不久,一家知名连锁奶茶店接到了顾客打来的电话,顾客上来就说要求店家给她十倍赔偿,店家很痛快的赔付给了对方,可随后发现,这可不是这位顾客第一次索赔了。
这是一段顾客张女士投诉的电话录音,张女士说,当天,她定了一份奶茶的外卖,刚收到货,她就发现,一杯奶茶吸管上有头发。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>商家提出可以给张女士免单,张女士则态度强硬,要求商家给予十倍赔偿。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>张女士说她的索赔也是有理有据,因为根据《食品安全法》规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
< class="pgc-img">>这次,商家给予了张女士10倍赔偿,没想到,几天后,同一品牌奶茶的另外一家店,也接到了同样的投诉,顾客反映,奶茶里有头发!
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>这次的女顾客自称姓王,也是索要10倍赔偿。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>这是一家知名奶茶店,早在2020年11月在中国以及亚洲周边国家拥有600多家门店,线上会员超过3000万,还曾获得"中国食品健康七星奖",卫生条件要求也是相当苛刻,可因为“有头发的”投诉却从没停止。
< class="pgc-img">>不到一个月的时间, 这家连锁奶茶店接到了11起类似奶茶里有头发的投诉,涉及8家门店,赔付顾客金额在一千到一千五百元钱不等,共计赔付11000余元钱,蹊跷的是,投诉的都是女顾客,很多收货地址都在同一个小区。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>负责这起案件的探长马迪,曾是丰台刑警技术队的专家,从警12年,马迪有着丰富的现场勘验经验。她一眼就看出,这11起投诉很有可能是同一人所为。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>同时,马迪还发现,这11起投诉虽然顾客姓名电话不同,但是收件地址都集中在同一处小区或者同一处写字楼。
< class="pgc-img">>敲诈勒索罪是数额犯,行为人敲诈勒索公私财物,必须是“数额较大”,根据司法解释,“数额较大”,以二千元至五千元为起点。显然,如果是同一名顾客,她的行为已经涉嫌敲诈勒索罪。
王某今年20岁,在北京一家会计师事务所工作,面对找上门的刑警,王某有点不知所措。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>王某自称第一次点奶茶时确实遇到了不卫生的情况,当她和商家沟通后,发现索赔如此容易,她觉得自己找到了生财之道。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>王某怎么也没想到,自己所谓贪小便宜的行为,已经涉嫌敲诈勒索罪,后果很严重:根据我国《刑法》规定,敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。
< class="pgc-img">>目前,王某已被丰台警方刑事拘留,案件正在进一步调查中。
民警提示:我们会依法维护市场经营秩序,维护商家的合法权益,对违法犯罪行为开展严厉打击。
记者:李越 摄像:梁炜
来源:法治进行时
到蜜雪冰城你会想到什么?
3元冰淇淋?4元柠檬水?6元摇摇奶昔?
这家以低价闻名的的网红茶饮企业
门店已经超过10000家
然而就在最近
这个网红牌子
翻!车!了!
近日,中国质量新闻网在实地调查过程中发现。蜜雪冰城某些门店在卫生和产品品质方面存在不少问题:篡改开封食材日期标签,随意更改或不记录食材“效期追踪卡”备制截止时间,违规使用隔夜冰淇淋奶浆、茶汤、奶茶等食材,柠檬表皮不清洗......
5月15日
蜜雪冰城通过官方微博发布致歉声明称
已责令涉事门店停业整顿!
相关话题登上热搜第一
有网友表示:个别门店现象,不能一棍子打死所有门店;
还有网友表示:出了食品问题,居然有那么多人维护。
其实不管网友对于该事件持什么态度
食品安全确实已是奶茶行业亟待解决的问题
关于个别奶茶店制作卫生条件差等问题
总是屡禁不止
不时有相关新闻曝出
奶茶店发生食品安全事故的案例不在少数
今年3月,上海奉贤区市场监管局突击检查了宝龙广场内的部分奶茶店,包括一点点、茶百道、COCO、7分甜、熊姬等品牌,结果发现全部存在问题。今年3月15日,福州的陈先生在当地一家奶茶店内购买的奶茶中,吃到一厘米长的黑色虫子。
2020年8月,江苏常熟市场监管局,对奶茶店进行了监督检查,涉及品牌有:葉子与茶、ichigo手作茶、sevenbus、vlogtea、WAKE、伏见桃山、CHAWAY、汴京茶寮、七分甜、百分茶等。检查发现,不少奶茶店存在,操作台脏乱差、食用冰块菌落总数超标、食材过期、水果腐烂、霉变水果等问题。
脏乱的操作台、未封口的原材料、员工未佩戴好口罩……这些细节之处的“不卫生” 都可能成为危害顾客身体健康的隐患。年轻人是奶茶的主要消费群体,他们爱喝奶茶,也愿意为奶茶买单。那么,顾客为奶茶买单,谁来为顾客的安全买单呢?
昆明门店工作人员:正在全力整改
小编搜索发现
在昆明
也有不少蜜雪冰城连锁门店
小编电话咨询了西山区一家门店的工作人员,对方表示,目前昆明的门店没有存在类似问题,但是前几天曝出个别门店的食品安全问题后,总部下达了整改要求,目前全国门店都在全力整改。“这段时间一直在开会,5月16日晚上11点下班后,店内的工作人员也一直整改到凌晨1、2点。”这位工作人员表示。
天气炎热
又到了喝奶茶的季节了
希望这些店家将食品安全放在首位
不能让消费者为你买单
来源:春城晚报-开屏新闻、齐鲁晚报、中国消费报、中国青年网、大众日报、澎湃新闻、新浪微博、网友评论等
来源: 掌上春城
茶饮市场日益繁荣的当下,Coco都可茶饮以其独特的魅力脱颖而出,成为众多消费者心中的优选。面对市场上琳琅满目的茶饮品牌,Coco都可茶饮凭借其卓越的品质、创新的产品和深入人心的品牌形象,成功赢得了广大客户的青睐和好评。这不仅彰显了Coco都可茶饮的品牌影响力,也为其在茶饮行业树立了良好的口碑。
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