2月15日,CoCo都可联名《恋与制作人》,系列饮品和周边全新上线,赋予了一次超越游戏的意义,各位制作人请来CoCo奔现!
< class="pgc-img">>图:联名海报
高度契合,链接人群
作为女性向手游中的代表,《恋与制作人》吸引了大批女性玩家。在游戏各种超现实的情景中,5位不同性格的男主与制作人展开了刻骨铭心的浪漫旅程。
这些女性玩家与CoCo的粉丝群体高度吻合。CoCo洞察到她们内心情感细腻而丰富,投射在男主身上诚挚而又热烈的高浓度情感。
从用户真实的情感出发,更能击中她们的心灵,打动她们。于是围绕“恋与CoCo,Co动心弦”为主题,在CoCo的浪漫营造下,为粉丝实现了一场打破次元壁的恋爱奔赴之约。
深度洞察,注入情感
每位男主都有其独特的个性及代表色,为了满足制作人们的不同喜好,CoCo这次产品、周边、门店服务的表现,被网友堪称为用心的一次联名。
以红、黄、蓝、紫和灰分别搭配「雾影玫瑰」、「日落锡兰」、「沐春风」、「鲜芋牛奶」和「双拼巧克力」,一一对应李泽言、周棋洛、白起、许墨和凌肖5位男主。
< class="pgc-img">>图:联名产品、周边
联名上线前,小红书上大量粉丝提前试饮表白,“雾影玫瑰名字非常老李”、“计墨王炸鲜芋牛奶,芋头脑袋一万个感恩”。
12月7日,CoCo官宣联名,并透露拍立得小卡、亚克力相卡、旋转立牌周边共计超780多万份,看得出这波宠粉程度属实爆棚!
为了让员工伙伴们能切身地感受并理解制作人对男主的情感,活动前期,CoCo还对全国门店的员工进行了严格的培训和考试,可谓细节处做到刻画入微。
广度触达,沉淀价值
看一档联名的成功与否,最直接的是透过用户的真实反馈。
联名刚上线,相关话题直冲微博热搜。同期小红书上,#恋与制作人CoCo等相关话题浏览量累计超480+万,相关话题笔记达1万+篇,粉丝们纷纷等待第二弹的活动上线。
制作人们用爱发电,奶茶口味测评、周边种草&DIY等大量的二创内容,看似分散的内容在同一时期的用户聚集与相互影响下,形成了强大的“社群效应”。
< class="pgc-img">>图:粉丝二创内容
类似“CoCo恋与的奶茶和周边都太绝了,相卡和拍立得质量超乎预期的好!”“制作人们,亲测CoCo奶茶和周边无暇”。
这些评论的背后,融入了许多CoCo的用心。活动期间,门店内播放恋与的主题曲、店员称呼每一位点单的顾客为“制作人”、细心的将杯贴贴在杯盖或杯底,不遮挡到杯身男主的形象。
< class="pgc-img">>图:5位男主立牌
在茶饮行业已步入第3个“十年”的CoCo都可,每一次的营销动作都在突破中带来惊喜,从高度、深度和广度沉淀其品牌价值与资产。
对话用户、满足需求、情绪共鸣的阶梯式营销中,CoCo的核心策略始终从消费者出发,箭箭“精准”。只有越来越懂粉丝,才能与他们产生更深的情感互动与心智渗透。对CoCo来说,联名并非在流量池中抢流量,而是在这过程中留下了创意、收获了认同。
门槛的外卖平台,让“山寨奶茶”不仅仅泛滥于小县城,更明目张胆地走进了北京等一线城市的白领写字楼。线上每月近5000件的销量和线下偏僻少人的选址,精心打造的线上口碑与一塌糊涂的线下体验,让这些山寨奶茶店处于矛盾又荒诞的境地。
在刚结束的全国两会上,“茶颜悦色”奶茶诉“茶颜观色”不正当竞争案被纳入最高人民法院工作报告。最高法报告明确表示对“傍名牌”等不正当竞争行为予以制裁。记者实地走访北京多家山寨奶茶店发现,茶饮行业的品牌知识产权亟待更有力的保护。
一杯“不对味”的外卖奶茶
“哗!怎么齁甜到人心发慌?”看着手里这杯“不对味”的奶茶,白领小虹忍不住跟同事抱怨道。作为一个日常靠奶茶“续命”的年轻人,小虹和办公室同事很习惯于打开外卖APP,在犯困的午后,给自己买上一杯奶茶提神,补充能量。
“那杯奶茶,我第一口就喝出不对来了,我满脑子就俩字:糖精。这绝对不是正经的CoCo都可。”小虹回忆,她迅速翻看了外卖订单记录,才发现该外卖商家橙色的背景头像和大写的白色CoCo字母后面,还跟着缩小的miller两个字。
“我点的奶茶居然是假的!”小虹表示,从产品名字来看,她所买到的奶茶与CoCo都可奶茶一模一样,都叫“奶茶三兄弟”,从外观来看,也都橙色系杯身,封口处写着大写的“C”字母,杯身也有“coco”字样。“最大的蹊跷在于,这杯假奶茶的外包装袋只写有茶饮两个字。”
3月16日,记者在东单附近下单了两单“奶茶三兄弟”的美团外卖,分别来自CoCo都可(王府井银泰店)和CoCo Miller茶饮(尚都Soho店)。在点单过程中,记者观察到,后者的外卖菜单几乎涵盖了前者的所有招牌热卖产品,包括“CoCo双拼奶茶”、“奶茶三兄弟”、“coco奶茶”、“鲜百香双响炮”等。
同时,记者对比两杯奶茶发现,CoCo Miller的奶茶在色系和Coco字样上,都与CoCo都可有颇多相似之处。不过,似乎是“山寨”奶茶的包装更新换代较慢,CoCo Miller的外包装和透明塑料杯的使用,更多的是与CoCo都可在2020年的包装极为相似。味道方面,CoCo Miller的风味也和正牌奶茶有着显著差别,不但极其甜腻,还有浓重的香精味道。
事实上,记者在外卖平台上也看到消费者对这一店铺的大量投诉:“这个太难喝了,完全就是香精配水勾兑的”“像糖精泡的”“我说咋这么难喝,现在才发现不是正经CoCo”“什么东西啊难喝的一口就吐掉,包装跟CoCo毫无差别”。
“山寨”店线上线下“两重天”
这些在线上月销量动辄过千的“山寨”奶茶店,线下是一副什么样的光景?走进SOHO尚都北塔一层,绕了一整圈,再七拐八拐进较封闭的走廊,记者终于在一个犄角旮旯处找到了店面很小的CoCo Miller茶饮。店内柜台的橙色CoCo字样与CoCo都可别无二致,外卖订单的语音通知不停播报,两名店员一直在后厨忙碌。在记者停留的40分钟里,这家店铺有15单外卖订单,外卖小哥匆忙进出,络绎不绝,却仅有2人上门点奶茶。
线上生意火爆,实体店顾客寥寥,外卖小哥频繁出入……这样的情况也出现在CoCo Mood茶饮(广渠门店)。穿过长长的走廊,记者在东花市南里市场通道7号找到了这家店铺,却发现店铺名称赫然写着“CoCo Iris茶饮”。店内环境不但逼仄简陋,勾兑饮料的速冻果汁原浆、珍珠椰果等原材料,也被杂乱地堆放在柜台前后,甚至装有白糖的编织袋也直接敞口,供店员随取随用。
在长达数天的调查过程中,记者观察发现,这些山寨奶茶店与普通奶茶店最大的区别在于,他们的选址往往偏僻逼仄,并不看重周围客流是否密集。“我们就不是主打线下生意的,我旺季外卖订单经常‘爆单’,根本接不过来。”CoCo Mood茶饮的店员对记者坦言。
尽管品牌“山寨”,但这些奶茶店定价并不比正牌店铺便宜。记者在三里屯SOHO3号楼1层的“CoColi茶饮”观察其价目表发现,店内大杯“杨枝甘露”饮品的定价为22元,比正牌店贵2元;大杯“莓莓果茶”定价16元,比正牌店贵1元;小杯“椰果奶茶”定价10元,比正牌店贵1元。
“买到山寨奶茶也就算了,没想到花的钱还比正品多。”消费者小月无奈地表示。
外卖平台或充当“保护伞”
线下店面设计与CoCo都可大相径庭,外卖APP上却采用与正牌店铺难以区分线上视觉设计、头像以及招牌饮品,这些山寨奶茶店的做法让许多知名茶饮品牌十分困扰。但记者在调查中发现,外卖平台不但纵容,甚至主动向消费者主动推送山寨奶茶店。
CoCo Mood茶饮、COCO茶饮JOANNA、CoCo Rock、CoCo茶饮allen、CoCo&Lucky……记者分别在东单、广渠门、永安里、传媒大学、苏州街等地点用美团外卖搜索“CoCo”关键词,美团均在信息流里向记者主动推送了这些夹杂在正牌奶茶店之间的山寨店铺,仅在店铺头像的极为不起眼处,标注了“广告”字样。
饿了么平台也同样存在大量山寨奶茶店。记者在广渠门附近搜索“CoCo”关键词,饿了么平台直接将CoCo茶饮(双井店)、CoCo Miller茶饮(劲松店)等山寨奶茶店排在CoCo都可店之前。
此外,北京市丰台区市场监管局曾在执法行动中明确表示CoCo茶饮涉嫌侵犯CoCo注册商标专用权,但饿了么仍赫然将其店铺头像标注“品牌”二字。同样被认证为“品牌”店铺的还有CoColi茶饮、CoCo iris茶饮、CoCo&Lucky、COCO JOANNA茶饮等。
记者注意到,2020年10月27日和2021年12月1日,CoCo都可微信公众号里发布了两则打假声明。这些声明称:“近期,我们在美团外卖、美团点评及饿了么等网络服务平台内发现有经营者使用与‘CoCo都可’品牌注册商标相似的标识。为避免广大消费者产生误解或混淆,我们在此声明,该等经营者销售之商品与‘CoCo都可’品牌没有任何关系。”而平台主动推送给记者的CoCo&Lucky、CoCo茶饮allen等均在“该等经营者”之列。
更需要警惕的,是山寨奶茶店的改头换面与死灰复燃。去年8月丰台区市场监管局对丰台区内涉嫌侵犯“CoCo都可”注册商标专用权的21家茶饮店进行突击检查,共查扣涉嫌侵权物品3984件。时隔仅半年多,曾被查处的侵权品牌却在外卖平台上依旧经营得有声有色。如COCO茶饮JOANNA(双井店),美团外卖评分高达4.8分,月售近1800件。COCO茶饮JOANNA(百子湾店)月销量接近2000件。而美团平台上的CoCo Mood茶饮(广渠门店),经记者查证,线下实体店名就是被CoCo都可主动点名的CoCo iris茶饮。
“如果外卖平台对于商家的侵权行为构成明知或应知的,应当对此承担连带责任。”中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领表示,山寨奶茶横行主要还是侵权成本低,侵权人为了自身商业利益而选择搭便车。“从品牌知识产权保护的角度而言,企业应积极利用法律武器,采取向平台投诉、向法院提起诉讼等多种渠道维权。”
部分图片来源:美团截图、饿了么截图、CoCo都可
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>CoCo都可『雪耳系列』来了
< class="pgc-img">>这几天秋阳正好,CoCo已经做好了深秋渐入冬的准备——又双叒叕上新啦!
奶茶届神颜雪耳+超Q弹小芋圆,养颜少女已经准备好冲了!
01.
■ 柠檬雪耳蜜 ■
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这款是本系列最清爽的一杯,蜜茶加清爽柠檬汁打底,再加上灵魂雪耳。相比单纯的酸甜味柠檬茶,这杯多了火龙果雪耳碎爽滑Q糯的口感,正适合秋日出太阳的天气喝~
点单攻略
柠檬雪耳蜜?去冰? 无糖?西米露
因为有雪耳还是有点甜的,无糖的甜度对于我来说就够了,柠檬蜜茶的清爽加上雪耳碎q糯的口感简直完美,再加一份西米露料更满啦~
02.
■ 莓莓雪耳蜜摇摇冻 ■
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万物皆可摇摇冻!!是真的!!
这杯基底和莓莓蜂蜜摇摇冻一样,但是由雪耳蜜替换了柠檬蜜,感觉喝起来更适合秋天。当然更重要的是,雪耳蜜颜值也太高了吧!!!
雪耳蜜相比柠檬蜜味道更甜润一点,中和了蔓越莓的酸味,碎碎的雪耳是吸管刚好能吸起来的程度,爽滑Q糯,完全是颜值实力双在线。
点单攻略
莓莓雪耳蜜摇摇冻? 去冰? 微糖
这杯感觉微糖的甜度更合适一点,因为有软软的的摇摇冻和q糯雪耳,不需要另加小料就够满足了。
03.
■ 鲜芋芋圆牛奶 ■
< class="pgc-img">>///
鲜芋大户CoCo这回终于放出小芋圆了!!!
小芋圆完全是大芋圆的升级版,依然芋香满满的同时感觉口感更Q弹扎实,而且小小一颗吃起来要更好嚼一点。
芋泥的香糯加上丝滑牛奶已经够赞了,再加上这次新品超Q小芋圆,爱芋星人千万不要放过。
点单攻略
鲜芋芋圆牛奶? 去冰? 无糖
隐藏的神仙喝法!感觉这杯无糖更能喝出芋泥的香味来。香糯的青稞和丝滑牛奶配上绵密芋泥,简直绝了。
04.
■ 雪耳芋圆牛奶 ■
< class="pgc-img">>///
一次性打卡两种新品,非这杯雪耳芋圆牛奶莫属。
粉粉嫩嫩的雪耳粉色挂壁超美,小芋圆则在底部形成优秀的分层,拍照打卡绝对是无死角神颜甜品。
拍完照摇匀之后就能得到一杯粉红色牛奶,牛奶配上雪耳蜜爽滑细腻,小芋圆软糯Q弹,喝起来像甜甜的炖品,太适合养生girl了。
点单攻略
雪耳芋圆牛奶? 去冰? 无糖
因为配料自带甜度,这杯点无糖就够了,小芋圆给的挺多的,感觉也是不需要另加小料的一杯。
神颜新品「雪耳蜜」
雪耳蜜需要选取新鲜雪耳打碎熬煮,待焖煮至出胶,雪耳才真正有了灵魂的Q糯。
但光有口感还不够,还需要再加上红心火龙果肉搅入,这份当季颜值担当「雪耳蜜」才算完成。而且制作出来只能当天使用,确保最鲜美的口感。
秋季拍照打卡,CoCo还有大招
小伙伴们还记得去年夏天CoCo绝美镭射PVC手提袋吗?今年又出新的限量手提袋啦!
今年的PVC手提袋是清新秋季的感觉,还用了小雏菊元素,随便一拍就是超美秋季打卡照。
福利一
购买任意两杯新品(雪耳系列&芋圆系列)
送CoCo都可定制限量PVC手提袋
福利二
Coco都可奶茶试喝探店活动
—活动内容—
襄阳万达三楼coco都可奶茶店10人试喝探店
—活动时间—
10月30日本周五下午2点整
—参与方法—
即日起至10月29日
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CoCo都可作为我心中宝藏奶茶店,除了养颜新品,还有很多我心头的白月光。
双拼可可
天冷以后谁能拒绝一杯热可可呢
CoCo的热可可绝对是我心头大爱
香醇可可加上丝滑香嫩的布丁和珍珠
打工人续命神器
< class="pgc-img">>莓莓果茶系列
颜控少女心头最爱
CoCo的莓莓系列不要太美
蔓越莓的酸爽加上草莓的香甜芬芳
小孩子才做选择,我全部都要!
< class="pgc-img">>又是打工人的一天,点杯奶茶快乐一下吗朋友?
(微信搜索CoCo都可线上扫码点单,收获打工人简单的快乐)