有的地方更惨,员工一个月就 2400 块,甚至还有 1800 块的!这点钱,在广州这样的大城市,咋过日子哟?

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按理说,每天工作 9 个小时,中间有 1 个小时吃饭,好像还行。可实际上,有些员工吃饭就半个钟头!而且工作累得要死,搬货、理货、收银、补货,啥都得干,简直是全能超人!

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好多时候,下班了活还没干完,只能加班。要是上晚班,下班更晚,常常都 23 点以后啦。回家洗洗漱漱,躺床上都半夜了,第二天还得接着干。这日子,谁能受得住?

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当收银员还得记住那么多价格,赵一鸣店里东西那么多,价格数都数不过来,全记住得费老大劲了。一不小心记错,就得挨顾客骂、店长批,还可能扣钱,员工能不累心嘛!

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评论区里,好多网友都对赵一鸣店里的工作条件不满意。有人直说,在这干活,比在药店还累,比好多工作都累,简直想直接走人!

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咱们消费者关心的商品价格和质量,也有人好奇。为啥收银员称散装商品的时候,要往秤上一摔?难道是搞鬼想多算点?离职的员工赶紧解释,这是为了让秤准点,可不是啥坏心思。而且像赵一鸣这样的大店,秤都是工商局检验过的,放心吧。商品新鲜度也没问题,人多货卖得快,还经常补货,都是新日期的。

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可能有人觉得,当店员累,当店长总轻松点,工资也高点吧?哪有这好事!店长工资是高点,但也高不到哪去,活也不少干。用一个前员工的话说,在赵一鸣干活,不管是店长还是店员,都一个字——累!

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在这个让孩子们开心的零食店里,藏着员工的辛酸泪。他们用汗水换来了孩子们的快乐,自己却累得不行。

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咱们一起喊一喊,给赵一鸣的员工加点钱,减点压力,让他们也能开开心心的。只有员工都笑了,这个孩子的乐园才能真的完美!

我的职场爆料#大家好,我是番茄土豆,想跟大家分享一下初入职场的经历。

  过来人告诉你,她们说的是真的

没想到会有一天,当我看过的教训发生在我身上的时候,我以为我不能游刃有余但起码能招架得住,但事实确实让我不知所措,彷徨不敢前。

我看过的许多平台分享的或是吐槽或是告诫,她们说的不光是为自己平复心情更是为她人设障避坑,就我自己来说浏览过不止二十次三十次等等,但真是应了那句话——人教人百言无用,事教人一次入心!

  我上面说的话是否吊起了你的胃口呢?别着急,我一定知无不言、言无不尽。

或许我的经历看似仅仅是人生百态里浅淡的甚至不值一提的画面,但对于和我同样在彼时遭遇到了情绪上过重负担的人来说都不愿意将它轻描淡写的略过,那种经历就像在我的脸上点了一颗当时疼之后想起来依然隐痛,当我们提起它显得自己娇气,埋藏它到许多年许多年之后…所以我希望在前人的基础上再次加深大家的印象,能够帮助大家跨过这一小小的坎。

去年的寒假我找到一个餐馆当服务员,应该是由于我的性格敏感,起先我拘谨、局促但我认真缺心眼,我尚且不知道对于这份工作我做出的行为实在是太傻。

刚开始上班时我努力地熟悉流程之后便用力的去表现,表现出我是这个餐馆的一份子,可以被很快的被接纳。一有客人来了我半点不拖泥带水的上前迎客,迎到客人入座点餐,期间我丝毫没有分零星半点的注意给其他服务员,多来几回就引来除外之外的小团体(具体的说我是一个个体,其他和我同样的寒假工的三人是一个小团体,还有一个向下去影响这个小团体的一个人我称之为某人的人在后面会讲到)的隐晦心思,因此我感受到了一种更加明显的排斥,但我不理解是怎么回事也没有主动问,担心是自己过于敏感误会什么而产生更大的莫明其妙的隔阂。

在忍无可忍的某天,正常上班时间刚开始不久,小团体中一人在我一次卖力迎客(这组词表达的多少有点不正经了)后突然正面对我提出“能不能不要一有个客人你就去接,有时候我都已经在门口接着了”猛然间我就明白了,是我初来乍到表现太过让其他人无事做(老实说,刚入职场的人可能都会有这样的毛病),毕竟迎客并没有任何直接收益,我们还是拿的定死的工资(这个死工资还不如左左右右前前后后店铺员工的工资)。人初入社会太青涩、不懂人情世故而情商也不是天然的高,其他小团体报团挤兑我的事比如背锅受牵连比如说我偷懒的小话之类都在我历完这劫之后留下淡淡的印子,小伤大雅而已。

上面提到是我自己的问题,也是刚开始的打个人责任心爆了。我想说的重点是这个某人(在英语中可以用sb表示)是怎么让我从兴致高涨的干活到好死不如赖活、得过且过、拿钱跑路的心态巨转。这个某人呢是可以处在更年期的年龄的收银员,最大的头衔是暂时经理,更大的头衔是在这个餐厅资历长。

我是店长招的,但是当时店长休假,给我简单交代安排了我的入职。具体教我工作流程是这个某人,第一天早上口头给我说了一遍菜单,然后就没有然后了叫我记,不记得的可以问,听上去是不是还正常。实际上九点半上班准备开餐十点正式等客——有规矩是不可以聚集聊天玩手机,在一天中太阳照射下温度最热的时候吃饭休息,是轮岗制休息啊,都吃完饭俩班每班平均45分钟休息(这都是时间充裕的时候了),晚上九点半下班并且要做好卫生(基本上十点钟之后才能走人),可以猜猜我累不累呢,纯纯体力活纯纯牲畜。

题外话:字数限制,如果大家乐意看我的吐槽[打脸],欢迎大家移步看我下篇继续。#一起来聊职场#

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