悦 济南报道
“充值卡里还有5000元没用,咋就关门了?”近日,市民徐女士反映,济南一家网红饭店——梧桐餐厅·宴会厅(泉城路店)突然关门歇业。钱没花完店却倒闭,负责人还迟迟不现身,这可愁坏了徐女士等一众消费者。
餐厅突然歇业
消费者退款无门
6月20日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到济南市泉城路77号发现,原本位于19层的梧桐餐厅·宴会厅(泉城路店)已更换为泉晟宴。
“我们刚开业一个月,就有几十位消费者来咨询之前充值卡的事。”泉晟宴前台工作人员介绍,梧桐餐厅已于去年10月份关门歇业,泉晟宴与梧桐餐厅·宴会厅(泉城路店)没有任何关联,“前任”餐厅的充值卡自然也无法继续在该店使用。
“突然就关门了,而且也没给任何通知。”徐女士说,这家店已营业八年,位置、环境和服务都挺好,所以吸引了自己办理充值卡。
和徐女士一样,市民张先生此前在该店办理了10000元充值卡,仅消费了不到3000元就遇到了餐厅歇业。为了追回余额,张先生曾多次拨打餐厅电话,但始终无人应答。“餐厅关了门,人也找不到,真不知道该怎么办。”
记者尝试联系梧桐餐厅·宴会厅(泉城路店)负责人,截至发稿,未得到任何回复。
相关部门:
已多次联系负责人
但尚未有任何回应
记者在采访中发现:不少消费者苦于退款无门,便“病急乱投医”——在线上点评软件搜索关键词“梧桐”,查询到名字相似的餐厅,就以为是分店,前去咨询充值卡使用问题;甚至还有消费者在网上发布“梧桐在奥体和会展中心还有门店,但不让继续使用充值卡”等信息。
据了解,该条信息中所谓的“奥体和会展中心还有门店”分别指的是WISH梧桐心愿餐厅(奥体中心店)和梧桐餐厅(高新会展店)。
这两家店真的是分店吗?它们与梧桐餐厅·宴会厅(泉城路店)有何关联?对此,上述两家门店工作人员均明确表示:梧桐餐厅·宴会厅(泉城路店)无任何关系。
“都叫梧桐餐厅,我们应该怎么分辨?”对于徐女士等消费者的疑问,21日,济南市行政审批服务局工作人员表示:餐厅起名由商家自行决定,行政审批以营业执照为准,营业执照上的名称不能重复。
“此前已收到多例消费者相关投诉。”20日,济南市历下区市场监督管理局工作人员介绍,自接到市民投诉后,该局曾多次联系梧桐餐厅·宴会厅(泉城路店)相关负责人,但尚未有任何回应。“目前该门店在济南市内并无其他分店,建议消费者通过法律途径维护自身权益。”
律师:
建议向消费者协会投诉
或通过法律途径维权
据企查查资料显示:梧桐餐厅·宴会厅(泉城路店)注册公司名为济南同庆酒店管理有限公司,目前该公司已注销。
“如果企业的法定代表人和股东都联系不上的话,可以向消费者协会投诉。”山东千舜律师事务所律师甄恩阳认为,消费者也可以通过起诉的方式进行维权,将企业法定代表人列为被告,要求其偿还相关费用。
在此,市场监管部门提醒广大消费者,在办理类似充值卡之前,首先查询清楚该机构有无经营资质、社会信誉、存续能力等相关信息,了解清楚充值卡的期限、功能,以及退款、退卡等细节,以确保自身利益不受损害。
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州宴彻底火了,随着徽州宴事件的持续升级,越来越多的网友们加入到了围观吃瓜中,作为徽州宴的当事人老板娘邹女士却选择了沉默。
全国各路网红们齐聚安徽蚌埠徽州宴门口,拿起了手机,架起了三脚架,对着徽州宴进行全方面的直播。
< class="pgc-img">>即使下雨,依然挡不住网红们直播的心情,纷纷撑起雨伞,拿起手机,守在门口进行直播,甚至造成这一路段交通拥堵,交警们不得不出来维持秩序。
安徽蚌埠人也没想到,有一天自己这个城市上热搜,被全国人民记住,会是因为这样一件事情,如今的徽州宴已然成为了一个网红打卡地,爱看热闹的当地居民也一起撑着雨伞,拿起手机,拍摄短视频。
< class="pgc-img">>结婚没人来
这件事情,最郁闷的不仅仅是徽州宴的老板,网友张鑫磊表示,他也很郁闷,一个月前张鑫磊在徽州宴预定下了7月3日的结婚宴席,当时预定了35桌,怕桌数不够,半个月前又增加了2桌。
7月1日那天,张鑫磊再次通知了亲朋好友们,7月3日在徽州宴举办婚礼,哪知道7月1日晚上,就出现了徽州宴老板娘遛狗的事情,7月2日网络上逐渐发酵,很多人都知道了这件事情。
< class="pgc-img">>7月3日,张鑫磊结婚当天中午,原本预计的35桌,结果只来了6桌客人,很多朋友表示不来吃饭了,给张鑫磊发了红包份子钱,甚至有个朋友调侃道:“不敢来,怕被狗咬!”
让张鑫磊哭笑不得,原本请了婚庆公司,想大家一起热闹一下,哪知道最后的结果,整个大厅只有6桌客人,冷冷清清,就连婚庆公司的司仪原本激情澎湃的,结果那天显得可有可无。
张鑫磊表示:“没办法,遇上了这个事情,我也不知道徽州宴的老板娘是这样的人,要不然我也不会定在这里,这个婚礼搞得又尴尬又郁闷!”
< class="pgc-img">>徽州宴退订潮
尴尬郁闷的不止张鑫磊一个人,徽州宴老板娘事件后,很多原本预定了宴席的顾客,纷纷来到徽州宴要求退订,有结婚宴,有升学宴,有满月宴各种。
< class="pgc-img">>徽州宴出现了退订潮现象,虽然酒店方表示押金不退,但是有法律界的朋友出来给网友们支招,最后徽州宴肯定是需要给顾客退定金的。
这种顾客发生集体退订的现象,在餐饮业很少见,徽州宴事件发生后,对于这家餐馆的打击无疑是致命的。
< class="pgc-img">>甚至有安徽蚌埠市的网友们表示:“徽州宴不倒闭关门,会让蚌埠成为笑话,沦为网红打卡地。”
老板娘凭一己之力,把自家餐馆搞垮了,这样的事情,真的是前无古人!
徽州宴这家餐饮品牌,大大概率再也起不来了!
娶妻不贤,惹众怒,你是怎么看待的呢?
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塌发生地“聚仙饭店”
封面新闻记者 陈彦霏 廖秀 实习生 周天健 郭晨
安李村村民郑明(化名)蹲在自家屋外,有人抬着棺材从他面前走过,也有人匆匆赶去亲戚家烧纸。每当有熟人照面时,大家总会问一句:你家情况怎样?
郑明长叹一口气:“天灾啊。”然后想起还在临汾接受治疗的女儿,“她伤得不算严重,肋骨骨折。现在我女婿在那边照顾。”郑明说,他自己成功逃生,女儿很快被救出,才让郑明有机会回到平常生活。
坍塌事故遇难的29人中,有24人是安李村人,这给整个村子蒙上了一层阴影。而“聚仙饭店”坍塌带来的影响不止于此,在邻乡甚至整个襄汾,“宴会厅”式饭店关停,让本该热闹的街道显得有些萧索。
“遇难者补偿3万,疗伤钱政府先垫付”
郑明是过寿老人的亲戚,坍塌发生时,他正在偏房帮忙统计礼金,从早上7点一直在忙。他的女儿也被邀请去了宴会,但当时郑明却不知道她究竟来没来。
坍塌发生时 ,郑明“只看到一股烟涌进屋里,还以为是外面天花板掉了。” 因为在偏房,郑明逃过一劫。出去的门虽被掉落的预制板堵住,但他还是从屋后的窗户跳到了院子里。到安全地带后,他立刻给女儿打了个电话,接通了,但那边支支吾吾听不清楚声音。郑明心里“咯噔“一下:女儿可能被埋里面了。
因为中间隔着倒塌的废墟,郑明只好看着救援队救出一个个人,大概10多分钟后,他看见女儿被拉了出来,然后接到女婿电话,说女儿只是感到胸闷,没生命危险,郑明悬着的心总算落下。
安李村
“我们受伤的医药费都是政府先垫着,另外听说遇难者会补偿3万。”郑明说,在他看来,这场灾难是“天灾”,“毕竟大家也都是自发去宴席的。”郑明说。
另一位村民王力(化名)的50岁多岁舅妈,事发后被救援队第一批救出,她的肋骨折了,当晚从襄汾县中心医院转到了临汾市人民医院。目前,因防控疫情需要,每位住院伤者仅能由一位直系亲属陪护,并且需要做核酸检测。
“全程都是绿色通道,还不清楚事件后续的处理,但只要人命保住了,一切都好。”王力说。
当地“宴会厅”多接待百人规模订餐
“聚仙饭店”并不是乡上唯一的饭店,却有其独一无二的形式。
据当地村民吕先生介绍,这是乡上唯一的“宴会厅”,和普通饭店是两种形式。普通饭店基本只接受散客,而宴会厅主要接受百人左右的订餐。这种饭店形式是近15年慢慢普及的。
“以前大家都是在家里摆席,后来大家富裕了,觉得家里地方小也懒得收拾,就慢慢有了宴会厅。”吕先生介绍,“现在我们这个地方过生日都会去那个地方,而婚礼因为传统习俗,则还是选在家里举办。”
据观察,陶寺乡除了“聚仙饭店”,其余饭店多疑联排商铺为主,没有独立成栋,缺少接待大型聚餐的空间条件,一般只做餐饮,不住人。其中一家店的店老板告诉记者:“受坍塌事件影响,客人少人很多,但并没有接到关停或者整顿通知。”
吕先生还告诉记者,在聚仙饭店建立前,大家一般都会去邻乡“宴会厅”聚餐吃饭,“邻乡有五六家宴会厅,档次也高点,聚仙饭店就是模仿他们传过来的。”吕先生说道。
邻乡6家宴会厅关停 才开业不到两月
大邓乡离陶寺乡约3公里,在乡主路两旁,则分布有6家“宴会厅”,目前这些“宴会厅”都大门紧闭。小路旁放着慢慢的泔水桶,显示着他们不久前还曾营业。
关门的“宴会厅”
从小路侧门进入,一层是厨房、仓库和一个摆着6张桌子的大厅,二层则是同样的大厅和老板自住的屋子。“事发当天我们就接到通知说不让开了,今年就不适合开业。”该店老板说。
据了解,该宴会厅也是10多年前开的,和“聚仙饭店”多次改造不同,这家店老板一开始就打算开个饭店,就修了大面积的两层楼。“当初我是找懂设计的亲戚设计的饭店,有三层圈梁,每个房子都有立柱。”老板说。
据了解,宴会厅刚营业前,也曾上交过设计图,除了需要办的营业执照和各种许可证外,也有检查人员实地考察。“尤其这周暴雨,乡上还组织人员专门查看是否有积水。”店老板说。
店老板妻子还告诉记者,在疫情开业后的两个月,饭店接待了二十多次宴席,没想到客流才恢复一点,就遇上了饭店坍塌,因为营业变动频繁,厨师也不愿意多呆,在事发后走了。“目前还不知道停到什么时候,只知道要再次开业要接受专门房屋质量检查。”店老板说。
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