今年“双11”，圆通速递以“分公司数字化标准化绩效化”为目标的“一号工程”的落地效果被充分展示。
据了解，今年双11，圆通将旺季服务作为公司提升竞争力、改善客户体验、赢得更多市场客户的关键期。公司从安全、成本、服务质量、客户体验等维度入手，努力“打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季”，为客户提供安全、可靠的快递服务，相关服务成果得到客户的广泛好评。
事实上，不仅仅是旺季期间的各项强化服务，近年来，圆通持续推进落实的“一号工程”也为公司的网络服务能力添砖加瓦。
今年7月，总部和省区“一号工程”项目组入驻圆通安徽六安分公司，通过数据分析、现场调研、交流盘点等一系列“组合拳”，项目组结合分公司实际情况，从派送、操作、运输、客服等多个方面为分公司量身制定了一整套“提质降本增效”的“处方”。随着相关举措在分公司的落地见效，六安分公司每月已实现降本10万元。不仅如此，经过项目组加持的六安分公司在面对“双11”大考也变得更加胜券在握，“第一波高峰，公司的出港量增加了一倍，很平稳就度过了。而且今年旺季前，我还谈进了不少新客户”，从业十八年的刘志刚高兴地说，“‘一号工程’的助力，让我做好旺季劲头更强、谈客户底气更足”。
据了解，目前圆通“一号工程”项目指导覆盖加盟商超1，500家，并在全网派出70多个执行小组，上下联动、多方协同，通过全面调研问诊，分别为加盟商制定了一整套提质、降本、增效方案并推动落地执行，目前已累计帮助降本近四千万元。
圆通表示，未来公司还将继续扩大“一号工程”项目执行小组的覆盖范围，推进完成全网降本增效目标，全面提升加盟网络的综合竞争力。随着加盟商赋能工作的持续推进，圆通的网络综合竞争力将进一步增强。
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