银岗位职责
1、自觉遵守公司的各项管理规章制度，落实执行人事管理规章制度中的职责工作；
2、保持良好的仪容仪表，礼节礼貌，服务形象，做好顾客的服务工作；
3、做好顾客的接待和引导消费工作，协助营业员促进销售，提升销售业绩；
4、做好收银工作(唱收，审单、货币的真假识别)，并保管好收银台内的一切现金、货品；
5、做好质量保证单的打印工作；
6、做好旧金的回收和保管工作；
7、上下班，交接班时进行现金，物品例行盘点交接，并登记于交接记录进行签收；
8、保管好收银台内的钥匙，文具物品，表单资料，赠品等一切物品，并做好发放领用、顾客签收等登记；
9、协助营业员货品的摆放和收货存放入保险柜工作；
10、协助各柜台大件和高价值货品的销售和安全管理，发现可疑人物或安全异常互相提醒，并及时上报管理人员；
11、协助组长(柜长)做好新员工培训引导，资料保管和文件资料的打印工作，在组长(柜长)离岗时代理组长(柜长)行使组长(柜长)优惠权限；
12、协助做好柜外的秩序(安全、卫生、店铺形象)维护工作；
13、定时不定时做好市场调查工作，并将调查状况及时反馈至管理人员处；
14、完成上级交办的其它临时性工作任务；
工作认真、细心、冷静
收银员做事一定要认真、细心，同时在任何时候要保持冷静。
1、认真
收银员任何时候都必须认真，不允许有一点的马虎，任何一个马虎的动作都可能导致严重的后果。要求在收款、复核、接待、交接等各个环节必须按照公司规定来操作，不能为了省事或者偷懒而省略应有的程序。
2、心
收银员的销售单复核工作是保证营业员开单不会出错的一个重要环节。从货品编号到金额、折扣填写格式等各方面都要认真检查;在收银过程中必须对顾客交付的钱币仔细点数，认真鉴别，这些都要求收银员必须做到细心如果粗心大意，就根本做不好收银工作。
3、冷静
作为收银员，任何时候都保持头脑清醒和冷静是必须的。面对顾客排队付款、店铺突发事件、接待态度恶劣的顾客等时候，收银员必须要保持冷静，这样才能作出正确判断和决定。
保密意识和防盗意识
1、 保密意识
收银员掌握店铺的各种内部资料和信息，这些内部机密在任何时候都必须严格保守，这一方面是为公司保守商业机密，另一方面也是为自己的工作安全保密。
2、防盗、防骗意识
收银员的工作岗位在收银台，一般收银台的位置是可以监控整个店铺的运作情况的，所以收银员要有很强的防盗防骗意识，做好店铺管理人员的协助工作，随时发现店铺的异常情况并及时给予相关人员以暗示和警示。
三、 电话接待、拜访及投诉处理
收银员岗位是店铺的一个窗口，店铺与外界的电话联系基本上都是通过收银员来完成的，所以收银员的电话接待和拜访能力非常重要。电话接待的时候要求回答有礼貌，讲话清楚明白，对于不懂和不了解的事情不要随便回答，但是也不能简单地以“不知道”来回答。对于对方有疑问的地方要耐心解释。对于电话接待中要求代为转告的事情必须要有文字记录下来，以免遗忘，对于重要的事情要在第一时间转述给被传达人。
电话接待的标准模式是:
“你好!***珠宝，请问有什么可以帮您?”
对于顾客来电的结束语:(无论顾客来电的态度、语气如何，收银员都要做到不失礼节)
“谢谢您的来电，再见”
1、电话拜访的时候要求表达准确、清楚，让对方能非常容易的理解所要表达的内容。
电话拜访的标准模式是:
“您好!请问是**先生(小姐)吗?打扰您一下”电话拜访结束语:
“打扰(麻烦)您了**先生(小姐)，再见”
电话投诉是收银员经常遇到的问题，并且往往打来电话的人都比较激动，在言辞和语气方面都比较过火，所以这个时候收银员必须要有一定的经验，必须做到心平气和的和顾客解释，对于顾客的一些无理要求不能用直接拒绝的方式回复，因为这样可能会激化矛盾，要学会先想办法让顾客的情绪平静下来，然后委婉的解释给顾客。
对于在态度和言辞方面不太友善的人，收银员必须要保持克制和冷静，避免情绪失控和对方一起激动或生气，任何时候都不允许通话中途挂断对方电话。
四、 收银员相关专业知识
1、收银操作流程
招呼顾客礼貌语----审单----报数唱收---一点钞、鉴别一 ---确认唱收----找零唱收----赠品赠送盖章----送赠品 -顾客签收----送客礼貌用语
具体做法:
收银员在收银的过程中必须坚持唱收，当顾客来到收银台前的时候，收银员首先要说:
“您好!先生/小姐!”
然后接过销售单快速的进行一个复核，当复核无误后，对顾客讲:“谢谢您!***元”
当顾客交付现金后，收银员快速而仔细的清点，当数额与真伪确认无误的时候，收银员要对顾客讲:
“谢谢，收您***元，请稍候!”
当需要找零的时候，收银员需要把零钱双手呈送给顾客，并且要求说
“找回您***元，请收好。”
2、当顾客刷卡消费的时候，需要按以下要求来做：
(1) 顾客提示银行卡之后，收银员首先看清楚是哪种类型的银行卡:
(2) 对于普通银行卡，顾客输入正确密码交易成功后，要求顾客在交易单上签名即可，如顾客银行卡上无签名则无须仔细核对顾客签名，银行卡背面有签名的则必须要求顾客签同样的名字:
(3) 对于无须密码并且可透支的信用卡，要仔细核对顾客身份(包括卡上照片，身份证等)，交易成功后要求顾客在交易单上签名，并且收银员必须核对交易单上签名和信用卡上签名是否相符，如有不同必须礼貌要求顾客签署和信用卡上相同的签名(名字相同、字迹相近)，否则不可成交。
3、常用银行卡分类:银行卡分为信用卡和借记卡信用卡又分为贷记卡和准贷记卡:
贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。
准贷记卡：是指持卡人先按银行要求交存一定金额的备用金，当备用金不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。
借记卡：按功能不同分为转账卡、专用卡、储值卡。借记卡不能透支。转账卡具有转账、存取现金和消费的功能。
专用卡：是在特定区域、专用用途(是指百货、餐饮、娱乐行业以外的用途)使用的借记卡，具有转账、存取现金的功能。
储值卡:是银行根据持卡人要求将资金转至卡内储存，交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡。
日常生活中，我们大家普遍使用的银行卡属于借记卡中的储值卡。
下面是自我介绍时间：
我是Nico，一名珠宝爱好者，在珠宝行业10年，是一名钻石分级鉴定师，擅长珠宝销售与管理达人，所以我会经常分享有关珠宝销售与管理的干货，欢迎关注我噢~
源：裁判文书网
裁判要旨
本案宣告无罪的关键在于被告人刘晓云、林登辉受雇参与赌场收银、兑换筹码、记账等工作，参与时间短，主观恶性小，属于犯罪情节显著轻微危害不大，不认为是犯罪。
案例索引
(2018)粤2071刑初2025号
基本案情
2017年8月起，被告人胡中香、谢元保、李勇伟（系胡中香之子）合股出资在中山市石岐区莲兴路19号城市花园小区宝金阁首层10卡经营莲发棋牌室，并以棋牌室为据点开设赌场。被告人胡中香担任法人代表，被告人谢元保、李勇伟负责日常经营，先后聘请被告人华素兰负责招呼客人、陪客人打麻将赌博，聘请刘晓云、林登辉负责收银、兑换筹码、记账等工作，通过提供场地、赌具供他人打麻将赌博并以现金兑换筹码等形式开设赌场，从中抽头渔利。经核查，被告人是刘晓云、林登辉分别2018年1月、2018年3月4日受雇佣到莲发棋牌室工作。被告人胡中香、谢元保、李勇伟自2017年11月16日至案发，共计分红获利人民币78300元。
2018年3月28日下午2时许，公安人员在莲发棋牌室内将被告人谢元保、李勇伟、华素兰、刘晓云、林登辉抓获归案，并在棋牌室内查获十多名参与赌博的人员，当场缴获账本、筹码、赌具、赌资等物一批。2018年5月12日，公安人员在广州***机场将被告人胡中香抓获归案，在其身上缴获人民币3900元、手机2部、银行卡4张。
归案后，被告人胡中香、谢元保、李勇伟、刘晓云、林登辉均如实供述上述犯罪事实，被告人华素兰如实供述主要犯罪事实。
法院认为
1.被告人刘晓云、林登辉是否构成犯罪的问题，经查，刘晓云、林登辉在有营业执照的莲发棋牌室担任收银员，从事收银、兑换筹码、招待客人等一般劳务性工作，领取正常的固定薪酬。被告人刘晓云在棋牌室务工2个月，被告人林登辉务工25天,作案时间短。被告人刘晓云供述，在客人去卫生间的时候她会“顶脚”一两把。被告人林登辉供述其曾参与顶脚一两次，但是在三名老板和职业顶脚都不在棋牌室时，在“香姐”的许可下才去顶脚，输赢是“香姐”的，没有提成。被告人胡中香、谢元保、李勇伟、华素兰均没有提及林登辉、刘晓云有“顶脚”行为，可见，林登辉、刘晓云“顶脚”不是常态，只是偶尔发生。综上，被告人刘晓云、林登辉受雇佣至赌场务工，主观恶性小、作案时间短，属于犯罪情节显著轻微，危害不大，不认为是犯罪。
2.被告人胡中香、谢元保、李勇伟归案后如实供述犯罪事实，被告人华素兰归案后如实供述主要犯罪事实，上述被告人均有坦白情节。
3.本案被告人胡中香、谢元保、李勇伟共同经营棋牌室，是棋牌室的股东，是主犯。被告人华素兰受雇佣到棋牌室“顶脚”、务工，是从犯。
本院认为，被告人胡中香、谢元保、李勇伟、华素兰结伙开设赌场，其行为已构成开设赌场罪，依法应予惩处。被告人刘晓云、林登辉受雇参与上述赌场工作，参与时间短，主观恶性小，属于犯罪情节显著轻微危害不大，不认为是犯罪。违法所得的一切财物和作案工具，依法应当予以没收。被告人胡中香、谢元保、李勇伟在开设赌场共同犯罪中起主要作用，是主犯，依法应当按照其所参与的全部犯罪处罚。被告人华素兰起次要作用，是从犯，依法应当从轻处罚。被告人胡中香、谢元保、李勇伟、华素兰有坦白情节，依法可以从轻处罚。公诉机关的指控告人胡中香、谢元保、李勇伟、华素兰犯开设赌场罪的事实清楚，证据确实、充分，罪名成立，本院予以支持。但公诉机关指控被告人刘晓云、林登辉犯开设赌场罪，本院不予支持。辩护人的辩护意见，如上评析，有理部分予以支持，无理部分不予支持。
判决结果
一、被告人胡中香犯开设赌场罪，判处有期徒刑一年，并处罚金人民币五千元；
二、被告人谢元保犯开设赌场罪，判处有期徒刑十个月，并处罚金人民币五千元；
三、被告人李勇伟犯开设赌场罪，判处有期徒刑十个月，并处罚金人民币五千元；
四、被告人华素兰犯开设赌场罪，判处有期徒刑八个月，并处罚金人民币三千元；
五、被告人刘晓云无罪；
六、被告人林登辉无罪；
七、追缴被告人胡中香、谢元保、李勇伟违法所得人民币78300元。
八、缴获的作案工具一批，予以没收。
如不服本判决，可在接到判决书的第二日起十日内，通过本院或者直接向广东省中山市中级人民法院提出上诉。书面上诉的，应当提交上诉状正本一份，副本二份。
关键词：无罪 无罪网 无罪辩护 无罪律师
原文链接：受雇参与赌场收银等工作，参与时间短无罪-无罪网 (wuzuiwang.com)
天又去找工作了。
有个群里发的饭店收银员3500元每个月。在晋城来说，这工资可以了。他写的是收银员3500，服务员2500。
< class="pgc-img">我觉得我完全可以胜任收银员，并且认为3500肯定有别的事情，不可能和服务员工资差那么多。
< class="pgc-img">基于对工作的渴望，约了今天上午十点的面试。我反复问了几次工资，他的回答总是很小声。
< class="pgc-img">架不住我执着，反复问。他说“工资和服务员一样，服务员也得会收银员的操作。”等于收银员和服务员一样。
< class="pgc-img">跟我想的不一样。我以为收银员是附带了饭店直播团购。会比服务员工资高一些。结果，只是随便写得高工资。
< class="pgc-img">另外，说有200补助。公休每个月是3天。
< class="pgc-img">综合考虑，你们觉得这个工资怎么样？
< class="pgc-img">我觉得，离得近的话可以上着玩。毕竟下班时间太晚了，上班时间又长。上班时间是上午9点到下午2点半，下午5点到晚上10点。远的话就不太合适了，跑来跑去的，晚上太晚了也不安全。
< class="pgc-img">可是其他工作工资都真的好少，大概是2000到2500。2500也是碰运气。
< class="pgc-img">但是公休每个月4天，我觉得这是基本的吧。为什么那么多2天的3天的，都没时间洗衣服洗澡。好累。为了两千块，这样的生活真的值得吗？
< class="pgc-img">山西现在是GDP负增长了，倒数第一，唯一一个负增长的。是不是有很多人像我一样坐在家里坐吃山空。
< class="pgc-img">实在活不下去了就去上几个月班。攒点钱就休息。如此度日。
< class="pgc-img">在家里，呆着被骂。出去赚不到钱。我们这一类是怎么了。社恐了。也没什么能力的普通人啊，到底都在做什么工作。这年轻不年轻，年老不年老的年纪。
< class="pgc-img">想着头条一分也是钱，可是架不住收入太少，也努力，但是都够不上一把青菜。
< class="pgc-img">我这样的，农村也没房，市里也买不起。一个单间每个月租金500，说多不多，说少不少。一个月2000块的话，在市里什么都剩不下。想回农村。待父母家里，会被村里人说东说西。种地我也不是好把式。
想去农村买间房，自己随便种点菜玉米红薯。健健康康的。但是，医疗没办法解决。
< class="pgc-img">明天再去看看别的饭店，工资应该大差不差吧。大家都在做什么工作呢？
< class="pgc-img">有没有存下钱。
老实说，我就是结婚之前埋头苦干存了一点。以后就坐吃山空了。这就是男女差异。生育，婆家影响着女人的一生，好的婆家给予女人更多的支持，经济精力。差的婆家巴不得女人倒贴更多。
< class="pgc-img">看到好多女人，忍辱负重，再苦再难也坚持上班。有钱的感觉真的很好。
加油吧！趁年轻！多攒点钱。
我攒钱就是为了我想吃吃喝喝的时候能吃吃喝喝。吃喝带给我的满足感大于运动。大于逛街。
街边摊吃喝成本低，满足感强。
如果不开心，劝大家去吃没吃过的。
在家待的久的，也劝大家去找工作。毕竟要接触新鲜的事物，与时俱进。这样才能有好心态。
