< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">哈根达斯北京双井新店冰柜里没有摆放香草味冰淇淋。新京报实习生 丛之翔 摄
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">7月21日上午，新京报记者来到位于北京东城区、朝阳区和丰台区的四家哈根达斯门店探访，看到店内均无香草味冰淇淋出售。方庄店店长表示，香草味冰淇淋已于7月13日下架，此后不再出售；王府井百货北京市百货大楼店店员说，目前暂未收到香草味冰淇淋补货的通知；apm店店员说，香草味冰淇淋已经断货很久，“我们都是一体的，其他店也没有卖，北京目前都处于断货的状态。”
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">此外，记者发现目前在社交软件内的哈根达斯小程序、天猫哈根达斯旗舰店和哈根达斯京东自营旗舰店内，均没有出售哈根达斯香草口味冰淇淋。记者在美团检索“哈根达斯”“香草味冰淇淋”等词，发现熊本便利北京方庄店仍在售一款81g装哈根达斯香草味冰淇淋。21日9时许，记者到店探访得知，该冰淇淋已于前几日售完，店家“忘记下架”，记者在店内冰柜中未发现该款香草味冰淇淋。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">7月21日，新京报记者从哈根达斯官方客服方面获悉，哈根达斯目前已预防性下架香草味冰淇淋。客服称，下架不代表产品存在问题，如果消费者购买到保质期到期日在2022年7月4日至2023年7月17日的纯香草口味冰淇淋，可以拨打官方客服热线进行退券或退款登记，但需提供产品“香草口味”和“到期日”的照片，如果包装已丢弃，需提供购买凭证。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">7月21日，新京报记者询问海淀区市场监督管理局，工作人员表示，尚未接到召回通知。随后记者致电北京市市场监督管理局，工作人员表示，关于北京哈根达斯香草味冰淇淋是否接到召回通知，需要向质量发展处核实后答复。截至发稿，尚未收到回复。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">7月20日、21日，新京报记者分别致电通用磨坊贸易（上海）有限公司（哈根达斯为其旗下品牌），截至发稿暂无人接听。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">21日中午，记者致电中国海关总署12360服务热线，工作人员表示，并未查询到上述网传文件。随后记者在中华人民共和国海关总署政务公开页面查询，也未查到该文件。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">据媒体报道，环氧乙烷是一种具有遗传毒性的物质，人暴露于环氧乙烷环境中可引起呕吐、头痛、呼吸困难、腹泻和皮肤损伤等，甚至影响生殖，长期摄入可能致癌。2017年，在世界卫生组织国际癌症研究机构公布的致癌物清单初步整理参考中，环氧乙烷位列一类致癌物清单。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">编辑 刘倩 校对 赵琳
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< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">举报/反馈
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">新京报讯（记者 慕宏举 熊丽欣 郭铁 实习生 丛之翔）近日，哈根达斯香草味冰淇淋被曝检出一类致癌物环氧乙烷，相关产品已分销到中国，生产企业已启动召回。7月21日，新京报记者探访北京多家哈根达斯门店，工作人员均表示，目前没有在售香草味冰淇淋。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">网传《海关总署食品局关于通报法国召回哈根达斯冰淇淋进口情况的函》显示，欧盟食品和饲料快速预警系统（RASFF)通报法国哈根达斯香草味冰淇淋产品检出环氧乙烷，相关产品已经分销到包括中国在内的80多个国家和地区，生产企业已启动主动召回。
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< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">哈根达斯北京双井新店冰柜里没有摆放香草味冰淇淋。新京报实习生 丛之翔 摄
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">7月21日上午，新京报记者来到位于北京东城区、朝阳区和丰台区的四家哈根达斯门店探访，看到店内均无香草味冰淇淋出售。方庄店店长表示，香草味冰淇淋已于7月13日下架，此后不再出售；王府井百货北京市百货大楼店店员说，目前暂未收到香草味冰淇淋补货的通知；apm店店员说，香草味冰淇淋已经断货很久，“我们都是一体的，其他店也没有卖，北京目前都处于断货的状态。”
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">此外，记者发现目前在社交软件内的哈根达斯小程序、天猫哈根达斯旗舰店和哈根达斯京东自营旗舰店内，均没有出售哈根达斯香草口味冰淇淋。记者在美团检索“哈根达斯”“香草味冰淇淋”等词，发现熊本便利北京方庄店仍在售一款81g装哈根达斯香草味冰淇淋。21日9时许，记者到店探访得知，该冰淇淋已于前几日售完，店家“忘记下架”，记者在店内冰柜中未发现该款香草味冰淇淋。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">7月21日，新京报记者从哈根达斯官方客服方面获悉，哈根达斯目前已预防性下架香草味冰淇淋。客服称，下架不代表产品存在问题，如果消费者购买到保质期到期日在2022年7月4日至2023年7月17日的纯香草口味冰淇淋，可以拨打官方客服热线进行退券或退款登记，但需提供产品“香草口味”和“到期日”的照片，如果包装已丢弃，需提供购买凭证。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">7月21日，新京报记者询问海淀区市场监督管理局，工作人员表示，尚未接到召回通知。随后记者致电北京市市场监督管理局，工作人员表示，关于北京哈根达斯香草味冰淇淋是否接到召回通知，需要向质量发展处核实后答复。截至发稿，尚未收到回复。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">7月20日、21日，新京报记者分别致电通用磨坊贸易（上海）有限公司（哈根达斯为其旗下品牌），截至发稿暂无人接听。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">21日中午，记者致电中国海关总署12360服务热线，工作人员表示，并未查询到上述网传文件。随后记者在中华人民共和国海关总署政务公开页面查询，也未查到该文件。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">据媒体报道，环氧乙烷是一种具有遗传毒性的物质，人暴露于环氧乙烷环境中可引起呕吐、头痛、呼吸困难、腹泻和皮肤损伤等，甚至影响生殖，长期摄入可能致癌。2017年，在世界卫生组织国际癌症研究机构公布的致癌物清单初步整理参考中，环氧乙烷位列一类致癌物清单。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">编辑 刘倩 校对 赵琳
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< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">哈根达斯北京双井新店冰柜里没有摆放香草味冰淇淋。新京报实习生 丛之翔 摄
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">7月21日上午，新京报记者来到位于北京东城区、朝阳区和丰台区的四家哈根达斯门店探访，看到店内均无香草味冰淇淋出售。方庄店店长表示，香草味冰淇淋已于7月13日下架，此后不再出售；王府井百货北京市百货大楼店店员说，目前暂未收到香草味冰淇淋补货的通知；apm店店员说，香草味冰淇淋已经断货很久，“我们都是一体的，其他店也没有卖，北京目前都处于断货的状态。”
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">此外，记者发现目前在社交软件内的哈根达斯小程序、天猫哈根达斯旗舰店和哈根达斯京东自营旗舰店内，均没有出售哈根达斯香草口味冰淇淋。记者在美团检索“哈根达斯”“香草味冰淇淋”等词，发现熊本便利北京方庄店仍在售一款81g装哈根达斯香草味冰淇淋。21日9时许，记者到店探访得知，该冰淇淋已于前几日售完，店家“忘记下架”，记者在店内冰柜中未发现该款香草味冰淇淋。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">7月21日，新京报记者从哈根达斯官方客服方面获悉，哈根达斯目前已预防性下架香草味冰淇淋。客服称，下架不代表产品存在问题，如果消费者购买到保质期到期日在2022年7月4日至2023年7月17日的纯香草口味冰淇淋，可以拨打官方客服热线进行退券或退款登记，但需提供产品“香草口味”和“到期日”的照片，如果包装已丢弃，需提供购买凭证。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">7月21日，新京报记者询问海淀区市场监督管理局，工作人员表示，尚未接到召回通知。随后记者致电北京市市场监督管理局，工作人员表示，关于北京哈根达斯香草味冰淇淋是否接到召回通知，需要向质量发展处核实后答复。截至发稿，尚未收到回复。
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< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">21日中午，记者致电中国海关总署12360服务热线，工作人员表示，并未查询到上述网传文件。随后记者在中华人民共和国海关总署政务公开页面查询，也未查到该文件。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">据媒体报道，环氧乙烷是一种具有遗传毒性的物质，人暴露于环氧乙烷环境中可引起呕吐、头痛、呼吸困难、腹泻和皮肤损伤等，甚至影响生殖，长期摄入可能致癌。2017年，在世界卫生组织国际癌症研究机构公布的致癌物清单初步整理参考中，环氧乙烷位列一类致癌物清单。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">编辑 刘倩 校对 赵琳
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