由于拖欠账款，10月20日，全球最主要的酒店预订平台之一“缤客”被日本多家酒店和旅馆的经营者告上法庭，引发舆论关注。
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据日媒报道，10月20日，日本国内的酒店和日式旅馆等11个住宿设施的经营者，联合将全球主要的酒店预订平台之一缤客，其位于荷兰的总公司以及日本分公司告上了法庭。原告方称，缤客从今年7月开始拖欠账款，要求缤客方面赔偿大约3600万日元（约合人民币174万元），这些住宿设施分别位于东京等八个一级行政区。
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正常情况下，客户在缤客网站上预订酒店时把预付款付给平台，作为平台的缤客扣除手续费之后再付给酒店。
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但由于缤客拖欠账款，使得日本部分酒店和旅馆的资金周转出现困难，甚至面临倒闭风险。据日媒报道，已经有经营者因为拿不到账款，无法支付员工薪水，甚至不得不出售不动产来筹措资金。原告方代理律师表示，除了已经参与集体诉讼的11个住宿设施的经营者之外，他们还接到约50多个住宿设施经营者的咨询，涉及金额可能已经达到上亿日元。
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据报道，日本国内有约36000个住宿设施可以通过缤客预订，有的酒店甚至九成客源都来自缤客，因此实际波及范围可能更大。
此前，曾经有酒店要求缤客日本分公司尽快付款，却一直没有得到妥善解决。缤客方面称，是由于支付系统更新造成了付款延误。日本国土交通大臣表示，已经两次敦促缤客方面解决拖欠问题。此外，据英国卫报报道，目前，泰国、印尼以及欧洲一些国家的部分酒店也面临缤客拖欠账款的问题。
