前言
我们似乎都见证了一家奶茶品牌的兴衰成败,它来时引领,去时萧瑟凋零。那么问题来了,这家奶茶品牌的衰败,是市场的错还是品牌的错?
新茶时代,众生相
一个夏天,南京明瓦廊一家日式奶茶店悄然开业,店名叫“汴京茶寮”。店主王某是南京理工大学的建筑系毕业生,他酷爱日本文化,梦想着开一家集茶饮与文化空间于一体的独特奶茶店。
王某生性郁郁寡欢,他的梦想来源于对生活的无尽向往。王某从小立志当一名建筑设计师,他总希望通过自己的设计,为人们营造美好空间。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">大学期间,王某迷上了宫崎骏的动画作品,深深为日本文化所折服。他立志有朝一日,要在中国打造一处集合茶饮与日式文化的理想国。
为此,王某翻阅了大量关于日本茶道的书籍,他钻研各种茶叶的品种特点,练就了泡茶的绝活。他还自费赴日本考察参观,购入大量日式茶具。
毕业后,王某本可以进入建筑设计院任职,但他毅然选择辞职,决心要创业实现梦想。经过精心规划,王某在南京租下100平方米的店面,开始对其进行改造和装修。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">他花费了心血,亲自设计了店内的布局。入口处挂着日式门帘,店内墙壁涂上七彩塑料漆,操作台采用京都风格,配上立体枝形吊灯。
他还从日本进口了好几个批次的茶具,有和风纹样的茶杯,也有粗陶茶壶。店内放着几张小圆桌,桌上陈设着王某从淘宝淘来的日式摆件。
“我就是想打造一个日式茶馆的感觉,中国元素与日本元素完美结合,给大家带来全新的茶饮体验。”王某自信满满。汴京茶寮开业后,很快在南京本地圈子里小有名气。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">王某的招牌奶茶“抹茶芋圆乳酸奶茶”深受年轻人喜爱,奶香浓郁,Q弹芋圆鲜美可口。店里常年人头攒动,深受南京“网红奶茶第一店”的美誉。
王某为了回馈客户,还推出一款“老客户优惠卡”,可以永久享受九五折优惠。这进一步提升了顾客的粘性。大小两杯奶茶照进朋友圈,打卡汴京茶寮成为南京年轻人的新潮流。
王某甚至推出了主打十八岁生日的“成年礼盒”,一时间供不应求。顺应客户需求,他又开发了多款日式主题奶茶,比如抹茶玲珑、樱花乳酸、菊花珍珠等。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">这些产品也广受好评,令汴京茶寮的口碑越来越高。
改名风波,归隐深山
汴京茶寮迅速实现盈利,王某雄心壮志,开始谋划区域性的连锁发展。然而就在这个时候,品牌遭遇了第一次命名危机。在快速扩张的过程中,汴京茶寮遭遇了品牌的第一个危机。
一名网友发文质问,汴京茶寮这个名字与日本明治天皇陵墓“伏见桃山陵”过于相似。王某没有提前查证就使用了这个相似的命名,有失妥当。王某一向自诩敏感,这次却大意未察。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">他万万没有想到,自己辛苦创立的品牌,会因为一个命名引发这样大的争议。起初王某还想理性解释,但舆论比他想象得更为负面。
在网络暴力式的集体批评下,王某的理想主义精神遭到重创。这一次改名风波,直接触动了他作为品牌创始人的自尊心。这一质疑迅速在网络上铺开,大量网民集体声讨汴京茶寮。
王某深感品牌声誉受损,为避开争议,将汴京茶寮更名为“伏见桃山”。他不得不暂停区域扩张,将工作重点转向内部整合。两年后,伏见桃山再次卷入命名争议风波。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">一名网友指出,伏见桃山陵不仅是日本天皇陵墓,还蕴含着复杂的历史内涵,用其命名奶茶店充满不敬。这一次,王某已经习惯了网络暴力,但他依然为自己的轻率感到自责。
舆论压力之下,王某终于明白改名是毫无意义的。他不得不彻底抛弃日式视觉元素,将品牌再次包装为“伏小桃”。
这一次,他将品牌包装改为无国籍的极简风格,门店也去掉了日式招牌及摆设。他意识到,自己不应该用外在的修饰来掩饰内在的缺失。两次改名,让伏小桃品牌形象大跌眼镜。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">王某不得不重新审视自己的商业理念。他把工作重心转向提升产品和服务品质,希望能挽回品牌声誉。但是这一次命名事件对他的打击太大,也动摇了王某继续创业的决心。
风口浪尖,大鱼吃小鱼
与此同时,奶茶行业正处于高速增长期。喜茶、奈雪等头部品牌开始在全国各地开花结果。
这些大品牌推陈出新,产品种类不断丰富,并采取汇聚配送等新零售手法,深受消费者喜爱。每逢节假日,喜茶门店里常常人满为患。相比之下,伏小桃的存在感明显被边缘化。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">它没有足够的资金实力与大品牌抗衡。喜茶、奈雪推出一款又一款让人眼花缭乱的新品,而伏小桃还在坚持初心、保质保量。它也没有建立起让消费者深记的品牌印象。
在产品和市场上都处于明显下风。头部品牌占去了绝大多数市场份额,许多小众品牌已经默默关店。此时此刻,伏小桃犹如一叶孤舟,身处奶茶市场风暴的中心,随时可能覆没。
王某对抗外来竞争的斗志已经所剩无几,他不禁追问自己,一个理想主义者还剩什么可坚持的呢?
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">坚守初心,江郎才尽
尽管品牌遭遇危机,王某还有一丝不甘心。他闭门苦思,与核心团队反复论证,最终确立了“坚守初心”的发展方针。这是他内心最后的坚持。伏小桃将一如既往坚持原创产品路线。
它不会跟着大品牌你追我赶推陈出新,而是每年仅推出十几款经典新品。“我们不生产快消品,而是致力于打造优质的茶饮文化。”王某说。他仍然相信市场上有一群认同他理念的消费者。
此后的日子,王某带领核心团队如履薄冰。他们小心翼翼试水新店面,一边倾力保持现有门店的运营。王某重新穿起围裙,经常亲自下场店,和员工们一起泡茶送餐。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">他也重新审视成本支出,并裁掉一些闲散人手。“我们不出卖初心,江郎才尽也无憾。”这成为王某此后人生的箴言。然而理想总是现实的敌人。
尽管王某和团队付出全部努力,伏小桃的经营状况依然日渐窘迫,门店数量持续萎缩。亏损的门店越来越多,王某已经无力支持它们正常运转。这一次,理想主义在现实面前彻底溃败。
到了伏小桃终于启动大规模关店。短短一年多时间里,近300家门店纷纷倒闭。如今它在全国范围内的店铺,仅剩下区区十余家。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">曾几何时,伏小桃也恍如一颗奶茶新星,炽烈绽放。人们想象它能成长为下一个奈雪,甚至喜茶。但是现实无情,梦想终究要清醒,它只能就此黯然退出。
王某对现实的无奈与失望达到了顶点。他在奶茶事业上已经倾注全部心血,却换来品牌惨淡收场。命运弄人,王某只能选择接受。他打算结束所有店铺,转行他乡重新开始。
结语
置身变革时代,我们见证了无数奋勇搏击的新锐品牌,它们有的披荆斩棘,后来成为巨头。而更多人,则在市场浪潮中无声无息地消逝。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">生命之路,绽放与凋零并存。当我们站在时间的洪流里回望,不禁要问自己:我们又将向何处去?理想没有错,执着也值得敬佩,王某的创业历程让人唏嘘,也让人深思。