无论有多困难，我们都必须优化服务
对于人事管理来说 当前大多数在线商店经理遇到的最重要的问题。 方草oji网上商店的创始人黄兵说，即使是最大的企业，甚至最大的企业也会遇到人才短缺的问题，更不用说快速成长的企业了。 但是，由于困难，我们不能停止优化服务。 我们只能不断调整发展步伐以适应发展。 如果服务做得不好，我宁愿放慢脚步。
网上商店的老板应注意客户服务的运作和管理。 客户服务管理必须是可预测的风险，并且由于失去客户服务和客户服务工作错误而引起的问题不应处于“漠不关心”的心态。 放手吧。 在管理中，客户服务人员应养成谨慎细致的态度。 企业的灵魂不在经理的口中，而在员工的心中。
毫无疑问，要雇用员工，知道如何明智地使用它们
淘宝网Golden Delicious在线商店的老板李迪明 ，说的人大概是最难管理的，尤其是中小企业。 网上商店人员管理的非常重要的方面之一是：毫无疑问要雇用人员，了解他人的用处。 在线商店刚刚开业，很难招到人。 更好地对待员工并容忍他们。
但公差极限应与工作要求直接相关，没有要求的公差是不可接受的。 如果我的客户服务部一次订购了一个错误，那么没关系，请两次，我会对此负责。 如果同一错误发生四次，对不起，我必须离开。 这是一个决定性的决定，容忍不能不受限制。 当然，您可能需要为此培训一个新的人，这没关系，但是，如果不进行更改，您将会损失更多。
