饮直播话术全套。
直播话术的重要性不用我说,大家都清楚了。一场直播很多餐饮老板不知道应该说什么,可能面对镜头就呆在那里了,不知道应该说什么。这期短视频我就拿一个品类来给大家举个例子,不管是做任何品类的,基本上都可以按照这样套进去。从头到尾是从引流品到利润产品,再到补单品。比如是做甜品类的。
大家好,这是椰之星二零二三年首场直播。首场直播刚开始先给大家来一波福利,大家可以看一下一号链接。一号链接是门店销量比较好的双皮奶。在门店要卖到六块钱一份的双皮奶,纯牛奶做的双皮奶。
< class="pgc-img">>今天刚开播先给大家来一波福利,一块九毛九,一杯双皮奶。这是先推引流品,为什么?因为别人进来直播间了或者说在外面没有点进直播间,这个时候要先把引流品抛出来一波。引流品抛出来之后才有可能进入直播间。
一般来说,引流品上上期短视频说过,引流品一般可能会放三份左右。如果这是第一条直播话术,说完之后三份引流品可能很快就秒完了,秒完了之后就接着到第二,第二个不能接着再放引流品了。第二个就开始抛利润产品了,没抢到双皮奶的宝子们,没关系。没抢到可以看一下三号链接。
< class="pgc-img">>一号链接没抢到的,工作人员再继续再给大家上架,大家稍微等一下。在这个时候可以看一下三号链接。三号链接是店的镇店之宝海南椰奶清补凉。清补凉有十二种小料,一比一还原了海南当地的名小吃清补凉。吃清补凉只有零次和无数次,吃过的都说好吃。在门店卖十三块钱一份的,海南椰奶清补凉。
今天在直播间11块5毛钱一份给到大家,在这个时候大家记得一点,介绍利润产品时,利润产品设计的时候一定要把招牌产品放进去,因为这个招牌产品是把店推出去的,可以让别人产生复购的东西。
< class="pgc-img">>·第二个利润产品推完之后,接着要上引流品了,引流品如果清补凉大家还不喜欢喝的可以看一下2号链接。
→接大家记得一点,1.2号链接同样是引流品,2号链接是金桔蜜柚香椰水,小金桔跟椰跟椰子水完美搭配。
在门店卖了9块钱一杯的,今天在直播间3块9毛9给到大家。同样是放福利的,大家可以先看一下,在这么炎热的夏天来上一杯,人手一杯特别解暑。同样这个2号链接作为引流品,同样放的数量不多,不要放太多,也是放个3-5份左右就完事了。它抢不抢?另外有说的抢的那是最好,不抢也没关系,因为接着要抛的双人套餐了,或者说如果你是做大餐的,那么3人餐或4人餐都可以抛出来了。
< class="pgc-img">>→如果大家人数多的可以看一下,我说你有2个人,4号链接是双人餐,4号链接是椰椰芒芒奶冻,再加一杯新鲜现榨的手工纯椰奶。如果你跟男朋友女朋友逛街来上这么一个套餐,人手一杯,现在在直播间只卖19块9,这4个套餐全部推完。
推完了,如果你直播间的人气没有好旺,那么重复重复1号链接。1号链接是双皮奶,同样是引流品,同样把这个双皮奶抛出去。如果比如说你直播间人气还可以了也有产生购买了,这个时候要推什么推补单品,购买了套餐的宝宝们,也看一下5号链接。我们的5号链接是手工肉肠,在门店卖到6块钱一根的手工大肉肠,今天在直播间同样给大家放来一波福利3块9毛9一根,又有喝的又有吃的,大家是不是在直播间可以一次满足你所有的需求。
< class="pgc-img">>以上就是一场直播下来,当然你有更多套餐可以把更多的话术添加进去,基本上都是介绍你的产品。大家记得一点,就是上次短视频的温习就是设计套餐2+2+1最少两个引流品、最少两个利润产品、最少一个补单品。如果不知道该怎么说或说会忘词,把这几条全部抄下来在本子上抄下来,按照一条一条这样读过去也可以的。
< class="pgc-img">>当在中途如果有人跟你互动,效果可能会更好,这样的话你就不会在尬聊。这个时候可以叫亲戚朋友进入你直播间,跟你话些话题来跟你互动一下。大家记住一点,如果你直播间是没人的,如果你直播间是没人的,那么这一套话术从头到尾你要不断的重复去说。不要说:我看直播间没人了,我就停在那里。
因为好多人是在外面观看,没有点进你直播间的,不一定是每个人都点进来,包括你们自己刷刷抖音也是一个道理,你不一定都会点进人家直播间,可能你在外面停留。如果人家直播间的话术或者产品吸引你了,你才可能点进来。
< class="pgc-img">>以上就是直播的4节课了,本来说6节课的,但是确实是没时间录视频,所以我把它压缩到4节课了。大家这4期短视频都看完之后,我觉得大家可以开始你的直播了,直播下来成不成功不知道,但是你一定要先去做,不要光给自己设计障碍说:这个不行,那个不行。如果不开始永远都不可能行的。二零二三年一定是直播的风口,就看你要不要行动了。
音生活服务主播直播间话术表达技巧,抖音生活服务直播正处在风口和蓝海阶段,到底哪些因素决定了一场直播gmv的高与低呢?至于我们主播自身的留人和憋单技巧等话术息息相关。
■优秀主播的评价标准。
○南方主播的评价标准:有形象,会表达,懂产品。(绿幕直播间,讲究品牌调性,主播真人出镜)
○北方主播评价标准:会表达,懂产品,能充分展示内容。(实景直播,主播不出镜)
■直播间话术的五部曲。
开场引导→福利介绍→粉丝互动→引导逼单→过款/结束。
■一分钟黄金循环法。因为一个用户在直播间普遍的停留时间是在一分钟之内,这就要求我们在要在一分钟之内高效地完成所有的动作,形成下单的刺激和冲动。
第一部曲:噱头开场——福利卖点、用户痛点、品牌背书。抓人眼球,能够给用户带来有冲击感的信息。
第二部曲:产品和福利的介绍。介绍产品的属性价格和使用规则等信息和卖点,来方便我们消费者做决策。
*了解产品使用规则是前提。
*提炼商家的核心卖点是专业。
*帮粉丝算一笔明白账是福利。
*创造需求和消费场景是增量。
■了解产品使用规则。
首先我们要了解我们的团餐配套的类型,我们是两人餐,三人餐,秒杀还是霸王餐。第二,我们要了解我们产品的价格优势,与其他品平台对比,我们的价格是否是抖音的独家产品。第三就是我们的团购券的使用规则,我们的团购券开始使用的时间和结束使用的时间,有多少家门店可以使用?福利是否可以叠加?
■提炼商家的5个核心卖点。
1.与其他品牌相比,我们的优势。
2.我们的食材选择是否新鲜健康?
3.我们的烹饪手法独特之处。
4.介绍我们的环境特点,突出我们的环境是否适合聚餐,是否有包厢。
5.通过形容词和比喻来形容我们丰富的味道和口感。
■帮助粉丝算一笔明白账。
我们的直播间是最吃价格的,对于主播,我们一定要帮助我们的用户学会算账。
齐总帮助用户算账的小妙招:
平时你吃一顿的钱,今天在直播间可以吃三顿。多囤点,实现披萨自由。同样的价格,今天只要花1/3的钱。得到就是赚到,千万别错过了。
对比其他品类。你平时在外边喝一杯奶茶的钱,今天在直播间就可以吃到双人餐。
具体剩下的数字。今天我们直播间的代金券是50抵100。买的越多省的越多。买一张省50,买两张省100。买5张省250。
用折扣力度来折算。其他的平台平时都是7折,今天在我的直播间全部都是5折。一个套餐直接给你省60元。
套餐可叠加使用。在任何平台没有的价格,而且套餐是不可以叠加使用,但是今天在我们的直播间,任何的套餐福利都是可以叠加使用的,不限量的。
■创造需求和消费场景。
要帮助我们的粉丝购进使用场景。通过这种方式让粉丝冲动下单。
单人餐:社恐人士下班时。
双人餐:和恋人一起吃,和闺蜜一起吃。
自助餐:胃口好的,一定要来随随便便吃回本要来要来的趁早。#餐饮流量哪里来# #餐饮运营那些事#
天给大家分享做抖音相当重要的模块:话术部分,让大家拿来即用,可落地可实操。
虽然我全篇是拿抖音直播来举例,但实际应用不限于抖音,包括视频号、快手或者私域直播平台,话术逻辑都是相通的。
在讲话术框架之前,我们首先来了解下话术的核心,了解下每类话术它的目的是什么:
1、互动话术:活动话术是用来做直播间数据的,因为你需要让用户点关注、加粉丝团、评论等,来完成直播间的转粉率、停留等数据。
2、产品话术:产品话术是介绍产品卖点,提升卖点价值,其实就是为了成交做铺垫的。
3、成交话术:为了最终转化流量,促进成交。
那在了解了三大话术的核心之后,我们接下来给大家讲解话术的框架,作为主播也好运营也好,一定要牢记于心,只要把框架逻辑理解透,那你随便拿来一个产品,只要有产品卖点,立马就能套用了。
我们的直播框架会分为五大部分:
< class="pgc-img">>一、开场预热(30s-1min)
首先开场,或者直播间刚开播我们它流量肯定是满满上来的是吧?那开场我们能直接卖产品么?肯定不行的是吧?一定要先预热。所以第一个模块开场预热。
开场预热多长时间?30s-1min足够,为什么呢?因为憋放单时间抖音平台要求不能超过8分钟,一般3-5分钟刚好,所以我们开播预热一定要简短精炼,1分钟内稳准狠地打进用户的心,让他留在你直播间当中跟你去互动。
开播预热主要包含4个步骤:福利内容、福利条件、做福利的原因、互动,我们下面拆开来讲解。
< class="pgc-img">>1、福利内容
第一步福利内容非常重要,通过福利内容来吸引用户,让用户听到爆点,从而留到直播间进行后面的行为。什么是福利内容?比如你今天给大家带来了什么样的活动?比如我今天给大家带了这个西装外套,我给你们送一个吊带连衣裙。或者就是你的价格非常有优势,比如我今天9.9米给大家炸一个抱抱枕。
所以福利内容有两个方式:
①憋库存报价格:比如1.9米炸5双袜子,但是在讲解的时候库存显示的是已抢空的状态,这种方式比较适合你的价格非常有优势,比较低价的产品
②报库存憋价格:比如我今天只给大家准备了50单福利,这个缎面西服外套,我送大家一个吊带的连衣裙,库存报出来让大家有一个稀缺感,对价格有一个心理暗示,让他觉得便宜但不知道具体多少,从而达到用户留在直播间的目的。这种方式比较适合中客单产品,高客单也不适合。
无论哪个方式,总之一定要先把福利抛出来留人,刚开播间直播间的人是慢慢的累积起来的。
2、福利条件
这时候就是为了要互动了,比如:“来宝宝们,我今天给你们做的这个福利,喜不喜欢呐?想不想要呀?想要的宝宝能不能给我点波关注啊?能不能扣个想要告诉我一下啊?”
福利内容是为了营造出你福利的稀缺感,这里就是引导让大家给你做互动,完成某个条件的人能抢到这个福利。
3、做福利的原因
这里的目的就是告诉用户,我为什么要做福利?不然人家会觉得你东西卖这么便宜,是真的假的?能不能发货啊?等等,感觉白给的肯定是个陷阱怕上当。所以在福利内容后面,一定要强调我们为什么做福利?比如:我们的货源优势,我是工厂啊、老板娘啊,证明我有能力给大家要来福利。再或者我是为了完成什么涨粉目标,还是说我们今天正好店庆3周年,哪怕是我今天过生日,总之要给这个福利活动一个理由。
4、点名互动
为什么要点名互动呢?其实我们根据用户的名称是可以大概分析出她是男生还是女生的(比如“阳光明媚”一定是个女生,“再活500年”一听就是个男生)。
那这时候我们就点名,比如:
来“阳光明媚”宝贝,你要不要这件T恤?今天主播准备的这个福利你喜不喜欢?喜欢的话,能不能告诉主播你喜欢?不要轻易就划走了,“阳光明媚”宝贝如果说你喜欢这个福利就给主播扣个想要,我让运营那边马上准上车.....
点名其实也是在暗示其他的用户,你点阳光明媚的名了,那其他目标用户也会听这个福利应该怎么获得,那她也会照做互动扣想要。你会发现,直播间要么就没有一个人互动,要么就是一旦有一个人触发了和你的互动,那后面的人就很容易跟着互动了,所以点名互动也是一个拉标杆的作用。
开播预热的30秒到1分钟,讲这以上这4个点就足够了。你直播间刚开播的时候可以用,你中场切款切到福利款也可以用。像中低客单产品,或者福利品都可以这么搞,但是如果你是高客单,或者是像教育类这样比较严肃性的产品,这一步不需要,一般开场就直接介绍自己品牌啊、或者人设啊,然后直接就引入产品卖点了。
开播预热案例:39米卖一个防晒霜
< class="pgc-img">>这就是我们开场预告的4个内容,有了这四点的话术逻辑,主播把话术往这个框架里一套,基本上就可以达到张口就来,游刃有余。这里要注意的是30s-1min就足够了,千万不要点名点个半天,不管你直播间当时是什么样的情况,即使依然没有人和你互动,咱们也继续往下进行就可以了。
二、产品话术(2-3min)
< class="pgc-img">>1、产品卖点
如果是高客单价的产品,比如电子产品、家具家电,要精细化地去讲,多讲一些产品的卖点;
如果是低客单价(300元以内的)就只需要找到3-4个卖点去打爆它。
然后将你提前找到的卖点生动化,比如显廋不能只说显廋,要具体讲显瘦到什么程度,说长胖30斤都帮我遮住了。比如你介绍这个厨具非常便利,那怎么便利你要讲出来。
2、塑造价值
我们有了产品卖点之后,在一个卖点后,对应要有一个产品的价值感的提升。比如我说我这个厨具很便利,那它便利在哪?别人家的有没有我的便利?我比别人家便利,我的成本也比别人家的高,那我肯定价值感就高。再比如我说我的酸酸缎面的西服外套,那酸酸缎面牛在哪?我成本高在哪都要讲出来。一个卖点对应一个价值就能够生动形象地把一个产品优势讲出来。
3、场景营造
场景营造就是激发用户对场景的形象化,准确来讲就是刺激消费。比如:今天早上刷牙发现牙膏没有了,我要去买牙膏,这个是传统电商,先有需求然后解决需求;而抖音直播电商,没有需求,刷抖音也不是为了买牙膏的。
比如我刷到一个直播间,我本身没想买牙膏,但我看到有个主播说“宝宝们今天29.9米,今天1盒2盒3盒不够,我今天给你们再送两盒,直接29.9米5盒拿到家!宝宝们不管你家里边还有没有牙膏,都要买来囤回去,哪一天牙膏用没有了,也不用下楼买了,也不用等某宝某猫快递好几天了。”
以上这段话术,优惠的价格,加上简单的场景营造,直接刺激到用户的消费,这个就是场景营造的作用。
4、穿插互动
我们讲产品的同时,切记不要单一的讲产品,一定要经常穿插互动。那怎么去互动呢?这里的结构就是:
产品卖点+产品价值+(可穿插互动)+场景营造+(可穿插互动)
例如:“宝宝们,我今天给大家带来的酸酸缎面的西服外套,抗皱很强不易抽丝,都是专柜品质的,我们专柜1-2千米品质的,它比日本的某进某口品牌的都好(卖点+价值感)。那我今天给大家什么福利?宝宝们这么好的东西今天你拍个西服外套我送你一个吊带连衣裙(说完价值感后带出福利)。喜不喜欢宝贝?喜欢的给我扣在公屏上,没有点关注的宝宝抓紧时间点关注。”
我们要养成经常有意识地去引导互动,频繁地穿插互动。如果直播间1-2分钟不互动,直播间人气热度就下来了,可以说互动是直播带货的灵魂。而且每一次触发互动的前提是一定是有原因,给用户互动的理由。
那怎样有意识地去互动呢?这里给到大家4种互动的方式:
①产品选择性互动:“来宝宝想要我们1号链接,白色的扣白色,想要黑色的扣黑色。”或者“大家喜欢这个上衣还是喜欢这个裤子,喜欢上衣扣上1,喜欢裤子扣2。”
产品选择是围绕产品进行的,通过产品互动也可以知道你直播间到底有多少用户是喜欢你产品的,或者测试哪个品比较受欢迎就先上哪个品,从而达成这个成交。
②福利刺激互动:“来宝宝喜不欢阿萌手上的这个福利?我今天半百的价格都不到,直接给你们炸非常实用的PA++++75ML的防晒霜,想不想要这个福利?能不能给阿萌点波关注?关注一下阿萌,别不小心划走找不到我了”。
通过福利刺激互动这个也是最有效的,人都会为了要抢一个福利留在直播间,有的人总说能不能给阿萌点波关注,为啥给你点关注,因为我有福利,我先把福利抛出来。
③封闭式互动:不要问太大的开放题,很难回答,不要让用户去想,一但想构思她就理性下来了,消费都是感性的,所以要封闭式互动:
“要不要宝宝们,想要1还是想要2?”“能还是不能?”“理解还是不理解?”“喜欢还是不喜欢?”封闭式互动就给两个选择,不要让用户去构思,不要问“你们觉得这个衣上身怎么样?”她想想就走了。
④带节奏互动:有人在你直播间说不好的时候,人多的时候还行,人少的时候那个评论在你直播间硬生生的冷场,你会发现互动率变少了,在线人数也立刻减少。那你这个时候一定要即时反应:
“来宝贝你说我们家产品不好,我知道你是我们家同行,我不想戳穿你,来有没有老粉买过我们家东西有的你给我扣个有,觉得好的给我扣个好”。把节奏给它拉回来,把直播间风向拉回来。
产品话术部分案例:
< class="pgc-img">>产品就这样去讲2-3分钟都可以,产品讲的关不关键在于卖点挖挖掘的到不到位,在于你价值感塑造的足不足够,在于你场景刺激有没有到位,这就是讲产品当中需要的前3点,然后随时穿插互动。
三、心理建设(30s-1min)
销售可以说它就是一个心理战,前面产品讲清楚了,再给他植入一些心理建设,很容易就能够促成成单。心理建设这部分的所有内容,就是为了让用户信任我们。主要包含以下四种方法:
< class="pgc-img">>1、客户证言
展示你的销量、评分、品牌旗舰店、用户好评、品牌背书等,哪个是你的优势,就重点突出哪个。
比如:“来宝贝们,今天给大家带来的这波福利你们看到没有?小店评分多少?4.99分。很多大博主很多头部主播,他们都是多少?她们都是4.75/4.8,满分是5分我们小店评分4.99。
用户看到你的评分,比其它店铺评分高,那就增加了信任度,所有内容就是让用户信任我们
2、产品保障
产品保障两个方法:第一可以从视觉、行为上打消用户对产品的疑虑,第二产品的售后。
比如我们卖牛仔裤担心掉色,我们家水洗不掉色,掉色怎么办?第一我保证大家如果掉色了,7天无理由你直接拿回来给我退掉,第二也可以用视觉打消疑虑,直接从水箱当中我拿出来一件现场演示,泡了这么长时间掉色吗?它不掉色。
3、抛砖引玉
主要意思就是本不能给你的福利,通过引导互动后,给直播间用户了。有点演绎的成分在里面。这个方法确实非常好用,但是不是所有产品都适合用,也不是所有主播都会用的,这个得比较成熟的主播才适合用。讲不好就会显得非常假,起反作用。
比如还是卖防晒霜:
“来所有的宝宝听好了,今天75ML的防晒霜,不到半百的价格直接给你们炸福利。但是宝贝,只有50单啊,我要提前和大家说好,因为这个防晒霜我是从某日某本某进某口那边去申请下来的,她们那边压根就没有7天无理由这个事情,所以我今天7天无理由不能给到大家。
你们都知道的,你们平时在阿萌这买东西,你拆封了你用了有的时候,我都给你7天无理由。某猫某宝上你拆封了都不能给你7天无理由,但是阿萌能。是不是这样的宝贝们?来是的给我扣波是。
但是今天我给宝宝们的这波福利50单,你们能不能理解阿萌没有7天无理由?来能的给我扣个能,能理解扣个能理解(这时候水军上,然后来个反转)。
来宝贝们我今天这么多人想要啊,宝贝我今天虽然只给你们50单,还有这么多宝贝有热情,这么多宝贝理解阿萌宝宝,今天这样吧,运营你去和那边沟通一下,我自己自掏腰包给大家7天无理由行不行?爱不爱阿萌?爱阿萌给阿萌扣个爱阿萌(水军上)。”
这个就一下就反转了,本来不能给你,我又给你了,就单单一个7天无理由可以玩成这样。
4、概念植入
植入概念,目的就是为了打破消费意识,植入一个新概念,或者打破一个固有概念。告知用户这个产品的必要性,比如说我今天卖一个599的大衣,有人说我为啥花599买一个大衣,现在很多大衣都很便宜。
那我们可以这样讲:“宝宝们599的大衣和59的大衣能一样吗?不一样,你们一定要心疼自己,学会多多犒劳自己,投资自己,让自己变美起来,你穿59的大衣和599那气质都是不一样的,对不对宝宝们?你看一个low的面料穿在你身上能体现出你的气质吗?不能宝贝,只有穿我们这种高品质的面料才能体现出你的气质。”
这里植入概念的概念就是,女性应该投资自己,应该舍得给自己花钱。
还有一些差异性的概念,比如洗脸巾和毛巾,其实我们小时候都是用毛巾的对吧,什么时候开始有洗脸巾呢?电商出来的时候,博主出来的时候。说什么要用洗脸巾,不然要长痘烂脸。其实专家都说过没有那么严重,根本都不必要,那点细菌对脸来说都不算什么。
但这些商家就给你植入一个概念,反复洗脑让你不用洗脸巾不行。包括我前面提到的说一年四季都需要防晒的,不是只有夏天才要防晒的,告诉用户防晒的必要性,给产品植入一个概念,同时也是告诉用户一定要去消费,就是即使没需求也要挖掘创造出来需求。
四、报价上车(30s)
读到这里可能有的人觉得报价上车有什么难的?我就报就完了呗对不对?其实报价上车也要有技巧的。很多直播间报价是这样的:
“今天我们599不要,499不要,399都不要,来我今天给大家xx的价格。或者我原价多少,今天xx的活动价格。”
那这些数字都从哪来的呢?其实多半是我们虚拟的,但用户凭什么相信我们。那直播间应该怎么报价呢?其实好的直播间就是用无数个细节组成的,我们来通过以下三个步骤逐个拆解:
< class="pgc-img">>1、专柜价格
首先可以报专柜价格,有吊牌看吊牌,有标签看标签,有理有据地体现产品有很有价值感,也就是贵。
“来所有宝宝们听好了,我们这款专柜价格多少?189米的防晒霜(手上拿价签),我们平时真的媲美某大某牌的,媲美香某丽的,但是宝贝今天189米我能要你的吗?我即使某宝你们买到的是什么价格?189米日常价对不对?(上淘宝截图)。
2、其他平台价格
这里你可能又会想说,我已经有专柜价格对比了,为什么还要有淘宝天猫等其他平台的价格?你想一下,当我们作为消费者的时候,在某个精品店看到一个杯子卖39,你有没有可能拿起手机看看淘宝上多少钱?那作为你的消费者,他们也是一样,在直播间看到这个东西,他会不由自主去想淘宝上面多少钱,要去对比一下。那我们肯定不能让用户从咱们直播间跳转出去对吧?这时候我们就需要提前准备好,KT板、A4纸、手机截图都行,展示出其他平台的价格页面。就有效地解决了这个问题。
3、成本拆解后价格
成本价格怎么对比?就是把成本拆解开,给用户具体地计算,从数据上体现福利。甚至可以拿计算器出来给用户算出一个大概的价格,比如我们讲一件衣服:
“1米的面料我要一个78RMB的成本对不对?我做这个衣服需要5米的面料,我再送大家一个吊带连衣裙。吊带连衣裙我需要3米的面料,宝宝们这就8米了,对不对?这就要600多成本,我再加上我的人工费、快递费,加在一起怎么地也上700多了,我今天给大家带来的福利是真的赔。”
这里实际卖到200多的衣服,成本拆解之后,从700多直接降到200多,是不是就显得很便宜?这就是成本拆解的魅力,有理有据。
报价上车案例:
< class="pgc-img">>五、逼单促单(1min)
逼单如果逼不好的话,往往会有很多提交的订单但是没有付款,或者只点击但不购买,会影响我们的转化率。以下6个步骤,提高直播间点击转化率:
< class="pgc-img">>1、简单快速重复关键卖点
在我们放单那一刻,一定要再次重复这个产品的关键卖点,比如什么真丝面料啊、牛仔不掉色啊,其实就是你前面讲产品卖点的一个简短版,一是再次强调,二是讲给放单后新进来的用户。
2、打消这个卖点的疑虑或售后
前面这个卖点一定会有用户所疑虑的东西,所以紧跟着就是打消疑虑,比如告诉用户怎么拉怎么磨都不勾丝,刚才怎么水洗浸泡都不掉色,包括7天无理由,让用户没有后顾之忧。
3、限时限量
比如说1分钟时间给用户去拍,然后拿起手机倒计时,时间到了就给他恢复原价。通过倒计时恢复原价的方式,制造时间上的紧迫感(人通常一定到倒计时,从心理上就会有一点紧迫感),同时也拉升了用户停留时长。
4、即时赠予
限时限量赠送赠品,包括像运费险这类,都可以当做赠品,比如:今天所有10秒钟之内拍到的宝贝们,我给你们再加送xxx东西,这个就很简单,但是非常有效。
5、剩余库存
比如说我们今天说上50单,那放单之后逼单过程中,主播或运营就可以在旁边时不时的喊几句:“还有32单、还有10单...",通过报剩余库存营造出畅销的局面,然后主播不断地重复产品卖点和促销力度,这个是非常常见的。
6、清理库存
清理库存其实我们在做的都知道,其实没有清理库存这回事,这只是给我们直播间用户去看的,说是踢单、清库存,其实是又上了一波库存,营造稀少的氛围。同时提醒用户去捡漏。其实很多直播间讲完这个产品后,还会有少量的库存,给后面新进直播间的人去自助下单。
以上就是逼单的6步,它不是主播一个人能完成的,需要主播、运营、中控一起去营造你直播间的一个氛围。方法给到大家,灵活运用才是制胜的关键。
到这里就是我们整体的一个话术框架,开场预热→产品话术→心理建设→报价上车→逼单促单,我们了解逻辑后结合自己直播间产品灵活运用即可。
那么自己掌握了话术逻辑,还有一个可以快速提升话术的方法就是拆解别人直播间的话术,我们都知道同行是最好的老师,多去抄别人的直播间,特别是已经成熟的、爆掉的直播间直接扒话术,结合自己的产品直接套用。
如何拆解其他直播间话术?
录屏大概20-30分钟,去看他的话术、道具、和运营的配合,然后转成文字,把我们前面学到的各个话术框架内容分解出来,制作成表格。你听和写在纸上完全是不一样的,我都是一个字一个字的打上去的,基本上我看完一边再写一遍,他直播间的流程玩法就能全部了解了。
< class="pgc-img">>同行是最好的老师,做带货三个抄、抄、超、钞,第一个抄袭、第二个超越、第三个钞票,你抄她、超越她、钱就来了。
1、递进式活动起号玩法
< class="pgc-img">>(私信回复“抖音玩法”获取原图)
递进式活动起号玩法,通过迎合直播算法,递进式拉动直播权重,平衡性获得直播推荐流量,目前递进式在个人直播间单月贡献量级1000万GMV。
2、短视频测爆款玩法
< class="pgc-img">>(私信回复“抖音玩法”获取原图)
短视频测爆款玩法,相比较传统的短视频测爆款,这套玩法能获得更高的精准自然推荐,普遍应用在服装、食品直播间,单月贡献量级2000万GMV。
3、单品千川投放玩法
< class="pgc-img">>(私信回复“抖音玩法”获取原图)
千川单品玩法,单品单投放策略,极大降低混品投放门槛,目前在我的直播间月贡献量级超过5000万GMV,是我个人应用最多的直播间玩法。
4、三驾马车混合流量玩法
< class="pgc-img">>(私信回复“抖音玩法”获取原图)
三驾马车玩法,三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式,但操作过程较为复杂,目前占有月GMV不足1000万,新手团队不推荐。
作者:阿萌 专注运营增长阵地,教育从业者。