京日报客户端 | 记者 高健 通讯员 高靖凯
王先生到某家自助烤肉餐厅就餐，发现餐盘有油污、不干净，经沟通，餐厅认可餐具不洁，退还了餐费。王先生认为，餐厅应给付自己十倍赔偿，遂诉至海淀法院。近日，法院判决驳回王先生全部诉讼请求。
王先生诉称，其在被告经营的自助烤肉餐厅就餐，支付餐费238元，然而，进入就餐区后取出的餐盘上有油污，便要求服务员更换餐盘，但更换后的餐盘仍有油污。王先生向服务员反映情况后，餐厅退还了餐费，但拒绝给予其十倍赔偿。
对于王先生的诉求，被告餐厅代理人表示，首先，王先生并未就餐，而且，其只反映一个餐盘不干净，并非所有餐盘均有油污，餐厅的餐盘是用高温消毒后提供给顾客的，因材质特点，手指按压后会有手印，且无法排除是其他就餐者拿取后再放回而出现的痕迹。因此，不同意十倍赔偿。
庭审中，王先生提交照片为证，显示餐具不洁的事实，被告代理人也认可照片中餐盘是餐厅提供，但不认可是事发时王先生取用的餐盘。王先生未就请求更换餐盘的情况提交证据。此外，市场监督管理局曾就此事对被告餐厅作出警告。
法院审理认为，被告作为餐饮服务提供者，应当为消费者提供符合食品安全标准的食品，而盛装食品的餐盘直接影响所盛食品的卫生状况，也当保持清洁。然而，由于被告系经营自助餐，餐盘放置于公共区域由消费者自由取用，且在盛装食品前消费者可在众多餐盘中进行挑选，现王先生提交的证据仅可显示两个餐盘有局部污损，但其发现污损后并未实际使用餐盘、取用食物，未实际发生使用问题餐盘盛装食品、致使食品不符合安全标准的问题，所以王先生在被告退还餐费后请求十倍赔偿缺乏事实及法律依据，法院无法予以支持。
最终，法院作出上述判决。
先生到某家自助烤肉餐厅就餐，发现餐盘有油污、不干净，经沟通，餐厅认可餐具不洁，退还了餐费。王先生认为，餐厅应给付自己十倍赔偿，遂诉至海淀法院。近日，法院判决驳回王先生全部诉讼请求。
王先生诉称，其在被告经营的自助烤肉餐厅就餐，支付餐费238元，然而，进入就餐区后取出的餐盘上有油污，便要求服务员更换餐盘，但更换后的餐盘仍有油污。王先生向服务员反映情况后，餐厅退还了餐费，但拒绝给予其十倍赔偿。
对于王先生的诉求，被告餐厅代理人表示，首先，王先生并未就餐，而且，其只反映一个餐盘不干净，并非所有餐盘均有油污，餐厅的餐盘是用高温消毒后提供给顾客的，因材质特点，手指按压后会有手印，且无法排除是其他就餐者拿取后再放回而出现的痕迹。因此，不同意十倍赔偿。
庭审中，王先生提交照片为证，显示餐具不洁的事实，被告代理人也认可照片中餐盘是餐厅提供，但不认可是事发时王先生取用的餐盘。王先生未就请求更换餐盘的情况提交证据。此外，市场监督管理局曾就此事对被告餐厅作出警告。
法院审理认为，被告作为餐饮服务提供者，应当为消费者提供符合食品安全标准的食品，而盛装食品的餐盘直接影响所盛食品的卫生状况，也当保持清洁。然而，由于被告系经营自助餐，餐盘放置于公共区域由消费者自由取用，且在盛装食品前消费者可在众多餐盘中进行挑选，现王先生提交的证据仅可显示两个餐盘有局部污损，但其发现污损后并未实际使用餐盘、取用食物，未实际发生使用问题餐盘盛装食品、致使食品不符合安全标准的问题，所以王先生在被告退还餐费后请求十倍赔偿缺乏事实及法律依据，法院无法予以支持。
最终，法院作出上述判决。
来源 北京日报客户端| 记者 高健 通讯员 高靖凯
编辑 王琼
流程编辑 刘伟利
山西吕梁，一男子和两个朋友前往一家自助火锅店用餐，每人只需要花费30元。为了吃回本，这三人硬撑着喝了超过60瓶饮料。当老板看到桌子上摆满了饮料瓶时，他感到有些哭笑不得。虽然他的店亏损了200元，但是老板并不介意，只要饮料不浪费，他就欢迎这些顾客下次再来。网友们很赞赏老板的大气度。王先生是这家自助火锅店的经营者。他本着薄利多销的原则，所以价格不高，每人只需支付30元，再另外支付10元锅底费。王先生认为做生意应该要诚实守信、稳健经营，因此他对食材有非常严格的把控，周围的食客都对他的经营手法给予了很高的评价，尤其是年轻人。对他们来说，王先生家的自助火锅不仅物美价廉，而且还可以聚餐、省钱、解馋。这一天，3位年轻小伙子来到王先生的店里用餐。他们点了鸳鸯锅底，并去取了一些自己喜欢的火锅配料。当然，他们吃火锅时也少不了饮料。王先生店里的饮料非常有名，包括雪碧、健力宝、营养快线、冰糖雪梨等等。
这些饮料在超市里至少要花费三五元，但在王先生的店里却是免费的。这让三个小伙子非常开心，他们在享用火锅和饮料的同时，还聊起了人生和理想。他们一共在店里待了两三个小时，吃得非常满足，感觉自己已经撑到极限了，才开心地离开了店。当三人离开后，服务员赶来清理桌面，只见桌上摆满了饮料瓶，这让服务员非常惊讶，于是她找来了王先生。当王先生看到餐桌时，他也惊呆了。除了锅底的位置，整个桌子上都堆满了饮料瓶，居然有超过60瓶！这意味着他的店最少要亏损200元。服务员想让王先生注意这三个顾客，但王先生并不赞同，他认为只要顾客不浪费，他们可以喝多少饮料都可以。下次这三个顾客再来，他们仍然会受到王先生的欢迎。事后，王先生将这一事件分享在网上，引起了不少网友的赞赏，但也有人提醒他，下次碰到这样的客人时要适当提醒，不是为了限制他们的吃喝，而是为了保护他们的身体健康。
我们认为这些网友的提醒是正确的，虽然王先生表现出了很大的气度，但在江湖险恶的社会中，人们往往容易反咬一口。如果这三个年轻人因为暴饮暴食导致身体不适，很有可能会追究王先生的责任。根据《消费者权益保护法》第7条的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时应享有人身和财产安全的权利。当然，即使这三个年轻人因为吃坏肚子要求赔偿，也需要提供一定的证据。不过，单单打官司就会耗费大量时间和精力，而且无论对错如何，餐厅的声誉肯定会受到影响。因此，作为餐厅负责人，王先生提醒顾客不要暴饮暴食，也是一种自我保护措施。另外，我们国家一直主张节约，反对浪费。所以，无论是消费者还是经营者，都应该秉持这一理念。而经营者还有义务提醒消费者不要浪费食品。具体的方法包括：1、主动提醒消费者避免浪费食品；2、在明显的位置张贴反浪费标识；3、引导消费者按需点餐等。
如果餐厅没有履行提醒义务，《反食品浪费法》第28条规定，县级以上市监部门可以责令改正，并给予警告。当然，如果这三个年轻人能把饮料全部喝完而不剩，那也是一种本事，不属于浪费，只是需要注意身体，避免暴饮暴食。最后，王先生的那番话展示了他的商业道德和诚信精神，相信他的餐厅会越来越好。同时，虽然自助餐是一种非常实惠的用餐方式，但我们在享受美食的同时也要注意不要暴饮暴食，保持适度，注重饮食健康。
撰写不易感谢关注
