着消费升级,如今奶茶行业大热,不少创业者都瞄上了这块肥肉,汇茶作为行业新秀,却有老辣的眼光,更准把握人群,把产品做到更致;在身边人群调查中,汇茶满意度颇高!对产品的描述更是0差评。这是十分难得的。产品作为奶茶店的核心竞争力,是汇茶奶茶店的重中之重,做到0差评,已经可以看到汇茶的实力了!
蜜雪冰城出资千万战略入股汇茶,还能继续做哪些布局?
汇茶加盟热线:177-3351-2351(同v,添加备注“加盟汇茶+电话+意向地区”获取整套资料)
< class="pgc-img">>汇茶奶茶店提供给加盟商的支持和服务也是非常全面的。首先,总部会为加盟商提供专业的培训课程,包括产品操作技巧、店面管理等方面的知识,确保加盟商能够快速上手。其次,总部会提供统一的产品供应和采购渠道,确保产品的质量和口感的一致性。此外,总部还会不断推出新品和活动,为加盟商吸引更多的客流和提升利润。
< class="pgc-img">>招牌饮品
鲜牛奶奶茶
选用澳大利亚天然牧场进口的PAULS牛奶,品质更有保证!而来自世界上最好的红茶产地之一的斯里兰卡红茶,涩味较少,滋味爽口柔和,斯里兰卡红茶与PAULS牛奶的温润茶乳交融,彼此碰撞又包容,完全不腻,恰到好处的奶香将红茶的清冽带出一丝柔和。
鲜牛奶抹茶
进口宇治抹茶粉,隔着屏幕都能感觉到森系小清新。这款特别适合萌妹子,翻牌率99%,连直男摄影师喝一口也变成小公举!
金焦珍珠奶茶
金焦珍珠“粉圆”,采用100%的木薯粉和水制作而成,木薯粉是一种淀粉的名称,一种热带植物的块根中提取的淀粉,这种植物可以食用,由于鲜薯易腐烂变质,一般在收获后尽快加工成淀粉,木薯粉制成的珍珠口感弹牙。汇茶制作成的金焦珍珠保质期严格控制在4小时,超出时间就倒掉~
醇黑浓情
迷恋巧克力的甜蜜,如同恋人间的甜言蜜语,迷恋咖啡的浓香在味蕾和大脑间轻舞跃动…灵感火花,一触即发
< class="pgc-img">>从产品研发来看,主要遵循三大原则:好喝、好做、好卖。陈治海认为,好喝的产品是顾客认可品牌的基础,好做的产品是员工愿意推荐产品的基础,好卖的产品是加盟商门店愿意长期售卖的基础。从前期的新品研发、不断优化口感到区域小范围试卖,再到最后全国正式售卖,「汇茶」已形成一整套成熟的新品上市流程。
| 姚兰
不是门店规模最大的,也不是品牌特色最突出的,但其强调高性价比的产品定位、注重效率与温度的管理模式,同样能为亟需修炼内功的新茶饮玩家带来有益的启发。
36氪最近认识的新茶饮品牌「汇茶」创立于2015年,总部位于广东东莞,主打珍珠奶茶与鲜果茶,已推出37款产品,主流产品定价在10元~15元。2021年获得蜜雪冰城旗下雪王投资上千万元战略融资,这也是雪王投资的第一笔对外投资。截至今年10月,共开出100家门店,主要分布在广东及海南两省,计划未来三年内成为千店连锁品牌。
来自广东的新茶饮品牌——「汇茶」
创始人陈治海曾任职于某台湾奶茶连锁品牌,2015年前后,看到珍珠奶茶被严重污名化——“做珍珠的粉圆里含有明胶这一化工原料”,决定以此为机会点,打造一款好喝、令人安心的微创新产品。通过与广州一家食品企业合作,研发出了由泰国进口的天然木薯粉制作并融入焦糖风味的“金焦珍珠”。依靠“金焦珍珠奶茶”这款大单品,约12平米的门店做到了50万元的月营业额。
为直观呈现金焦珍珠与传统黑珍珠的区别,「汇茶」全国每家门店柜台处设有生珍珠展示区,消费者可直接体验,店员也会主动为其进行科普。
金焦生珍珠展示区
2021年7月,「汇茶」推出1000毫升装“一桶水果茶”和“一桶柠檬茶”两款鲜果茶爆品,全国多家门店单日单品销量突破千杯。
从产品研发来看,主要遵循三大原则:好喝、好做、好卖。陈治海认为,好喝的产品是顾客认可品牌的基础,好做的产品是员工愿意推荐产品的基础,好卖的产品是加盟商门店愿意长期售卖的基础。从前期的新品研发、不断优化口感到区域小范围试卖,再到最后全国正式售卖,「汇茶」已形成一整套成熟的新品上市流程。
高性价比是「汇茶」始终坚持的产品特色。以“金焦珍珠奶茶”为例,最早中杯的定价是8元,大杯是10元,受疫情以及其他因素影响,原材料价格上涨,「汇茶」不得已对终端产品进行小幅度涨价——中杯和大杯各涨2元。“与我们在上游遭受的涨价幅度相比,终端涨价的幅度相对是低的,这是因为我们自己吸收了一部分成本,不想在消费者端失去‘性价比’的认知。”
如何洞察用户需求?「汇茶」强调回归“现场主义”,即总部运营策划的伙伴要下到门店做服务员看消费者的购买行为情况,记录消费者询问的问题以及目光停留的位置。比如,早期消费者经常问柜台伙伴珍珠是否含有塑化剂,觉得珍珠奶茶不健康,因此团队就想到了上文提到的生珍珠展示道具。
供应链侧,「汇茶」的供应链负责人拥有近10年采购经验,在其带领下相关团队能严格审核供应商资质,对供应商实行分级管理,从而保证原料品质。在仓配上,「汇茶」更是与百胜集团旗下的传胜物流达成战略合作,已在广州和海口建有分仓。每家门店都授权了单独的订货账号,只需在微信小程序上提交订货订单,付款后自然流转到仓库即可进行配送。此外,门店还与当地有实力的水果供应商合作,做到每天配送。据陈治海透露,公司计划筹建自己的水果供应链。
大单品——金焦珍珠奶茶
目前,「汇茶」门店主要选址于大型商场超市小吃层铺位,“或者是做百货里面独一家饮品店,尽量不再走奶茶一条街,避开过度竞争。”从外面看,门店灯光明亮,全新的品牌IP——“茶小猬”(小刺猬形象)走“萌”和“有趣”路线,受到了年轻消费群体的喜爱。据36氪了解,「汇茶」主打20~30平米的小店模型,租金占比在10%左右(控制在1.5万元以内),月销售额在15万元以上。单店投入30万元左右,一年左右回本。
成立后的5年里,「汇茶」以直营为主要拓店模式,如今将重点放在了加盟上。“如果一边做加盟一边做直营,其实很难照顾好加盟商。获得雪王投资的投资后,我们很清楚了,要坚定地去做加盟,成就我们的加盟商客户。”陈治海告诉36氪,蜜雪冰城在供应链能力提升、加盟商服务以及品牌营销等方面提供了很多指导。
这两年来,运营团队在服务加盟商方面有了更加深切的体会。比如,成立了一个专门小组,为门店提供营销支持。“不少门店都是处于等客上门的状态,老板不好意思到门口叫卖或者发传单,那我们会有专人教带他们去做这些事情,慢慢地业绩就上来了。”
关于外卖平台打法,「汇茶」也沉淀了一套精细化运营方法论。第一,新店上线前会搭建自己的私域流量,通过向到店客户发放进群福利积累社群会员;第二,制定简短而贴心的电话回访话术,这可提高外卖顾客对品牌的好感度,进而增加门店的好评数;第三,外卖部每天会追踪店铺关键指标,及时给出改善方案。
“打下沉市场,不代表我们没有竞争力。”陈治海强调,做高性价比产品,最为考验品牌的供应链实力和门店经营效率。今年,「汇茶」希望门店数量能够达到150家。
者 | 卢奕贝
编辑 | 昝慧昉
蜜雪冰城最近投资了广东一家名叫“汇茶”的奶茶店。
天眼查信息显示,10月13日,广东汇茶餐饮管理有限公司发生工商变更,新增雪王投资有限责任公司为股东,同时公司注册资本由500万元人民币增加至617.28万元人民币,增幅为23.46%。
雪王投资正是蜜雪冰城于今年9月13日成立的创投公司,由蜜雪冰城股份有限公司全资持股,注册资本5000万元人民币,经营范围含创业投资(限投资未上市企业),以自有资金从事投资活动等。
“汇茶”正是蜜雪冰城的第一笔对外投资。
在广东,汇茶不属于最有名气的那批奶茶品牌。据其公众号介绍,汇茶品牌创立于2015年初,总部在广东东莞;截止2020年共开出60多家门店,主要分布在广东东莞、深圳及海南海口、三亚等地,计划未来三年内成为千店连锁品牌。单从规模而言,很难将汇茶与已拥有近两万家门店的蜜雪冰城放在一起,二者完全不是一个量级的存在。
蜜雪冰城真正看中的,或许是汇茶的商业模式,以及后者在竞争激烈的南方市场积累的团队运营经验。
汇茶主打珍珠奶茶,目前共有36个单品,包括奶茶、水果茶、芝士茶等系列茶饮,客单价在10元左右。其中“金焦珍珠奶茶”是汇茶的招牌产品,依靠着这个大单品,单店面积只有约12平方米的汇茶却能将最高月营业额做到50万元。
对奶茶配料“珍珠”进行微创新,是汇茶找到差异化立足点的关键。自媒体“中国饮品快报”曾报道,2015年前后,珍珠奶茶因被网传“做珍珠的粉圆里含有明胶、是化工原料”一时口碑大跌。而汇茶创始人陈治海捕以此为机会点,与广州一家食品企业合作,研发出了一种只用天然木薯粉、融合焦糖风味加工而成的珍珠粉圆。它与传统黑色珍珠不同,口感更加Q弹,视觉上则呈半透明的金黄色。
为推广这种珍珠,汇茶所有门店内都设置了一个珍珠展示区,直观呈现汇茶珍珠与传统珍珠的区别;店员也会主动向顾客科普其中差异,并引导客人去体验。
不过在大众点评、小红书等平台上,点评、笔记中对汇茶提及最多的,还是它的高性价比。金焦珍珠奶茶一杯10元,所有产品最贵不超过20元,还会经常推出促销优惠活动,比如限时推出0.8元金焦珍珠奶茶优惠券、限时全场饮品5.5元、或每月15日会员日限定饮品买一送一等。
极低的价格加上频繁促销,让汇茶在短时间内得以迅速精准获客。这也它能在同类型品牌Coco都可、一点点等围剿下,抢夺市场份额的重要举措。
此外,汇茶在选址布局方面也会尽量规避跟对手正面竞争。
比如在深圳,汇茶虽然也开在繁华商圈或购物中心,但这些点位通常位于较为外围的商圈,并不会在市中心跟已取得先发优势的同行正面刚;在海南省,也是在当地奶茶市场尚未发展成熟的2016年便早早落子。
精细化运营方面,汇茶也摸索出一套适用于自身情况的体系。
为寻找吸引到更多新客户,汇茶会通过“扫楼”的方式点对点拜访周边写字楼客户,开拓团餐业务,也对自身进行宣传;如果是购物中心的门店,则会针对商场店员、外卖骑手等设置优惠。在整体管理方面,由于汇茶主打连锁加盟模式,在其东莞总部设有500平米的商学院,专门针对对加盟商、QSC管控等进行培训,并进行定期检查巡店以加强管理。
整体而言,汇茶虽然不是品牌特色最突出的,也不是门店规模最庞大的,但其强调性价比的品牌定位、注重精细化运营的管理模式都可能为蜜雪冰城未来的发展带来助益。
蜜雪冰城正密集投资西南地区以及海南省,今年已经进行了5笔项目投资,涉及供应链体系搭建、出口业务配套等。这些投资项目除帮助蜜雪冰城出海拓展东南亚市场外,也能辐射覆盖此前蜜雪冰城相对空白的南方市场。
作为创始于河南郑州的奶茶品牌,蜜雪冰城在北方市场分布更为密集,其河南省门店已接近2000家,山东、河北省门店也均有千家门店。但放眼奶茶品牌林立的南方市场,蜜雪冰城并不强势,在广州、深圳都仅有100多家门店。
此时对汇茶进行投资,则可以依靠汇茶的运营经验帮助自身快速对南方市场进行加密布局。此外,对蜜雪冰城来说,规模声量仍较为弱势的汇茶,也是蜜雪对外投资方面一个性价比较高的选择。
创而优则投,在今天的茶饮行业已经是一个愈发常见举措,曾依靠资本迅速规模扩张的头部品牌们,又转身成为了投资方。比如喜茶投资精品咖啡See saw、茶颜悦色投资果汁品牌果呀呀。并且可以预见的是,这样的投资事件在未来会变得更多。