过中级会计师的人员，大都有晋升财务经理的想法。但财务会计实务经验的积累存在一定机缘，与一些财务经理沟通成长时，他们会说得益于某一企业或某个前上司。财务经理的成长通常离不开企业环境与财务前辈的影响。资深的财务经理，更是会受多个财务前辈的影响。
财务新人做财务经理，最好要经历一至两年一定规模企业主办会计。一定规模是多少，年营收至少四五千万元以上。没有经历过主办会计的财务经理，后续工作中可能会出现主办会计为难财务经理的情况，如财务经理撤换主办会计，主办会计上告老板说财务经理搞不定某块业务，财务经理反而下不了台。
主办会计这个岗位主要是财务单据的收集与数据处理，最后生成财务报表。财务报表能不能生成，以及报表质量高不高，与业务数据的规范与传递有必然的联系。主办会计是企业整体财务数据的管理者，为上级提供财务数据，并能履行一定管理职能。不少中小型企业仅有主办会计也可以满足企业财务管理的需求。
财务经理除了要管理基础财务数据，还要对内控设计、融资、税收规范、成本管理、预算管理、合并报表、财务分析承担责任。当企业业务量扩大，财务工作量也随之增加，财务核算不正确，内控时常出问题，成本出现浪费，税收有风险，资金不顺畅，这些问题主办会计开始搞不定了，财务管理出现瓶颈，此时企业需要财务经理，需要财务经理来提升企业整体财务管理水平。
财务经理管理认知与整体管控能力的要求明显高于主办会计。那财务新人想晋升财务经理要掌握哪些实务技能呢，多年财务经验认为，新人应重点掌握下面八项财务会计实务技能：
（一）、财务数据链打通的能力 数据链打通主要是业财数据链的打通，业财数据链打通的能力为财务基本功，没有这种能力，财务晋升也走不远。目前业财数据链的载体主要是ERP系统。而ERP供应链则集中了企业70%经营管理问题。实施ERP最大难点，软件实施人员不知道企业需要什么，行业特点与文化是什么,同时企业财务管理人员也不太懂ERP软件。太多企业实施ERP系统一年二年，数据运行仍存在不少问题。这些疑难杂症问题主办会计通常难以搞定，需要财务经理出马协调解决。实务中时常出现一二笔异常数据迟迟不能结账，而管理层催要报表，主办会计已经不能解决了，财务经理该怎么办？有的中级会计师说，营运问题太繁杂了，不想做这一块。因为你有几本证书，繁杂问题扔给他人，自己只捡简单的事情？这种情况结果只有一个，你与主办会计会有难以协调的矛盾。只要你在财务经理岗位上呆一天，则无法回避这些疑难数据的处理，除非你晋升到了财务总监。大量基础数据的处理，才能深刻理解财务的复杂性。
（二）、内控设计能力 有大企业请内控专家二三百万元，做一套五六万字的内部控制流程，一套几万字的内控制度大多数情况下是一种摆设。过于严密的内控流程拉长营运环节，严重影响企业的运行效率，不可取。最佳的内控流程，应该是深入了解企业业务流程与文化，找出企业关键业务点，通常抓住几个关键点并简单量身订制，即可防范企业80%以上风险。大多数中小型企业关键业务点也只有几个。企业一年固定资产采购才十几万元，固定资产总额不到100万元，有必要制定二三十页的固定资产管理流程？内控设计应有减法思维，企业逐渐做大的过程中，再一点一点做加法。对金额不大次数不多的业务，不要太多的风险假设。
（三）、融资能力 中小型企业融资主要是债权融资与股权融资，企业融资业务其实不复杂。债务融资的核心是抵押，手头有抵押物，不用讨好银行或其他债权人，挑选债权人，完全可以不卑不亢与他们谈条件。股权融资的核心是项目盈利，有盈利且有现金流的项目，如同未出嫁的大美女，有足够的追求者。财务经理股权融资基本功是撰写可行性分析报告。财务人员平日应多读可行性分析报告与上市公司招股说明书。
（四）、税收规范能力 不少财务人员谈税色变，认为税深不可测。其实税收问题很简单，一是要弄清税务机关怎样进行税收管理；二是同行企业是怎样税收规范的。顺着这两个思路，中小型企业税务管理不需要花太多的时间，规范是最好的风险规避。税收为什么学不完？税收政策因地域、行业、人群不同实行差别化政策，并且动态变化。一个企业税收政策仅涉及一小点，与95%以上税收政策无关。网络上不少税收话题完全是噱头。
（五）、成本管理能力 十几年前一个成本会计对我说，一个年营业收入上亿元的制造企业，如果没有推行精细化管理，挤出200-500万元成本还是很容易的。成本会计不应该呆在办公室，而是应该呆在研发室、采购部、销售部、制造一线。一个设计改进，一个工序调整，有时可节省出难以想像的成本。财务经理的成本管理，不能是简单料工费的归集与分配。
（六）、预算管理能力 预算管理会占用企业太多的管理资源，大多数企业不适合推行全面预算管理。中小型企业预算管理可按日常稳定业务预算与扩张性业务预算。日常稳定业务可选择部分模块进行预算，如仅推行资金预算、成本预算，BOM单本身就是最好的成本预算管理工具。扩张性业务预算控制很有必要，重点防止扩张超出企业资源承受能力。
（七）、合并报表能力 中小型企业老板手头通常都有几个子公司或分公司，公司间会有些关联业务，但这些业务没有大型企业集团内部关联业务那么复杂，企业合并报表难度不大，大多为几个稳定的业务类型。企业大了合并报表的操作难度还是蛮大的，华为正式合并报表也是需要多次反复修正。
（八）、财务分析能力 外部人员要了解企业情况，可通过三大财务报表的分析，便可知道企业的投资价值与经营风险。但是三大财务报表对企业内部管理的提升，作用还是有限。企业内部管理决策需要更细化的财务数据，内部管理决策需要:各种产品毛利率、材料耗用比例、损耗率、主要原材料价格波动、库存呆滞物料、区域销售数据、餐饮行业翻台率、应收账款账期、停工待料、机修设备支出、各类人员薪资比例、同行税负率等业财数据。这些细化数据的获取需要运作流程通畅，为什么说数据链打通能力是财务经理的基本能力，就是这个原因。财务工作最具价值的展现就是财务分析，对细化的财务管理数据进行分析，找出营运管理中存在的问题，同时改善与提升企业管理水平，让企业产品在同行业中更具有竞争优势。
财务新人上述８项能力的积累与提升需要见多识广，在成长的过程中有财务前辈辅佐更容易成长。这是因为会计有13条基本原则：客观性、实质重于形式、相关性、可比性、一贯性、及时性、明晰性、权责发生制、配比、谨慎性、历史成本、划分收益性支出与资本性支出和重要性。这是对财务会计核算基本规律的高度概括，13条基本原则从理论到实操，需要财务人员的独立判断与操作，财务人员水平高低不少体现在独立判断能力与操作技能，而独立判断能力与操作技能的获取有人需要十几年时间，有人仅需二三年时间。
大多数财务人是从家庭小金额财务到大金额企业财务，都有一个心理与技能的过渡。1、公司收了不少虚开发票；2、已经发货了，一直挂发出商品，也没有开票；3、三角债务，三方如何抵销；4、关联交易5万元，是否需要披露。5、眼镜制造企业倒挤耗用材料是否合理；6、企业日常营收可不可以用微信、支付宝、现金收款，关联企业代收营业款是否合理；7、企业不少往来账不准确；8、赔偿固定资产是按新价值入账，还是仅仅实物替换。这些实务异常问题，其实很普遍，对于有经验的财务经理而言，上面这些业务也算普通财务处理。而不少主办会计在处理这些异常业务时，一般会请示财务经理。
财务经理的独立判断能力与操作技能，需要在大量财务会计实务处理中慢慢积累。财务新人面对大金额异常业务，缺少胆量与自信，没有底气，总感觉税务有一双无形的眼晴在盯着他。财务新人当他处理完一笔异常业务，总希望有一个上司能够给他把关。给他把关半年或一年，财务新人也慢慢有了独挡一面的自信。90％以上企业财务人员没有受过体系化的实务辅导，这些人实务学习集中在总账与报税，这大大制约了后面职业的晋升。半年或一年体系化的财务辅佐，对财务新人未来职业发展影响深远，独立操作的自信心无比珍贵。
有人会问主办会计成长为财务经理需要多长时间？一年入门，三年精通。不少财务新人很自傲，认为他能通过中级或注会，就认为自己可以胜任财务经理，这有点国民党的黄埔生藐视中共泥腿子的感觉。财务经理岗位是实战职位，一是需要老前辈领进门熟知完整的财务管理体系与基本实务技能；二是需要沉下心去深入了解企业的商业运作；三是吸收财务同行最前沿的财务管理理念。
厦门财税私人顾问梁永
<>首先做好准备工作：需要对自己公司及招聘岗位情况非常熟悉，避免求职者在问到相关信息时答不上来，让求职者认为HR非常不专业；在拨打电话前需要对求职者的简历进行浏览，要做到拨打电话时心理对求职者的情况比较熟悉，同时要想清楚这通电话的目的是什么？比如说要了解到求职者目前是否已经离职、确认简历有疑问的信息点等等；提前编辑好常问问题的答案等等
拨打电话过程中要注意自己的语气，给求职者舒适的感觉，切忌以高高在上的态度和求职者沟通（招聘是一个双向选择）
自报家门及介绍公司、岗位，把自己公司这边的一些情况详细告知到求职者，当然介绍也需要突出重点，简单明了，如果能让求职者记住公司名字，其实也已经算一种成功了。
1、 与餐饮求职人员约定面试时间
进行面试电话邀约前，需提前与人事经理约定面试时间，确定在何日何时面试官可进行面试，以保证面试者与面试官双方时间。
2、 电话邀约标准用语
2.1 初次电话邀约标准用语
A. 开场话术
① 投递简历话术
您好，这里是餐饮公司人事， 公司在“百亿餐饮汇”您的简历，您应聘的是厨师长
和您确认一下，请问您现在还处于求职的状态吗？
② 搜索简历话术
x您好，这里是餐饮公司， 公司在“百亿餐饮汇”看到了您的求职简历，
想和您确认 您是想找餐饮经理的工作吗 ？
B. 公司介绍话术
我先为您简单的介绍一下我们公司的情况。 根据公司实际情况介绍即可！
C. 职位介绍话术
①意向职位 介绍 话术
您应聘的是我们公司______岗位，这个岗位隶属于我们集团______ 、______部。主要工作内容有_______。
②求职意向不符 告知实际求职意向 话术
那么您是想找一份____相关的工作是吧，现在我们在招的岗位中_____这个职位与您这个求职意向匹配度较高，这个职位您认为可以考虑吗？
③求职意向相符 未告知实际求职意向 话术
那您是想找一份什么样的工作呢？现在我们在招的岗位中_____这个职位与您这个求职意向匹配度较高，这个职位您认为可以考虑吗？
D. 工作地点话术
我们餐饮公司总部位于建国门，看您的简历，您是住在____区，具体是在什么位置呢？（顿）好的，我帮您查询一下乘车路线 。（顿）从您的位置可以乘坐____路公交车/乘坐地铁 号线/ 号线到达公司。
（如应聘者认为距离远，不考虑时，话术如下：）
是这样 ，我们公司位于xx大厦，但现在您应聘的这个岗位是我们_____分公司的职位，办公地点位于_______。但因为集团规定，所有分公司子公司的岗位都需要总部人事部统一面试审核，所以您只需在面试时到总部来即可。
是这样 ，我们的总部位于XX大厦，但我们现在在xxx、xxx、xxx都有分公司，您应聘成功后，我们可以为您就近匹配工作地点。您看这几个分公司地点，哪个离您比较近呢？（顿） 但因为集团规定，所有分公司子公司的岗位都需要总部人事部统一面试审核，所以您只需在面试时到总部来即可。
E. 面试时间话术
①直接约定面试时间 话术
您现在已经通过了我们集团第一轮的简历筛选 ，我们需要对您进行第二轮面试邀约。给您定的面试时间 为明天上午/下午___点，这个时间您方便吗？
②协商约定面试时间 话术
您现在已经通过了我们公司第一轮的简历筛选，我们需要对您进行第二轮面试邀约。给您定的面试时间为明天上午/下午___点，这个时间您方便吗？
那您什么时间比较方便呢？（顿）
稍等，我给您查一下面试安排。（顿）
好的，这个时间没有问题，那么就把您的面试时间定位____日____点。
※关于薪资
Q: 方便请问一下岗位薪资吗？
A：请问您的期望薪资是多少呢？
Q：（说出薪资）
A：您的具体薪资面试官会在面试中 根据您的个人能力以及以往工作经验为您评定，您提的这个薪资如果面试通过，基本上 是可以满足的。
Q: 方便请问一下岗位薪资吗？
A：请问您的期望薪资是多少呢？
Q: 我没有概念，能不能告诉我一个薪资范围？
A：是这样，我们的所有岗位都分为初、中、高三个级别，您的具体定级面试官会由在面试中根据您的个人能力以及以往工作经验来评定。
Q: 每年都会加薪吗？
A：我们餐饮公司采用的是外包的管理模式，没有硬性规定一年加薪一次，如果您的工作表现优秀，依据工作表现 您的上级可以随时为您做加薪申请 。
Q: 现在部门内有几个人？
A：您是想在一个大一点的部门还是希望人员少一点呢？
Q: 我希望部门大一点。
A: 现在部门内有____人，但我们的计划编制会再扩编___人。
Q: 现在部门内有几个人？
A：您是想在一个大一点的部门还是希望人员少一点呢？
Q: 我希望部门人少一点。
A: 现在部门内有____人，再招聘一个编制暂时就没有招聘需求了。
※关于福利
Q: 公司都有哪些福利？
A：国家劳动法规定的像五险一金、带薪年假、法定节假日我们都是有的，除此之外，公司还为员工准备了节日的节日礼品，生日会、拓展训练、每年的员工旅游等。
Q: 公司给上五险一金吗？
A：有。
Q: 五险一金是按照什么标准缴纳的呢？
A：这个我这边不是很清楚，您可以在面试中 向面试官提问，他会为您详细解答。
Q: 有车补、饭补这些补助吗？
A：根据不同分公司不同部门情况，这些也不尽相同，具体情况您可以在面试中 向面试官询问，根据您的职位他会为您详细解答。
※ 其他
Q: 公司上班时间？
A：我们是正常的周一至周五早9：00-18:00上班，周末单休，法定节假日也是按照国家规定休息。
Q: 员工宿舍，配有网络，空调，电风扇、暖气，电视房、公共洗浴室等。公司内部晋升优先，完善的培训体系，我们重视员工全面发展！
A：包吃住
G. 二次确认话术
因为我们公司采用的是预约面试，没有预约前台是不会受理面试的 ，所以我需要和您再次确认，____日____时这个时间您可以准时参加吗？可以确认我就给您预约面试了。
2.2 追踪到访
2.2.1 追踪到访原因
部分求职者会在初次电话中敷衍了事，此时追到访会让我们提前了解当天面试者到访情况，如遇到有急事未能到访的求职者，可以提前电话沟通进行改约；或未找不到公司具体方位的求职者指路。
2.2.2 追踪到访标准用语
您好，这里是餐饮公司人事部，之前我们和您邀约了今天____时的面试，公司地点您找得到吗，需要我们再次为您提供地址吗？
（应聘者已在路上）好的，那我和前台做一下登记，一会儿您到达公司后直接找前台就可以了。
（应聘者有事来不了）这样的话，您看我把您的面试时间该约到___日___时可以吗？
2.3 更改或取消面试安排话术
① 更改面试安排话术
xxx您好，这里是XX集团人事部。之前和您约定了___日___时的面试，由于我们经理/总监在当日有一个临时出差 的安排，我们这边很抱歉的通知您，本次面试需要和您进行时间上的改约，给您造成不便，请您谅解。
② 取消面试安排话术
xxx您好，这里是餐饮公司人事部。之前和您约定了___日___时的面试，由于我们经理临时通知 会在下周到外地分公司出差，我们这边很抱歉的通知您，本次面试需要和您进行时间上的改约，具体改约时间我们会在经理回到北京后再电话联系您，给您造成不便，请您谅解啊。（来源微信公众号：百亿餐饮汇）
