为一家知名度较高的外卖平台,饿了么依托强大的外卖服务和先进技术产业链领先国内其他餐饮平台。然而,再完善的服务系统,也终究会因为照顾不周到或者代理招商加盟等问题引发争议。
2019年5月7日,二十余名饿了么未来餐厅代理商和加盟商来到饿了么上海总部,围堵在饿了么公司索要赔偿。但饿了么未来餐厅代理商和加盟商前来饿了么公司索要说法,却遭到了保安阻拦,其中有代理商受伤。
此外,饿了么未来餐厅代理商和加盟商还向媒体透漏一些具体细节:饿了么解决问题态度消极,不主动联系负责人出面解决问题,搪塞忽悠,约定见面时间不守时;饿了么对待目前代理商问题逃避:丁亮代表公司解决问题。”
< class="pgc-img">>2018年5月8日下午,饿了么未来餐厅项目负责人丁亮同代理商和加盟商再次协调,丁亮表示:晚上19:00会提供合同和代理商招商时展示的盈利模型数据,但是19:00 了,丁亮就玩失踪了,电话打不通。后来,经过饿了么公司韩大为联系时,丁亮说自己已经出差。
这种躲避行为,让人极度反感。媒体注意到,丁亮不是不谈,而是根本没谈的意思。三年前,饿了么未来餐厅项目招商会上,PPT上介绍很清楚,16%利润,12至18个月回本。这种与事实严重不符的欺诈性招商行为,已经让饿了么未来餐厅代理商和加盟商持续亏损超过2个亿。
< class="pgc-img">>作为一家知名度较高的餐饮服务平台,饿了么一直回避躲避的行为,实在不妥。媒体注意到,昨天(2019年5月8日)晚上饿了么未来餐厅代理商和加盟商来到近铁城市广场16层的饿了么公司点名要丁亮出来,并被保安拦截。打电话报警,丁亮还是不出来。
丁亮始终不露面,问题得不到解决,究竟要闹到什么时候?
未来餐厅加盟商和代理商围堵饿了么公司讨要索赔,引起了媒体的极大关注。这种躲避隐藏不是解决问题的方法,引人质疑。是心虚,还是另有隐情?
< class="pgc-img">>但饿了么打广告上从来不服输:未来餐厅是什么?年销10亿,30城开店300家,饿了么未来餐厅给冻品业带来什么机遇?”
令人不可思议的是,时至今日,未来餐厅华丽的表象背后,竟是多个加盟商家的巨额亏损。 据饿了么未来餐厅代理商和加盟商介绍,自开店以来,他们已经持续亏损超过2个亿。
原来,这饿了么未来餐厅项目招商会PPT里的说法“16%利润”,“12至18个月回本”的背后,竟然是一场骗局。
饿了么到底在忽悠谁?
>1月22日,近日有饿了么未来餐厅加盟商因亏损额度巨大前往饿了么上海总部维权索赔。对此,饿了么方面回应称,正与部分未来餐厅城市合作伙伴就门店经营事宜进行深度沟通,合理合情合法解决分歧。
未来餐厅是饿了么于2016年8月发起的一项线下加盟连锁餐厅项目。饿了么将未来餐厅定位为:“全新外卖餐饮业态;50-150平米只需3-5人运营,3分钟便可成功出餐;3个以上国内外知名餐饮品牌;饿了么平台流量以及物流服务支持;餐饮全品类覆盖以及全时段营业。”
此次在饿了么上海总部维权的未来餐厅加盟商认为饿了么在招商期间存在过度承诺,包括12-18个月收回投资等,大部分未兑现缺乏诚信;且软件餐品开发失误、餐品性价比低、毛利低等造成加盟商亏损,因而维权索赔。
对于未来餐厅加盟商的维权,饿了么方面表示正与部分未来餐厅城市合作伙伴就门店经营事宜进行深度沟通,其中对于个别城市伙伴对饿了么提出的加大补贴的要求,饿了么已提出新方案,力图以最大诚意,合理合情合法解决分歧。
饿了么方面透露的信息显示,截至目前,饿了么已在全国超过42 个城市累计开设数百家未来餐厅代理门店,目前维权的为部分加盟店。
今,叫外卖已经是很多人日常生活中不可或缺的一部分。在线外卖交易行业的迅猛发展给人们的生活带来了诸多便利,尤其被互联网环境下长大的年轻一代所青睐。近日,一贯致力于与年轻客群“玩”在一起的招商银行信用卡敏锐地捕捉到这一趋势,携手外卖行业品牌巨头“饿了么”正式发行“招商银行饿了么联名卡”。此次跨界进一步完善了招行信用卡互联网产品体系战略布局,是招行信用卡积极与年轻客群沟通的又一举措。
个性化权益,与年轻人“吃”在一起
新一代年轻客群的餐饮消费习惯逐渐转向线上订餐,年轻客户是饿了么客户中的中坚力量。同样,年轻客群也是招行信用卡的客户重心。最新数据显示,招行信用卡4000万持卡客户中,18至30岁年轻客群占比已超过70%,且每年新获客户中,年轻客户达80%。双方经营理念的一致性和用户属性重合度高的特点,促成了此次的跨界联合。
招行饿了么联名信用卡凭借丰厚权益,为年轻持卡人带来了“多重惊喜”。即日起至2018年3月31日(含),凡申请并成功核发招行饿了么联名信用卡的新户主卡持卡人,在卡片核发后的次两个自然月内刷卡达标,即可至招商银行掌上生活App领取饿了么6个月超级会员权益。
在这期间,招行饿了么联名卡主卡持卡人(无论新旧户)使用饿了么联名信用卡,在饿了么App消费选择支付宝支付,享招行双倍永久积分(一倍原始积分,一倍赠送积分),赠送积分将于消费日后7个工作日内自动给到客户信用卡账户,每月每户额外赠送积分上限为100积分。同时,招行饿了么联名卡客户,且是饿了么新户可专享最高50元的饿了么新户大礼包。
与此同时,饿了么联名信用卡持卡人还可享受覆盖购物、美食、娱乐、积分等多方面的尊贵礼遇。持卡人可在招商银行掌上生活App上享受美食周三五折、影票在线选座、积分礼品兑换、境外旅行一站式服务等权益。
深耕垂直细分领域,让年轻人乐享趣生活
近年来,随着年轻客群的迅猛增长,秉承“因您而变”的经营理念和品牌年轻化战略,招行信用卡在不断为年轻消费者提供优质服务的同时,始终坚持深耕垂直细分领域,推出更多适合年轻消费者的产品。
招行信用卡此次推出的饿了么联名信用卡,通过在O2O领域聚集新的粉丝,形成联动效应,将品牌影响力不断渗透到年轻客群。此前,招行信用卡已与众多年轻人喜爱的各细分领域品牌合作发布联名卡,如共享经济领域的滴滴出行及摩拜单车、音乐领域的网易云音乐、社交领域的微博、旅游领域的携程、游戏领域的王者荣耀……将年轻人的吃喝玩乐购一网打尽,让用户对招行信用卡产生情感认同。
据悉,招行信用卡将在未来继续推出贴合年轻客群的产品和服务,以满足年轻人日益多元化的消费、社交、情感等需求。