石家庄早餐工程新进展来了

来3个酱肉包，1碗胡辣汤和1碗八宝粥！”9月1日，谷连天北郡店开门试营业，一大早就人头攒动，住在附近小区的陈然带着儿子也来尝鲜。在这家店的外卖窗口，还有很多市民排队，既有行色匆匆的上班族，也有打包带回家的居民。

　　今年以来，随着我市早餐工程的大力推进，早餐店数量和质量明显提升，不但市民购买早餐越来越方便，可选择的品类也越来越多元化，暖胃又暖心的早餐“地图”越铺越大，让市民有了更多的获得感和幸福感。

　　一大批味道美、环境好的新早餐网点陆续亮相我市各“一刻钟便民生活圈”。仅今年6月至7月，裕华区就新增46家早餐经营门店，其中既有谷心元、香满粥等专营早餐的大型规模门店，也有红楼老豆腐、炖汤世家等有鲜明特色的老品牌新店，还有开设在菜市场的包子铺、煎饼摊等。在此基础上，还有一些早餐店通过“早餐+”的方式，将便利店、流动餐车、新零售、互联网等模式融入其中，进一步优化就餐环境、包装设计等，提升市民的早餐体验。

　　“一顿美味可口的早餐，开启清晨的幸福时光，让人一整天都精神满满。”陈然和儿子对新开的早餐店消费环境很满意，“这里店堂宽阔，员工统一着装，‘明厨亮灶’管理规范，早餐的食品安全也更有保障！"

　　“这款胡辣汤是我们刚从河南引进的早餐品类，当前还在北方多个城市考察洽谈新的特色早餐。”石家庄谷连天餐饮企业管理有限公司公关部总监高辉介绍，今年8月份新开4家门店，9月份将有3家门店开业，基本都布设在社区周边。综合全市55家连锁门店的经营情况看，谷连天的早餐营业额持续稳步增长，目前已占全天的25%至30%。

　　石家庄惠康食品有限公司等有规模、有条件的中央厨房和主食加工配送企业深度融入到全市早餐工程建设中，充分发挥标准化、规范化、辐射力强等方面的优势，与36524便利店等开展合作，向市民提供便捷式早餐。

　　“我们早餐有十多种，既有甜味的八宝粥、豆浆等，也有咸味的包子、煎饼果子等，每日统一新鲜配送，食材可溯源可监控。”36524连锁便利店嘉和店工作人员告诉记者，早餐基本上可以“7元吃饱、12元吃好”，并且确保市民吃到的早餐都新鲜、安全。”

　　多元化的早餐供应模式，对应形成了“便利店+智能取餐柜”、早餐自助售卖机等多种智慧早餐服务新场景。“在走出家门等电梯的片刻，我从手机上订好早餐，来到门店直接在智能取餐柜输入订单号，就可以取出热腾腾的早餐。”市民刘女士说，这种“网订柜取”的早餐新模式可减少排队购买时间，非常受职场白领的欢迎。据悉，谷连天已在金石店、北辰店、新世隆店投放了智能取餐柜，下一步计划在各门店推广该模式。

　　从今年7月开始，我市在中心城区开展今年首批早餐工程示范店的评选工作，经过网上投票和专家评审后，本着“优中选优、业态均衡、确保质量”的原则，拟授牌30家早餐门店定为2023年第一批早餐工程示范店。这些门店挂牌经营后，可为市民和外地游客选择早餐提供更好选择，并示范带动其他早餐门店共同提升经营和服务水平，加快形成“布局合理、模式多元、品种丰富”的早餐供应体系。（来源：石家庄日报）

越是品类的头部企业，越有自己的专属节日！”

每年6月2日，外婆家的外婆节都会如期而至，现在这一天已成为全杭州市民最翘首以盼的日子了；

每年8月18日，丰茂烤串都会以撸串节的形式将整个夏天点燃；

每年冬至，老乡鸡也会以鸡汤节半价喝鸡汤的形式散发福利实力宠粉

……

它们都试图以“造节”的形式，或占领顾客的心智，赢得本品类的话语权；或防止品牌老化，吸引顾客持续关注，从而名利双收。

欲成品牌，必学会造节！

这不，在刚刚过去的腊八节，又有一家专注八宝粥5年，围绕河南河北两省开出28家直营店叫做谷连天的餐企，举行了一场别开生面的“腊八食粥节”，它将1万份暖心八宝粥通过爱心人士传递到各城市环卫工人们的手中。

在得到了顾客端广泛关注、大量曝光的同时，还将自身营业额拉高，单日接待量就突破了 90275人次 ，营业额同比上升21.18% ！

那么，为什么最近两年品牌企业都热衷于造节？造节又能够给餐企带来哪些好处呢？

近日，我们就对谷连天创始人乔文学进行了专访。

（谷连天创始人乔文学）

餐企为什么要造节？

提起谷连天，相信河北河南两地的餐饮人并不会感到陌生，依靠着选址只选社区、产品聚焦现熬八宝粥，用6元一碗的超高性价比，谷连天在5年时间开出28家直营店，成为当地百姓们的“第二厨房”。

按说，要客流有客流、要营业额有营业额，怎么还想造节呢？

在乔文学看来，节日不是臆想出来的，节日一定是迎合了本就存在于消费者心智当中的某个需求，就像腊八节在顾客的认知里就是要喝腊八粥的，而腊八粥就是八宝粥，那么谷连天作为国内较早聚焦现熬八宝粥的餐饮连锁企业，就有责任和义务去做这个节日，也非常顺理成章。

此外，除了是顾客心智中就有的需求，餐饮企业造节还有四个更深层次的原因：

1

占领品类制高点，品类繁荣品牌才能做大

“让品牌等于品类，只有等于品类后品牌才能无懈可击！”

“提起虾仁水饺人们首先想到的是喜家德；提起毛肚火锅人们只会想到巴奴……

因为以上的企业已经让自己的品牌等于品类，只有占据了顾客的心智，品牌才有机会做大。

而对于现熬八宝粥领域来说，渗透率还远远不够，先用一个节日引起大家广泛关注繁荣品类，近而再将品牌做大，是谷连天做食粥节最主要的原因。”

反观无论是老乡鸡的鸡汤节、大鸽饭的鸽粉节、丰茂的撸串节都有异曲同工之处，表面看都是造一个节日，实则背后的经营逻辑则是抢占顾客心智中的品类冠军，占领一个品类的制高点，为自己的品牌树立起护城河，这是头部企业造节的主要目的。

2

防止品牌老化，吸引顾客持久关注

“现在的顾客毫无忠诚度可言，只有长期活跃在镁光灯下，品牌才能被记住！”

现在中国餐饮企业平均寿命是2.5年，即使有幸活过2.5年，依然逃不过品牌老化的风险。

所以，你就会理解为什么以外婆家的量级，还要费尽心思造外婆节了，因为对于一个30年的老牌企业来说，持续曝光、有影响力是和持续盈利同等重要的事情。

对于乔文学来说，谷连天目前的阶段还未成年，更需要点、线、面结合，尤其在腊八，集中进行品牌的曝光，从而吸引顾客持续关注！

3

学天猫，通过造节拉高营业额

“如今的天猫双十一俨然已成为全民狂欢购物日，它伟大之处就在于通过造节拯救了原本的销售淡季。”

虽然餐饮行业和快消品不同，但是在造节的过程中确实会让企业“名利双收”，比如说去年丰茂烤串的8.18撸串节，活动当天就为他带来1万的接待量；大鸽饭仅活动当日的储值额就突破了200万……

今天的谷连天也是如此，据最新数据显示，腊八节当日谷连天28家直营店共接待客流90275人次，同期增长21.18%，其中八宝粥同期增长了14.5%。

餐饮造节的目的不是简单的把钱花掉，而是通过造节正大光明的吸引储值、拉高营业额！

4

增强互动，开创新顾客，

让顾客能近距离了解企业

“以节日为由头，回馈粉丝，开创新顾客、增加粘性是造节的初心！”

在谷连天创始人乔文学看来：“以往我们想给顾客一些回馈的时候，经常会通过打折、促销等手段，可是你做隔壁老王也做，毫无竞争力可言。

而造节不同，它以公关、事件活动贯穿始终，不仅顾客的体验感会更好，而且还能将品牌的势能提高。

此外，由于现在我们大多数的餐饮企业和顾客之间只是买方和卖方这样的关系，平时我们是无能够法让顾客近距离的了解我们的，而有了节日不但老顾客可以了解我们，新的顾客也因为节日的缘故关注到我们，所以节日的功能不仅仅是起到互动的作用，还能帮助我们开创新的顾客。”

如何造节，才能让餐企名利双收？

尽管最近两年在天猫、外婆家、丰茂烤串等头部企业的带领下，很多餐饮老板已经逐渐有了造节的意识，可是一落到具体落地上可就犯了难，究竟怎么做才能让我们的企业名利双收呢？

除了要满足最好是一个品类中的前三甲以外，在当地有势能以外，还要把握以下几个造节关键点方可通过节日名利双收：

1

品牌和品类要有强关联性

“丰茂烤串因为主卖羊肉串，所以做撸串节不会违和”

“谷连天5年只聚焦现熬八宝粥，所以做食粥节也顺理成章”

……

你会发现，凡是造节成功的绝对不是凭空捏造出来的，一定是品牌和品类要有极强的关联性，一个卖肉夹馍的做酸菜鱼节就会怪怪的了。

2

选日子不要教育市场，要顺理成章

良辰吉日对于造节成功来说至关重要，但可不是随便拉一个日子就能成节日，不要去选还要教育市场的日子，一定要从顾客心智中本来就有的日子里选定。

现有的造节有三种选日子方法：

（1）傍知名节日，占领认知

在这一点上最成功的还要属外婆家的6.2“外婆节”，因为前一天是给小朋友过，后一天给老人过，大家能够记住，也很顺理成章，所以这也算一种成功。

（2）旺季里选吉日，快速记住

截止目前，丰茂烤串已经在8月18日这天连续做了两界撸串节，而它选日子的逻辑就是在烧烤旺季里，选一个吉日。

（3）和中国传统节日、节气关联，顺理成章

冬至吃饺子、腊八喝粥、正月十五吃元宵……

中国人几千年的传统文化，仿佛写进了每个中华儿女的基因里，所以一到这个节日、节气不用别人提醒，他也知道我该吃什么，所以和节日、节气相关是三种选日子方法里边最好的，也是最顺利成章的。

3

要借力第三方，

用平台化思维减少运营成本

天猫“双11”的运作成功，绝非是表面上数据上的成功，而是它至少具备了以下四个条件，第一，资源整合能力，集合众多商家参与，保证品类齐全；第二，基础支撑，包括技术、数据和算法等，保障系统不会崩掉；第三，针对商家的众多第三方服务公司或个人，提供拍照、P图、营销等支持；第四，爆点的选择，如天猫每年的双11晚会。

同样平台化的运作思维，也可以运用到餐企造节当中。

“你比如说，拿我们谷连天自身来说，如果没有红十字会和各界爱心人士的帮助，不管我们的初心再好，以我们自己的配送能力，是无法能够集中在一天时间还能准时准点送到1万名环卫工人的手中。

所以，这一块我们觉得是有必要和大家说清楚，造节一定不是某一个企业或品牌就能够做好的，而需要很多的支撑和支持性组织和个人，需要用平台化的思维做好整合和基础服务，让更多的人参与进来，减少我们的运营成本。”乔文学说。

4

后续活动是关键，要能二次营销

很多餐饮老板之所以造节没有取得效果，多半原因都是只注重造节当天，而没有再通过造节做后续活动，没有很好的起到二次营销的作用。

而往往后续才是造节的关键，在谷连天除了活动当天免费送1万份粥品给环卫工人，还设计了三个后续活动，从而为企业二次营销：

（1）活动当天，免费送1万份粥给环卫工人（2）成立助学基金，顾客喝八宝粥就捐0.1元钱（3）成立美食训练营，教顾客做菜（4）卖食材，成立年货美食节

5

持续才有力量，年限越长效果越好

早在10年前，天猫第一次做双十一的时候，人们并不关心什么是双十一。

而弹指十年间，已经无需教育，全国人民都已知道这一天是“剁手日”，甚至9月、10月就已将心怡的物品加入了购物车。

对于餐饮企业造节也有异曲同工的道理，持续才会引发关注，久而久之自然追随。

小结：

至今，人们还清楚地记得2009年，当年天猫双十一的销售额只不过0.5亿元，而在刚刚过去的2018年，天猫双十一总成交额就已经突破了2135亿，短短10年间营业额番了4000多倍，造节让原本的淡季变成了旺季。

尽管，我们餐饮行业造节还属于起步阶段，但不可否认它是餐饮企业想成为品牌最有效的一块“试金石”。

绩效团队管理

课程背景：

企业之间的竞争，就是人才的竞争，人才优劣决定团队的绩效；团队的优劣决定着企业的未来。创建高绩效团队，是所有企业管理者、经营者的目标。

很多企业管理者在实际工作中发现，要带出一支业务精良、管理高效的团队很不容易。在实际工作中事务繁多、疲于救急、沟通不畅、协作性差、效率低下的情况在组织中都不同程度存在；尤其是基层主管和新晋管理者，也严重缺乏带团队的经验，还仍然是个人意识，抓不住团队工作重点，无法激发员工内驱力。团队整体效能的提高，已成为推动组织发展亟待解决的问题。

一个卓越的、高绩效的团队，一定是目标高度一致、充满愿景和使命、善于科学运用各类专业流程、工具提高工作效率，同时增强内驱、激发潜能、提高工作效率、强化凝聚力、发挥成员优势互补的团队。一个人走得快，一群人走得远，一个有共同目标、有内驱动力、善于高效解决问题的团队，在推动企业的稳步发展中，一定会发挥出无法估量的积极作用。

课程收益：

● 清晰高绩效团队的特点；学会共识团队的愿景/价值观，打造凝聚力；

● 掌握快速建立团队信任的三个方面；清晰团队管理者的三种角色定位；

● 了解管理者的4个成长阶梯； 掌握团队管理的循环工作法四步流程；

● 清晰团队协作中的五项障碍，掌握避免每项障碍的针对性管理措施；

● 掌握科学设定目标的5个原则；学会目标的科学设定与成果检测；

● 清晰团队成员个性差异的优缺点；掌握团队的排兵布阵，实现优势互补；

● 掌握内在激励的积极性反馈三级反馈法；掌握建设性反馈的BIC反馈模型；

● 掌握教练式的团队赋能反馈法；清晰团队高效管理的PDCA循环四步骤；

● 识别团队中的三种人；掌握确保正确执行的布置工作5步法步骤；

● 掌握团队高效会议的“六必有”原则；掌握团队高效会议的6步流程；

●掌握团队会议中的6种常见特殊情况的处理办法，提高效率、确保结果。

课程特色：

特色鲜明：世界500强管理经验、国际前沿脑神经科学、教练和引导技术、独具特色的课堂风格；

创新培训：共创式授课方式，融入团队教练、引导、具身、即兴戏剧等创新型培训形式，使学员在游戏中发现、总结，在共创中提炼、萃取；

参与度高：多样化、沉浸式学习方式，使学员参与度高，互动积极，体验感强；

现场转化：学员在课堂中就可以实现知识的成果转化，促进培训后期效果落地。

课程福利：

● 可配合进行课前企业培训和学员需求的调研或重点访谈，以便更精准掌握培训需求、匹配最合适的内容；

● 可提供本课程15道以内测试题，提高学员对课程知识和技能的掌握；

● 可根据企业需求，在课后提供1小时以内的问题答疑和实践探讨；

● 本课程因其实用性返聘频率较高，还可根据企业需求，为企业量身定制“新晋管理者/高级主管团队管理提升训战营”、“金牌班组长团队管理训战营”和“团队管理实践工作坊”。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中层管理者、新晋管理者、中高级主管、优秀班组长、团队带领者等

课程方式：课堂共创+案例分析+实操演练+工具运用

课程内容图：

课程大纲

第一讲：提升管理认知，创建高绩效团队

一、什么是高绩效团队？

1. 高绩效团队本质及特点

2. 团队的愿景/价值观共识

3. 团队发展的四个阶段及管理要点

1）组建期

2）风暴期

3）稳定期

4）调整期

4. 高效团队管理TOPIC模型

案例：西游记取经团队、星巴克的合作文化

课堂共创：团队愿景共创

课堂活动：团队价值观萃取

工具：飞镖盘

二、团队管理者的三种角色认知

角色1：团队执行者

角色2：团队管理者

角色3：团队领导者

课堂互动：谁是管理者？

视频案例：《亮剑》中的李云龙和赵刚；

课堂实践：面对上级指示，王主管该怎么做？

三、团队管理者的四个成长阶梯

1. 建立信任

2. 建立团队

3. 建立体系

4. 建立文化

第二讲：加强团队协作，克服五项障碍

一、团队协作中的五项障碍

障碍1：缺少信任

障碍2：惧怕冲突

障碍3：缺乏承诺

障碍4：逃避责任

障碍5：忽视结果

工具：《团队协作评估表》

课堂实践：结合实际情况，对自己团队的管理与协作现状进行评估

二、避免五项障碍的针对性管理措施

1. 创建健康的团队氛围

2. 实施过程控制的目标管理

3. 增强责任执行的行为管理

4. 关注结果的成果管理

课堂实践：结合你的团队评估结果，选择其中一项，制定针对性的管理改进措施，以及具体的行动计划

第三讲：尊重个性差异，促进团队融合

一、团队成员个性差异的管理挑战和机会

1. 了解团队成员的个性差异

2. 不同个性的优缺点分析

工具：《天性测评》

课堂体验：进行每个人的天性测评，增加对自己和团队成员性格差异性的了解；结合日常表现，理解不同天性的特点

二、高效团队排兵布阵，实现优势互补

阵型1：展望型

阵型2：指导型

阵型3：培养型

阵型4：包容型

课堂实践：根据天性测评结果，选择不同结果的伙伴进行交流分享，探讨共创团队成员工作安排的策略

第四讲：重视沟通激励，增强团队凝聚力

一、快速建立团队信任，创建良好沟通氛围

1. 管理者建立团队信任的三个方面

1）专业

2）品格

3）沟通

2. 应用乔哈里视窗创建良好沟通氛围

1）公开象限

2）隐私象限

3）盲点象限

4）潜能象限

3. 快速建立团队信任的两个途径

1）自我揭示

2）恳请反馈

视频案例：《亮剑》

情景案例：《麦当劳发奖》

案例分享：《人生不设限》

课堂实践：结合团队管理现状，结合乔哈里视窗，探讨快速建立团队成员间信任的具体做法

二、重视员工内在激励的积极性反馈

1. 0级反馈

2. 一级反馈

3. 二级反馈

情景案例：《业务主管小李向领导汇报市场调研情况》

课堂实践：运用二级反馈法对下属进行表扬激励

挑战项目：《暖心打CALL》

三、推动工作改进的建设性反馈

1. BIC改进反馈模型

2. 教练式赋能反馈

第五讲：坚持结果导向，实施目标管理

一、团队高效管理的PDCA循环

1. 计划

2. 实施

3. 检查

4. 调整

二、结果导向的团队目标管理

1. 科学设定团队目标的5个原则

1）S：具体的(Specific)

2）M：可度量/可衡量(Measurable)

3）A：可控/可实现的(Attainable)

4）R：有相关性的(Relevant )

5）T：有时限的(Time-bound)

2. 团队与组织目标的一致性和系统性原则

3. 应用成果框架检核团队目标管理结果

课堂实践：选择实际工作中的一项工作目标，结合上一阶段的完成结果，运用SMART原则检核目标的设定科学性和合理性；运用成果框架检核目标完成情况是否真正达标

三、确保正确执行的布置工作5步法

第一步：说明工作

第二步：确认标准

第三步：阐述意义

第四步：授权处理

第五步：征询想法

情景演练：结合最近需要布置的一项工作内容，运用五步法向下属布置工作，并体会和分享每一步的价值

第六讲：开好高效会议，提高团队效率

一、团队高效会议的“六必有”原则

1. 必有准备

2. 必有议程

3. 必有主题

4. 必有规则

5. 必有结果

6. 必有跟踪

二、团队高效会议的六步流程

第一步：会议召集

第二步：说明主题

第三步：会议分工

第四步：讨论发散

第五步：意见共识

第六步：跟进执行

三、团队会议中的特殊情况处理

情况1：会议上充满牢骚抱怨怎么办？

情况2：会议讨论散乱跑偏拉不回来怎么办？

情况3：会议上都不发言，进行不下去怎么办？

情况4：会议议题悬而不决怎么办？

情况5：会议上有人针锋相对反对公司决定怎么办？

情况6：会议总是拖延时间影响工作怎么办？

情景演练：结合最近的一项实际工作，模拟召开团队会议；讨论分享会议流程的必要性；结合日常会议中存在的各类具体表现，探讨具体应对措施

课程回顾

郭一诺老师 卓越管理实战教练

国央企28年工作及管理经历

原中国石化集团炼化板块及销售板块新业务专家库成员

曾任：中国石化集团省级公司大客户中心丨中心主任

曾任：中国石化集团省级公司新业务中心丨中心主任

※ 日产训认证《MTP企业管理提升》高级培训师

※ 国际教练联合会（ICF）认证PCC级专业教练

※ 国际（ICF）认证英国高管教练学院《STC系统性团队》教练

※ 埃里克森国际教练学院认证分享大使/领导力教练/教练督导

※ 《可复制的领导力》樊登版权课授权讲师、训练营认证辅导导师

※ 中石化、中石油、正大集团、中国平安、国家电网、中国电信、中国邮政、中粮集团等数家世界500强及知名企业培训师|高管教练

擅长领域：MTP系列、领导力、团队管理、中层管理技能、教练式员工辅导与激励、管理沟通技

巧、跨部门沟通、问题分析与解决、执行力、管理者角色认知、情绪压力管理、行动学习工作坊

新员工职业规划……

实战经验：

郭一诺老师在国央企扎根28年，历经营销管理、新业务开发、大客户管理等岗位，一直专注于绩效提升、团队管理、赋能领导力、大客户关系管理等领域的研究与实战。立足于提升组织绩效，运用引导、团队教练等技术融入管理赋能中，致力于为企业解决实际问题。

■曾独自开发炼化企业在北京市、山西省临汾市、晋城市、河北省保定市等省份区域市场高标号汽油客户，为企业年增加高标号汽油销售20万吨，累计增加销售近200万吨，增加创收近百亿元。近几年带领团队致力于直分销客户开发管理工作，累计实现成品油销售近500万吨，创收逾400亿元。

■作为企业全国首批开展非油品新业务的开拓者，建立一支120人的全省营销运营团队，将管理教练知识运用于团队管理中，让这支“小白团队”迅速成为一支有战斗力的队伍。

■作为易捷河北省区初创团队的领导者，带领团队推动新业务从零起步，3年累计开店1730+家，8年内便利店年营业额从10万元提高到20亿元，年平均增辐40%以上。

■曾主导企业专业人才队伍的搭建，为团队开展《教练式管理技术》、《教练型领导》、《教练式沟通——打造职场沟通力》等课程赋能，并三次带领团队参加集团业务竞赛，助力团体获得前三甲，个人选手获得金牌1名，银牌2名，铜牌3名，团队参赛选手获得金银铜牌比例达到70%以上。■作为企业专业级管理教练，为中粮集团、平安集团、正大集团、扬翔集团等知名企业高管进行教练辅导，团队整体管理绩效提升300%以上。

■ 曾通过教练辅导支持深圳职院、新东方、美丽中国、根与芽等组织各层级管理者提升综合管理能力，经前后评测“目标实现及辅导有效性”达97.5%以上。

部分授课案例：

→曾为中国石油、中国石化及旗下子公司讲授《教练式管理》《教练式职场沟通力》《高绩效团队管理》《突破性思维》《中层管理者能力提升》等课程，累计86+期

→曾为国家电网讲授《综合管理提升》《问题分析与解决》《管理沟通》等课程，累计15+期

→曾为高新科技企业、张家口卷烟厂、谷连天等讲授《可复制的领导力》公开课，累计20+期

→曾为建设银行、兴业银行等讲授《可复制的领导力》《教练型领导力》等课程，累计17+期

→曾为樊登书课、石药集团讲授《管理者角色认知》《综合管理技能提升》课程，累计16+期

→曾为中国邮政讲授《教练型领导》《可复制的领导力》《高效团队管理》课程，累计15+期

→曾为中国电信、中国联通讲授《综合管理提升》《目标管理》《团队管理》等课程，累计11+期

→曾为中国人寿、新百集团企业讲授《系统性思维》《管理者角色认知》等课程，累计9+期

→曾为正大集团讲授《管理者的创造性思维》《中层管理技能提升》及高管辅导等，累计8+期

→曾为华圣集团、方胜科技讲授《管理者角色认知》《教练型赋能领导力》等课程，累计8+期

→曾为珍宝岛集团、豪森药业等讲授《教练式管理》《高绩效团队管理》课程，累计8期

→曾为重通集团、中密控股、徐工集团讲授《教练领导力》《综合管理提升》等课程，累计7+期

→曾为新源集团、远洋集团讲授《员工辅导与激励》《教练型管理提升》课程，累计7+期

→曾为华润集团及旗下医药企业讲授《问题分析与解决》《行动学习》课程，累计6+期

主讲课程：

《MTP管理技能发展训练》（日产训版权课）

《LAC——教练型赋能领导力》（ICF版权课）

《可复制的领导力》（樊登版权课）

《ChatGPT时代下的360°管理沟通技巧》

《管理者角色定位与认知》

《高绩效团队建设与管理》

《系统性问题发现分析与解决》

《结果导向——赢在执行力》

《目标管理与计划执行》

《员工辅导与激励》

授课风格：

以成果为导向：以学员为中心、密切联系工作、重视课堂产出、带领实战应用、提供后续支持；

引导体验教学：沉浸式体验课堂、沙盘案例、引导共创、团队教练、即兴戏剧；专业性强；

氛围轻松愉悦：富有亲和力、多维互动、游戏多样、情景表演、表现有张力、课堂欢声笑语；

全脑优势教学：理性感性结合、动静相宜、视觉化教学、潜意识运用、启发深度思考，促进思维升级。

部分服务过的客户：

国企央企及其他集团企业：国家电网有限公司、中国南方电网有限公司、中国石油化工集团有限公司、中国石化销售有限公司、中国石油天然气集团有限公司、中化石油销售有限公司、中国石化长城润滑油公司、中国电信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国华润（集团）有限公司、中国邮政集团有限公司、中国邮政速递物流股份有限公司、中国邮政速递物流公司、中粮集团有限公司、重庆通用工业（集团）有限责任公司、中国中车股份有限公司、陕西煤业化工集团有限责任公司、徐州建工集团有限公司、石家庄北国人百集团有限责任公司、康龙生物技术有限公司、北京龙禹石油化工有限公司、多彩贵州集团有限公司、河北钢铁集团股份有限公司、唐山钢铁集团有限责任公司、河北敬业钢铁有限公司、河北中烟工业有限责任公司、张家口卷烟厂有限责任公司……

银行保险及其他金融企业：中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、兴业银行股份有限公司、上海浦东发展银行、中国人民保险集团、中国人寿保险（集团）公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、中国平安保险(集团)股份有限公司、阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、中国太平保险集团有限责任公司、太平人寿保险有限公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、泰康人寿保险股份有限公司、天安财产保险股份有限公司……

医药医疗：石药控股集团有限公司、河北石药大药房连锁有限公司、神威药业集团有限公司、黑龙江珍宝岛药业股份有限公司、安徽珍宝岛医药药材贸易有限公司、豪森医药集团、石家庄以岭药业股份有限公司、石家庄新兴药房连锁股份有限公司……

政府单位及事业单位：河北科技企业园区、河北省中小企业公共服务平台、河北省科技型企业综合服务平台、石家庄达西创业园区、辛集市团委、辛集市青创中心、石家庄北大科技园……

各类院校及规模性教育机构：广东中山大学、深圳职业学院、兰州大学、河北地质大学、河南信阳职业学院、新东方教育集团（北京）、石家庄长安外国语学校、石家庄东风教育集团、埃里克森国际教练中心、加瓦教练中心、石家庄市燕赵机动车驾驶员培训学校、菁英幼儿教育……

其他：科宝博洛尼家居有限公司、华圣企业管理集团有限公司、龙湖集团控股有限公司、新源国际控股有限公司、中密控股股份有限公司、中粮福临门股份有限公司、中粮长城酒业有限公司、内蒙古伊利实业集团股份有限公司、内蒙古蒙牛乳业集团股份有限公司、白沙集团、三星电子、正大集团、广西扬翔股份有限公司、大润发投资有限公司、益海嘉里金龙鱼粮油食品股份有限公司、河北美食林集团、石家庄谷连天餐饮企业管理有限公司、广西交通投资集团有限公司、河北方胜科技服务有限公司、河北弘策教育咨询有限公司、北京鼎立科技科技服务有限公司、长城汽车股份有限公司、河北保时捷中心、樊登领导力研究院、樊登读书会、樊登一书一课……

部分授课评价：

郭老师讲的教练型赋能领导力，内容新颖、引发深思；活动丰富、投入度高，工具方法干货多，现场辅导确保掌握，不仅有方法论，氛围也很活跃，大家都学的很开心也很有收获。

——重通集团 李副总经理

郭老师讲的教练型领导力，我们之前从未听过，收获了很多新的知识、理念、工具，尤其是正向思维、成果导向给我触动很大，企业的发展要依靠管理者的认知升级，这门课程对我们今后的工作会有极大帮助。

——中密控股 陈董事长

老师的管理课程，非常实用，我们和老师一起做了大量的课前调研和准备工作，基于企业的现状和实际问题，开展多轮讨论，找寻符合的解决方案，帮助我们解决了很多痛点问题。

——建设银行 张支行长

郭老师讲的领导者的系统性思维给我们带来了很多不同的思维维度和视角，拓宽了思维跑道、拉伸了思维张力，丰富了解决问题、提升决策力的系统性思维，受益匪浅，希望今后能继续深入学习。

——中国人寿 黄副总

感觉上老师的课程，与其他老师不一样。实战型的内容特别多，案例也很棒。很少遇到这么好的管理课程老师，不会枯燥的讲课，互动性极强。引导学员参与，让我们听的津津乐道，受益匪浅感，感谢老师的课程。

——达西创业园 王总经理

郭老师的课，专业性强、形式活泼多样，我的投入度特别高。梦想家、实干家、智慧批评家三角色的换位演练，给我带来新的发现，打开了我的思路，让我看到原来觉得寸步南行的经营工作中还有这么多的可能方案。以前真是一叶障目，现在是茅塞顿开，思维突破啦！

——中国石化 崔经理

听过两次郭老师的领导力课程，每次都意犹未尽。课程不仅有专业理论，又有生动的案例分析，还有最前沿的教练思维；特别受学员欢迎的就是角色演练、游戏互动；在演练中换位思考，在游戏中带来发现。真是高品质的培训！

——新源集团 周总裁助理

企业培训课程内容丰富，案例、示范、游戏、活动设计、团队引导就像满汉全席，一诺老师针对每种类型的课程都给了相应的妙招。学员们参与特别主动，有的学员的变化简直令人难以置信。这样注重实战应用的课真是太好了！

——石药集团 杨HRD

今天的沟通课效果太好了！不仅教会了志愿者高效沟通，还学会了深度聆听、情感认同、大脑原理，这些不仅对提高沟通能力有帮助，还对工作和家庭生活帮助极大，因为改变的是人的思维。

——辛集团委 王部长

学员说以前培训一天坐的屁股疼，听郭老师的课感觉时间过的很快。课堂氛围好，大家互动积极、讨论热烈，工具方法现场实践，确保学会能用，都说收获很大！

——中国邮政 李总

部分授课照片：