论是传统餐饮,还是如今的所说的新餐饮,都离不开产品与引流两个关键指标,只有满足这两个指标,你的生意才会越做越好。
< class="pgc-img">>首先,保证产品品质。随着时代的发展,人们对于食品的追求也越来越高,不仅仅限于好吃,更要讲究健康。只有把健康作为宗旨,保证产品质量,迎合大众消费趋势,才能锁住客流,提高顾客的复购率。
第二,做好引流与营销。众所周知,客流对于餐厅来说无疑是至关重要的,当一家餐厅在拥有自己稳定的消费群体的基础上,还能源源不断的吸引新客流,那么这家店铺的营业额一定是处于稳定上升的情况,所以引流和营销非常重要。
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餐饮行业竞争激烈,如何把握经营情况,提高营收和利润,成为了每个餐饮老板的关注重点。本文将为您解析52个餐饮行业关键指标,助您轻松掌握经营状况。
1.餐厅定员=座位数×餐次×计划期天数 含义:反映餐厅接待能力
2.职工人数=(期初人数+期末人数)/2 含义:反映计划期人员数量
3.季节指数=月(季)完成数/全年完成数×100% 含义:反映季节经营程度
4.座位利用率=日就餐人次/餐厅座位数×100% 含义:反映日均座位周转次数
5.餐厅上座率=计划期接待人次/同期餐厅定员×100% 含义:反映接待能力每餐利用程度
6.食品人均消费=食品销售收入/接待人次 含义:客人食品消费水平
7.饮料比率=饮料销售额/食品销售额×100% 含义:饮料经营程度
8.饮料计划收入=食物收入×饮料比率+服务费 含义:反映饮料营业水平
9.餐饮计划收入=接待人次×食物人均消费+饮料收入+服务费 含义:反映餐厅营业水平
10.日均营业额=计划期销售收入/营业天数含义:反映每日营业量大小
< class="pgc-img">>11.座位日均销售额=计划期销售收入/(餐厅座位数×营业天)含义:餐厅座位日营业水平
12.月度分解指标=全年计划数×季节指数 含义:反映月度计划水平
13.餐饮毛利率=(营业收入-原材料成本)/营业收入×100% 含义:反映价格水平
14.餐饮成本率=原材料成本额/营业收入×100% 含义:反映餐饮成本水平
15.喜爱程度=某种菜肴销售份数/就餐客人人次×100% 含义:不同菜点销售程度
16.餐厅销售份额=某餐厅销售额/各餐厅销售总额×100% 含义:餐厅经营程度
17.销售利润率=销售利润额/销售收入×100% 含义:反映餐饮销售利润水平
18.餐饮流通费用=∑各项费用额含义:反映餐饮费用大小
19.餐饮费用率=计划期流通费用额/营业收入×100% 含义:餐饮流通费用水平
20.餐饮利润额=营业收入-成本-费用-营业税金 含义:反映营业利润大小=营业收入×(1-成本率-费用率-营业税率)
< class="pgc-img">>21.餐饮利润率=计划期利润额/营业收入×100% 含义:餐饮利润水平
22.职工接客量=客人就餐人次/餐厅(厨房)职工人数 含义:职工劳动程度
23.职工劳效=计划期收入(创汇、利润)/职工平均人数 含义:职工贡献大小
24.职工出勤率=出勤工时数/定额工时数×100% 含义:工时利用程度
25.工资总额=平均工资×职工人数 含义:人事成本大小
26.计划期库存量=期初库存+本期进货-本期出库含义:反映库存水平
27.平均库存=(期初库存+期末库存)/2 含义:月度在库规模
28.期初库存=年预计销售额/资金周转次数×0.5×(1+月度销售额/各月平均销售额)
29.期末库存=平均库存×2-期初库存 含义:年末预计库存额含义:计划利润下的收入水平
30.月度流动资金平均占用=(期初占用+期末占用)/2季度流动资金平均占用=∑季度各月占用/3含义:年、季、月流动资金占用年度流动资金平均占用=∑各季度占用/4水平
< class="pgc-img">>31.流动资金周转天数=计划期营业收入/同期流动资金平均占用 含义:流动资金管理效果
32.流动资金周转次数=(流动资金平均占用×计划天数)/营业收入=流动资金平均占用/日均营业收入 含义:流动资金管理效果
33.餐饮成本额=营业收入×(1-毛利率) 含义:反映成本大小
34.边际利润率=毛利率-变动费用率=(营业收入-变动费用)/营业收入×100%=(销售份额-变动费用)/销售份额×100% 含义:反映边际贡献大小
35.餐饮保本收入=固定费用/边际利润率 含义:反映餐饮盈利点高低
36.目标营业额=(固定费用+目标利润)/边际利润率 含义:反映原材料利用程度
37.餐饮利润额=计划收入×边际利润率-固定费用 含义:反映利润大小
38.成本利润率=计划期利润额/营业成本×100% 含义:成本利用效果
39.资金利润率=计划期利润额/平均资金占用×100% 含义:资金利用效果
40.流动资金利润率=计划期利润额/流动资金平均占用×100% 含义:流动资金利用效果
< class="pgc-img">>41.投资利润率=年度利润/总投资×100% 含义:反映投资效果
42.投资偿还期=(总投资+利息)/(年利润+年折旧)+建造周期 含义:反映投资回收效果
43.库存周转率=出库货物总额/平均库存×100% 含义:反映库存周转快慢
44.客单平均消费=餐厅销售收入/客单总数 含义:就餐客人状况
45.餐厅服务费=餐厅销售收入×服务费比率 含义:服务费收入大小
46.食品原材料净料率=净料重量/毛料重量×100%
47.净料价格=毛料价/(1-损耗率) 含义:净料单位成本
48.某种菜生产份数=就餐总人次×喜爱程度 含义:产品生产份数安排
49.附加价值=人事成本+利润+税金 含义:劳动力所创造的新增价值
50.附加价值率=附加价值/总收入×100% 含义:劳动力对新增价值创造程度,考核总经理和餐饮部经理工作能力
< class="pgc-img">>51.劳动分配率=人事成本/附加价值×100% 含义:人事成本开支的合理程度
52.利润分配率=实现利润/附加价值×100% 含义:利润分配使用的合理。
饮老板怎么做才能赚钱?
先引入一个概念。
关键绩效指标(KPI, Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。
以上是关于kpi的标准定义,看不懂没关系,但起码要知道有这个东西的存在,未来餐饮人的水平也一定会越来越高,这是大势。
简单讲,KPI就是告诉你“哪些事”做好,你的餐厅就一定能活的很好。
哪些事呢?
团队!口碑!生意!
三者存在一定的逻辑关系:团队强大,顾客口碑自然好,顾客口碑好门店的生意也就水涨船高。
人是根本,只有强大的个体才会有强大的团队。何为强大?前厅服务热情主动,后厨产品好吃快速,这就是强大。
在人的问题上,从招聘开始就要关注,然后是选拔,培养,淘汰等一系列操作,这需要有一套对应的工作流程方便门店操作,没有必须要自己做,仅仅停留在某一个人的脑袋里是没有意义的。通过对人的关怀主要希望达成两个效果,一是员工愿意做,二是员工有能力做。
如何具体衡量团队健康与否呢?
离职率、晋升率,员工满意度。
团队没问题门店的根基也就打牢了,将注意力延伸到口碑上。
是人就一定会犯错误,这部分错误被顾客感知到就会造成顾客不满意,所以口碑一定是需要关注并管理的。发现顾客的不满后,门店需要针对顾客提出的问题做出相应改善。最后会落实到招聘、培训,产品结构设计等工作上。如此迭代优化,不断提升公司的基础能力,从而培养出越来越多优秀的门店运营伙伴,提升公司竞争力。
口碑考核关键指标:点评、饿了么、美团分数,各平台差评率。
团队强了,口碑好了,生意自然会上涨,但还需要将生意变成最后的利润,所以也需要有所关注。
生意无非开源节流两方面。
节流是指水电煤的相关操作,不做过多赘述。
门店重点需要增强开源的意识:包括外卖,团餐,签订用餐协议,肄业联合,线上销售等等。做生意重在开源,靠着节流生存是没有前途的。餐饮老板需要最大程度的对门店开源的行为做出激励。
因此,生意的考核指标就是营业额“意料之外”的提升,和其他的成本数据。
做好团队,口碑,生意这三点,餐饮门店一定不会差。