哎呀,你们看,咱们的女上司又带饭来了,月薪三万呢,还这么抠门儿。”小张一边偷笑,一边对身边的同事小李说。
< class="pgc-img">>“就是啊,天天带饭,咱们楼下的食堂多方便啊,真是想不通。”小李附和着,两人的对话中带着一丝不解和轻蔑。
女上司林静,一个雷厉风行的职业女性,每天穿着笔挺的西装,走路生风,却总是提着一个朴素的饭盒,与她的形象格格不入。公司里的员工们私下里都议论纷纷,有的说她小气,有的说她不懂得享受生活,但林静从不解释,只是默默地做着自己的工作。
这天,林静像往常一样,提着饭盒走进了办公室,却意外地被几个好奇心重的员工围住了。
“林总,您这饭盒里装的是什么啊?天天带饭,不嫌麻烦吗?”小张忍不住问道。
林静微微一笑,打开了饭盒,里面是简单的一荤一素,外加一碗白米饭,朴素得不能再朴素。
“这是我自己做的,习惯了。”林静轻描淡写地说。
“可是,您一个月挣那么多钱,还这么省,是不是太抠了?”小李忍不住插嘴。
< class="pgc-img">>林静没有生气,反而耐心地解释:“你们知道吗?我小时候家里很穷,那时候能吃上一顿饱饭就是奢望。我妈妈为了让我上学,每天天不亮就起床做小工,晚上还要熬夜做手工,就为了省下那几块钱。”
林静的话让在场的员工们都沉默了,他们没想到这个看似高高在上的女上司,背后竟然有着这样的故事。
“所以,我工作后,就养成了带饭的习惯。这不仅仅是为了省钱,更是为了提醒自己,不管现在的生活有多好,都不能忘记过去的苦,不能忘记妈妈的辛劳。”林静的声音有些哽咽。
“而且,我每个月都会拿出一部分工资,资助贫困山区的孩子,让他们也能有书读,有饭吃。”林静接着说。
听到这里,小张和小李都感到非常惭愧,他们之前对林静的误解和嘲笑,此刻显得那么无知和浅薄。
“林总,我们错了,您真是我们的榜样。”小张诚恳地说。
林静微笑着摆了摆手:“没事,每个人都有自己的生活方式,我只是在做我认为对的事情。”
从那以后,公司里再也没有人嘲笑林静带饭上班了,反而有很多人开始效仿她,带饭成了一种新风尚。而林静的故事,也激励着每一个人,不忘初心,珍惜现在,帮助他人。
< class="pgc-img">>故事的最后,林静依旧每天提着饭盒走进办公室,但这一次,她的饭盒里装的不仅仅是饭菜,更是一种精神,一种力量。而那些曾经嘲笑她的人,现在都对她充满了敬意和感激。
们这辈子有没有欠过谁的钱?而且还是还不清的那种,有吗?我有!每当我踏进一家大牌的专柜,柜姐精致的白眼和朝天的鼻孔暗流涌动,自尊心脆弱的我意识到了,如果再待呆久一点,我欠他们钱应该越滚越多了吧。于是我眼神闪躲着,不自然的离开了这个我不应该呆的地方。
我想大家或多或少都应该听到过,遇见过冷漠或者嚣张的柜姐,那他们为什么会这样?因为在国际一线品牌工作,还是因为收入比较高?今天我们就来聊一聊一线奢侈品柜姐的收入。但是内容肯定有一些会涉及到一些个人和品牌方的隐私。
柜姐其实就是销售,国内大部分一线奢侈品品牌都是国外公司直营的,所以是外企。那外企当然不能叫销售了,要叫Sales,而且必须规定柜姐必须要有英文名的。
爱马仕Sales的薪资收入是多少?
Sales一般的薪资结构就是底薪加提成,不同品牌提升方式都是不一样的,有班次提成、个人提成,还有店铺提成。普通城市会和一线城市有差距。当然也有一些小城市的专柜业绩比一线城市专柜还要高的情况,万象城肯定没有办法和SKP比。那普通销售和高级销售的收入也差了很多。
所以如果要说的很严谨的话,今天我主要谈谈我所在城市杭州一个普通销售的平均收入。
首先我想问一下大家,你们觉得哪个品牌的Sales收入是最高的?大家可以留言评论一下,我想大部分人答案都应该是爱马仕吧。但是爱马仕的一个普通销售在每个月完成最低销售任务后,拿到手的收入是8000左右。是不是很奇怪?爱马仕单品售价这么高,一个包动不动就是六位数,而且也有配货这个套路加持,配货的意思就是指你想买一只爱马仕的包。那就必须要根据他们制定的一个比例,在店里购买接近同价或者同价以上的配件才能买到你想要的包,还不一定是你想要的颜色和尺寸,给你什么就是什么有就不错了不能任意挑选。
而且配货还是不包括皮具类商品,也就是说你想买一只10万块的包,你就要再花差不多10万块买他们的丝巾、烟灰缸、盘子什么乱七八糟的东西,所以爱马仕的Sales在卖掉一个售价很高的包提成应该也很高对吧。
比如说这只爱马仕鳄鱼皮锁扣镶钻的铂金包,单只裸包的售价接近两百万,相当于一套房子的价格了。那么柜姐卖掉这个包的提成收入会是多少?你们猜一下,实际上只有连2000都不到,为什么包的提成那么低呢?因为爱马仕的包压根不愁卖,大家都挤破头抢着买,还需要再次推销吗?所以不需要给你那么高的提成,爱马仕让你去推销的是溢价更高的高级珠宝、高级手表。还有那些贵的离谱的烟灰缸和盘子。所以有一天,当你站在爱马仕的柜台前下次问你:『嘿,哥们儿要盘吗?』这个时候就不要太惊讶了,大家不要听别人什么爱马仕包的产量很少,很珍惜,其实每个包的每个配色,每个尺寸,它们仓库都放了一堆,不能说要多少有多少了。但是你想要的他们都有,就是单纯的不想简单的卖给你,就是让你觉得难买,就是让你等,就像我们去喝喜茶,店里鸟人都没有一个,但是你至少要等到一个小时以后才喝得到这杯奶茶,很恶心对吧!但是我们不就是吃这一套饥饿营销吗?
其实爱马仕的Sales是没有权利卖热门款式给客户的,只有店长才有这个权利。而店长想不想卖,除了取决于你在爱马仕的整个消费记录以外,就是纯粹看店长看你爽不爽了,就是这么讽刺!有钱没用,得看别人的心情买东西。爱马仕Sales的薪资大概就是这么一个情况。
然后再聊一下别的品牌的,像LV的话也是一样的,普通销售如果没有卖什么大件的话,一个月扣除五险一金,税后的收入差不多在8000左右。大件就是指LV的4座大山,硬箱、鳄鱼皮,高级珠宝和手表,今年又多了一个旅居。像这些高度品类都是有一个专家销售的。
比如说珠宝就是高级珠宝专家,像这类的销售收入会多一点。他们如果参加国际高级珠宝节卖掉几百万几千万的一个珠宝,那提成就有几万、几十万。
之前LV的Sales收入还要再低一点,去年开始LV对国内销售的薪资整体进行了调整,每年都会涨底薪的,但是也不多看业绩一年几百到1000不等。
别的品牌Sales的收入其实和LV差不多,比如Gucci,Gucci现在是销量最好的奢侈品牌,体量很大但是销售的业绩指标也很高。
Dior的底薪是最低的,大概3000左右,就全靠自己拼命的卖东西。
手表的话就拿劳力士来说吧,其实也不高,底薪差不多是4500,然后卖出去一块表的提成大概是一个点。然后去年杭州这边的劳力士还换了代理商,工资就更低了,所以很多销售都辞职了。
讲到这里大家是不是觉得大牌会给的薪资收入比你想象中要低得多?那倒也不全是。
历峰集团旗下几个品牌的柜姐收入就完全不一样了。比如卡地亚的柜姐,底薪是4000到6500,算上提成到手的收入是30000到50000一个月。牛逼一点的70000也有,梵克雅宝的话也差不多还要再高一些。所以很多别的品牌的柜姐都会想跳槽去卡地亚或者梵克雅宝的专柜做销售。
不过确实也比较难进一些,要三轮面试。第一轮HR 、第二轮店长、第三轮区域经理,他们要求的学历并不高,当然学历高可能是有优势的,虽然薪资还可以,但是其实大部分销售的上升空间是非常有限的。从销售到高级销售到主管、到副店,再到店长,最后到区域经理,五六年有一次上升的机会。但是基本上能做到店长已经是极限了,很多人选择做这些大牌的销售,很大程度上并不是因为收入,而是这些品牌带给他的光环。而且一旦你入职公司,培训会一直给你灌输公司的文化品牌历史或者说企业文化什么的,其实就是洗脑了。
加上你本来就憧憬这些大牌,所以这些Sales对品牌忠诚度还是非常高的。那肯定会有个别的销售会产生错觉,天天和这些昂贵的产品待久了就会觉得接近财富就等于拥有财富。所以在对客户的态度上会非常的不友好,不过柜姐也确实是买的起自己在职品牌的产品。
像LV这个品牌对外是从来不打折的,但是柜姐可以以三到七折的价格买到LV的产品,业绩好的前几名还可以参加LV的内买。里面的东西都是一折,不过只有衣服。
其实很多柜姐态度不好的原因,倒不是因为工资或者说不是因为自己销售的品牌是数一数二的,就产生了莫名其妙的优越感。更大程度上是因为他觉得你可能不是他的目标用户。
这意思不是说他觉得你买不起,而是觉得你不会从他手上买。现在代购盛行,都知道外边买比在专柜买便宜,而且柜姐业绩压力是非常大的。
我举个例子来说吧,杭州LV专柜女士店5月的销售指标是4000万营业额,他们有二十五个柜姐,那意味着每个柜姐每天必须完成的销售额在五万多,然后工作时间就这么多,如果一个柜姐服务一个客户很久,但是这个客户最后说谢谢,我知道我该找代购买哪一款了,我想换做是谁都会崩溃的。
所有的品牌培训师在给柜姐做培训的时候,都是非常强调服务的。但是培训销售风格是那种高冷理智型,不会对客户过度热情,反正谁来都一样。当然会有那些非常讨厌的暴躁柜姐,但是那毕竟也是少数。
总的来说每个大品牌都会有态度不那么好的员工。现在由于疫情的原因,旅行的限制让原本在国外或者别的地区消费全部回归到了国内的。然后基本上所有的奢侈品都在疯狂涨价,越涨销量还越好。
杭州有家卡地亚专柜,本来是在年后准备装修后再营业的,结果到现在都没有装修,因为生意实在是太好了。一开始我觉得珠宝生意好是因为婚庆是刚需,所以疫情后需求比较大。
但是南京德基LV店这个月的营业额有8000多万,大佬们的消费能力一定是非常恐怖的。
2月17日
网红奶茶品牌茶颜悦色
上了微博热搜第一
有茶颜悦色员工在微博、小红书上等爆料称,公司员工人均工时11小时,时薪6-9元钱,月薪到手不满3000。
图片来源网络
据发帖员工称,这次员工的抱怨引发公司内部大战,有疑似茶颜悦色高层称:“为什么不够,那是因为天天蹦迪,高消费怎么够……德不配位,必有灾殃,你有多大本事拿多少钱”。
图片来源网络
花名为“小葱老师”的内部高层也下场参与这场争吵。据悉,茶颜悦色创始人吕良在内部的花名为“小葱”。
图片来源网络
此后,员工爆料称,茶颜悦色的创始人亲自打电话让他离职,虽然自己本已打算离职,但还是感觉到了心寒。
被辞退的不仅一个人。有内部员工透露,群内的员工人数明显减少。“上午7800人的群,晚上只剩7600多人。”
12月17日下午,茶颜悦色方面表示,吕良已就内部薪资争吵发道歉信,称“对不住8000位信任公司、一起努力想办法扛住这个冬天的伙伴……事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚。”
“我个人情绪上头,带头挑起了这场争吵,暴露出我个人在沟通上巨大的问题 ,让8000个人大半夜的卷入了这样一场争吵,给大家带来很大的负面情绪,影响大家上班了。”吕良在内部信中称。
随后,茶颜悦色在官方微博上发表声明称,事发是由于11月份公司临时关闭了几十家门店,导致部分伙伴无法满足正常工时和极少数伙伴出现零工时的情况,对薪资算法进行了一轮临时调整。因为解释工作不到位,导致群组后期讨论重点逐渐不可控,社交媒体平台上不止出现了对于公司、薪酬的不理解,也出现了对于部分伙伴的人身攻击和隐私泄露。
声明中提到,吕良(小葱老师)作为管理人员在群内带头与伙伴进行了激烈言辞,并打电话和钉钉向13位伙伴提出了“如果在茶颜做的真的不开心可以带着离职申请,他来签字批准”,以及向已经在4日、10日提交离职申请的两位伙伴提出“请尽快来办理离职”。
茶颜悦色称,吕良次日已进行深刻反省,并在内部发布了致歉信。“但无论如何,最终是茶颜悦色的管理人员把一场更需要用沟通解决的误会,硬生生导成了一场闹剧。”
同时,茶颜悦色表示,针对部分网络上流传的“群里一下午少了两百多人”,是不实信息。
茶颜悦色还提到,在12月上旬,公司又复开了几十家店填补伙伴们的工时,12月末也将走向新城市。
但这则声明并没有得到网友们的认同,更多人还是“心疼”起了奶茶店的员工们。
事实上,此次薪资、辞退之争背后的原因,早在11月就出现了端倪,当时还被捧为网红奶茶,需要排队、甚至高铁代购才能喝到的茶颜悦色,因大范围闭店登上了热搜。随后茶颜悦色通过微博发表了声明,确认了闭店一事,并表示这是该品牌今年第三次集中临时闭店。目前,茶颜悦色在长沙有约500家店,临时闭店的门店数量占比近2成。
茶颜悦色创始人吕良曾表示:“外面的世界没有想象中那么美好。”
就在今年4月,茶颜悦色快闪店首次登陆深圳时,曾引来数万人排队,代购费甚至炒到500元。有不少年轻人顶着30度的高温排队买奶茶,甚至为了喝一杯茶颜悦色奶茶,排队超6小时。但茶颜悦色内部人士依旧表示,进驻一线城市的高门店费用和供应链问题,易伤及品牌定位。因此,即使深受新生代消费群体喜爱,茶颜悦色还是做出了暂不进入一线城市的想法。
彼时的排队盛况
近日,茶颜悦色官方微博曾发文称,之前的密集布点在长沙的城市发展中赚到了红利,疫情之下,自然也要承担人流减少带来的结果。等疫情缓和,人气回暖,临时关闭的店就逐步复开了。
只是,
已经寒了心的员工
和伤了口碑的品牌,
是否还能和门店一样,
说回来就回来呢?
综合自上海新闻广播、上观新闻、中国基金报等
编辑 | 王菁
来源: 上海法治报