沙晚报掌上长沙1月11日讯(全媒体记者 范宏欢)夜幕渐渐笼罩,灯光初上,位于长沙开福区的徽湘竹院灯火通明,每张桌子前都已坐满了食客。灶台上炉火熊熊,锅勺叮当作响,空气中弥漫着扑鼻的饭菜香。
“今晚的客人比较多,咱们上菜要快一些……”老板江彪一边在厨房与餐厅间不停地穿梭,一边叮嘱着店员注意上菜节奏,忙得不亦乐乎。去年9月,徽湘竹院正式对外营业,这家集美食、休闲、文旅于一体的沉浸式餐饮服务综合体,成为了长沙开福北边一家新兴的网红打卡店。
主打城市与乡村“融合”
“私房牛肉”“乡下土鸡”“盐菜猪脚”“竹院黄瓜脆”……打开菜单,本土特色菜令人垂涎三尺。店里还根据二十四节气饮食理念,配置了不同时节的菜品,例如当下应季的红菜苔、冬笋、白萝卜,还有极具湖湘特色的腊味、梅干菜、红薯粉等。江彪告诉记者,徽湘竹院以湘菜、农家土菜为主,徽派特色菜为辅,结合了野生食材和农家菜的精华,注重传统烹饪工艺,保留食材的原汁原味,凭借其新鲜美味的湘野菜风味收获了众多食客的青睐。
“现在大家更在乎的是环境、颜值以及农家乐的功能性。”江彪告诉记者,传统的农家乐通常只提供餐饮、棋牌活动,形式单一,且同质化十分严重。而不同于普通农家乐朴素田园风,徽湘竹院主打城市与乡村的“融合”。除了有机蔬菜种植园、土鸡散养基地以及垂钓鱼池原生态场景,还有棋牌娱乐、围炉煮茶、户外自助K歌等娱乐设施,让游客身处其中既能体验到乡村的田园牧歌,又能享受到现代人的休闲乐趣,全方位满足不同年龄段、不同性别的消费者的娱乐需求。
“这是第三次来他们家了,菜口味挺不错的,吃完了还能钓鱼K歌。”市民陈先生告诉记者,他们经常来徽湘竹院举办同学聚会。“吃吃农家菜,看看风景,享受这里的慢生活,让假期也慢下来。”
持续探索农家乐新玩法
从“吃得饱”“吃得好”到“吃得健康”“吃得有趣”,近年来,农家乐餐饮结构也从单一型的大众化餐饮,转变成多元型的年轻化趣味餐饮。
记者注意到,如今在长沙,像徽湘竹院这样的“网红打卡地”也渐渐多了起来。这些综合体大多倚靠山头、景点、沿河滩等片区,呈现区域式、聚集式、多元化发展趋势,因其优美的环境、多样化的服务和具有农家乡土气息的美食,吸引众多消费者前往消费。而社交平台上关于这些综合体的评论留言中,如果出现“拍照打卡”“出片率高”等关键词,则更容易吸引年轻消费者。
“暂别闹市喧嚣,择一处农家小院,和家人朋友坐在庭前围炉煮茶、享受美食,感觉悠闲又惬意!”家住开福区的何女士表示,公司、单位团建聚会多,同事经常一起讨论周末去哪个农家乐,现在不必去远方,在长沙就有宝藏打卡地,吃得也高兴,玩的也开心。
“接下来,我们打算陆续引入采摘游项目、增加儿童娱乐设施等。”江彪表示,未来还将不断努力提升菜品口味和服务质量,为顾客带来更多惊喜的体验。
读者福利:
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市兴起开食堂,是门好生意吗
长沙已有个别超市试水 业内:平价成出圈关键,以此吸引客流
7月23日,长沙某超市推出“明档现炒+自选称重”的快餐服务,吸引不少顾客前来消费。
近期,北京、广州、福建、武汉等地掀起了一阵超市食堂新风潮,多家商超开设“便民食堂”或提供平价快餐服务,受到众多打工人的追捧,在网络上引发热议。7月23日,记者走访调查发现,长沙也已有个别超市试水开设食堂,提供平价中餐服务。
■全媒体记者 潘显璇 通讯员 唐娜 宋莹 张紫毅
超市工作日推出快餐服务
7月22日,记者电话咨询了长沙的10家知名超市门店,分别是永辉超市松雅湖广场店、永辉超市望城吾悦广场店、盒马鲜生佳兆业广场店、温尔登超市环宇城店、联华超市龙湖店、沃尔玛印象汇店、麦德龙开福店、山姆会员商店岳麓店、步步高梅溪新天地店、卜蜂莲花星沙店。
从反馈的情况来看,仅有盒马鲜生佳兆业广场店明确表示提供自营的商务中餐服务。温尔登超市环宇城店以及联华超市龙湖店则表示,超市区域有进驻快餐店,但并非超市直营。
7月23日12时,正值午餐时段,在盒马鲜生佳兆业广场店“工坊鲜厨”档口,陆续有不少市民前来就餐。记者注意到,档口有蒸蛋、大虾、肉类等各种菜品,统一采用称重的方式计价,价格为59.6元/公斤。从现场的情况来看,前来消费的市民都会挑上三五个菜品,人均消费从十几元到二十几元不等,档口前方就有就餐区,非常方便。如果消费者想要吃大餐,则另有海鲜、烧烤等单独售卖的菜品,比如小龙虾是100元/1.5公斤,海鲜拼盘49.8元/份。
盒马鲜生佳兆业广场店工作人员告诉记者,门店于今年6月新推出了“明档现炒+自选称重”的快餐服务,在工作日提供中餐,因为性价比较高,吸引了附近不少上班族和居家族前来消费。据了解,目前长沙地区盒马鲜生仅在佳兆业广场店推出商务中餐服务,后续长沙的其他门店也将陆续推出这一服务。
长沙平价餐饮竞争压力大
记者注意到,此次在网上走红的超市食堂,平价成为出圈的关键,部分超市食堂甚至推出了19.9元管饱的自助餐模式。
为何超市要拓展食堂业态?这是门好生意吗?业内人士表示,目前传统超市面临的经营压力很大,推出平价食堂不失为一种快速吸引客流的模式。从价格来看,超市平价食堂的利润空间很小,因此超市应该是更看重这一业务所带来的人流量,以及能增加客户黏性、激发潜在购物需求。
目前长沙地区仅盒马鲜生在试水这一模式,其他连锁超市品牌后期会否在长沙推出这一服务,尚未可知。不过,业内人士认为,与北京、广州等经济发达、餐饮消费较高的城市相比,由于长沙地区的平价餐饮选择性很多,在长沙推行平价超市食堂业务,将面临更大的竞争压力。比如长沙的大街小巷各类小餐馆非常多,十几元就能买到一份现炒的盖码饭;4元至8元便可选择一碗浏阳蒸菜,平价、选择多且饱腹;大米先生、饱李李等平价连锁快餐店数量不少;在711、全家等便利店,也都能买到十几元一份的快餐。
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2023最受年轻人欢迎的餐饮品牌”城市系列榜单,本月发布第七份——长沙版。榜单针对总部在当地的连锁品牌,由餐宝典基于企业实力、本地门店数量、消费者满意度、好评率、差评率、门店存活率以及分析师评价等指标,依托NCBD大数据测评模型综合得出,满分100分。
经过评审,最终登上“2023最受年轻人欢迎的餐饮品牌(长沙)”榜单的有:超级文和友,茶颜悦色,费大厨,徐记海鲜,黑色经典,笨罗卜,绿草地,炊烟小炒黄牛肉,虾小龙,盛香亭。
< class="pgc-img">>1 大牌云集的长沙餐饮
长沙有两个方面很出名:一是夜生活异常丰富,在夜里十一二点,当别的城市已经开始进入梦乡了,长沙的五一广场等多个商圈却依然是人山人海以至于交通拥堵;二是洗脚城特别多,网络上有种说法,说长沙是一座“一半人给另一半人洗脚”的城市,因此它也收获了“脚都”的别称。
这两个特色,又恰恰都与长沙的美食紧密相关。夜生活自不必说,洗脚城则颇为出人意料,外地人可能很难想象,长沙最好吃的美食小吃,据说都在洗脚城里。这也算是足浴行业在长沙内卷到极致的一个体现。
洗脚城美食的流行,无疑是长沙餐饮极其发达的一个鲜活例证。在长沙,这里的餐饮业态格外丰富,从正餐到小吃,从饮品到烧烤,从烘焙到火锅,应有尽有;这里的知名(或“网红”)品牌也格外多,在五一广场一带走一圈,以往在各种渠道听说过的品牌俯拾即是,看上去长沙的品牌都很善于营销。
长沙,是一座餐饮的宝藏之城。
而要了解长沙的餐饮,有必要先从湘菜开始。
2 湘菜的两种类型
在这次上榜的十大品牌中,湘菜占了4席,分别是费大厨和炊烟小炒黄牛肉、笨罗卜和绿草地。这4个品牌像这样两两分组,正好代表了湘菜的两种类型、两种方向。
其中,笨罗卜和绿草地作为正餐大店(绿草地有近7成门店开在商场),与费大厨们不同,其客单价仅有四五十元,以极致性价比吸引了大量顾客。笨罗卜由此还成为了新晋网红,不光门店大排长队,连外地的餐饮同行都要专程去观摩学习。
< class="pgc-img">>这种类型跟我们之前分析过的兰湘子很像,都是通过极致性价比来打开市场,并占得一席之地。可以认为,这已成为湘菜崛起的一种行之有效的方式,今后势必将有更多的企业跟进。
当然,现在更常见的湘菜扩张模式,是费大厨和炊烟这种类型的。它们基本上都是商场店,客单价为七八十元,以可口的产品、周到的服务、醒目的店面设计等吸引顾客,攻克一座又一座城池。截至目前,费大厨拥有直营门店90多家,已开进北上广深这4个一线城市,并在这4城加大了开店力度。
在当地主管部门、企业、协会、媒体等的共同努力之下,湘菜近年来发展迅速。根据中国烹饪协会2022年的统计,湘菜已经超过粤菜和川菜,市占率达到了17.6%,位居全国第一。
3 守住大本营
文和友在广州和深圳相继折戟,但并不影响它在长沙的标志性地位。在长沙,文和友依然有着超高的人气,依然是受人们追捧的网红打卡地。
餐宝典在实地探访时发现,文和友推出了一个烧烤大排挡,叫“不超级文和友”,有烧烤有烤肉有小龙虾还有啤酒等,主打露营风。不过这个大排档的表现一般,没啥存在感,跟超级文和友差距甚大,模型方面可能还需要进一步打磨。
< class="pgc-img">>类似的还有盛香亭。今年5月,我们曾通过闭店率的监测分析得出过一个结论,即热卤是个区域性的生意,适合在两湖地区做。这次在长沙的见闻证实了这一点,在外省表现平平的盛香亭,在长沙本地还可以;特别是它去年新推出的“转转热卤”,由于价格亲民、模式较新颖,在当地更受欢迎。
和以上两个品牌略有不同的是墨茉点心局。今年6月,有网友发帖称,墨茉点心局在武汉的门店全关了。在大众点评上,墨茉点心局武汉门店均显示”歇业/关闭“。此前,其创始人王瑜霄曾表示,正在从全国性的快速扩张转向专注湖南本地市场,“以退为进,练好基本功会再见的”。不过,随着中式点心的集体降温,墨茉点心局在长沙的存在感也不如以前了。
4 还有两个品牌
在榜单上,还有两个品牌值得单独说说。其中一个是黑色经典,产品主要是湖南的各种特色小吃,如臭豆腐、大香肠、糖油粑粑等等。黑色经典现有门店过千家,在长沙我们看到,它的受欢迎程度恐怕仅次于茶颜悦色。
黑色经典在一个方面和大部分餐饮企业都不一样,那就是它的零售。在它的很多门店里,零售的占比要比餐饮大,有些超出预期——这是一个研究餐饮零售的很好的样本。
< class="pgc-img">>还有一个品牌要说的,是茶颜悦色。它最近又因为排队问题遭受了诸多非议,其相关负责人也再次给出了类似于“为消费者好”这样苍白无力的回应。站在消费者的角度看,茶颜悦色现有的点餐设计是智商税,是废话文学式营销,是没有任何意义的过度服务,是浪费顾客的时间。卖了这么多年奶茶,连个排队问题都解决不了,很难让人相信茶颜悦色不是故意的。
不过,在长沙本地,茶颜悦色倒是一点也不含糊,想要通过各种方式来“统治长沙的饮品市场”。这些动作包括:投资本地茶饮品牌“果呀呀”,孵化咖啡品牌“鸳央咖啡”,开“小神闲茶馆”,最近又连开了5家柠檬茶店“古德墨柠”。在这几个品牌中,鸳央咖啡已成气候,开店75家,目前已成了长沙的第一咖啡品牌。
5 剩下一点问题
长沙的餐饮值得认真研究,不过其中有一个“老”问题也需要加以注意。
在长沙,不少餐饮品牌跟湖南广电有着千丝万缕的联系,“快×家族”的几名成员也都曾涉嫌割加盟商的韭菜。其中引发的群体性事件有:
2020年年底,几十名“炅爸爸无骨烤鱼饭”(何×代言)的加盟商,因上当受骗,从全国各地去长沙维权。该行为被品牌方定性为“无理取闹、聚众闹事”;
2021年9月,湖南卫视门口有多人穿白T维权,痛斥主持人李×嘉,因为他代言的茶饮品牌“快乐方程式”暴雷,关联公司跑路,多位加盟商被骗。
< class="pgc-img">>其他被曝光的快招项目有:
杜×涛代言的“我很芒”奶茶。新浪财经2021年8月的调查发现,有数百位“我很芒”的加盟商全部亏损,平均亏损金额约35万元;
吴×代言的茶饮品牌“茶炯”。代言发生在2018年,该品牌所属公司在收取大量加盟费和物料费后,不仅未能给到加盟商相应的开店指导,还于2019年5月开始失联。到2021年7月,当时已知受到损失的代理商有200多位。
明星代言餐饮品牌,乃至亲自下场开餐饮店,在去年以前是娱乐圈的一种“时尚”。这两年,随着马×琍代言的茶饮品牌涉嫌诈骗被警方调查,以及陈×贤合庄的加盟商维权风波,明星通过餐饮割韭菜的行为已经大大减少。不过,对于普通创业者来说,依然要对“明星+餐饮”保持足够的警惕,务必远离远离再远离。