照“六必访”工作要求，全体包抓干部在初步了解企业经营状态、经营规模、实际经营场所等基本情况的基础上，8月份完成首次走访，并在入户走访时向企业积极宣传《中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》、甘肃省《关于进一步促进民营经济发展的近期若干措施》等政策。同时，立足商务职能，筹措县级消费促进专项资金30万元，分批次在中国银联“元闪付”APP线上发放“助商惠民·乐购泾川”电子消费券10000多张，带动消费262万元。
<>服经理
经营宗旨抓贯彻，实现目标求超越。
制度规程不遗缺，监督执行重考核。
奖罚分明己作则，业务培训常授课。
经常巡视各场所，发现问题即解决。
业主投诉不忽略，接待来访诚信嗑。
所辖情况知一切，客户满意是认可。
环境达标抓保洁，死角脏差辄消灭。
维修装修有杜绝，步骤严谨不松懈。
五防一保重一切，预防为主来运作。
收费缴交要审核，各种报告细审阅。
督导档案万勿缺，其它工作不懒惰。
注：五防一保【防火、防盗、防抢、防诈骗、防责任事故发生；保证大厦公共财产安全和人身安全】
客服部
大厦环境创一流，服务观念不能丢，
相关情况晓深透，服务内容讲最优。
管理制度严遵守，按照约定费用收。
信件收登不遗漏，拟定文件求优秀。
服务热线须值守，答复反馈快当头。
业户信息密存留，编制报表按要求。
了解客户好需求，接待来访查缘由。
客户投诉化解透，满意回音有成就。
宣传解释答如流，客户咨询满意走。
服务程序有步骤，井井有条稍等候。
受理业户搞装修，要件齐全才动手。
监管装修前至后，装修退租先验收。
保洁管理不松手，提供保障不落后。
保安事务有刺手，密切配合矛盾休。
进出货物把关口，其它事宜有明透。
客服前台职责
窗口形象要树立，良好服务亲和力。
言行举止要得体，饱满热情耐心细。
尽职尽责是必须，保质保量竭努力。
遵守制度严于己，钻研业务苦学习。
善于沟通之关系，工作应变看能力。
巡护大堂好秩序，关注入口公共区。
接待来客要有礼，受理服务恰适宜。
引荐办理各事宜，工作质量讲效率。
咨询投诉认真记，工作单子速传递。
事件上报要实际，问题跟踪来处理。
业户情况要熟悉，回答咨询客满意。
意见建议要收集，满意程度调查续。
各种统计报上级，按时准确填数据。
粘贴通知或送去，按照规定有手续。
邮寄业务懂程序，传递工作交接齐。
本职技能要牢记，信守规则不做弊。
若有收费要仔细，账款交接须当日。
临时业务不挑剔，勿擅做主找经理。
前台服务规范
迎送客户要热情，主动问好带笑容。
仪表整洁仪态正，真诚服务等待中。
大堂服务站立正，站姿端正要镇定。
客户询问认真听，百问不烦辄欢迎。
有问必答不否定，全神贯注要集中。
亲切热情去聆听，说话必须露笑容。
如遇语句快不清，‘请您慢点说过程’。
说声对不起才行, 交流语句不生硬。
致歉请示复答应，届时守信要同情。
回答问题勿捷径，语气婉转口齿清。
声音大小要适中，手中工作要歇停。
合理要求说稍等，对待无礼心掌控。
受到称赞说不用，谢谢夸奖作尊重。
保密纪律记心中，房间号码仅提供。
坚守岗位要始终，特殊情况要申请。
工作台面要洁净，台内台面条理清。
当班情况记录清，情况如实作反映。
接待投诉不予等，笑意接受速回应。
不能解决请示定，一切事情满完成。
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<>产车间主管的岗位职责
一、根据生产进度制定生产的周计划表及日报表，组织开早会及其他会议，负责本部门员工考勤。 在每日生产安排中进行合理的调配，并监督计划的实施，努力提高生产效率，定期向厂长汇报生产任务 情况。
二、制定详细的工艺作业指导书，解决木工车间生产过程中出现的工艺技术问题，并对员工提供帮 助，根据公司的安排和要求及时对员工进行技术培训。
三、生产过程中各环节的质量控制及质量问题的处理及品质的改变。组织、分析、解决生产工艺的 工艺问题，并组织技术员工对新产品工艺进行试验，做样。
四、配合厂长对车间内部员工进行业绩考核、工作评定、并对新员工进行公司制度岗前培训、考 评。
五、检查、监督车间内的生产计划执行情况，工作安全及防火情况。对生产过程中出现的异常情况 及时了解并解决，同时向厂长汇报。
六、组织进行生产过程中各类数据(日产量、材料耗用等)的统计，并进行合理的收集、整理、分析， 为生产决策提供依据。
七、积极配合好品管，物控及木工车间等部门的工作协调，同时努力贯彻公司的有关文件精神的下 达。做好生产工(番禺生产工)的思想工作，稳定员工的工作情绪，提高员工的生产积极性。
八、解决材料的供应问题，及时申购库存材料。并及时对材料进行品审及质量分析，为更换材料提 供出技术帮助。
九、根据生产任务完成状况，合理安排加班，填好加班申请表及其它有关生产的各类表格，并及时 将公司下达的指令及其它信息，及时填好写在公告板上及时提醒员工。
十、当车间内部出现生产人员不平衡，某些工序出现人员过剩，某些工序出现人员不足，及时进行 人员调整。
生产组长的职责
组长职责如下：简单来说，生产线内所有“人”和“事”都在组长责任范围内。任 何“人”和“事”出现问题，组长都责无旁贷，一力承担!
1. 安排员工作业，完成所负责的生产任务;
2. 指导员工车缝操作，确保品质;
3. 组长监督质检员100%检查成品落货，监督和指导员工;
4. 跟员工讲授车法和品质定位，并要定下工序检查上工序的质检范围和收货标准;
5. 有计划培训员工技能，提升生产效率和员工收入，维护凝聚力，提高生产能力;
6. 现场抽查，检查员工所生产的半成品是否符合要求，改善品质;
7. 严格执行厂纪厂规，监督考勤，公平处理，维护整体利益;
8. 每天查阅(生产管理板)上本组的订单安排，配合做好产前准备工作;
9. 负责物料和成品交收;
10. 每天进行日清工作(清返工，清品质，清日产量，清人员，清物料，清工具);
11. 关心爱护本部门所属员工。
