5月底，嘉兴桐乡的章先生来杭州购物，在上城区的山姆会员商店买了一些商品。前几天，章先生在一袋半蒸芝士蛋糕上，发现了“一块黑点”。
章先生：我就是桐乡那边过来的，有时候到杭州去玩，这边有山姆正好来。当时我就是拆开咬了一口之后，发现里面上面有一块黑点，我仔细一看是一个小虫子，镶嵌在里面的，应该是生产过程中，做进去了。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">5月26号，章先生在上城区的山姆会员商店，购买了这款半蒸芝士蛋糕，订单价格59块8一盒。章先生带来了那块蛋糕，其中的一面上，有一块章先生所说的“黑点”，包装袋上的生产日期是今年5月5号，保质期90天。现场，章先生又拆了三袋。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">章先生：现在拆的这个没有问题。
章先生表示，自己是6月10号发现“黑点”的，后续多次主动联系“山姆”方面，对方的处理方式他不认可。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">章先生：《食品安全法》里面，148条规定，货物的十倍，或者损失的三倍，不足一千的按一千算。商家愿意赔偿500块，我还是坚持我的诉求。我说我已经联系电视台了，他们说哪个电视台，我说《1818黄金眼》，他们说这样的话，你把东西拿过来，我们山姆超市是为会员考虑的，先行赔付你1000块。他们山姆超市再向生产商追赔。
在门店入口，工作人员拦住了记者。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">杭州上城区山姆会员商店 工作人员：这个要经过我们领导同意的
记者：我是会员也不能进吗？
杭州上城区山姆会员商店 工作人员：不是，我知道，你这个的话要经过领导的。
记者：那你跟领导联系一下好不好？
杭州上城区山姆会员商店 工作人员：现场确实我没有办法判断说，里面打开怎么样，但是基于这个情况，其实我们也能接受说，东西给会员退掉，然后赔付会员500块钱。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">这时，另一位工作人员来到了记者旁边。
杭州上城区山姆会员商店 工作人员：我们是没有采访权的，不好意思，你这边不能拍摄，这个的话我是有肖像权的。
记者：新闻采访，你可以查一下《民法典》
杭州上城区山姆会员商店 工作人员：但是的话，我们是没有接受采访的权限。
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">这名工作人员记录了记者的联系方式，表示会向公司反馈。这款半蒸芝士蛋糕包装袋上显示，生产商为福建省泡吧食品有限公司。记者拨打了上面的电话，无法接通。晚些时候，章先生表示，门店对商品进行了退货退款处理，并补偿了1000块钱。
