户群体分析，谁是我们的目标群体，谁是可以争取的，认清楚这个局面是首要问题，汽车市场目前的消费群体有那么几波人

　　中等收入群体，占了国内购车群体中的很大一部分，这部分人会买10-20万价格区间的汽车，那么该群体有什么特点呢？他们不在乎品牌，在乎性价比，什么车性价比高就买什么车，这大部分客户是要争取过来的，合资/外资部分车企业在中国深耕多年，只要能放下身段，是可以争取过来的，最好的例子：上汽大众id3

　　微薄收入群体，这部分群体比中等收入群体要少一点，由于近几年经济环境恶化，微薄收入群体也有增加的态势，那么该群体的特点是什么呢？喜欢便宜耐用的汽车，功能性对他们来说是加分项，可有可无，还有一点比较重要的特点，这个群体比较信赖合资品牌，从轩逸，朗逸的畅销可以看出端倪，但现在这部分群体也开始渐渐失去

　　高净值群体，高净值人群指购买30-60万车辆这部分人，人数占比虽少，但这部分群体是社会的中坚力量，个人的身份标签是社会精英，是其他群众羡慕且向往的群体，他们的选择会给汽车带来高端品牌的效应标签，他们的需求是什么？产品可玩性强，新鲜热辣，如智能驾驶，更好玩车机系统等，目前在合资、外资车企里只有特斯拉争取了部分高端客户，不过也逐年失去，主要原因是过于专注产品本身，在顾客个性需求和营销方面差强人意

　　超高收入群体，这部分人群极少，往往是意见领袖，精神领袖，他们会购买60万以上的车辆，认真分析你会发现，他们的第一需求是品牌，是与众不同，当然，可玩性是加分项，合资、外资车企的油车在这方面占有一定优势，电车主要因为被打上“合资电车是杂牌”的劣质标签，再加上产品差强人意，这小部分人群可以先放一放，等实力上去后再争取回来

　　以上分析，有认真阅读的读者吗？漏掉了20-30万区间的群体，这部分群体有一个特点，喜欢社交，喜欢发表个人意见，所以对车辆的需求特别多，既要品牌又要性价比还要可玩性强，正因为这区间的客户挑剔，才能证明一个车企实力所在，车企的智囊团当然也会发现这个问题，也就导致目前这个区间的车辆竞争最激烈，认真思考你会发现，几乎所有的车企都在这个区间拿出重磅产品，不管是比亚迪、华为、小米、特斯拉、小鹏，还是大众等汽车厂商在这区间的投入都是最大的，一旦把这部分群体争取过来，无疑会成为打破“合资电车是杂牌”这个劣质标签的一把利剑

　　好了，本期内容有点枯燥，深度思考分析问题有时就这样，还有我要跟读者朋友说句对不起，客户群体应该放在第一篇，然后再考虑自身处境，这里搞反了，也请各位读者稍安勿躁，南言正在创作《这是一场战争》合集，从国内自媒体乱象一直写到合资、外资车企如何解决销量困境的各种方法，不敢保证100%有效，至少比他们现在病急乱投医式打法要有效，当然，各家车企有没有执行力也是很重要的，光有脑子没有手肯定不行的，另外，只有思维能跟上的读者才能学习到真正知识

于商场而言，准确的客流统计不仅是衡量运营效率的指标，更是理解消费者行为、优化服务和提升销售额的重要工具。通过融合AI技术，商场客流统计系统正以前所未有的精度描绘出顾客画像，为商场运营提供精准数据支持。

一、客流统计系统组成

商场客流统计系统通常由以下几个核心组件构成：

前端数据采集设备：这包括AI摄像头、红外/激光传感器等硬件设备，它们被部署在商场入口、各个楼层、电梯口以及热点区域，用于捕捉人流图像和行为数据。

数据分析平台：数据采集后，会被传输至后台的AI分析系统，该系统利用深度学习算法对图像进行处理，识别个体特征，统计人数，分析行为模式。

报告与可视化工具：经过分析的数据会实时显示在电子看板或液晶显示屏上。后台管理软件也会生成各种报表和图表，提供给商场管理层，帮助他们理解客流量的变化、顾客停留时间、热门区域等关键指标。

二、商场客流统计功能

实时客流监测：系统能够实时监测商场内的客流量，包括进出人数、楼层分布、热点区域聚集情况等，为运营团队提供即时反馈。

行为分析：通过分析顾客的移动路径和停留时间，系统能够识别顾客兴趣点，帮助商家优化店铺布局和产品陈列。

客户群体细分：AI技术能够识别顾客的年龄、性别等特征，为商场进行客户群体细分，实现精准营销。

趋势预测：基于历史数据，系统可以预测节假日、周末等特定时间段的客流量，帮助商场提前准备。

安全预警：在人流量异常高时，系统能够发出预警，协助商场采取措施，防止拥挤事件发生。

三、商场客流统计优势

提高运营效率：精准的客流数据让商场能够更合理地调配人力资源，优化服务流程，提升顾客满意度。

优化营销策略：通过了解顾客偏好和行为模式，商场能够实施更精准的营销活动，提高转化率和销售额。

提升安全管理水平：实时监测和预警功能有助于商场在高峰期维持秩序，保障顾客安全。

降低成本：通过对客流数据的分析，商场能够减少不必要的开支，比如避免过度雇佣员工或过度采购库存。

促进数据驱动决策：基于数据的决策比直觉更可靠，客流统计系统为商场管理层提供了客观的数据支持，帮助他们做出更明智的选择。

在竞争日益激烈的零售市场中，商场客流统计系统正成为提升运营效率、优化顾客体验的关键工具。通过AI技术的应用，商场不仅能够实时掌握客流动态，还能够深入了解顾客需求，从而在产品布局、营销策略上做出更精准的调整，最终实现商业价值的最大化。

【LXB】

齐大连锁晨思】[咖啡]#餐饮#?#连锁#?#顾客#?

很少看到有哪个连锁餐饮品牌分析研究自己的目标顾客，似乎做餐饮就是老少不论，男女通吃，不需要做目标顾客定位这个工作。

由于缺少这个环节，做得好的连锁餐饮品牌，都把自己的成功归功于自家的产品做得好，食材好、烹饪手艺好、厨师或者说中央厨房做得好。做得不好的连锁餐饮也都是在产品方面下功夫，要么做产品创新，要么抄别人作业。

不过，分析研究你的目标顾客群才是最该做的事情。

比如你是一个以上班族为主要目标顾客群的连锁餐饮品牌，你的产品、定价、服务都要面向这个群体做规划。他们都是为了解决吃饭问题到店消费的，中午非常集中到店，你在中午那段时间的出餐管理就特别重要。如果让上班族等得太久，他们下次可能就不来了。

其实，做餐饮就是为目标顾客做服务，不分析研究目标顾客群特点，你怎么能知道他们需要什么样的服务呢？

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