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编辑 | Emma
连锁经营最大的难题就是人才。门店的复制,其实就是人才的复制。连锁企业普遍面临的难题是:人才招募难、人才培养难、人才留存难。我们必须解决的3个问题是:
第一,如何解决店长从公司干转变为自己干?
第二,如何解决店长从单独干转变为培养新店长共同干?
第三,如何解决店长从为单店小盘子干转变为公司大盘子干?
企业在连锁化的过程中,其本质始终是围绕着“人”在进行连锁,“万店连锁”只是一个必然结果,而如何运用合伙人机制推动“人心的连锁、人才的连锁”才是实现“万店连锁”的关键手段。
门店合伙人制度的本质在于建立一套核心人才选用育留的激励机制。公司提供平台、资源、资金和产品等要素,核心人才提供技术、才能、劳动等要素,即公司为合伙人提供创业平台,实现公司与合伙人之间的利益共享与风险共担的机制。
门店合伙人对于企业:解决人才复制和快速良性开店问题;对于老板:省钱、省事、省心;对于店员:有钱、有地位、有未来。
今天跟大家分享门店合伙的6种合作模式:
1、单店合伙
以单店为合伙单元进行合伙,适用的场景:适合单店作为独立运营单位;门店相距较远无法合作或相近不需要合作;单店较大,单店业绩增长能够支撑店长合伙人获得2-3倍收入。
2、多店合伙(小区制)
以多店作为合伙单元进行合伙,适用的场景:适合以多店作为小区独立运营单元;门店之间需要合作;单店较小,单店业绩增长不能够支撑店长合伙人获得2-3倍收入。比如:立美力。
3、联营模式
平台公司出货和管理体系,门店合伙人出资,并进行及时分账、联合经营门店的模式,适用的场景:服装、母婴店、便利店等以卖货为主的零售店(商品占用资金大、是业绩到关键、是合伙人的痛点),平台公司需要增加流水和资金运作。
需要注意的事项:收押金,保证商品安全,必须全部采用线上支付,走公司账户,采用分账系统。比如:名创优品,投资人带着两种东西来找名创优品:好的店铺位置和钱。然后,就等着分钱吧,管理的事情,总部来,名创优品每天晚上把营业额的一个比率,作为投资收益,打给加盟商。 每天晚上都能躺着数钱,还不用管理,这对加盟商来说是巨大的激励。
4、裂变模式
促进门店和人才裂变来发展业务的模式,特点是管理简单,人才裂变比较快的门店。比如喜家德水饺的358机制。
3 就是 3% ,即所有店长考核成绩排名靠前的,可以获得干股“身股”收益,这部分不用投资,是完完全全的分红。
5就是 5% ,如果店长培养出新店长,并符合考评标准,就有机会接新店,成为小区经理,可以在新店“投资入股 5%”。
8 就是 8% ,如果一名店长培养出了 5 名店长,成为区域经理,并符合考评标准,再开新店,可以在新店“投资入股 8%”。
另外还有 20 ,就是 20% ,如果店长成为片区经理,可以独立负责选址经营,此时就可以获得新店“投资入股 20%”的权利。这种方式极大地调动了店长培养人的积极性。并且店长与新店长之间,利益相关,沟通成本极低。
喜家德这种以培养人为主要标准的机制,避免了连锁型企业扩张时缺少人才的问题,用内部人才输出的方式支撑着企业的持续发展。
5、卖店模式
公司先养店,到门店开始赚钱时,把门店卖给合伙人进行合伙,比如:麦当劳卖的产品是汉堡、薯条,但这绝不是它盈利收入的主要来源。因为麦当劳的创始人雷·克洛克曾经明确无误地表示:“麦当劳不是做汉堡的,真正的业务是做房地产。”麦当劳投资开一家餐厅大概300万,卖掉大概800万,然后用赚来的钱继续开店。
6、会员模式
公司和会员联合开店,并以服务会员为主的门店模式。比如学而思
关于更多门店合伙管理知识与技巧,欢迎大家走进逸马线下课程,《新连锁变革》之万利连锁,为您连锁定做一套连锁全程解决方案!
<>几何时,加盟是最快的餐饮扩张模式,肯德基从上个世纪开始在中国布局门店,至今已有4000+直营及加盟店,麦当劳、德克士这些耳熟能详的名字也相继遍布在大街小巷。
< class="pgc-img">肯德基爷爷的微笑
>直营+加盟的模式被这些巨头们玩得游刃有余,“为什么都是腰间盘,它们却如此突出”。管理模式,服务理念,品牌意识,契约精神等,都是一家企业能否成功的重要因素,加盟不仅仅是一种模式,而它们让这种模式更具生命力。
< class="pgc-img">加盟骗子超多,大家请注意!
>然而在国内,品牌扩张仍停留在直营或粗放加盟阶段,根本性的缺乏契约精神。很多餐饮企业只承担起品牌孵化的作用,设计一个品牌,忽悠创业小白,当加盟商签约后,后续的品牌管理、品牌营销、供应链、品牌维护无法得到有效保证,这或许是国内餐饮关店率中,占比最大的一个因素。
当然,近来不少国内餐饮品牌寻求突破点,刮起了新中式餐饮风,下面为大家介绍一下,餐饮品牌扩张中除了加盟,还有哪些合作经营模式:
1.众筹模式,也叫群众集资。最早用于各种活动,后来被广泛应用于各大场景。由品牌商发起,针对热爱此品牌的群众发起集资,开店后以分红或股权的方式回馈投资者。这种模式可以让加盟商即投资又消费,但是收益率不高。
< class="pgc-img">合作模式多种多样
>2.合作模式。由品牌商提供设备原料,加盟商提供商铺及装修费用,共同经营。这种模式减轻加盟商风险,但是对于门店选址要求较高,同样回报也是根据支出占比分红。
3.合资模式。品牌商与加盟商共同出资,加盟商出资占比要多一点。相对于众筹模式,少了一部分合伙人,分享利益,利润相对高一些。
4.托管模式。由合伙人出资,托管品牌商管理运营,合伙人只需要提供门店和加盟费,即可当甩手老板,只用每晚坐等投资回报,不用干别的。这种模式有一个局限性,只用到了加盟商的钱,但是没有用到加盟商的人脉,资源,智慧。
5.供货模式。由品牌商供货,代理商自行运营。这种模式相对较少,不利于品牌扩张,只能起到增加销售额的作用。
6.直营模式。由品牌商全权负者运营推广。虽然扩张很慢,但是品牌知名度及品牌形象得以良好传播。网红茶饮喜茶、柰雪的茶的成功,得意于它们的产品,为了控制产品口感的统一性,门店坚持直营模式。
< class="pgc-img">模式带动企业
>加盟还可以延伸出许多合作模式,例如德克士加盟的主要方式依靠“员工加盟”,快乐柠檬与员工共同投资开店,让员工当店长等等。“本宫的茶”、“犟骨头”同时开创多种合作模式,我们不乏从这些餐饮新秀中,看他们如何利用各种经营模式,传播品牌,做大做强品牌。
虽说餐饮业品牌加盟处处是坑,但也处处是机会,这些品牌扩张模式值得借鉴。成就中国的百亿级餐饮企业,开出万家门店。
>佣时代已经过去,合伙人时代已经到来。连锁企业的雇佣制是火车,要靠车头带,很难快;合伙制是动车,处处是车头,非常快。
后疫情时代,企业如何突破转型,如何轻组织,轻模式,平台化运营成为企业连锁经营的难题,而门店合伙人系统逐渐成为最好的一种模式,今天我们就来探讨一下门店合伙人系统,揭开门店合伙系统的神秘面纱。
你是否遇到这些问题
一、人才流失严重,好人才难留住,外部优秀人才难引进?想通过合伙方式留住、引进人才,却不知如何入伙?
二、如何设计内外部的合伙人机制,整合公司内部、外部上下游各种资源?
三、如何规划和锁定增量,建立完善的可持续激励机制?
连锁门店合伙人体系导入4阶段
第一阶段:
精准调研
1,通过调研判断哪些单元适合做合伙人
2,了解驱动业绩的关键要素是什么
3,通过了解商业模式,运营模式以及公司的发展提出优化建议
4,通过科学的合伙模式实现合伙效果的最大化
合伙方案设计
一、定制门店合伙机制方案
(门店合伙人机制)
1、进入机制
谁有资格成为门店合伙人,这就需要设定相应的评定标准,符合标准,就有资格成为门店合伙人,否则,就不能成为门店合伙人。
评定标准主要包括:工作年限、绩效考核结果、工种特殊性、竞聘考核结果。
2、退出机制
(1)期满退出:公司根据合伙期限,设定期满回购价格。
(2)中途正常退出
(3)中途非正常退出
比如:因不能胜任工作岗位、违背职业道德、失职渎职等行为严重损害公司利益或声誉而导致的降职;公司有足够的证据证明乙方在任职期间,由于受贿索贿、贪污盗窃、泄漏公司经营和技术秘密、损害公司声誉等行为,给公司造成损失的等等
3、 升降机制
(1)晋升
若合伙对象职位升迁,则参照新岗位的合伙股份占比标准授予股权(自愿认购)。
(2)降职
若合伙对象被调任至较低岗位,则参照新岗位的激励标准按其出资回购超标的合伙股权。
(3)调动
若合伙对象被调任至其他岗位(非门店岗位),门店合伙时长达到合伙期限的30%以上(含),公司按出资的1.5倍回购合伙股份,否则,原价回购。
4、分利机制
(1)如个人分红总额低于X万元(含)时,则该分红一次性发放;
(2)如个人分红总额超过X万元时,则采取5:3:2原则递延发放,
在递延支付期内正常离职,剩余发放时间为离职后3个月内结清。
(3)核算发放时间安排
在考核周期结束后1个月内,完成核算并确认;
核算确认完成后次月开始发放个人所得分红。
5、权责机制
(1)合伙对象所持合伙股份不得私自转让、对外担保、抵押、偿还债务等。
(2)分红收益所产生的个人所得税由个人承担,在结算收益时相关税费由公司代扣代缴。
二、门店合伙模式设计
门店合伙模式的设计,主要围绕解决以下三个问题:
1)连锁企业为何要实行门店合伙人制?
2)连锁企业实行门店合伙人制是为了达到什么经营改善目的?
3)连锁企业实行什么样的门店合伙模式才能达到相应的经营改善目的?
(门店合伙模式设计流程)
按照门店合伙模式设计流程:
1、门店经营现状分析的关键要素:业绩目标、利润目标、开店目标;
2、选择合伙制试点实施门店:
初次导入门店合伙制,选择门店时,尽量以“老店”、“盈利店”、“非天花板店”、“无硬伤店”为参考标准进行选择,沉淀门店合伙制的操作经验,为未来在新店扩张时更有效实施。
试点导入门店的数量一般控制在3-5家,盈利状况呈高、中、低正态分布。
试点导入门店一般处在同一管理区域,便于管理资源的统筹协调。
3、选择门店合伙模式:评估门店发展阶段,连锁门店所处的发展阶段不同,所采用的门店合伙模式也不尽相同,如表:
4、界定门店合伙对象:
(1)与门店经营业绩提升关系较强的门店人员合伙,其中店长一般是合伙对象的核心;
(2)店长能力较强的门店,门店合伙时,店长是主投,其他人员为跟投;
(3)店长能力较弱的门店,门店合伙时,店长的直接上级主管为主投,其他人员为跟投;
(4)按门店岗位的重要性进行合伙岗位的界定,如表所示:
< class="pgc-img">>5、设计门店合伙股权占比:一般采用“股权倒推法”进行门店合伙股权占比设计。
(1)确定合伙人收入指标项
(2)合伙人收入预设
(3)收入倒推测算股权占比
(4)门店估值
老店:门店估值=门店固定资产+利润×3+账面现金,
新店:一般是以新店建店实际投入资金核算门店估值。
(5)合伙注资测算、评估:
测算公式:合伙注资金额=门店估值×股权占比;
注资评估:主要是评估合伙对象的出资承担能力。
第二阶段:
合伙方案实施导入
1、5大协议定制
2、门店合伙内训
3、合伙方案发布
4、合伙主体签约
5、门店业绩倍增
第三阶段:门店合伙制度导入
1、门店合伙制导入启动会
(1)门店合伙制导入启动宣导
(2)门店合伙人实施方案讲解
(3)门店合伙人招募方案讲解
(4)门店合伙人竞聘模板讲解
2、门店合伙人竞聘实施
(1)意向门店合伙对象申请;
(2)门店合伙人资格初评;
(3)举行门店合伙人竞聘大会;
(4)门店合伙人相关协议签署;
(5)举行入伙仪式;
(6)入伙出资
第四阶段:
门店合伙系统落地
1,公司的月度经营会议,提供关键决策建议
2,跟踪门店合伙方案落地效果,把脉关键步骤,确保实施落地升级
3,每月跟进指导,持续推动经营落地战略变革
目的:
在推行过程中提供持续性的追踪辅导,指导推行中遇到的突出问题,针对性的进行攻坚克难
通过门店合伙系统建设,你可以收获:
1.围绕企业经营目标,以终为始设计适合的合伙人模式和机制,优化经营落地系统,保障企业关键经营指标达成;
2.激活人才:员工踊跃成为合伙人,工作主动性、积极性明显提高;优秀人才的招募变得容易、离职率明显降低;
3.裂变业务:合伙单元裂变,业务裂变式增加;
4.聚合资源:通过合伙机制,有效聚汇客户、资源方等多方资源。
5.业绩倍增:业绩实现快速、良性发展
6.导入合伙人机制的同时,植入团队结果文化,驱动人才产效,培养更多的优秀人才。
案例解析
最近喜家德的门店合伙人模式又更新迭代了,我收集了一下信息,通过今天的话题更好结合,让大家更好理解:
< class="pgc-img">>9月2日,喜家德本年度共发布了两种合作创业模式:
1、运营合伙人计划
2、开发合伙人计划
那什么叫运营合伙人和开发合伙人?
【运营合伙人】是喜家德开放的一种合伙创业方式,也就是说喜家德给餐饮创业者提供创业平台,提供品牌支持。
不过与加盟模式不同的是,运营合伙人不需要交加盟费和品牌使用费,投入的资金是作为店面合伙的投资款,大家一起共同经营,共享收益、共担风险。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>但是你发现准入条件(也就是对合伙人有要求)
要求1:开放的城市才做门店合伙人
要求2:年龄24-40周岁,大专以上
要求3:需要本人投入全职管理,非投资合伙人
其中第3点非常重要,不是纯投资人,不是甩手掌柜,而是要参与经营和管理的。
那如何分钱?与门店股权分配有关,运营合伙人可以入股的比例分为4个级别:8%、16%、24%、32%。但是入股的比例是由以下条件决定的:
- 在规定培训期(1-6个月)通过开店资格考核,能力得到验证
- 专业能力在组织内部的决策与贡献程度
- 启动资金
与运营合伙人不同,开发合伙人是针对有开发选址特长的人进行的一种合作方式,不需要参与门店运营,但是必须要全职参与选址开发的工作。
开发合伙人要具备什么条件?
要求1:开放的城市才做门店合伙人
要求2:年龄28-42周岁,大专以上
要求3:需要本人全职参与选址,非投资合伙人
要求4:有良好商业人脉、对餐饮行业有深入了解优先
股权分配方面,开发合伙人可以入伙自己开发新门店中的5%份额。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>这是最新喜家德的合伙人模式,那我们将刚学到的7个步骤,来复习一下:
< class="pgc-img">>①定估值:评估这家门店价值多少钱?②定模式:本次激励采用什么股权模式?③定资格:具备什么资格才可以入股?④定额度:不同员工入股额度是多少?⑤定分配:什么时候分红,怎么分红?⑥定退出:股份什么时候退?怎么退?⑦定股金:员工入股的资金从哪里来?
- 定估值:喜家德开新店,单店建店成本在120-200万之间
- 定模式:与运营合伙人成立有限合伙企业,财务报表及账务信息公开
- 定资格:运营合伙人需要培训考核,取得开店资格,以及全职参与门店经营,才可以合伙。
- 定额度:运营合伙人有4个级别,8%、16%、24%、32%
- 定分配:分红收益取决运营合伙人能力,按投资比例月度结算分红。
- 定退出:考察期退出,保证金无息退还,培训考核期发现带商业目的,则取消合作资格,不退保证金,退出机制在合作协议中体现。
还有其他的一些问题,例如,一个运营合伙人可以开多少家门店,一个店是否可以有多个合伙人等等,这些都是可以设计的。
所以,门店合伙人的设计,是需要系统考虑的,具体落地措施,也涉及到一些协议,经过我们实践中发现,一般需要5份协议规避风险:
- 防止退股纠纷《门店合伙经营协议》
- 防止泄露机密《商业保密协议》
- 防止干同行《竞业禁止协议》
- 防止考核纠纷《有条件分红协议》
- 防止劳动纠纷《自愿参与股权激励承诺书》+视频
门店合伙是连锁体系中的一个版块,如果你在连锁发展道路上,遇到了瓶颈和困惑,可以结合企业情况,现场老师诊断,从战略+模式+标准化+招商+门店合伙人,全方面设计连锁大系统。