脑传菜。
刘总我店里新招了个传菜员,该怎么培训呢?传菜员该怎么培训?在餐饮行业里传菜生的这个岗位,你只要做到不可以了。
记住这五种情况,千万不能把菜传到客人桌上。第一,没有单子不能传。第二,产品有异物不能传。产品的分量不足也不能传。产品有异味也不能传。后厨的出餐顺序有问题也不能传,放心你在苏奈斯只要员工肯用心,用心服务,一定会进步的很快的。
饮服务部门的员工流动性很大,大多数餐厅都经常缺人。因此餐厅经理希望员工尽快进入角色,达到上岗要求。但如果不经过简单的训练就推倒重来,往往会给餐厅造成意外。例如:洒在客人身上的汤汁,不了解客人的需求,不能及时满足客人的需求等。
一:企业简介
大概需要15分钟。首先培训人员将企业的规模,发展历史,主要业务等介绍给新员工,大约5分钟。第二,要讲企业理念,讲企业精神,提倡只为获得报酬的劳动。以下是几个商业理念:
企业精神:诚信为本,诚实劳动;
企业理念:为我提供生存与发展的机会,为我创造财富与荣誉。
公司宗旨:顾客满意,服务永续。
服务宗旨:时时保持高度的热情,时时坚持产品的品质,时时关注客户的需求,时时注意环境卫生,时时注重团队合作。
接下来是企业制度的讲解,一般新人会自觉地遵守企业的规章制度,但是一些基本的制度或习惯要介绍给新人。举例来说,饭后不能留,更不能丢;住宿规定:必须有相关证件;休息、休假、请假等规定。此外,还会讲解班次安排和上下班时间,一日三餐时间等。
二:熟悉环境与场地
1. 训练员带领新员工在店里走来走去时介绍,许多物品的摆放方式对新员工来说都是陌生的,例如,卫生间的位置,洗衣盆的位置,开水器的位置,备件的位置,清洁工具的位置,接手柜内的位置,以及主要业务术语,例如,下栏盆、手巾、打干布、台布、档口、餐具的尺寸和名称等等;
2. 推行店内服务流程、员工通道、顾客通道;
3. 介绍店内排台号的规则,也是边走边介绍,并让新来的员工按照台号排一、二次,当其确定已基本记下后,再进行第四步:走台,即台号排定。老师说台号,由新员工自己走到台号前大声报告,老师注意检查自己走对了没有,通常一开始走错了,十分钟后,新员工会记住台号,并在晚上上班时迅速完成传菜任务,或者帮助前台服务员做一些辅助服务,减少错误。
三:技能训练
1. 做“轻托”和“重托”的练习。
2. 对员工进行问候,告别,欢迎,敬意等方面的培训,使员工能够开口并主动地向顾客致意。
3. 是手势语,为了减少餐厅内的噪音,加快信息传递,一般餐厅都有自己的手势
比如清汤锅,鸳鸯锅,麻辣烫,麻酱,肥牛汁…新员工需要迅速掌握这些手语,便于沟通和合作。
4. 煤气罐、换罐、调整火焰大小、不开锅时如何处理等安全使用方法。
5. 斟茶、斟水、更换烟缸、套衣罩、清理台面的方法等。
6. 清洗手法.手布、拖布的清洗要求,洗杯手法,拖布不同使用区域,带毒餐具,不同用品消毒方法等。
四:撤消程序简介
一般而言,新员工在工作高峰期都会做些辅助性的工作,其中撤职是一项更重要的工作。在说明撤消计划时,应注意使其记住下列要点:
1. 向服务台工作人员询问顾客是否已经就餐并离开。
2. 不要在客人离开之前就把餐台收好。
3. 检查客户是否有遗忘物品的情况。
4. 撤消的餐具应按号码分类。大的下,小的下,防止磕碰。
5. 用撮子固定台面残留物。
用扫帚扫地,并用撮子把土地收起来。如果有水渍,可用拖把擦干。
6.在该区域内,不能同时拥有两个以上未撤除的桌位。
店传菜机是厨房里不可缺少的得力助手, 厨房传菜是一个既辛苦又繁硕的工作,工资低了没人做,工资高了又不划算,人手少了又影响上菜速度!两难的事,特别是您的店面楼层达到两层或者高于两层,就更难处理了,我们的产品就是为解决这样的问题而研发的,一个普通工人的年工资就完全可以安装一台这样的设备,运行成本还非常低,静音环保,安全可靠,美观大方,使用方便灵活,还有什么不懂的详询售后技术部。
酒店传菜电梯是一款利用牵引电机的倒顺运行,通过钢丝绳将食材(货)物进行上下楼层的垂直快速运输,达到提高劳动效率、节省运行时间的传输设备。
酒店传菜机种类
一 交流单速传菜机
1 集微电脑模块化控制系统及先进的自检程序为一体的全电脑控制,技术先进,结构紧凑,做工精细。
2 操作方便,安全可靠,噪音低环保节能,易于维修保养。
3 占用空间小,有无井道、机房均可选用,无需很强的土建承载能力。
4 轿厢、层门、门套为磨砂不锈钢制作,精美洁净,坚固耐用,防腐蚀能力强,环保、卫生、美观。
二 变频调速传菜机
除具备单速传菜机电梯特点之外,还具备以下特点
1 新型高品质调速牵引电机,配备进口变频器,比普通载货电梯节电40%以上,大大减低运行成本。
2轿厢到站自动延时报警提示,层梯自动互锁保护功能,安全性能更高。
三 酒店传菜机标准功能配置
1 电锁功能
2 层梯之间互锁功能
3 层门机械自锁功能
4 到站蜂鸣提示功能
5 楼层数字显示,运行方向显示功能,
6 自动平层功能,
7 呼梯应答对讲功能
8 急停开关功能(应急备用)
9 故障显示自诊断功能,
10 超限时保护功能
11电梯过载保护功能。
12 故障重新启动,应急抢修功能。
四 酒店传菜机种类
1 工作台式传菜机
此类传菜机为电梯门口开在一个工作平台上,与操作人员腰部平齐,操作 简便舒适,易于运送食物及轻型货物。
2 地平式传菜机
此种类型为电梯容量大,载重型电梯,厅门口下沿与地面平齐,适用于餐车或大型货物放在车上推进电梯运输。
五 安装须知
1 应将220 或380v 三相四线动力电源送入机房,到机房顶多余出2米电线,电源开关应设置在基站或顶层井道附近便于操作的地方
2机房内需设置一条独立的接地线,截面积大于或等于动力线截面积。接地电阻为4欧,从地面至机房部分用绝缘导线。
3 井道需通风良好,相对湿度在85%左右。
4 井道及机房底部应做防水处理。地面光滑平整,地面的负荷为1000kg/平米。
5 井道内不允许连接非电梯使用的电气布线